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In aeroporto a las palmas abbiamo atteso 1 h per l’arrivo della navetta, tempi di disbrigo della prenotazione lunghissime in totale più di 2 h da quando siamo atterrati a quando abbiamo avuto l’auto.... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Orlando Rent a Car is a car rental company based in the Canary Islands, Spain.
Informazioni di contatto
23 Avenida de Tirajana, Playa del Ingles, 35100, Las Palmas, Spagna
- 928765502
- contracts@orlandorc.com
- orlandorc.com
3,1
Nella media
4K recensioni
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Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Valentina,
la ringraziamo per il commento positivo.
Le chiediamo pero´la gentilezza di modificare la valutazione, visto che una stella e´ il voto piu´basso :)
Distinti Saluti.
The Orlando Team
Molto Insoddisfatto
Al ritiro dell'autoveicolo in data 23 luglio 2019, Prenotata e riservata con RENTALCARS.com-prenotazione N. 378656809 ; il vostro addetto alla reception NON ha detto che io avevo già una copertura completa sull'autoveicolo, pertanto il deposito cauzionale di 660€ era solo una formalità, io con RENTALCARS avevo già una copertura chiamata "PROTEZIONE ESTESA " che copriva qualsiasi eventuale danno, anzi mi ha fatto vedere foto, dal telefonino, di un'altra macchina che aveva preso un sasso mi ha detto che nel vostro paese è molto facile danneggiare l'autovettura e pertanto è meglio pagare i 120 €. suddivisi in copertura assicurazione Kasco, pieno carburante ( 55€) , lavaggio autovettura (15€).
io ho riportato l'autovettura in buone condizioni, con la stessa quantità di carburante che mi è stata consegnata.
il numero riferimento al vostro contratto è 0527001 , ditemi se mi ridate i soldi INGIUSTAMENTE PAGATI
in fede
Maurizio Zorzan- tel. mobile 0039 3482108135
9 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Maurizio,
cogliamo l'occasione per ringraziarla per il Suo commento, ma vogliamo specificare nel dettaglio il Suo caso.
Orlando Rc , nel caso di prenotazioni fatte per portali o motori di ricerca non conosce i dettagli di ció che il cliente acquista. Abbiamo solo a nostra disposizione la tariffa e la categoria del veicolo. In questo caso e' il cliente stesso che deve essere a conoscenza del prodotto acquistato.
La sua tariffa era un rimborso parziale, quindi avrebbe dovuto lasciare un deposito cauzionale, pagare i 15 euro di gestione di combustibile e 55 euro per la benzina; come specificato nel Suo voucher.
Il collega in questo caso ha seguito il protocollo e l'ha informato della possibilitá di aggiungere un'assicurazione locale e di conseguenza Le e`stato addebitato solo il costo dell'ultima (ne` i55 Euros nè i 15 Euro).
Speriamo di essere stati abbastanza chiari nel spiegarLe l'accaduto, il procedimento e l'addebito effettuato.
In ogni caso si senta libero di contattarci a: reservas@orlandorc.com
Distinti Saluti
The Orlando Team
Orlando Is the best in Lanzarote!
9 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Dear Tito,
We thank you for taking the time to review us. If you need a vehicle in the Canaries, do not hesitate to contact us
Hope to see you again soon
The Orlando Team
Perfetto e grazie mille per…
Perfetto e grazie mille per l’educazione e la cortesia delle ragazze che lavorano presso il Morasol hotel a fuerteventura
8 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Massimiliano,
la ringraziamo per il commento positivo.
Passeremo alle colleghe la Sua recensione.
Torni a trovarci!
The Orlando Team
Servizio molto efficiente
L’auto non è bellissima ma il rapporto qualità prezzo è ottimo. L’auto viene pulita dopo ogni utilizzo. Sevizio efficiente e veloce.
8 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Martina,
grazie per il suo commento positivo.
Ci ha fatto molto piacere, l'aspettiamo al piú presto.
The Orlando Team
Auto un po' vecchie
8 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Antonio,
la ringraziamo per la Sua recensione.
l'informiamo che Orlando Rc ha rinnovato la Sua flotta nella maggior parte delle isole; purtroppo e' un processo che necessita del tempo.
