Client Otovo pour la location de panneaux solaires avec option de rachat : 57 €/mois prélevés, dont seulement 20 € déduits du montant du rachat. J'ai lancé ma procédure de rachat le 2 juillet 202... Leggi di più
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De l’étude initiale jusqu’au raccordement, les étapes ont été bien cadrées. Les délais ont été tenus malgré la période chargée, et le suivi après pose m’a permis de comprendre précisément ma productio... Leggi di più
J'ai une installation depuis 4 ans. Aucun soucis. Car contre cela faits 2 fois que je parraine quelqu'un avec une légère dégradation des indications pour l'installation. Ce qui m'agace c'est le servic... Leggi di più
J'avais des doutes sur cette entreprise qui propose des tarifs 40% plus bas que EDF ENR. J'ai suivi les étapes données par mails par les conseillers, et tout est allé très vite. Après quelques photos... Leggi di più
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Otovo France (précédemment In Sun We Trust) vous accompagne dans la concrétisation de votre projet d’installation solaire et vous aide à économiser jusqu’à 50% sur votre facture d’électricité. Otovo est le leader du solaire résidentiel en Europe avec plus de 15 000 installations solaires réalisées dans 13 pays. Le groupe propose des installations solaires et des batteries, en achat ou en location et une garantie unique de 10 à 20 ans qui vient s’ajouter à celle de l’installateur et du fabricant. L’histoire d’Otovo en France débute en 2014 sous le nom d’In Sun We Trust. En 2019, l’entreprise se rapproche du groupe européen Otovo. Elle en prend officiellement le nom en mai 2022. Avec Otovo, vous bénéficiez : D’une étude de rentabilité gratuite de votre projet ; De l’installation des panneaux solaires par un artisan RGE local trié sur le volet ; De la réalisation de vos démarches administratives ; De la meilleure garantie du marché et d’un SAV ultra-réactif. Otovo c’est aussi : ✔️ +15 000 installations réalisées 👷 +700 installateurs locaux 🌍 Dans 13 pays en Europe Rendez-vous sur otovo.fr pour obtenir une étude gratuite et sans engagement.
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49 rue de Ponthieu, 75008, Paris, Francia
- contact@otovo.fr
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Les panneaux photovoltaïques ont été…
Les panneaux photovoltaïques ont été installés en Hiver Décembre 2024 Haute Marne - Région Grand Est .
Mon fournisseur d' énergie Électrique ( La Belle Énergie : Énergie Verte ) m' a fait connaître ce système et m' a orienté vers la Société Partenaire OTOVO comme se sont des Partenaires - Partenariats Associés : je gagne 05 Mois gratuit de Location de Panneaux Photovoltaïques ( se qui est loin d'être négligeable surtout en plein Hiver ) ensuite 83 Euros par mois pour la location des Panneaux Photovoltaïques .
Je ne pensais pas que l' installation des Panneaux Photovoltaïques étaient aussi simple : en 02 Jours ouvrés " Top Chrono " les panneaux photovoltaïques ont été montés .
L' Équipe a été excellente, de bonnes qualités et le dossier a bien été guidé par les différents collaborateurs et services .
Le financement à la location est simple : 83 Euros par Mois et il est possible de racheter les panneaux photovoltaïques au bout d' une dizaine d'années .
L' application Enlight - Enphase permet de suivre au jour le jour la production des panneaux photovoltaïques et de suivre
l' énergie produite et consommé .
Hâte de voir les résultats aux printemps - été et tout au long de l' année pour alléger les factures d' électricité car mon habitation est produite seulement en électricité ( pas de gaz ) d' où la motivation de cette installation des Panneaux Photovoltaïques .
Merci à toute l' Équipe OTOVO

Risposta di Otovo France
Otovo ne prend pas ses responsabilités.
Nous avons fait installer des panneaux solaires sur toiture en 2023 par la société Otovo. Celle-ci fait intervenir des sous-traitants, qui ont, dans notre cas bâclé le travail, avec pour conséquence une toiture qui fuit et Otovo qui nie toute responsabilité. À aucun moment nos messages n’ont été pris au sérieux, nous sommes donc contraints de faire intervenir les assurances et les tribunaux. Durant toute l’étape préliminaire à l’installation nous avons été très bien accompagnés, mais une fois que la facture a été payée et que le problème est survenu, il n’y avait plus personne. Merci Otovo. Je déconseille.

