ho acquistato un biglietto Bus in data 14 maggio per il giorno stesso. dopo pochi minuti dal pagamento, mi è arrivato il biglietto con data errata. ho contattato immediatamente il servizio clienti ,... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Dopo aver prenotato un viaggio usando l’App OMIO ho realizzato che bisognava cambiare i dati di uno dei passeggeri (la data di nascita in particolare). L’App, che in teoria ha una funzione di modifica... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho prenotato dei biglietti treno a/r per Napoli...facile l utilizzo dell applicazione con prezzi ben visibili e senza sorprese... Ho contattato il servizio clienti perché dovevo modificare la dat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buonasera a tutti , oggi mi sono rivolta a omio per ricevere varie spiegazioni per quanto riguarda il mio viaggio. Siamo stati molto colpiti dalla spiegazioni della operatrice di nome Brenda . E stata... Leggi di più
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- Agenzia di biglietti ferroviari
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- Agenzia di biglietti d'autobus
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Esperienza rimborso negativa
Sconsiglio vivamente questa piattaforma. Ho avuto un’esperienza pessima. È più di 10 giorni che aspetto il mio rimborso ma non c’è verso, ti fanno parlare con un sacco di operatori senza mai arrivare al dunque. Io non pretendo i soldi mi bastava anche solo un voucher (per il prossimo viaggio) ma niente da fare..ti dicono sempre di aspettare! Ho trovato piattaforme migliori e per questo non consiglio per nulla questa!
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Omio
Salve Salvatore,
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto leggere la sua esperienza e capiamo perfettamente la sua frustrazione. È comprensibile quanto possa essere stato stressante attendere così a lungo senza una risposta concreta.
Per aiutarla avremmo bisogno del numero della prenotazione, altrimenti non possiamo rintracciare la sua pratica. La preghiamo gentilmente di aggiornare la sua recensione inserendo il numero di prenotazione: in questo modo potremo verificare i dettagli e chiarire cosa sia successo con la sua richiesta.
Per ulteriori domande siamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team Omio
FURBI!
FURBI!
abbiamo acquistato 4 biglietti per l'isola delba dopodiché xi siamo accorti che avevamo sbagliato la data allora abbiamo chiesto il rimborso o cambio data o voucher/xoupon da riutilizzare per riacquistare ma ci è stato detto di aspettare una decina di giorni perché il rimborso su app era di 108€ anziché 193€ e ci hanno assicurato che avremmo avuto diritto al 100% di rimborso. Così ci siamo fidati e con il passare dei giorni il rimborso su app è sceso a 0€ e adesso sono 10 giorni che chiamiamo dove ogni operatore ci dice cose diverse e avremmo già parlato con 200 operatori e ognuno di loro passs la palla ad un altro. Così facendo si sono tenuti i soldi e non abbiamo recupera nemmeno 1€. AFFIDATEVI AD ALTRE APP !
Tutti noi del gruppo provvederemo a fare una recensione negativa in quanto ci è sembrato parecchio scortese e magari riusciamo ad avere una risposta da qualcuno
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Omio
Salve Carola,
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace davvero molto per l’esperienza che ha vissuto e comprendiamo pienamente il disagio e la delusione che questa situazione le ha causato.
Per poterla assistere correttamente abbiamo bisogno del numero della sua prenotazione, in quanto senza di esso non siamo in grado di risalire alla pratica. La invitiamo pertanto ad aggiornare la sua recensione con il numero di prenotazione: in questo modo potremo verificare nel dettaglio cosa è accaduto con la sua richiesta.
La invitiamo a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team Omio
TRUFFA
App PESSIMA abbiamo acquistato 4 biglietti per un viaggio sbagliando data allora abbiamo chiesto il rimborso o cambio data ma ci è stato detto di aspettare una decina di giorni perché il rimborso su app era di 108€ anziché 193€ ci hanno assicurato che avremmo avuto diritto al 100% di rimborso. Così ci siamo fidati e con il passare dei giorni il rimborso su app è sceso a 0€ e adesso sono 10 giorni che chiamiamo dove ogni operatore ci dice cose diverse e avremmo già parlato con 200 operatori e ognuno di loro passs la palla ad un altro. Così facendo si sono tenuti i soldi e non abbiamo recupera nemmeno 1€. AFFIDATEVI AD ALTRE APP IN QUANTO ASSISTENZA ASSENTE e scordatevi cambi data e rimborsi. Tengo a sottolineare che noi abbiamo chiesto anche un voucher/coupon da riutilizzare per un altro viaggio sempre prenotando da loro ma zero. Così loro ci hanno guadagnato due volte sia con i primi biglietti che con i secondi.
