Ortoprime Recensioni 

Prodotto come da descrizione e arrivato nei tempi previsti, facile da montare e buon rapporto qualità/prezzo.

Peccato solo per l'imballaggio un po' carente: nella confezione mancava una vite, ho dovuto acquistarla a parte per completare il montaggio.

Nel complesso soddisfatta, ma consiglio di prestare più attenzione al controllo dei componenti prima della spedizione.
attendo contatto dal venditore per la fornitura della vite mancante.

Ho acquistato da Ortoprime un materasso anti-decubito rivelatosi fin da subito difettoso. Quando ho segnalato il difetto che rendeva impossibile utilizzarlo, mi è stato chiesto dall'assistenza di ripararmelo da sola!
Ovviamente mi sono rifiutata e, dopo varie insistenze, si sono decisi a inviarne uno nuovo in sostituzione.
Avendo ricevuto la prima consegna presso la casa estiva che stavo ormai lasciando, ho espressamente specificato di spedire il nuovo materasso al mio indirizzo di residenza in città. Nonostante ciò, dopo oltre un mese di silenzio e un mio sollecito, hanno spedito il pacco di nuovo all'indirizzo estivo, dove non c'era nessuno!
Poste Italiane ha pensato bene di abbandonare il pacco davanti al cancello di una casa disabitata e l'articolo è andato inevitabilmente perso.
Alla mia richiesta di rimborso per un danno causato interamente dalla loro superficialità e incompetenza logistica, Ortoprime ha risposto con l'ennesima beffa: per avere il rimborso pretendono che io restituisca il prodotto... che è andato smarrito proprio per colpa loro!

Servizio clienti surreale, totale mancanza di professionalità, gestione delle spedizioni disastrosa. Sconsiglio vivamente di acquistare da Ortoprime.

ricevuto alzata per wc con coperchio, per il marito disabile su sedia a rotelle. Il prodotto si adatta bene al wc, facile da pulire, bello anche esteticamente

Ho trovato esattamente quello che mi serviva, cioè un cuscino per la mia sedia che non premesse sul coccige.
Ottimo prodotto, sono stata soddisfatta dell acquisto.
Rosa Gnudi

ottimo venditore, professionale e puntuale

Ho ordinato un deambulatore arrivato con difetto di fabbrica, ho chiesto il reso( che ha il costo di 10/20€) ed ordinato altro modello. Nel frattempo mi hanno proposto sostituzione del pezzo difettoso che ho accettato come soluzione. Dietro mio sollecito scopro che il pezzo da sostituire non è disponibile in magazzino e non mi sanno dire data di consegna. Scopro inoltre che il modello difettoso è in offerta sul sito. Inaccettabile!!! Perché non sostituire l' intero deambulatore visto che è in vendita in promozione ? Perché proporre un cambio pezzo quando non è disponibile a magazzino? Perché pagare un reso per un difetto di fabbrica? Nessuna risposta da parte dell' azienda!!!!!! Saranno anche i numeri 1 in Europa nel settore.....se tutto va bene.... Altrimenti diffidate !!!!!!!

Ottima scelta
Proprio quello che volevo!!!

Prodotto eccezionale e prezzo molto buono

Dopo 20 giorni prodotto non arrivato .
Mai nessuno tracking di spedizione .
Servizio di supporto : risposte rapide ma standardizzate , stile I.A .

MAI PIÚ
Aggiornamento : prodotto arrivato dopo un mese.
CONFORME
Buon rapporto qualitá prezzo

Tutto perfetto , articoli di buona qualità al giusto rapporto qualità prezzo 🫰.
Spedizione molto celere ho ricevuto il pacco in 48 ore anche se la spedizione 🚚 selezionata era standard .
Consiglio questo store 🏬 online a tutti ,
Esperienza più che positiva .

L' ordine fatto è arrivato puntuale e sono soddisfatta dell' acquisto

Servizio perfetto. tempi di consegna rapidi, articolo come ordinato

Ho acquistato un cuscino per la mia carrozzina elettrica, mi è stato inviato un modello errato, ma Ortoprime ha provveduto subito ad inviarmi il modello che avevo richiesto. Grazie molto soddisfatta del mio cuscino.

