Avevo acquistato un paio di Adidas Samba da questo store ma il venditore disonesto ha provato a rifilarmi un falso. Per fortuna il sito mi ha tutelato con un rimborso integrale!
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
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Grazie ,siete molto gentili e familiari buon servizio .Deluso solo per il box Digiquest classic Q30s2: non ha il servizio ricerca canali tvsat per trovarli devo resettare il Box,non ha... Leggi di più
L'azienda ha risposto
E'la prima volta che usavo questo market e come prima esperienza l'esame è stato superato in tutte le sue prove. Spedizione velocissima, articolo splendido come da descrizione, pagamento a rate con Kl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho potuto acquistare macchina fotografica full frame e obiettivo zoom a un prezzo a dir poco competitivo. Intendo il 30% in meno del sito della casa madre e 10/15 % in meno di siti molto conosciuti pe... Leggi di più
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21 febbraio 2026
Risposta di OnBuy.com
Francesco Russo
Grazie per la tua gentile recensione. Siamo felici che tu abbia trovato un prezzo competitivo e che il prodotto e l’assistenza ti abbiano soddisfatto. Apprezziamo la fiducia riposta in OnBuy.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Buon prodotto ,sono soddisfatta
21 febbraio 2026
Risposta di OnBuy.com
Nicoletta Zicari
Grazie per la recensione. Siamo felici che il prodotto abbia risposto alle tue aspettative e che tu sia soddisfatta dell'acquisto.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Purtroppo l'articolo è arrivato…
Purtroppo l'articolo è arrivato danneggiato. Necessita essere riparato con del collante.
21 febbraio 2026
Risposta di OnBuy.com
Gentile Michele,
Ci dispiace molto sapere che il suo articolo è arrivato danneggiato. Comprendiamo quanto possa essere deludente e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato.
Se c’è un problema con il suo ordine, la prima cosa da fare è informare il Venditore presso cui ha effettuato l’acquisto. Questo è il modo più rapido e semplice per ricevere assistenza, poiché il Venditore è responsabile del prodotto, della spedizione e della consegna.
Acceda al suo account OnBuy, clicchi su “Visualizza ordini”, trovi il prodotto interessato e selezioni “Contatta il Venditore” per comunicare il problema riscontrato e ricevere supporto.
Ci aspettiamo che i Venditori rispondano a tutte le richieste entro 48 ore. Se, dopo aver contattato il Venditore, avesse ancora bisogno del nostro intervento, risponda a questa email e procederemo con un’Escalation della controversia per suo conto.
Cordiali saluti,
OnBuy
Everythings is Ok
Everythings is Ok, articles and service very excellent...Great seller!
21 febbraio 2026
Risposta di OnBuy.com
MARCO
Thank you for your kind feedback. We’re delighted the items and service met your expectations and that the seller provided a great experience.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Risposta di OnBuy.com
gabriella
Thank you for your feedback. We’re glad you had an excellent experience and found the seller to be reliable.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
tanta roba bello
21 febbraio 2026
Risposta di OnBuy.com
Lorenzo Chinellato
Thank you for your wonderful feedback. We are pleased you found lots of great items and that you enjoyed them.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Risposta di OnBuy.com
Giovansante Pensa
Thank you for your kind review. We are glad your experience was smooth and met your expectations.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Risposta di OnBuy.com
Gentile irene,
ci dispiace leggere la sua esperienza.
Desideriamo informarla che abbiamo già richiesto ulteriori informazioni tramite Trustpilot, così da poter verificare il suo caso e assisterla nel modo più rapido possibile.
Il nostro servizio clienti è regolarmente attivo e sempre disponibile ad aiutare: non appena riceveremo i dettagli necessari, la contatteremo per trovare una soluzione.
Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro.
Cordiali saluti,
OnBuy
State alla larga!!!
State alla larga!!!
Dopo aver atteso tempi biblici, il loro corriere dice di non aver trovato il mio indirizzo dandolo come errato, ovviamente nulla di vero, e onbuy mi chiede di contattare il corriere per riprogrammare la consegna piuttosto che sollecitare loro una riconsegna. Un servizio e un'attenzione per il cliente a dir poco scadente!
