Orange Polska Recensioni 

PORAŻKA, czy ta firma ma jakiś zarząd??? Obsługa w punktach dno i naciągactwo, zero kompetencji. Przykładem może być punkt Gdańsk Przymorze, GALERIA PRZYMORZE. Nie dość, że wciskają usługi, których się nie chce to nie potrafią słuchać ze zrozumieniem klienta. Zakładanie konta w telefonie to też masakra gdzie system decyduje jaki i ile ma być znaków, no ale teraz to jak się wypuszcza ze szkół i uczelni smartfonowo-googlowych specjalistów to są wyniki. Omijać ORANGE i przenosić się do innych sieci, nie są najlepsze ale przynajmniej zasięg jest do zaakceptowania.

Banda oszustów. Potwierdzałem na infolinii kilkukrotnie czy drugi numer mam za 0 zł. Na drugi dzień z jednego numeru za 55 zł zrobiło się 115. Podczas reklamacji usłyszałem że nie mogę zrezygnować bo będzie kara. Po reklamacji jeszcze gorzej Pani rozpatrująca reklamację „ częściowo uznaje” następnie umowa zmienia się z 24 miesięcy na 36 bez żadnego mojego udziału i zgody. Dzwonię ponownie i składam reklamację ponownie …

Słabe vifi sygnał odbieranie dajcie więcej gigabajtów dużo internetu

1 gwiazdka to za dużo i tak.... od wczoraj (01.07.2026) od godziny ok 15.30 ZERO ZASIĘGU bez jakiegokolwiek uprzedzenia.

Ktos kto ma kartę i internet z telewizja z orange jest uwalony...

Dobrze,że ja mam PLAY, zdecydowanie ODRADZAM ORANGE

Tak złej obsługi klienta nie spotkałem jeszcze nigdy. Mam dwa światłowody w Orange i w przypadku każdego z nich pojawiły się problemy.

Przy pierwszej instalacji doszło do pomyłki w numerze, przez co cały proces utknął. To ja musiałem samodzielnie dopytywać, wyjaśniać sytuację i pilnować, żeby instalacja została doprowadzona do końca. Trudno zrozumieć, dlaczego klient musi zabiegać o realizację usługi, skoro powinno to leżeć w interesie działu sprzedaży i samego operatora.

Kolejna bardzo rozczarowująca sytuacja miała miejsce przy przedłużeniu umowy. Konsultanci obiecywali kontakt, ale nie oddzwaniali. Dodatkowo nie było jasnych notatek dotyczących tego, jak oferta została wcześniej przedstawiona, przez co za każdym razem trzeba było tłumaczyć sprawę od początku.

Do tego sama usługa również nie działa stabilnie. Internet co jakiś czas zanika i rwie połączenie, nie tylko przez Wi-Fi, ale także na kablu, więc problem nie wynika wyłącznie z domowej sieci bezprzewodowej.

Zawarłem umowę na kilka telefonów na okres 3 lat. Za zawarcie umowy miałem otrzymać gratis słuchawki. Przez pierwsze 6 miesięcy opłaty miałem naliczane niezgodnie z zawartą umową - były wyższe. Jednocześnie na każdej fakturze moje konto było obciążone ratami za gratisowe słuchawki. Reklamacja na zawyżone opłaty za abonament została rozpatrzona i uznana dopiero po 6 miesiącach i po wysłaniu dwóch pism do centrali Orange. Po złożeniu reklamacji na opłaty za słuchawki reklamacja została uznana jednak opłaty nadal są naliczane, a kierownik Wydziału Obsługi Interwencyjnej mimo wysłanych przeze mnie kopii faktur z wyraźnie zaznaczonymi i opisanymi rubrykami pokazującymi ich przekręt nadal twierdzi, że słuchawki otrzymałem gratis. Jak nie musicie to nie podpisujcie umów z tą firmą.

