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Valutata 5 stelle su 5

Super contact Sav très réactif reçu mon matériel très rapidement commander le jour même livré le lendemain après midi. bien emballé dans son carton. je recommande ce fournisseur très réactif à ses cli... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Scie circulaire plongeante festool très bon produit. Découpe du parquet flottant impeccable coupe propre et nette. Tous les produits que je possède de chez festool sont très bien. Livraison très rap... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Achat Festool FS 1400 et serre joints FSZ Apres avoir lu les avis négatifs j'étais dubitatif, mais pour une economie de 20% sur ces produits par rapport aux autres, GO ! Les serre joints étaient... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Très satisfait. Commande livrée en 48h par transporteur. Colis bien protégé. Très bon produit, facile et agréable d'utilisation, remarquable par sa performance, un outil pro que je ne regrette absolu... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di utensili

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

246 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 1 stelle su 5

scie circulaire reçue défaillante et service après vente pas à la hauteur

Bonjour
J'ai commandé une circulaire Milwaukee. Reçu abîmée, lame frottant la protection abimant cette dernière ainsi que la lame. Je la renvoi sans lame car forcément, j'avais du travail à faire sinon je n'aurais pas commandé cette scie, j'ai juste garder la lame pour faire fonctionner ma vielle circulaire et faire du travail en attendant la nouvelle. Cependant la 1ere Lame avait été abîmée en frottant contre le guide, elle ne coupe donc pas bien.
Il me renvoie une scie neuve de remplacement mais sans lame.
Je me retrouve donc avec une circulaire neuve sans lame ! C'est aberrant !
Déjà plus d'une semaine de perdue !
Le service après vente n'est vraiment pas à la hauteur.

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Logo di Outils Pro

Risposta di Outils Pro

Bonjour,

Nous sommes encore sincèrement désolés pour le problème rencontré avec votre commande durant le transport..

Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre expérience. Vous avez passé commande le 22/03, votre colis a été expédié dès le 23/03 et livré le 24/03. Le jour même, vous nous avez contactés pour signaler un défaut sur la scie.

Dès réception de votre message, nous avons pris en charge votre demande rapidement en vous demandant les éléments nécessaires (photos, informations), puis en vous transmettant un bon de retour. Après réception du produit dans nos locaux, nous avons procédé à l’envoi d’une nouvelle scie dans les meilleurs délais.

Comme indiqué dans nos échanges, seul l’outil défectueux (la scie) nous a été retourné. La lame et l’équerre n’ayant pas été renvoyées — et la lame ayant été utilisée (donc non défaillante, car vous l'avez gardé pour faire fonctionner votre vielle circulaire) — nous avons donc remplacé uniquement la scie, conformément à la procédure.

Si l’ensemble des éléments nous avait été retourné, nous aurions bien entendu procédé à leur remplacement complet.

Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons avoir apporter des éclaircissements à votre expérience chez nous .

Cordialement,
L'équipe Outils PRO

Valutata 3 stelle su 5

J'avais vraiment besoin de ce produit…

J'avais vraiment besoin de ce produit assez rapidement. Il a eu une arrivée rapide,conforme à la pièce demandée et un très bon emballage.

17 febbraio 2026
Logo di Outils Pro

Risposta di Outils Pro

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant la rapidité, la conformité et l’emballage.

Afin de continuer à nous améliorer, pourriez-vous nous préciser ce qui, selon vous, justifie la note de 3/5 ? Votre avis est précieux pour nous.

Bien cordialement,
L'équipe Outils Pro

Valutata 1 stelle su 5

Service après vente nul

Service après vente nul. J ai acheté une pompe à eau qui est tombé en panne avant la fin de garantie et ça a été très long pour avoir des réponses. Et pour finir il fallait que je renvoie la pompe à mes frais et on m'a dit que ça ne serait très certainement pas pris en garantie. J'ai laissé tomber. Site à éviter.

18 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

parfait

parfait comme d'habitude ,fait une commande avec Jennifer trè patiente et à l'écoute ,commandé le vendredi après midi recu le samedi
prix très compétitif je recommande

14 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tarif Ok / Livraison Ok++

Achat effectué la veille dans l'après-midi, colis reçu le lendemain avant 10h00. Très impressionnant.
Pas la boutique avec le plus de choix sur le marché, mais prix compétitifs et livraison express !

7 aprile 2022

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