Or1955 Recensioni 2.547

Prodotto validissimo, assistenza post-vendita rapida, cortese e professionale. Un riferimento.

Avevo un problema con una zanzariera a carrarmato mi è bastato contattare or tende che con gentilezza e velocità mi ha messo subito in contatto con un loro tecnico il sig. ANGELO che con serietà e competenza mi ha guidato a risolvere il mio problema ...una persona veramente preparata...grazie

Oltre ad un ottimo catalogo prodotti, un servizio post vendita presente.

ORDINE nr. 2394 del 25/03/2025 di zanzariere a rullo laterale. Ottimo prodotto e facile da installare. Dopo un primo acquisto per verificare qualità e robustezza, ho acquistato altre 7 zanzariere sia per portefinestre che finestre. Ottimo prodotto e colore in tinta legno come i miei serramenti. Ho dovuto fare una piccola modifica ma ne ero a conoscenza prima di ordinarle..
Fatte con rete nera bellavista (basso impatto visivo).
Azienda seria e affidabile. Consigliata

ho effettuato un ordine di una zanzariera per porta il 27.04.2024 e l'unica cosa che doveva soddisfare la zanzariera era evitare che i cimici entrassero. Infatti ho acquistato una zanzariera ANTI CIMICE a zip. Dopo averla installata ho constatato che c'erano due fori rettangolari sulla battuta in alto e in basso. Inoltre la battuta non era ermetica sui 30 centimetri superiori e inferiore in quanto le due calamite non si avvicinavano nemmeno.  I cimici quindi entravano di sicuro. Chiesto informazioni sulla restituzione e sul rimborso ma hanno deciso di ritirarla e revisionarla. Passato altro tempo mi ritorna indietro identica a prima. Richiesto rimborso ma nulla....hanno ritirata nuovamente e dopo altro tempo riconsegnata senza aver risolto nulla. Per farla breve l'ho tenuta e ora...dopo un anno, la famosa zip si incastra continuamente e la zanzariera quindi è da buttare. Ordinata nuova da altro fornitore! Spero di essere di aiuto a qualcuno!

ordinato tapparelle su misura, eseguite perfettamente su mia richiesta, precise al millimetro, ottima meccanica ben fatte e rifinite, a mio parere il meglio sul mercato

Esperienza negativa con l'ordine effettuato sul e-commerce OR TENDE.
Ho ordinato due zanzariere per finestre a catena con aggancio magnetico e una zanzariera COMODA per porta finestre.

- Le due zanzariere delle finestre sono arrivate della misura LUCE che io ho fornito senza considerare i 4mm di tolleranza come riportato sul loro sito per la corretta installazione. Infatti ho dovuto accorciare io i montanti letterali perché non entravano. Se avessi voluto tagliarle io sarei andato a comprare quelle della Tecnomat che costavano molto di meno, ma va beh. Il problema non è stato solo la misura sbagliata, ma, in una delle due zanzariere i due montanti laterali avevano entrambi il tappo in fondo magnetico di tipo DX e non uno DX ed uno SX come avrebbe dovuto essere, pregiudicando cosi il corretto funzionamento della zanzariera.
Contattata l'assistenza mi hanno detto che mi avrebbero inviato altri due montanti, questa volta con i tappi magnetici giusti. Il problema è che invece che inviare a me questi due nuovi montanti sono stati inviati ad un altro loro cliente, il che significa che ho dovuto aspettare un altra settimana per concludere il lavoro.

- Le misure della zanzariera per porta finestra erano ok, ma la qualità non era quella che mi aspettavo, visto che ci vuole una forza sovrumana per aprirla ogni volta, la barra magnetica è molto forte, e poi scorre a fatica.

Insomma, ho notato molta imprecisione e disorganizzazione che mi hanno portato ad acquistare le altre zanzariere che mi servivano su un altro e-commerce dove non ho avuto nessun problema nel montaggio.

Esperienza molto deludente – attenzione prima di acquistare

Ho acquistato delle tende a rullo per esterno da OR Tende di Milano, ma purtroppo l’esperienza è stata estremamente negativa. Al momento del ritiro, le tende presentavano subito problemi nell’azionamento, e il tessuto fornito non era quello richiesto: avevo specificamente chiesto un materiale che schermasse il calore, ma mi è stato consegnato un PVC inadatto allo scopo.

A distanza di due mesi, il prodotto continua a non andare bene: il tessuto non è teso come dovrebbe, presenta antiestetiche grinze laterali e nel complesso dà una sensazione di scarsa qualità.

Nonostante numerosi solleciti e diverse visite, il proprietario non si è mai preso la responsabilità di contattarmi né di offrire una soluzione. Anzi, mi è stato detto che avrei dovuto “arrangiarmi”, il che ritengo inaccettabile, soprattutto dopo aver speso diverse migliaia di euro.

Purtroppo mi ritrovo con un prodotto inutilizzabile e con la prospettiva di dover spendere ulteriormente per risolvere un problema che non ho causato.

