Onelove Shop Recensioni 109

Ich bin auf den Shop bei Instagram gestoßen und war sofort begeistert von den witzigen Motiven. Habe dann bestellt und gewartet. Und das war für lange Zeit so. Nach gefühlt 3 Wochen nachgefragt, hier etwas schwierig mit hin und herschreiben, können die Anfrage nicht beantworten ohne die Auftragsnummer/Bestellnummer. Verstehe ich nicht, da ich mit Namen und Adresse ja neue Kundin geworden bin. Ich denke da eher an Zeitschindung. Dann sind 2 Teile nicht lieferbar, Frage vom Shop ob der Rest denn schon mal kommen soll.... Natürlich! Hat somit auch wieder gedauert mit Geschreibsel in und zurück.
Und dann kam das Paket. Gut und liebevoll eingepackt, leider passte nur 1 Teil, ein Rückschein lag nicht dabei. Also wieder schreiben, warten, dann kommt ein Link zum anklicken für die Rücksendung, Paket packen, zur Post und dann selbst den Rückversand bezahlen. Dieses ist jetzt bereits wieder 10 Tage her, noch keine Gutschrift über Klarna, alles pausiert.

Fazit: Bestellung am 29.3. und bis heute 06.05.2024 immer noch nicht alles abgewickelt für ganze 5 Teile. Sorry, das geht gar nicht. Da hilft auch ein toller Shop-Auftritt nicht, wenn alles andere nicht funktioniert. Ich werde nicht mehr dort bestellen, viel zu nervig und anstrengend. Wirklich sehr schade. Wegen dem Shopfauftritt und der Verpackung hier zwei wohlwollende Sterne.
Erst jetzt habe ich Bewertungen gelesen und es scheint, dieses Problem besteht seit längerem und verärgert viele Kunden.

Ich habe bisher super gerne in diesem Shop bestellt. Doch meine letzte Bestellung war einfach unfassbar schlecht! Nach 4 Wochen ohne Lieferung oder Mail seitens des Shops habe ich mich schon gefragt, ob ich überhaupt bestellt habe! Auf Nachfrage kam eine Mail zurück, dass ein Pulli von dreien leider gerade nicht lieferbar sei, obwohl er bei meiner Bestellung noch da war. Anstatt die restlichen Artikel zu versenden, schaffen sie es nicht mal von sich aus den Kunden über solche Probleme zu informieren! Mir wurde angeboten, 1-2 Tage zu warten, es solle im Lager geschaut werden. Danach hat sich keiner mehr gemeldet. Auf meine wiederholte Nachfrage bekam ich ständig eine automatisierte Antwortwiederholung ihrer letzten Aussage. Meine Frage, ob man nicht wenigstens die anderen Artikel versenden könnte, kam keinerlei Reaktion. Nach ewiger Zeit bekam ich eine pampige Antwort, man hätte den fehlenden Artikel gelöscht und den Rest losgeschickt. Das Paket kam tatsächlich an, lieblos verpackt, die Pullover einfach in die Kiste geknäult, einer mit Fleck, keine Postkarten, keine Sticker, keine Entschuldigung. Ihr wart mal ein echt guter Shop, aber das geht überhaupt nicht. Was ist denn bitte los mit euch? Ich hoffe, die Rücksendung geht wenigstens ohne Probleme. Ob ich nochmal bestelle? Ich weiß es nicht. *schwerenttäuscht*

Mit schnellem Versand wird geworben. Normaler Versand innerhalb 2 Wochen nach Bestellung hätte mir gereicht. Leider trifft nichts ein. Der Kundenservice tischt einem Lügen auf und ignoriert gekonnt Nachrichten zum Widerruf der Bestellung. Die Bestellung wurde dann mit großer Verspätung doch irgendwann einfach so verschickt, obwohl ich bereits meine Bestellung abgebrochen hatte. Ziemlich frech und dreist. Einzig allein die Qualität der Artikel ist gut und dies hat dazu geführt, dass die Bestellung behalten statt kommentarlos zurück geschickt wurde. Entscheidung des Beschenkten. Ich werde ganz bestimmt nicht nochmal dort kaufen.

Habe schon oft im Shop bestellt und bin jedes Mal begeistert von den Sachen. Die Motive sind wirklich einzigartig, die gibt es kein weiteres Mal. Die Versanddauer ist etwas länger, aber das ist ok für mich. Kann eben nicht jeder soo schnell liefern wie der große Ama..on.,dafür stimmt definitiv die Qualität.