Żenada. Zasięgu nie ma od dwóch lat, z dnia na dzień internet też zniknął. Obsługa klienta tragiczna - zamiast słyszeć pracownika, słyszałem jego psa. Ostatecznie "naprawimy za 36h" za opłatą 200 złotych. Pieniędzy poszły, naprawy nie ma🤷‍♂️ Odcięci od życia, gdyby coś się stało nawet nie ma z kim się skontaktować.

Powiem tak, bylem przez 20 lat w orange na karte niestety od dluzszego czasu totalny brak zasiegu, internet to samo - mulil doslownie wszedzie. Jak na wszechobecne czasy w ktorych zyjemy, jest to raczej niedopuszczalne. Niestety postanowilem zmienic siec i to byla dobra decyzja, nie polecam, dramat.

Okropna firma. Wyłączyli bez żadnego uprzedzenia numer, który miałem od 20 lat.

Orange mógłby ogarnąć swoim konsultantom jakiś sensowny sprzęt do rozmawiania z potencjalnymi klientami, bo wydzwaniają jak chorzy psychicznie, ale jakość połączenia przywodzi na myśl scammerów z Indii, którzy ledwo bełkoczą po Polsku.
Mam po dziurki w nosie bycia regularnie nękaną telefonami od tej sieci.

Masakra z obsługą klienta

Dlaczego za MB niepotrzebnych aktualizacji aplikacji musi płacić klient? Czy nie jest to wyłącznie spekulacja Orange, by ukraść klienta pieniądze?

Obsługa klienta na poziomie PRL.

Oszustwa finansowe. Dane z mój orange nie zgadzają się z tym co jest u nich w komputerach. Błędne rozliczanie płatności BLIK, notoryczne problemy z internetem mobilnym.

Oszusty i złodzieje szkoda że nie idzie dać 0 gwiazdek masakra. Odradzam, tylko człowiek nerwowy

Nie polecam Orange, jedna z gorszych sieci z jakimi miałam do czynienia. Atakują telefonami, są pierwsi do wciskania ci makaronu i dodatkowych usług, najlepiej jakbyś nie widział kiedy ci się kończy umowa, żeby cię wpakować na kolejne kilka lat. Do tego ciągłe awarie sieci.

Kompletne dno i wodorosty cały czas mnie straszą windykacja kasztany zrywam umowę jeszcze w tym miesiącu nie polecam nikomu tak na marginesie dzwonią do starszych osób które nie są świadome bo mają przykładowo 80 albo 90lat i naciągają na usługi osobą starszą nie zawsze jest świadoma tego co bierze tak działa Orange

najgorszy mozliwy internet nie jest ani troche stabilny i a do grania to juz wogole najgorszy internet nie pozdrawiam

Zamówiłem usługę nju światłowód 2 maja i od tego momentu przez ponad miesiąc nie udało się jej uruchomić. W tym czasie odbyły się aż trzy wizyty techników, żadna nie przyniosła rozwiązania problemu. Za każdym razem brak konkretów i realnych działań.

Po ponad miesiącu oczekiwania otrzymałem jedynie informację, że z przyczyn technicznych usługa nie może zostać zainstalowana, a zamówienie zostało anulowane. Taka decyzja powinna zostać podjęta na samym początku, a nie po tygodniach zwodzenia klienta i marnowania jego czasu.

Brak profesjonalizmu, brak rzetelnej weryfikacji możliwości technicznych przed przyjęciem zamówienia i kompletny brak szacunku do klienta. Straciłem miesiąc czasu i muszę zaczynać wszystko od nowa.

Zdecydowanie nie polecam – bardzo słaba organizacja i obsługa klienta.

Płace rachunki w wysokośći około 600 zł i to ok raz bywa 570 raz 578 raz 601 w ostanim rachunku się pomyliłem o 4zł67gr i po pierwsze cały ten max na mnie naskakuje kiedy dokonasz wpłaty a po drugie konsultant nie może przenieśc 4zł 67 gr do nastepnego rachunku bo mu system nie pozwala. Naprawdę kiepsko mniej niż 1% rachunku ogarnijcie sie