10 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Maurizio,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto per l’esperienza negativa. Le abbiamo inviato un’email direttamente per poterla assistere e risolvere la situazione il prima possibile. La invitiamo a controllare la sua casella di posta (anche la cartella spam) e restiamo a disposizione per aiutarla a risolvere tutto al più presto.
OnBuy
Sul vostro sito qualche problema
Sul vostro sito qualche problema, non riesco vedere il mie ordine, non mi qude pagina per vedere il mio ordine
16 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Viktoria Polushkina
Grazie per il vostro feedback.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Buonasera ho fatto una recensione il12/02/26 dove lamentavo una richiesta di restituzione della cifra pagata x una borsa donna ciesta in data 05/12/25 .Mi scuso il 26/01/26 ho trovato una restituzio
Buonasera è dal 05/12/25 ho chiesto una borsa ad oggi non ho avuto il rimborso del pagamento. Non venendo l'oggetto è stato detto che veniva restituito il versato. Sto' aspettando. VEISHET venditore
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Nevio Michelotti
Thank you for your feedback.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
merce consegnata in un'altra città.
Non hanno consegnato la merce, ovvero dicono di averla consegnata ma purtroppo all'indirizzo sbagliato e in tutt'altra città. Chi l'avrà ricevuto? difficilissimo se non impossibile contattarli!!!! Con Amazon non ci sarebbero stati di sicuro questi problemi.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Gentile Cliente,
Ci dispiace sapere che sta riscontrando un problema con il Suo ordine.
In caso di difficoltà, la prima cosa da fare è informare direttamente il Venditore presso cui ha effettuato l’acquisto. Questo è il modo più rapido e semplice per ricevere assistenza, poiché il Venditore è responsabile del prodotto, della spedizione e della consegna.
Acceda al Suo account OnBuy, clicchi su “Visualizza ordini”, trovi il prodotto interessato e selezioni “Contatta il Rivenditore”, spiegando il problema riscontrato e indicando come possono assisterLa.
Ci aspettiamo che i Venditori rispondano a tutte le richieste entro 48 ore. Se, dopo aver contattato il Venditore, dovesse ancora aver bisogno del nostro supporto, risponda pure a questa email e procederemo con un’Escalation della controversia per Suo conto.
Cordiali saluti,
OnBuy
Ordinato tappi orecchie per rumori mai…
Volevo ringraziare On Buy per la disponibilità e il sostegno dato riguardo un esperienza negativa al momento problema credo risolto grazie🤗
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Roberta,
Ci dispiace per l’esperienza negativa e ci scusiamo per l’inconveniente. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni tramite Trustpilot per poter verificare l’ordine e risolvere la situazione il prima possibile. La invitiamo a controllare i messaggi su Trustpilot e a risponderci lì. Grazie.
OnBuy
Prodotto fatto bene
Prodotto fatto bene, carica veloce, sono molto soddisfatto, grazie a voi
4 febbraio 2026
Risposta di OnBuy.com
Carlos Da costa neto
Grazie per la recensione. Siamo lieti che il prodotto sia ben fatto, che la ricarica sia veloce e che siate soddisfatti.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Risposta di OnBuy.com
cliente Paolo
Thank you for your lovely review. We’re pleased the products met your expectations for quality and value and we appreciate you choosing OnBuy.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Uno spettacolo tragicomico
Uno spettacolo tragicomico, avrei voluto registrarmi per vendere sulla piattaforma, vendo già su Amazon, ebay, Etsy e altri.
Da i signori la procedura per registrare la ditta chiede una vagonata di documenti INUTILI e li richiede col sospetto che tu stia per fregarli, neanche per richiedere il mutuo..: visura, prova che l’attività è lì, prova che la residenza è da un’altra parte, estratto conto e ancora altro e altro… ovviamene il sito tutto in inglese, e si, mica deve essere semplice. Fornito tutto, intanto inizi a pagare, anche prima di completare tutto, dicevo, finita procedura, l’indomani ti richiamano, integra questo per dimostrare, no aspetta, il nome della visura e’ diverso da quello della ditta…. Una serie di cavolate che mi hanno portato a chiedere di fermare tutto e tenersi pure i 30€ della registrazione, che vengano utilizzati per istruire prima le teste e poi le code, il mio piccolo contributo, povere stelline!!
