Bonjour, J ai résilié un abonnement à la plateforme Vivovojo le 5 septembre 2026 et j en ai eu la confirmation par mail le 8 septembre 2026, me précisant qu aucun prélèvement ne serait effectué. Malg... Leggi di più
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Depuis le 6/8, Ce jour là j'avais répondu à une offre promotionnelle de 3,90€ mais j'ai eu la surprise quelques jours après de voir sur mon relevé de banque que j'avais été prélevé le même jour de 4... Leggi di più
Si le programme du Dr Madelrieux est bien, Optima est à éviter. J'ai du patienter près d'un mois avant que cela ne fonctionne. De plus, lorsque j'essaye de joindre le service client, l'accusé de réce... Leggi di più
L'azienda ha risposto
achat pour 7€ mais abonnement d'office, non explicite, malgré moi à un autre service. prélèvement de 27 € en début de mois=> réclamation en trois mail...une dernière réponse de leur part m'accorde le... Leggi di più
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Éditions Optima, 78 Allée Primavera, Centre Ubidoca, 20354, Pringy, 74370 , Annecy, Francia
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2,3
Scarso
67 recensioni
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J'avais passer une commande et je…
J'avais passer une commande et je n'avais rien reçu !
Il m'a fallu du temps pour joindre quelqu'un du service client, mais dès que mon courrier à été lu, j'ai reçu mes codes d'accès.
maintenant je suis très satisfaite !
19 marzo 2025
Non scritta su invito
excellent....sérieux
excellent....sérieux car suite à une erreur de ma part : réactivité le jour même et remboursement accepté. Bravo
4 marzo 2025
Non scritta su invito
Àservice clients aimable et réactif chacune de mes questions
À chacune de mes questions, il m'a été répondu vite et de façon très aimable. J'ai encore une question en suspens et je ne doute pas que la réponse sera satisfaisante !
18 ottobre 2024
Non scritta su invito
Je mets une étoile en attendant d'en…
Je mets une étoile en attendant d'en savoir plus. Pouvez-vous me dire d'urgence ce que je vous ai commandé le 12 septembre pour être débitée de 27 euros ainsi que le 22 septembre des montants de :
9,00 € - 19 euros et 9 euros
Je n'ai toujours rien reçu.
Je rectifierai la note dès que j'aurai une réponse correcte. Avec mes remerciements.
12 settembre 2024
Non scritta su invito
bonjour
bonjour, j'ai reçu un contenu presque vide que j'ai signalé et enfin trop heureuse le retour est complet merci
29 luglio 2024
Non scritta su invito
Je suis très satisfaite
Je suis très satisfaite, en effet, on m’a répondu très rapidement.
Gratitude aux Éditions
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Optima Publishing
Chère Catherine,
Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et que nous avons pu répondre rapidement à vos attentes. Votre gratitude nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Avec toute notre reconnaissance,
L'équipe des Éditions
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