Open Fiber Recensioni 1.795

Vergognosi! Mai presentati agli innumerevoli appuntamenti concordati. Hanno fatto un'istallazione senza portarsi il modem da attaccarmi. Dopo un mese e mezzo di attese e rimandi, l'unica soluzione possibile è stata quella di disdire il contratto neanche partito!

Concordo l'installazione della fibra in area bianca, spiego che è una seconda casa che si trova a circa 140 km di distanza da casa mia e per ben TRE VOLTE faccio il viaggio a vuoto, rimettendoci autostrada, carburante e permessi lavorativi. Indegni.

Incomprensibile come possa essere così incompetente questa azienda a cui si é costretti ad appoggiarsi. Schifo

Servizio SCHIFOSO, PESSIMO, LAVORATORI INCOMPETENTI, per 4 volte mi hanno saltato l'appuntamento SENZA AVVISARE, mi hanno fatto perdere molte ore di lavoro, impossibile contattarli se non dopo la fine dell orario previsto. Non capisco perchè hanno ancora dei luoghi dove possono lavorare, dovrebbero essere tutti licenziati.

Installazione non eseguita dopo tre appuntamenti. Per due volte i tecnici non si sono presentati all'appuntamento ed un altra installazione ko perché il tecnico non aveva la scala e voleva che dicessi all'operatore telefonicamente che io dovevo andare via. Mah! Non so che dire speriamo nel quarto appuntamento fissato.

Attivazione in zona bianca A Trecastelli in provincia di Ancona, perfetti!! Puntuali educati e competenti.
Grazie

Migliorate il sistema di prenotazione!

Chiamo il numero telefonico ricevuto per pronotare, ma chiedono un codice (ricevuto via SMS da loro, lo inserisco ma non funziona!).

Quindi provo con il link del sito per la prenotazione: anche questo non funziona!

Non hanno neanche un numero verde per parlare con un operatoratore....

Forse nel 2056 me la installeranno la fibra....

Una società pessima.

E come sempre una vergogna. Io pago 30 euro al mese di wi fi Sky e per colpa loro ne uso 26 giorni. Ogni mese , quando arrivano a lavorare sotto casa mia, paese La Cassa Torino, io non ho internet. Lo stipendio me lo porta anche la wi fi ....a questo punto chiedo i soldi ad open fiber del mio operato?

Esperienza negativa…..ogni volta che aprono la centrale per fare un lavoro mi tolgono la linea Internet che pago €30 al mese ma che in realtà utilizzo 26 gg per colpa dei tecnici. Questo mese ho avuto 2 interruzioni i primi di gennaio e oggi 29/01/26 io lavoro in Smartworking e non posso lavorare causa loro. La Cassa (TO)

Che pezzi di m...
Appuntamenti non rispettati.. non chiamano.. non vogliono lavorare.. non gli importa di nulla e ad un piccolo intoppo (tipo trovare un forassite) rimandano ad un altro appuntamento, che se va bene avviene dopo minimo uno o anche 2 mesi.. mi è toccato comprare la sondina e fare per conto mio, trovare forassiti liberi per arrivare in salotto con la fibra, loro invece rimandano all'infinito, mentecatti. LICENZIARE TUTTI. E Condannare l'azienda Open Fiber a pagare i danni.

Dopo 15 appuntamenti concordati e disdetti, una sola parola: vergognosi!
Sono in una zona Bianca, per correttezza se la rete presenta problematiche il servizio non si vende, e invece mi toccherà rimetterci le penali per rescindere.
Tanti numeri di telefono e centralinisti ma tecnici pochi. Vergogna.

Mi hanno lasciato senza linea ormai da due mesi e prenotato almeno 10 appuntamenti con "il tecnico"(menefreghista) al quale non si è mai presentato nessuno e anche senza chiamare o avvisare.
L'unica volta che è venuto qualcuno, mi ha scollegato la vecchia linea "CHE ANCORA PAGO" e lasciato senza modem, dicendo che me lo avrebbe portato il giorno dopo.
Da due mesi a questa parte ancora non si è più visto nessuno.
VI AUGURO DI NON AVERE MAI A CHE FARE CON LORO.

Quando danno un appuntamento dovrebbero rispettarlo 2 volte non sono presentati
E dal 20 dicembre 2025e fino oggi 27 gennaio 2026 ancora non anno risolto il problema

Non abbiamo ancora istallato la fibra pero giai niziano i problemi. Abbiamo fissato l'appuntamento con il tecnico per la fibra. Da li inozio a ricevere una decina di chiamate 3 volte al giorno per fissare l'appuntamento. Spiego agli operatori che abbiamo gia fissato l'appuntamento e confermo chiedendo di confermare. Semba ok. Stesso giorno ricevo chiamata dopo chiamata per presa appuntamento di nuovo. Disorganizzazione totale e disservizio gia dal primo passo.

Purtroppo da un mese ho lasciato il precedente gestore (e la precedente rete), e sono passato a Open Fiber: non riesco più a lavorare, interruzioni continue e prolungate ogni giorno specialmente la mattina. va un poco meglio la sera e la notte , e nei giorni di festa: probabilmente le continue interruzioni sono dovute a lavori sulla linea, ma non finiscono mai. Comunque anche la sera o nei festivi la situazione migliora un poco ma non è ottimale. I disagni diminuiscono ma restano

Buongiorno ho stipulato il mio nuovo contratto con Fastweb il 5 dicembre 2025 con facente richiesta per la fibra ftth e nonostante i vari solleciti da me fatti tramite l'operatore ancora oggi non sono stato contattato per un appuntamento per il cablaggio della linea FTTH da me richiesta. Che dire poca serietà.

Da fine novembre ad ora per ben 6 volte sono stati fissati appuntamenti con un tecnico. Mai visto nessuno! Solo una volta ho ricevuto una telefonata che disdiceva operazione causa protrarsi della pratica precedente. Il bello è che poi le operatrici, ignare chiamano per sapere se è andato tutto bene e ci rimangono pure male quando, pur con modi gentili manifesti il tuo disappunto per una presa in giro senza fine. Ma questi subappalti tecnici non li daranno ad una ditta concorrente? Non è possibile lavorare in modo cosi autodistruttivo!

Sono pessimi sia nel dare le installazioni sia nel dare supporto. Prendono appuntamenti e non si presentano. Vergogna. Sono da denuncia. Una settimana senza connessione e nessuno si presenta. Fanno finta di chiamare e mandano un messaggio che non hanno trovato nessuno. Dovreste vergognarvi. Fate schifo.

ottima velocità e stabilità nel tempo, ho questa fibra da 2 anni tramite operatore, e mi trovo molto bene.

Sul cosa potrebbe migliorare tutto, dalla possibilità per il cliente di contattare l'operatore alla gestione dei disservizi e' gia' la seconda volta che mi danno appuntamento e non viene mai nessuno.