Risposta di Otovo France
Facilité
Facilité, prise en charge complète du dossier, intervention bien programmée et respectée, équipe d'installation professionnelle et sympa.

Risposta di Otovo France
In sun we trust n'a pas que changé de nom...
J'ai fait appel à Otovo pour installer un second lot de panneaux après une première expérience juste parfaite avec IN SUN WE TRUST (racheté par Otovo).
Est ce que la qualité est toujours au RDV? Malheureusement non. Rien à redire quant à l'installation qui a été réalisée le 11/09/24 mais depuis plus aucun retour de Otovo :
1. Pas de nouvelle ni du consuel ni du contrat d'achat OA
2. Facturation (en sus du contrat) d'un capteur ampérométrique qui n'a pas été installé
3. Les résultats de production proposés par l'application enphase sont faux (incohérents) : surement lié à l'absence du capteur
4. Mais surtout, je n'ai aucune nouvelle de la part de l'entreprise : aucun contact, aucun retour ni à mes mails, ni aux messages laissées via leur plateforme.
Si vous comptez passer par eux alors je vous conseille de regarder leur site et de chercher un contact téléphonique pour accéder au support. Si vous en trouvez un, je suis preneur mais vous ne trouverez qu'un formulaire qui leur permet de filtrer comme bon leur semble les demandes de contact.
Je passe d'une expérience avec In sun we trust qui a été parfaite avec le pire de ce que l'on s'attend à avoir avec un partenaire censé s'occuper de tout à votre place.
J'apprends à mes dépends que In sun we trust n'a pas fait que changer de nom pour s'appeler Otovo...ils ont au passage perdu leur âme.
Droit de réponse au retour de Otovo : A vous lire vous m'envoyez beaucoup de mails mais je n'en reçois aucun...quel dommage. Votre lien que vous rappelez dans votre réponse, je l'ai utilisé une bonne dixaine de fois sans AUCUN retour de votre part. Pour terminer j'invite chaque client potentiel à utiliser le lien que vous proposez et qui illustre parfaitement mes propos...Passez par Otovo et vous n'aurez aucune possibilté de contacter le support!!!

Risposta di Otovo France
Client mécontent et frustré
Otovo m'a fait une installation en Juin 2024. A ce jour le consuel n'est pas encore passé. Le système Enphase au niveau de la communication WIFI est instable. Un jour il marche, pas le lendemain...
Il est impossible de laisser un message via son compte client Otovo.
Personne ne reprend contact, pas même le commercial qui m'a vendu l'installation. Pourtant, ma demande est simple car je souhaite obtenir une facture tamponnée Payée avec le tampon Otovo en plus pour ma demande de subvention avec mon département...
C'est frustrant et désespérant
En réponse à votre réponse:
J’attends de votre part une facture avec le tampon acquittée (je l’avais déjà reçue suite au paiement) avec le tampon Otovo en plus. C’est une demande de l’administration dans mon dossier de subvention Metci

Risposta di Otovo France
Entreprise à l’écoute de ses clients et…
Entreprise à l’écoute de ses clients et réactive.
Les collaborateurs du service technique sont attentifs aux besoins des clients et savent quand il le faut prendre le temps d’échanger avec eux. Il faut continuer à conserver les rapports humains

Risposta di Otovo France
Très bons échanges avec le commercial…
Très bons échanges avec le commercial très précis, dépot de dossier sans encombre. Installation à la date prévue par une équipe qui a bien communiqué avec nous et à fait un travail très propre. tout fonctionne correctement depuis leur départ.

