Orange Polska Recensioni 

W dniu 9 kwietnia zawarłem umowę na internet i telewizję z Orange. Podłączenie miało nastąpić 27 kwietnia ponieważ zmieniałem operatora to cała infrastruktura już istnieje więc monterów nie potrzeba. Dziś jest 4 czerwca wciąż jestem bez internetu i telewizji bo Orange nie podłączył sygnału umówmy też nie pozwalają zerwać a co za tym idzie nie mogę wziąć innego operatora gdyż Orange blokuje linię. Nie polecam tego operatora jest 21 wiek a ja jestem bez telewizji i internetu 40 dni. Kazali czekać do 8 czerwca po tym jak zawiadomiłem UKE o ich nie wywiązaniu się z umowy szkoda że tak późno napisałem do UKE polecam pisać do UKE w tedy Orange coś zaczyna działać a tak to mają gdzieś klienta.

Szkoda ze nie czytalam opinie o was wczesniej. Najgorsza firma ktora spotkam do dzis . NIE POLECAM!

Porażka konsultanci powini iść na porządne szkolenie lub zrezygnować z pracy każdy mówi coś innego nie można się z nimi dogadać w żaden sposób. Jedynie przyjść do punktu Orange tam pomogą

Orange to kompletna porażka. Nie wiem, jak ta firma może jeszcze tak traktować klientów i jak oni sie utrzymują. Internet działa fatalnie, zgłoszenia problemów nic nie dają, a konsultanci w kółko powtarzają te same wyuczone formułki o naprawie i poprawie jakości usług. Efekt? Żaden.

Szczytem wszystkiego był telefon od konsultantki, która chciała rozmawiać o usługach z osobą po udarze, ubezwłasnowolnioną od 5 lat. To pokazuje poziom „profesjonalizmu” tej firmy i całkowity brak weryfikacji, z kim prowadzone są rozmowy.

Zamiast rozwiązać istniejący problem, wciśnięto kolejny taki sam internet, który działa równie beznadziejnie. Człowiek słyszy tylko obietnice i zapewnienia, a rzeczywistość wygląda zupełnie inaczej. Strata czasu, nerwów i pieniędzy. Jedna wielka katastrofa organizacyjna i obsługowa. Nigdy więcej Orange i nikomu nie polecam.

Fatalny internet codziennie same problemy z siecią, gdy dzwonie dowiedzieć się o co chodzi pani doradczynni odpowiada że wszystko jest dobrze i nikogo nie przyślą

Konsultantka Orange (Galeria Bałtycka m.Gdansk) podczas podpisywania umowy zapewniała, że po roku będzie możliwość zmiany pakietu i obniżenia ceny. Okazało się to nieprawdą – umowa na 24 miesiące jest niezmienna. Czuję się wprowadzony w błąd. Umowę podpisałem na podstawie błędnych informacji. Po takim doświadczeniu przeniosę swoje 3 numery do innego operatora.

We as a family had an internet issue

the supposed "technician" came to our house, looked around the router and said "the cable was not plugged in" then he proceeded to show me said cable that i know was connected (it's an RJ-45 ethernet cable that goes from the funbox to the ground cable outside) then plugged it back in, and it didn't do sht. after that he proceeded to take out some things from his bag and after a bit it's fixed.

so the "technician" said the cables were a problem when it's clearly not the truth since i checked the same cable 3 times re - plugging it over and over. i don't know what he did (if anything) hope i will switch to T-mobile for better service, overall 0/5 if i could

Ogólnie ok. Ale-gdy tylko coś przestaje działać-u mnie to problemy z roamingiem EU, czy internetem mobilnym w PL, to widać że to dno i kilo mułu.

Apka i konsultanci to maszynka sprzedażowa.

Dramat dramatów , żeby wejść na szybki podgląd za każdym razem potrzebny jest kod na którego czeka się wieczność japierd...👎

Internet chodził jak czołg przez miesiąc. Pisana reklamacja w kwestii rabatu, za niedziałający internet..... Kilka dni zwłoki i zaraz naliczone dodatkowe koszty a za nieprofesjonalne do kwoty usługi to zero kosztów jakiejś rekompensaty

Tragedia, technik byl i pojechał bo oczywiście ktoś wystawił niepoprawne zlecenie. Zgłaszana reklamacja ponad miesiąc przed wizytą nadal nie przyniosła skutku. Brak odpowiedzi na reklamację w ciągu 32dni od daty zgłoszenia. NIE POLECAM

Zasięgi tragedia. Nawet w ścisłym centrum Szczecina są miejsca gdzie ta fatalna sieć nie dociera, nie mówiąc o obrzeżach

Skandal! Ogromne problemy z zasięgiem i internetem w centrum miasta! Mamy XXI wiek! Po milionowych zgłoszeniach orange umywa ręce twierdząc, że problemu nie ma. Brawo wy. Na szczęście niedługo kończy mi się umowa i już NIGDY WIĘCEJ!!!! Ostrzegam Was wszystkich przed tą bandą ignorantów. Niech robią tak dalej to znikną z planety. Porażka po całej linii!

