Otovo France Recensioni 

Après réflexion nous avons sélectionné Otovo pour notre projet photovoltaïque 9 KWp qui s’est très bien passé grâce au professionnalisme de nos interlocuteurs, Marc au commercial, Chaima, Loïk et Loïc au support, Rida l’installateur mais aussi grâce à la proximité de la relation.
Tous les matins nous scru le ciel pour deviner si le soleil va se joindre à la partie…

Suite à un changement de fournisseur internet il y a deux ans, notre passerelle ne fonctionnait plus, malgré les tutoriels impossible de la réinitialiser.
Grâce à vôtre plate-forme et CHAIMA, elle est de retour fonctionnelle.
Merci à votre équipe.

Très bonne expérience.
Partenaire castorama il nous a suivi et accompagné tout au long du projet.
Nous produisons maintenant ☀️☀️☀️.
Encore merci à eux.

J'ai fait appel par 2 fois aux services d'otovo. Installation initiale de 10 panneaux et une installation supplémentaire de 6 panneaux. Les prix sont plus compétitifs que de nombreux concurrents. La première installation, aucun problème, pas besoin de SAV. La seconde installation, un panneau était défaillant (il ne fonctionnait qu'au 2/3).
J'ai montré clairement qu'il y avait un problème car l'installateur ne voyait pas de problème à cause de la présence d'un chien assis qui fait de l'ombre l'après midi, après avoir prouvé par A+B, Otovo a fait le nécessaire auprès de l'installateur qui est venu changer le panneau et nettoyer les panneaux qui avait été laissé sales (mais comme il pleuvait le jour de l'installation, les traces laissées sur les panneaux ne se voyaient pas). Le seul inconvénient en passant par Otovo est que tout se passe par internet, et les communications (réponse aux demandes) sont un peu rallongées par rapport à des canaux de communications plus classique, mais le résultat final est identique.

Je suis très satisfaite d être passée par otovo pour les panneaux photovoltaïques. Le commercial à répondu à toutes mes questions sans m'obliger a passer par eux . Le devis était très correct pour des panneaux de très grandes qualites.
La société qui a réalisé les travaux à été au top. Les techniciens qui ont effectués la pose étaient très compétents et voulaient que le rendu soit parfait.

Support technique très efficace et réactif, un vrai bonheur pour les novices.

Bonne réactivité d'otovo pour résoudre un problème de connection avec la passerelle

De l étude a la réalisation nous avons toujours trouvé un interlocuteur a notre écoute.De la prise en charge du dossier, l accompagnement auprès d'Enedis, D EDF OA ,du choix de l' installateur et du Rdv avec le consuel nous avons été suivi a chaque étape.

Retour d’expérience avec Otovo :
- site internet simple efficace et didactique notamment pour effectuer une simulation du projet en fonction de votre adresse
- mise en relation avec conseiller rapide avec explications claires sur le projet, coût, organisation (c’est Otovo qui gère tout en fait, j’ai uniquement dû installer sur ma façade le panneau de déclaration préalable /permis de construire ) notamment les démarches avec la mairie et mise en relation avec une société qualifiée RGE pour la pose des panneaux (qualification RGE nécessaire pour l’obtention du consuel pour la revente du surplus)
- Installateur habit avenir : interlocutrice hyper sympa, arrangeante pour trouver la date de pose. Équipe sur place efficace et sympathique , travail soigné (notamment la création d’une gaine technique entre la rue et le compteur électrique) on voit qu’ils ont l’habitude de cette presta.
7 panneaux installés en 4h30 max
Aide à la compréhension de la centrale et installation du logiciel sur smartphone pour suivre la production d électricité
Très très satisfait.
Et heureux aussi de ce projet « ecolo et économique » qui me tenait à cœur depuis longtemps.
Ps: au moment du devis la concurrence était plus chère pour la même puissance (3kwc) ce qui a achevé de me lancer avec Otovo. Merci à toute l’équipe

Toujours réactif et efficace pour le suivi des dossiers. Cela fait 18 mois que l’installation en 3 kw/c est en fonction sans problème.
Je réinvesti pour une extension de 3kw/c supplémentaire.

Les interlocuteurs répondent toujours rapidement à toutes nos interrogations.
Continue ainsi

Super installation.
Poseur au top rapide et efficace.

Entreprise respectueuse du souhait de l'usager et communication via internet efficace. Entreprise mandatée pour l'installation des panneaux photovoltaïques compétente et respectueuse du domicile et des usagers.

Support technique très efficace et réactif.

Très bon service je recommande

Dès le premier contact la personne d’Otovo a su répondre à mes demandes qui étaient nombreuses je l’avoue. Le suivi du dossier a été très sérieux, quant à la réalisation tout à été rapide et bien fait.
J’ai d’ailleurs recommandé la société Otovo à des proches afin qu’ils réalisent leur projet en toute serenite.

Bon service, toujours répondant aux questions

Travail rapide, bonne communication, parfait

J'ai été mis en relation avec OTOVO par l'intermédiaire d'un collègue. Très bonne communication avec le commercial qui a su répondre favorablement à ma demande au meilleur prix. L'entreprise S2FC qui a posé les panneaux a été exceptionnelle, techniciens très professionnels, ponctuels et serviables. A recommander

Problème de connexion avec le boitier enphase qui a été résolu rapidement par le sav Otovo.