In risposta alla vostra ho fornito i miei contati per contribuire alle vostre verifiche, vi darò una mano a trovare la verità, anche se, nutro molti dubbi sia di vostro interesse, però ci sono, diciamo che sono un malpensante.
30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Alessio,
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto.
Prendiamo questo tipo di feedback molto seriamente e abbiamo richiesto ulteriori informazioni al fine di poter analizzare e verificare correttamente la situazione. I dettagli aggiuntivi ci consentiranno di comprendere meglio le circostanze e di controllare le procedure seguite durante il processo di registrazione.
Una volta ricevuta e attentamente esaminata la documentazione richiesta, procederemo con le opportune verifiche e valuteremo i prossimi passi da intraprendere. La ringraziamo per la collaborazione e per la pazienza durante questa fase di revisione.
Cordiali saluti,
OnBuy
Ho provato ad acquistare un prodotto
Ho acquistato un prodotto, il venditore mi ha fetto che non avrebbe potuto spedirmelo, quindi effettuare la richiesta di rimborso. Dopo 48 ore il venditore non si è rifatto vivo, ho scritto all'assistenza che ha risolto il problema rapidamente.
Bene il sito, meno bene i venditori.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
alessio
Thank you for your feedback.
Have a great day!
OnBuy Trustpilot Team
Non mi è stato consegnato un ordine
Non mi è stato consegnato un ordine. Mi hanno comunicato che mi è stato recapitato ma è falso.
Ho seguito la procedura chiedendo spiegazioni tramite mail prima al fornitore e poi ho inoltrato le stesse OnBuy, ma entrambi hanno comunicato che secondo le loro verifiche mi è stato consegnato.
Io ho chiesto chi fosse il corriere e se avessero prove più evidenti che mi fosse stato lasciato al mio domicilio il mio ordine? Ma non ho ricevuto ulteriori delucidazioni.
Inoltre, avendo fatto riferimento alla loro fornitura di questo oggetto, ho perso tempo inutile
trattandosi di un pulsante alzacristalli per mia auto importante per la sua funzione.
Ovvio che non si tratta di furbarta perché non saprei che farne di uno in più.
È penoso che non si riesce a comunicare personalmente con nessuno...però non mi fermo perlomeno per quanto riguarda il rimborso.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Gentile Fabio,
la ringraziamo per averci contattato.
Possiamo confermare che il nostro team di Assistenza Clienti le ha inviato un’email nella giornata di ieri per informarla che il caso è attualmente in fase di verifica. Comprendiamo pienamente il disagio e la frustrazione causati da questa situazione, soprattutto considerando l’importanza dell’articolo ordinato.
Desidero informarla che mi occuperò personalmente di approfondire la questione, verificando i dettagli della spedizione e le informazioni fornite dal corriere. Non appena avrò ulteriori aggiornamenti o chiarimenti, la contatterò direttamente via email.
La ringraziamo per la pazienza e la collaborazione dimostrate. Le assicuriamo che stiamo prendendo la situazione con la massima serietà e faremo il possibile per risolverla nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
OnBuy
Ordine annullato due volte
Ordine annullato due volte. Esperienza pessima, non consigliato assolutamente.
27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Matteo,
Ci dispiace molto per la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Le abbiamo richiesto ulteriori informazioni tramite Trustpilot per poter individuare il suo ordine e comprendere meglio quanto accaduto. Non appena riceveremo questi dettagli, faremo il possibile per verificare la situazione e assisterla.
OnBuy
È più di 2 mesi che ordinato un…
È più di 2 mesi che ordinato un prodotto con questa azienda ma ancora non mi è. Mai arrivato.
15 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di OnBuy.com
Giovanna,
Ci dispiace che la tua consegna sia mancante. Ti abbiamo contattato separatamente per consigliarti come contattare il venditore in prima istanza.
Buona giornata!
Team Trustpilot di OnBuy
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