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Valutata 2 stelle su 5

Client Otovo pour la location de panneaux solaires avec option de rachat : 57 €/mois prélevés, dont seulement 20 € déduits du montant du rachat. J'ai lancé ma procédure de rachat le 2 juillet 202... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

De l’étude initiale jusqu’au raccordement, les étapes ont été bien cadrées. Les délais ont été tenus malgré la période chargée, et le suivi après pose m’a permis de comprendre précisément ma productio... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

J'ai une installation depuis 4 ans. Aucun soucis. Car contre cela faits 2 fois que je parraine quelqu'un avec une légère dégradation des indications pour l'installation. Ce qui m'agace c'est le servic... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'avais des doutes sur cette entreprise qui propose des tarifs 40% plus bas que EDF ENR. J'ai suivi les étapes données par mails par les conseillers, et tout est allé très vite. Après quelques photos... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda specializzata in energia solare

Scritti dall'azienda

Otovo France (précédemment In Sun We Trust) vous accompagne dans la concrétisation de votre projet d’installation solaire et vous aide à économiser jusqu’à 50% sur votre facture d’électricité. Otovo est le leader du solaire résidentiel en Europe avec plus de 15 000 installations solaires réalisées dans 13 pays. Le groupe propose des installations solaires et des batteries, en achat ou en location et une garantie unique de 10 à 20 ans qui vient s’ajouter à celle de l’installateur et du fabricant. L’histoire d’Otovo en France débute en 2014 sous le nom d’In Sun We Trust. En 2019, l’entreprise se rapproche du groupe européen Otovo. Elle en prend officiellement le nom en mai 2022. Avec Otovo, vous bénéficiez : D’une étude de rentabilité gratuite de votre projet ; De l’installation des panneaux solaires par un artisan RGE local trié sur le volet ; De la réalisation de vos démarches administratives ; De la meilleure garantie du marché et d’un SAV ultra-réactif. Otovo c’est aussi : ✔️ +15 000 installations réalisées 👷 +700 installateurs locaux 🌍 Dans 13 pays en Europe Rendez-vous sur otovo.fr pour obtenir une étude gratuite et sans engagement.


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Valutata 5 stelle su 5

Très satisfaite …

Très satisfaite du déroulé de l'ensemble de la procédure : contact initial , explications , devis , démarches administratives prises en charge , contact avec l'installateur et réalisation .

22 maggio 2024
Valutata 5 stelle su 5

OTOVO, excellent rapport qualité/prix

J'ai effectué un appel d'offre auprès de 5 spécialistes et OTOVO est arrivé en tête. J'avais déjà eu un feedback positif par un de mes amis ingénieurs en énergies renouvelables qui m'avait conseillé OTOVO. OTOVO a mené l'étude entièrement sans me demander d'avance (contrairement à tous les autres) et je n'ai payé qu'une fois l'installation terminée. J'apprécie la gestion de mon énergie grâce à enphase qui me permet de programme les pics de consommations aux heures les plus ensoleillées. Entreprise sérieuse avec un bon suivi après-vente et le meilleur rapport qualité/prix

21 maggio 2024
Valutata 5 stelle su 5

Independance energetique

L entreprise s est presentee et en une après midi et une matinee mes 11 panneaux ont été installes et mis en service avec professionalisme. Les ouvriers ont été très à l ecoute de mes demandes et m ont expliqué le fonctionnement de l application .j ai
aussi aprecié la propreté de l instalation après les deux demi journées et le top c est de voir lecompteur linki rester à 0kw.

15 maggio 2024
Valutata 3 stelle su 5

Pas de problème pour l installation et…

Pas de problème pour l installation et le suivi du dossier au top. Mais panne au lendemain de l installation. SAV Otovo prévenu et 2 semaines après, problème toujours pas résolu malgré de nombreuses relances. Ce n est pas sérieux au niveau du SAV.

7 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Otovo France

Bonjour Monsieur,

Veuillez nous excuser pour ce retard, la période des ponts a en effet décalé nos délais habituels de traitement.
Comme nous l'avons expliqué par mail ce jour, Nous sommes en train d'investiguer cet aspect et vous reviendrons vers vous rapidement.

