ho acquistato un biglietto Bus in data 14 maggio per il giorno stesso. dopo pochi minuti dal pagamento, mi è arrivato il biglietto con data errata. ho contattato immediatamente il servizio clienti ,... Leggi di più
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Dopo aver prenotato un viaggio usando l’App OMIO ho realizzato che bisognava cambiare i dati di uno dei passeggeri (la data di nascita in particolare). L’App, che in teoria ha una funzione di modifica... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho prenotato dei biglietti treno a/r per Napoli...facile l utilizzo dell applicazione con prezzi ben visibili e senza sorprese... Ho contattato il servizio clienti perché dovevo modificare la dat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buonasera a tutti , oggi mi sono rivolta a omio per ricevere varie spiegazioni per quanto riguarda il mio viaggio. Siamo stati molto colpiti dalla spiegazioni della operatrice di nome Brenda . E stata... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Agenzia di biglietti ferroviari
- Agenzia di biglietti aerei
- Agenzia di biglietti d'autobus
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Le persone hanno visualizzato anche
Ho chiamato l'assistenza per cambiare orario
Ho chiamato l'assistenza per cambiare l'orario di un treno. Brenda è stata eccezionale!
27 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Stellarochetich,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
RIMBORSO BIGLIETTO AEREO
Buongiorno, fra le tante cose che mi hanno soddisfatto aggiungo anche la professionalità, disponibilità, e umiltà delle persone che mi hanno seguito (Polina, Manuel)un Grazie di tutto e per tutto
27 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Disguido risolto velocemente con…
Disguido risolto velocemente con competenza, professionalità e gentilezza
26 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve CORTESE,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
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Salve Antoniomazzei,
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Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Salve Marica,
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Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Il servizio clienti è ottimo
Il servizio clienti è ottimo. Ti aiutano proprio in tutto...Haidy merita cinque stelle
22 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Biancabi,
Grazie per la sua recensione!
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Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Aiuto utile per risolvere un problema
La gentilezza, e competenza con le quali Anita ha risposto con pazienza e sollecitudine alle mie numerose domande..
21 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Oriana,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Super super
21 maggio 2025
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Salve Alessandro,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Salve Eugene,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Il team Omio
Intervento tempestivo ed efficace
C’era stato un errore nella creazione dei biglietti e l’assistenza clienti è riuscita a risolvere il problema in maniera efficace e tempestiva
20 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve GIUSTINO,
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Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Ottimo servizio ed assistenza
Emanuele del servizio clienti ha mostrato una grande professionalità impegnandosi a risolvere un problema nato da un mio errore nella prenotazione. Il suo atteggiamento mi ha fatto sentire seguito e rassicurato.
19 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Emilio,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Il team Omio
Grazie di tutto .avermi fatto modificare tutto siete sempre disponibili con me un piacere per me
Una grande compagnia Grazie di cuore mi avete aiutato e in tempi brevi
15 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Mohamed,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Il team Omio
Ripagare biglietto a prezzo superiore...
Peccato aver dovuto ripagare il biglietto ,oltretutto a un prezzo maggiore.
Causa arrivo anticipato dell' aereo ,e per non aspettare 2 ore per l'orario previsto nel biglietto acquistato on line ho chiesto all' autista se era possibile salire sull' autobus nella corsa precedente.Premettendo che autobus semi vuoto mi ha detto ok ma ripagando il biglietto ,oltretutto solo in contanti e a un prezzo maggiore...e per chiarire mi ha anche detto " non conviene acquistare i biglietti on line ....xche sono vincolanti assolutamente all' orario scelto..."...strano!! Costano meno!!.....
Sempre prenotato con varie compagnie in numerosi viaggi e prima volta che succede!!mi hanno sempre fatto salire in anticipo o anche dopo l' orario scelto..!naturalmente posti liberi permettendo
Beh sicuramente ultima volta con Omnio..!!!
14 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Omio
Buongiorno Annalisa,
Ci dispiace molto leggere la sua esperienza e capiamo perfettamente la sua frustrazione.
Purtroppo, molte compagnie di autobus applicano politiche molto rigide riguardo all’orario indicato sul biglietto, e non consentono modifiche o flessibilità, anche in presenza di posti liberi. Le condizioni di utilizzo dei biglietti sono stabilite direttamente dai vettori, e come piattaforma di prenotazione, Omio è tenuta a rispettarle.
Ci rincresce che l’autista non abbia potuto offrire una soluzione più comprensiva, soprattutto considerando il viaggio anticipato. Prenderemo sicuramente nota del suo feedback e lo condivideremo con i nostri partner per cercare di migliorare l’esperienza dei passeggeri in situazioni simili.
La ringraziamo per aver condiviso il suo commento e restiamo a disposizione se desidera ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il Team Omio
veloce nel rispondere ed efficiente
la rapidità e disponibilità di Anita di capire la mia richiesta e il suo impegno per rintracciare i biglietti che volevo annullare
9 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Pavia,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
L’esperienza con questo servizio è…
L’esperienza con questo servizio è stata estremamente deludente. I pagamenti vengono incassati senza il rilascio di una ricevuta o biglietto, l’assistenza clienti è completamente assente e non risponde mai alle richieste. I messaggi vengono ignorati o gestiti da un'intelligenza artificiale inefficace, incapace di risolvere i problemi. Il tutto si traduce in disservizi, danni e totale mancanza di supporto."
1 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Omio
Buongiorno Monzey,
Siamo davvero dispiaciuti di sapere che la sua esperienza con il nostro servizio sia stata deludente. Capire quanto sia importante ricevere assistenza efficace, una ricevuta chiara e il biglietto in modo puntuale è fondamentale per noi.
I pagamenti confermati generano automaticamente un biglietto o una ricevuta, quindi se ciò non è avvenuto nel suo caso, vorremmo assolutamente approfondire. Ci dispiace anche sapere che la comunicazione con il nostro supporto non è stata soddisfacente — ci impegniamo costantemente per migliorare l’efficienza sia del nostro servizio clienti che dei sistemi automatizzati.
La invitiamo a contattarci nuovamente, possibilmente con la mail utilizzata in fase di prenotazione o il noinativo dei passeggeri, così da poter risolvere la situazione il prima possibile. Siamo qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il Team di Omio
Correttezza e assistenza
La correttezza nel rimborso di un bilaglietto di treno renfe e l'ottima assistenza del centro servizi omio
30 aprile 2025
Risposta di Omio
Salve Adriano,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Ho potuto prenotare viaggi con buoni…
Ho potuto prenotare viaggi con buoni prezzi direttamente da casa, e quando ho avuto delle difficoltà il contatto con Omio è stato rapido, risolutivo e improntato a cortesia e cordialità.
2 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Roberto,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Ottimo servizio
2 maggio 2025
Risposta di Omio
Salve Carlo,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
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Salve Filippo,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
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Salve Roberta,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
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