Consiglio massima cautela prima di acquistare da questa azienda: promettono prodotti di alta gamma e assistenza post-vendita, ma la mia esperienza dimostra il contrario.


Non potendo rispondere a quanto dichiarato dallo staff di Or tende , mi permetto di proseguire con la mia recensione per rispondere :

Vi ringrazio , avrei immaginato di ricevere da voi una risposta del genere , ma visto che quello che avete scritto non corrisponde alla realtà , mi permetto di sottolineare che :
A casa mia non è venuto nessun incaricato mandato dall'azienda , ma un vostro dipendente che al contrario vostro si è premurato di offrire al sottoscritto un aiuto per risolvere il problema , è venuto da me a sue spese ....
Non avete trovato nessuna soluzione in merito alle jie cerniere delle inferiate perchè è stato il sottoscritto a procede nel fare lavori e progettazione .
Il sottoscritto al. omento dell'ordine aveva chiesto un tessuto schermante in quanto la casa era sprovvista di ante per la protezione di raggi solari .
Non essedo del mestiere mi sono fidato e appoggiato alla vostra professionalità , per tanto il tessuto venduto è stato scelto da voi , io ho scelto solo il colore .
Non ho mai messo in dubbio che le tende e i tessuti non fosseroi stati fatti su misura anzi....
Per quanto riguarda le grinze , non dipendono dalla memorizzazione della discesa della tenda ma ben si dall'avvogimento della stessa in maniera non corretta , forse da una progettazione non conforme .
Per quanto riguarda la sostituzione del tessuto , come commercianti avreste dovuto propormelo voi non io , anche se questa soluzione a voi non è stata gradita , ma non solo , non mi avete nemmeno fatto una proposta a pagamento per venirmi in contro per il cambio del tessuto .
la cosa che mi lascia a bocca asciutta è che avrei dovuto fin fa subito rivolgermi al mio legale per contestarvi il prodotto , cosa non fatta perchè sono dell'idea che certe cose sono sempre meglio risolverle con una stretta di mano , cosa non accaduta con voi.
detto questo , io comprerò sicuramente delle tende in altra azienda .
Ringrazio nuovamente per la professionalità e la cortesia di quanto dimostrato .

Per me esperienza non positiva. Veneziane troppo delicate fornite con qualche danno. Sostituzione infelice per arrivo di merce ancora più danneggiata di quella sostituita.
Accessori per installazione su fermavetri non adatti.

Consiglio di acquistare la zanzariera "Comoda" con guida da 4 mm. Ottimo prodotto , rapporto prezzo qualità eccellente.
FACILISSIMA DA MONTARE!
6 FORI E RELATIVI TASSELLI, FINITO.
( ci sarebbero anche 2 fori da fare nella parte superiore, ma le misure sono arrivate cosi' precise che si è bloccata ad incastro senza bisogno di fare fori tasselli e viti. )

Le tende sono veramente molto molto belle, e soprattutto hanno un ottimo rapporto prezzo-qualità. Ho scelto il tessuto Shiny, molto elegante, color avorio. Sono perfette. E’ stato necessario però inserire delle rondelle come spessore per distanziare di qualche millimetro il cassonetto dal soffitto altrimenti sarebbe stato praticamente impossibile l’incastro come da istruzioni, peraltro semplice.
L’assistenza (anche in fase di scelta e ordine) da parte di ORTENDE è stata eccellente: sono molto cortesi, professionali e disponibili. Un ringraziamento particolare al sig. Stefano, attento e gentilissimo. Nella mail di conferma della spedizione ci sono tutti i link a video e istruzioni, cosa estremamente utile! Grazie, Elisabetta B.

Consegna con 5 giorni di anticipo, confezione di trasporto OK a prova di corriere, prodotti corrispondenti

Ho ordinato delle tende a rullo online e richiesto un sopralluogo. Tutto benissimo, ottimo rapporto qualità/prezzo e sono davvero molto soddisfatta del risultato. Vorrei sottolineare il servizio che è stato eccellente: personale sempre disponibile e presente in tutte le fasi dell'acquisto e non è assolutamente scontato quando si acquista online. Hanno acquisito una fedele cliente di sicuro!

Contatti telefonici dedicati, personalizzazione del prodotto, consegna anticipata rispetto a quanto previsto.

Zanzariera di ottima qualità, soddisfatto

Ottima esperienza. ho odinato 3 tende a rullo spedite rapidamente e ben imballate. Ho avuto un problema nel montaggio ma l'assistenza mi ha spiegato come risolvere il tutto

Prodotto di qualità estremamente bassa. Venditore scorretto che non solo ci ha messo due mesi a spedire la merce, ma ha anche sbagliato le dimensioni. Altamente sconsigliato.

Prodotto di qualità, misure perfette al millimetro. La versione smontata richiede molta attenzione per il montaggio corretto della rete, specialmente se in alluminio.