Tout était super ! Seule chose à perfectionner selon moi, la livraison : les colis ont été déposés dans le hall de notre immeuble mais aucune notification n'a été faite. Quelqu'un aurait donc pu les... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Au top, j'ai testé l'impression T-shirt pour un évènement et je suis agréablement surprise de la qualité ! J'y ai retrouvé les T Shirt que je connaissais (les stella) et aussi testé leur gamme éc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Grâce à l'offre "campagne électorale", nous avons pu répondre aux demandes de listes locales et avons été très satisfait de la qualité ainsi que des délais d'impression. C'était une première pour not... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Une fabrication toujours d'une très grande qualité réalisée dans les temps annoncés. (Cde 28/08-Livr. prévue 4/09) Mais une commande livrée tardivement (9/09 pour un événement au 6/09) à cause de... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Stamperia
- Stampante digitale
- Servizio di stampa digitale
- Negozio di stampe e segnaletica
- Negozio di articoli promozionali
Scritti dall'azienda
Le groupe ONLINEPRINTERS est l'une des plus importantes imprimeries en ligne d'Europe. Nous produisons dans nos propres ateliers de fabrication des imprimés individuels, du simple flyer jusqu’au stand complet pour les salons, et les commercialisons à plus de 1.000.000 clients dans 30 pays d’Europe.
Informazioni di contatto
Dr.-Mack-Straße 83, 90762, Fürth, Germania
- +33 1 70767476
- info@onlineprinters.fr
- onlineprinters.fr
4,6
Eccellente
530 recensioni
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Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Je devais recevoir la livraison le…
Je devais recevoir la livraison le lundi ou mardi on est mercredi toujours rien
7 febbraio 2024
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons le retard occasionné. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a pu vous parvenir hier. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Très bonne réactivité par mail et…
Très bonne réactivité par mail et résolution de mon problème presque immédiate. Rien à dire
Par contre le service client au téléphone est horrible. Pas d'écoute, de proactivité et de "ownership" du sujet et de sa résolution.
Au final une bonne expérience car mon problème a vite été résolu mais dans les faits le service téléphonique est nul. Autant de pas en proposer
2 febbraio 2024
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Travail impeccable.
1 febbraio 2024
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
Mauvaise communication avec le service…
Mauvaise communication avec le service client. Vérification de données avant impression payante. Résultat document final ne correspond pas à mes besoins.
31 gennaio 2024
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez mécontent. Nous allons prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Veuillez nous indiquer quelle position de votre commande est concernée? Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Délais respectés
Délais respectés, qualité papier ok
Seule remarque sur les couleurs, je souhaitais que le orange soit beaucoup plus "pétant". Le document final est néanmoins de qualité.
19 gennaio 2024
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
topissime merci
22 dicembre 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Clients depuis de très nombreuses…
Clients depuis de très nombreuses années, nous avons été très déçus de votre prestation cette fois-ci. Le site a changé de configuration, et il était impossible de trouver facilement le dépliant dont nous avions besoin. Nous avons rappelé le service après-vente deux fois. La première personne nous a tenu tête longtemps, avant de voir que nous avions raison et de nous guider vers un modèle qui n’était finalement pas le bon. Nous avons rappelé. Et nous avons passé la commande avec cette personne. Il s’est avéré au moment d’envoyer le fichier qu’il ne correspondait pas à la commande pourtant passée avec votre conseiller et qui était défectueuse!
Tout cela a retardé énormément le départ de notre commande pour laquelle nous avons versé un supplément afin de les avoir le vendredi 15 décembre. En fait, malgré ce supplément, les flyers sont arrivés le lundi 18 . Nous avons demandé le remboursement de ce supplément via votre site. Pour le moment, nous n’avons pas eu de retour.
Je pense que c’était la dernière fois que nous travaillions avec vous.
13 dicembre 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
utilisateur comblé
utilisateur depuis plus d'un an et en moyenne une fois par mois pour des affiches et des flyers, je constate : rapidité, efficacité, qualité et prix au top
15 dicembre 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Parfait simple rapide et économique
13 dicembre 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
très belle impression et travail soigné
6 dicembre 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Pas de trop de choix dans les images de…
Pas de trop de choix dans les images de noël, mais rapidité de traitement OK et surtout difficulté à adapter l'encadrement des images aux modèles format proposé.
et sinon accueil téléphonique très chaleureux et pro.
30 novembre 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. C’est avec plaisir que nous traiterons vos prochaines commandes et vous accueillerons dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
nulle cde de calendrier et je reçois…
nulle cde de calendrier et je reçois cela sur du papier au lieu de carton, direct poubelle
28 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di ONLINEPRINTERS
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous faisons notre possible afin d’améliorer la situation et vous contacterons afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
Respect
Chez eux depuis au moins 15 ans et jamais eu de problèmes, qualité ou livraison.
30 gennaio 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
rapide et bonne qualité
20 novembre 2023
Risposta di ONLINEPRINTERS
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande et de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne. Cordialement, vos experts d' Onlineprinters.
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