Ottimo prodotto, spedizione veloce.

Non mi sono trovata bene. Poca assistenza. Prodotti grande e per loro politica nn si può cambiare mail prodotto si vedeva che non era stato indossato. Prodotti che hanno un costo e nn possono essere indossati.

La consegna è stata abbastanza veloce. Ma il lavabo gonfiabile non presenta le consuete valvole di non-ritorno dell'aria, per cui, una volta gonfiato, si sgonfia subito se non metti tempestivamente il tappo di chiusura! La cosa veramente strana e, direi, quasi enigmatica, è che il piccolo cuscino poggiatesta, sempre gonfiabile, ha questa valvola, che consente di apporre con comodo il tappino di chiusura senza che il cuscino si sgonfi! La sacca porta acqua ha un tubo talmente aggrovigliato e piegato in più punti, da risultare inutilizzabile! E lo stesso relativamente al tubo di scarico del lavabo stesso: l'acqua non scende a causa di varie piegature del tubo, impossibili da eliminare! Il materiale, comunque, è buono, non si tratta di plastica tipo quella dei salvagente! Per tutto ciò, 3 stelle.

Tre settimane fa ho ordinato una sedia a rotelle da OrtoPrime. Basandomi sul sito web olandese, ero convinto di ordinare da un'azienda olandese. Solo in seguito ho scoperto che l'azienda ha sede in Spagna. Col senno di poi, questo forse spiega perché la consegna ha richiesto circa due settimane.

Ma poi le cose sono peggiorate ulteriormente.

Quando la sedia a rotelle è finalmente partita, si è scoperto che c'era un problema con i documenti di accompagnamento. Di conseguenza, la dogana ha respinto la spedizione. OrtoPrime non mi ha informato di questo e ho dovuto scoprire da solo cosa fosse successo al mio ordine.

Dopo innumerevoli tentativi di contattarli – a quanto pare, il contatto telefonico non è possibile e la comunicazione avviene via e-mail – mi è stato infine comunicato che OrtoPrime non poteva fare nulla finché il corriere non avesse spiegato esattamente cosa fosse successo.

Trovo questo assolutamente inaccettabile. Il problema con il corriere è un problema tra OrtoPrime e il suo corriere, non tra me e il corriere. Ho pagato per una sedia a rotelle e mi aspetto che OrtoPrime si assicuri che mi venga consegnata.

Ho poi chiaramente indicato che avevo bisogno urgentemente di una soluzione. Mia moglie ha bisogno della sedia a rotelle durante le nostre vacanze. Senza di essa, ci troveremmo in una situazione molto difficile. Soprattutto con un ausilio come una sedia a rotelle, ci si aspetta che un fornitore si assuma la responsabilità e cerchi attivamente una soluzione.

Da allora, tuttavia, è calato un silenzio inquietante.

Nessuna soluzione. Nessun programma chiaro. Nessuna comunicazione adeguata.

Temo di essere costretto ad acquistare una seconda sedia a rotelle altrove perché non posso più aspettare. Di conseguenza, i costi di questo ordine rischiano di ricadere su di me.

Se la sedia a rotelle restituita da OrtoPrime dovesse infine consegnarmi, la restituirò non aperta. Questo significherebbe potenzialmente ulteriori costi e disagi per me, mentre sono io ad essermi ritrovato in questa situazione a causa della loro scarsa efficienza nella consegna e nella comunicazione. Ciò che mi fa più arrabbiare è che non si tratta di un paio di scarpe o di un pacco contenente un oggetto insignificante. Si tratta di un ausilio di cui qualcuno ha effettivamente bisogno. Il mio consiglio agli altri consumatori: leggete prima le recensioni prima di ordinare qui. La mia esperienza finora è che, in caso di problemi, siete completamente abbandonati a voi stessi.

Spero che altre persone leggano la mia esperienza prima di ordinare qui e si chiedano se vogliono correre il rischio.

Per quanto mi riguarda, ho perso completamente la fiducia in OrtoPrime.

Bene ottimo prodotto

Puntuali nella consegna e prodotti ottima qualità