Najgorsza sieć w jakiej byłam, płacę za abonament 120 zł na telefon komórkowy.
Ciągły zasięg na 1 kreskę i brak internetu pomimo, że mam nielimitowany i antenę głównych ich 2 km od domu.
Złodzieje i oszuści!

Mialem z nimi podpisana umowe oraz gadziety w aponamiencie poznej zmiana taryfow i jezely pan chce wiecej rabatow czy gadzetow to juz powinen pan wziac dodatkowe kilka numerow oraz internet mobilny i rozne pierdoly, ja jak umowa podpisana juz pan nie moze sie wycofac bo to na 2 lub 3 lata podpisane,podali na mnie w sad i nie poleca tego operatora sa osusci!!!

Absolutnie odradzam!
Od ponad tygodnia walczę z przeniesieniem usługi, operator czterokrotnie nie dotrzymał terminu realizacji i nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności. Paraliż operacyjny i koordynacja pracy techników zewnetrznych to absurd, nad którym OPL w ogóle nie panuje i dodatkowo jawna kpina z klienta.

Podczas pierwszej (i ostatniej wizyty) technik oznajmił, że nie ma dostepu do rozdzielnni i poprosyu wyszedł. Kolejny termin nie został zatwierdzony przez pracownika OPL więc został anulowany, w nastepnym terminie technik zwyczajnie nie przyjechał. Kolejne deklaracje terminów i zapewnienie o ekskalacji dowodzą tak gołosłowności jak i zupełnego braku skutecznego zarządzania procesem. Ilość wykonanych telefonów do OPL zatrważa, jednak największym horrorem jest niemoc jego pracowników i fakt, że nie są w stanie skutecznie doprowadzuć do realizacji. Co ciekawe gdyby nie moja inicjatywa kontaktu, operator w ogóle nie podjął by próby rozmowy, nie mówiąc o wyjaśnieniu, bo go nie zna.

Brak odpowiedzialności, brak działania, brak chęci i automatyczne wysyłanie zgłoszeń, które nic nie wnoszą. Jawne ignorowanie praw konsumenta.

2 maja 2026 weszłam do Orange żeby spytać o warunki następnej umowy ponieważ obecna dobiega końca. Pracownica przedstawiła mi ofertę a ponieważ warunki finansowe nie były zawarte w umowie upewniłam się czy dobrze je zrozumiałam. Po powrocie do domu otworzyłam pocztę i okazało się, ze zostałam wprowadzona w błąd przez pracownicę Orange. Kwoty, które podała obowiązują tylko przez 6 miesięcy, po tym okresie nie mogę zrezygnować z Netflixa a zapewniano mnie że jest inaczej. Zadzwoniłam do Salonu Orange i zgłosiłam swoje spostrzeżenia. Obiecano mi napisać w moim imieniu reklamację bo pracownica w systemie widzi dokładnie to, co mi przekazała wcześniej- reklamacji nie napisała co sprawdziłam 4 maja. 4 maja 2026 znów odwiedziłam Orange i zgłosiłam chęć odstąpienia od umowy której realizacja miała się rozpocząć 8 maja . Kolejna pracownica, stwierdziła, że to ja nie mam racji bo z Netfliksa mogę zrezygnować. Gdy przeczytałam jej urywek umowy stwierdziła że do tej pory było inaczej a relacja mojej rozmowy z jej koleżanką to tylko słowo przeciwko słowu. Czekając na załatwienie sprawy, rozmawiałam z klientką również czekającą na swoją kolejkę. Do rozmowy wtrąciła się pracownica i użyła niecenzuralnych okresleń. Mam nadzieję, że firma uwzględni moje odstąpienie od umowy bo dołożę wszelkich starań żeby je uzyskać. Nie chcę mieć do czynienia z usługodawcą którego pracownicy okłamują klientów i celowo narażają ich na straty finansowe. A poza tym ich zachowanie jest nieakceptowalne.

Nie da się nic zrobić stale 1500pingu raz do kilku dni działa normalnie ogólnie to nie polecam tego ścierwa Orange

Nie polecam. „Dział reklamacji” to istna tragedia. Nie czytają ze zrozumieniem treści zgłoszenia. Składam reklamację na trwającą umowę, a oni odnoszą się do umowy już wygasłej XD.

W trakcie trwania umowy miał być aktywny pakiet dodatkowego internetu, został on wyłączony. Zobaczyłem mniejszy pakiet Internetu przypisany do numeru, zatem o tym fakcie dowiedziałem się sam. Nawet w historii spraw jest wpis o aktywacji tej usługi. Brak zaangażowania się w sprawę i przeanalizowania treści zgłoszenia oraz historii aktywacji usług świadczy o dramatycznie niskim poziomie usług.

Porażka po całości. Sprawa będzie zgłoszona do UKE.

Nie to, że wymuszacie wejście na swoją stronę, bo inaczej zapłaci się więcej to jeszcze co chwile zakłócacie sygnał osobom, które nie przedłużyły umowy. Róbcie tak dalej a nikt nie będzie chciał mieć z wami nic do czynienia.