Bonne journée,
Yoann d'Otovo

Valutata 1 stelle su 5

Très mauvais conseil de la part de…

Très mauvais conseil de la part de Otovo ! Mon installation électrique étant en triphasé la rentabilité annoncée des panneaux Photos voltaiques n est pas au rendez-vous. En fait ils auraient dû me conseiller de passer en monophasé avant l installation des panneaux mais hélas le conseil a fait défaut. En effet, en triphasé la production des panneaux solaires est répartie en parts égales sur les trois phases ce qui signifie seulement un tier de la production disponible sur
chaque phase. Si par exemple à un moment donné vous vous servez uniquement de la clim et que la production des panneaux est de 3Kw, votre clim bénéficie seulement de 1kw ( =1 tiers de la production) les 2 autres kw sont vendus à EDF oa à un prix tres inférieur à celui auquel vous les achetez, alors qu'en même temps vous achetez à EDF oa la même quantité de kw (au prix fort !) qui est nécessaire au fonctionnement de la climatisation. Le vrai gagnant c est EDF oa et non vous... Il ne me reste plus qu'à attaquer en justice, Otovo pour défaut de conseil. Malgré tous mes efforts pour trouver une solution, otovo fait la sourde oreille et les conseillers sont vraiment de mauvaise foi. Le consuel, lui même, étant passé pour vérifier l installation, a convenu qu en triphasé une installation photo voltaiques est moins rentable qu'en monophasé. La réponse D'Otovo (qui suit) ne répond absolument pas à la problématique soulevée dans ce message. Otovo disposait des photos du tableau électrique existant et si toutes fois il était nécessaire de donner des informations complémentaires il suffisait de les demander. Il y a bien défaut de conseil de la part d Otovo.

10 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Otovo France

Bonjour Monsieur,

En effet, en cas d'installation électrique en triphasé, la production de votre installation photovoltaïque est repartie sur les 3 phases, afin d'éviter des déséquilibres de charge.

Malheureusement, Otovo ne savait pas en amont la disposition de votre installation électrique privative, la répartition des charges sur votre tableau électrique ni les détails d'utilisation de votre consommation électrique.

Toutefois, lors de nos échanges, nous vous avons expliqué qu'une augmentation de puissance de votre abonnement (puissance souscrite auprès de votre fournisseur) permettrait de résoudre ce problème.

En espérant avoir répondu à vos interrogations,

Yoann d'Otovo

Valutata 5 stelle su 5

Au top

L'équipe d'OTOVO a su mener à bien notre projet du début à la fin, les techniciens ont fait un travail rapide et très propre.

25 aprile 2024
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Risposta di Otovo France

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! :-)

Valutata 5 stelle su 5

Service de grande qualité.

Service de grande qualité.
Réactivité et efficacité dans la résolution des erreurs système. Rien à reprocher.

23 aprile 2024
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Risposta di Otovo France

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Bonne journée !

Valutata 5 stelle su 5

Parfait !

Nous avons trouver Otovo sur internet.
Nous avons écrit pour avoir des informations.
Nous avons eu un retour rapide et très explicatif.
Un rapport qualité prix au top.
Le suivie du début à la fin est très bien exécuté.
Rapide et efficace.
La société qui est venu nous installer les panneaux est génial avec des techniciens très soigneux et qui ont pris le temps de tout bien expliquer.
Pour finir tout était parfait.
Merci

23 aprile 2024
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Risposta di Otovo France

Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis très clair et très gentil.
Profitez bien de vos panneaux
Bonne journée
Yoann d'Otovo

Valutata 5 stelle su 5

Satisfaction

Du devis à l’installation tout c’est très bien passé et aux dates prévues.
Travail soigné.
Le suivi est régulier et sérieux
Jusqu’à présent nous sommes très satisfaits.
Nous pouvons voir notre production d’énergie qui correspond au projet.
Nous avons été parrainé par une personne aussi satisfaite que nous.
Nous sommes prêts à recommander cette entreprise autour de nous.

29 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Qualité de conseil et d'installation

J'appréhendais de traiter avec une société sans jamais rencontrer quelqu'un mais j'ai été surpris par le prix qui s'est avéré être celui du marché, par les conseils, le choix du matériel et enfin par la qualité de l'installation. Je retiens le sérieux des interlocuteurs et le bon déroulement du projet du début jusqu'à la pose.

19 aprile 2024

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