Risposta di Otovo France
Otovo : Bravo !
Après plusieurs échanges téléphoniques avec Otovo j’ai fait le choix de signer avec cette entreprise. Le prix , la qualité du matériel , les conseils, la garantie ont conditionné mon choix. J’ai été accompagné à chaque étape de mon projet jusqu’à l’installation la semaine dernière. Tout est conforme à ce qui a été annoncé. Pas de surcoût après la pose. le travail des poseurs est de qualité. J’attends désormais le consuel et la mise en place du contrat de revente. Je recommande donc fortement Otovo pour toute installation PV. PS : un appel au SAV suite à un message défaut sur mon installation a été pris en charge et réglé en 24h. Il s’agissait d’une mise à jour d’un micro onduleur. Donc un SAV également à la hauteur. Bonne production à tous !

Risposta di Otovo France
ça donne le ton !
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'installation de panneaux photovoltaïques réalisée par Otovo. Leur service s'est avéré exceptionnel du début à la fin. Le prix proposé était plus que raisonnable, rendant ce projet d'autant plus attractif.
L'équipe d'Otovo a pris en charge l'intégralité du processus, y compris le raccordement avec Enedis, l'obtention des permis de construire, et a assuré une installation propre et efficace. Leur capacité à trouver des solutions adaptées aux exigences spécifiques des clients témoigne d'un professionnalisme hors pair.
En résumé, le travail réalisé par Otovo est d'une qualité irréprochable. Je recommande vivement leurs services à quiconque souhaite investir dans l'énergie solaire.

Risposta di Otovo France
Bravo à OTOVO FRANCE !
Bravo à OTOVO France pour la qualité des services .
En plus du rapport qualité prix ,OTOVO France dispose d’un service commercial et administratif à l’écoute et réactif ainsi que des services techniques et d’après-vente performants.
Je suis ravi de mon expérience client avec OTOVO

Risposta di Otovo France
Commercial menteur ! Dommage
Contrat signé mi premier semestre 2024 avec un commercial écrivant noir sur blanc l aide enedis de 1050e ... panneaux installés sans souci 984e d enedis . Commercial menteur. On fait miroiter une offre avec parrainage mais derriere on nous escroque de presque 200e . Et bien sûr, c est la faute d enedis selon otovo . Pas réglo du tout. Quand on promet , on l écrit, on respecte.. pas le cas ici . J avais des projets de parrainage , j envisage de les diriger vers d autres entreprises ... dommage car le reste etait sérieux... et la réponse en retour n est guère convenable . Perte sèche pour Le client .quand on fait des promesses on ́es tient ou on compense de la perte .on s abstenir bie. De dire qu il y a une révision à la baisse de la prime et le.delai pour le.rzccordement je vous dirais simplement que ce n'est pas mon problème

Risposta di Otovo France
Entreprise excellente et professionnelle
Les contacts,renseignements dès le départ ont été excellents. Le devis ainsi que le suivi des différentes étapes administratives m'ont été toujours envoyés afin que je sois au courant de l'évolution de mon dossier. L'équipe de montage est très professionnelle et qualitative.

Risposta di Otovo France
Entièrement satisfait.
Entièrement satisfait.
Otovo s'est occupé de toutes les démarches, la société qui a réalisé les travaux au top.2jours et demi de travaux et la production commençait,1 mois après, sans aucune démarche, edf nous annonce que nous sommes producteurs.

Risposta di Otovo France
Tout est clair !
Pas de bug à signaler. Tout est clair, parfois long à cause de l'administration, mais clair.
Merci,

Risposta di Otovo France
Ca va nous changer la vie ... bravo OTOVO
Découverte de la société à la télé.
location ! c'est possible ?
Et bien oui.
Accueil super, échanges rapides, on a rien à faire, OTOVO fait tout, les techniciens sur le terrain sont efficaces.
Maintenant on va surveiller nos courbes et faire nos calculs. en 4 jours, consommation edf divisé par 6, et on a revendu en journée.
Bravo OTOVO

Risposta di Otovo France
Tout s'est bien passé en respect par…
Tout s'est bien passé en respect par rapport au contrat souscrit avec Otovo. Excellent rapport qualité prix!! Je conseille!!

Risposta di Otovo France
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