Optimaalwater Recensioni 

Alles is goed,helaas waren ze mijn bestelling vergeten, maar na een mailtje snel mijn bestelling gekregen

Laatste paar keer duurde heel lang voordat ze op mijn mail reageerde.
Na verschillende mails te hebben gestuurd eindelijk bericht over mijn betaalde bestelling die nog niet verstuurd was. Moet zeggen ik bestel al jaren. Maar dit nog nooit gehad. Anders had ik 5 sterren gedaan.

Overzichtelijke site, uitgebreide informatie
Snel geleverd

Levering is niet snel. Vervolgens ook niet te bereiken om te vragen of het allemaal goed is doorgekomen en hoe snel jullie denken dat de levering duurt

houden geen rekening met intracommunautaire leveringen. Dien steeds een aanpassing te vragen van de factuur

Levering gaat goed, bereikbaarheid is waardeloos. 1 onderdeel van de bestelling was niet goed, dus mail gestuurd, geen antwoord, gebeld, geen gehoor. Of er wordt aangegeven dat ze gesloten zijn terwijl je belt gedurende de tijd die ze aangeven op het bandje, of er wordt automatisch beantwoord en je wordt in de wacht gezet met de melding, er is nog 1 wachtende voor u, en dan gerust een half uur in de wachtrij staan. Dit is de laatste keer dat ik iets bij hun bestel, erg jammer dit

Wat ik prettig zou vinden is om een reminder eerst te krijgen of ik nog door wil gaan met de standaard bestelling. In een jaar kan veel gebeuren waardoor dat misschien niet zo is.
De bezorging gaat verder prima!

Verloopt altijd zo vlot, duidelijke communicatie op voorhand.

Ik heb goede ervaringen met optimaal water, de filter op de kraan ie prima.
Een klein ‘nee’ puntje is dat ik een automatische verkenning heb voor de filters, waardoor ik nu met 2 nieuwe filters ben ‘verrast’ omdat ik een paar dagen voor de niet gevraagde bestelling een nieuw filter, uit de voozending op de kraan heb gezet.
Het is dus voor mij niet handig, dat autoizending…
Ik wil mijn automatische zendingen hierbij stop zeggen.

Ik kom terug op m’n vorige negatieve bericht. Intussen heeft men terug contact opgenomen en werd het filter kosteloos vervangen. Terug een tevreden klant hier.

Koop hier niet!!

Begin januari hadden we een waterfilter besteld. Bij aankomst miste er een onderdeel waardoor we hem niet in elkaar konden zetten. Na hierover direct gemaild te hebben, beloofde ze ons het onderdeel op te sturen. Meer dan anderhalve maand en vele mails en beloftes later, nog steeds niks ontvangen.

Afspraken worden niet nagekomen en nu zitten wij met een incompleet waterfilter waar we niks mee kunnen.

Koop hier niet dus.

Mijn pakket was niet compleet. Binnen een dag een reactie op de mail dat de resterende onderdelen opnieuw verzonden zijn. Netjes en snel opgelost

Het bestelde kwam niet overeen met de foto’s en was daarbij duurder dan op andere sites; mails hierover zijn niet beantwoord en telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik ga het item retourneren.

De bestelling verliep vlot en de levering naar Belgie was snel en perfect!

Heerlijk zacht drinkwater
Goed materiaal
Duidelijke gebruiksaanwijzing