Se tornasse a visitarci nel futuro, non dubiti a contattarci e saremo lieti di darle una delle nostre vetture nuove :) : reservas@orlandorc.com
The Orlando Team
Ho messo accettabile per come viene mal…
Ho messo accettabile per come viene mal gestita la questione della benzina. La macchina viene consegnata con metà del serbatoio e deve essere riconsegnata tale e quale, cosa molto difficile da gestire per il cliente, con un esborso sicuramente maggiore per il cliente e un ulteriore guadagno per il gestore.
8 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Roberto,
cogliamo l'occasione per ringraziarla della Sua recensione.
Le diamo perfettamente ragione per quanto riguarda il combustibile e ovviamente stiamo cercando di trovare una soluzione rapida ed efficiente. Purtroppo spesso capita che le vetture vengono riconsegnate con meno combustibile del dovuto e quindi vengono lavate e consegnate al cliente successivo senza aver avuto il tempo di rifornire il veicolo.
Speriamo di vederla al piú presto!
The Orlando Team
Ottimo serviziio
8 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Mao,
grazie mille!!!!!
The Orlando Team
Soddisfatti del servizio
Soddisfatti del servizio. Macchina in buono stato e pulita. Vengono a prelevarti loro all'hotel e alla fine vengono loro a riprendere la macchina.
8 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Marco,
E´un piacere leggere il Suo commento, per Orlando RC la soddisfazione del cliente e´la nostra prioritá.
L'aspettiamo presto!
Distinti Saluti
The Orlando Team
Ottimo servizio
Ottimo servizio, auto pulitissima ed in ottimo stato!
8 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Emanuele,
siamo lieti di leegere che il servizio di Orlando Rc e´stato all'altezza delle Sue aspettative.
Se dovesse tornare alle Canarie, non esiti a contattarci!
Distinti Saluti,
The Orlando Team
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Aladino,
la ringraziamo per la sua recesione positiva.
Speriamo di rivederLa presto!
Distinti Saluti.
The Orlando Team
Ottimo servizio abbinato all albergo e…
Ottimo servizio abbinato all albergo e al tour operator veratur
3 agosto 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Andrea,
grazie mille per il Suo commento positivo.
Torni a trovarci al piú presto!!!!
The Orlando Team
Ottima offerta
Ottima offerta, personale gentilisisimo, auto nuove e pulite
30 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Fabrizio,
la ringraziamo per la recensione positiva. Siamo lieti di vedere che il nostro servizio e`stato all'altezza delle Sue aspettative.
Se ritorna alle Canarie, non esiti a contattarci: reservas@orlandorc.com
Saluti,
The Orlando Team
Professionalità e cortesia
28 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Domenico,
Cogliamo l'occasione per ringraziarla del commento positivo.
L'aspettiamo presto.
Distinti Saluti,
The Orlando Team
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Francesco,
la ringraziamo per la Sua recensione. E' un piacere sapere che il servizio ha soddisfatto le Sue aspettative.
Speriamo di rivederla al piú presto!
The Orlando Team
Ottimo servizio
Puntuali nella consegna dell'auto; chiaro e comodo il sistema di restituzione. Auto non nuovissima. Grazie di tutto
23 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Massimo,
siamo felici che abbia speso del tempo per scrivere questa recensione.
La ringraziamo molto, e' importante per noi ricevere commenti positivi quanto i negativi.
Se dovesse ritornare alle Canarie, non esiti a contattarci.
The Orlando Team
Sanno offrire un buon servizio con poca…
Sanno offrire un buon servizio con poca burocrazia. Personale gentilissimo
23 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Ezio,
Grazie mille per il Suo commento positivo!
E`un piacere per noi sapere che il servizio e`stato all'altezza delle Sue aspettative.
L'aspettiamo presto!
The Orlando Team
Bravi
Semplicità e cordialità ottimo servizio appena fuori dal villaggio Tindaya
23 luglio 2019
Non scritta su invito
Risposta di Orlando Rent a Car
Gentile Luigi,
grazie per la Sua recensione positiva.
Fondamentale per la nostra azienda e`l'attenzione ai clienti.
Torni a trovarci il più presto!
The Orlando Team
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