Naturalmente tutto documentato.
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Omio
Salve Antonio,
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace davvero molto per l’esperienza che ha vissuto e comprendiamo pienamente il disagio e la delusione che questa situazione le ha causato.
Per poterla assistere correttamente avremmo bisogno del numero della sua prenotazione, in quanto senza di esso non siamo in grado di risalire alla pratica. La invitiamo pertanto ad aggiornare la sua recensione con il numero di prenotazione: in questo modo potremo verificare nel dettaglio cosa è accaduto con la sua richiesta di rimborso.
La invitiamo a contattarci per qualsiasi altra domanda.
Cordiali saluti,
Il team Omio
Assistenza molto pronta a rispondere
Assistenza molto pronta a rispondere, a riguardo di un rimborso.
Purtroppo una corsa dell’aliscafo e’ stata sospesa, per il brutto tempo.
Grazie
E buon lavoro a tutto il team
21 agosto 2025
Risposta di Omio
Salve Antonella,
La ringraziamo per le gentili parole e per aver condiviso la Sua esperienza con noi.
È sempre gratificante sapere che il nostro impegno ha avuto un impatto significativo.
Saremo lieti di accompagnarla nei Suoi prossimi viaggi.
Cordiali saluti,
Il team Omio
Mi sono trovata bene con Omnio
Mi sono trovata bene con Omnio, veloce negli acquisti dei biglietti e buone offerte.
18 agosto 2025
Risposta di Omio
Salve Laura,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Ho contattato Omio dopo aver ricevuto…
Ho contattato Omio dopo aver ricevuto un avviso di cancellazione del mio viaggio da parte della compagnia dei traghetti.Sono stata seguita da Haidy M. dall’assistenza clienti Omio e aggiornata sul andamento della mia richiesta.Molto eficace,professionale,veloce e gentile.Grazie
18 agosto 2025
Mai più prenotazione con piattaforma omio
Hanno continuato a sostenere che una prenotazione effettuata con la loro piattaforma per uno shuttle go opti da Linate a Torino fosse attiva e andasse a buon fine, rendendo visibili la prenotazione e il luogo di ritrovo sull'app e confermando sempre il viaggio. Poi go opti non ha fornito il servizio e mi sono stati rimborsati oggi i soldi della corsa richiesta, 102 euro, ma non quelli di un'assicurazione di 15 euro che avevo incluso nel dubbio che dovessi io, non loro, cancellare la prenotazione per via di ritardi aerei. Le due piattaforme si rimpallano la responsabilità dei 15 euro, ai quali evidentemente devo rinunciare. Classico danno sommato a beffe.
9 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Omio
Ciao Cinzia,
Ci dispiace molto per l’esperienza negativa che hai vissuto. Capire che una prenotazione risultasse attiva sulla nostra app mentre il servizio non è stato poi fornito è estremamente frustrante, e capiamo perfettamente la tua delusione.
Per quanto riguarda l’assicurazione, si tratta di un servizio gestito da un partner esterno, con condizioni proprie indipendenti dal rimborso della prenotazione. Tuttavia, capiamo che la situazione sia stata poco chiara e ci impegniamo a migliorare la trasparenza e la comunicazione su questi aspetti.
Se vuoi fornirci il numero della tua prenotazione, saremo felici di verificare di nuovo il caso con i partner coinvolti.
Il Team Omio
Risposta di Omio
Salve Domenico,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Risposta di Omio
Salve Bogoun,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Risposta di Omio
Salve,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Operatore gentilissima e molto…
Operatore gentilissima e molto diponibile valutazione al massimo
8 agosto 2025
Risposta di Omio
Salve D’Angelo,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Biglietti treno a/ r per Napoli
Ho prenotato dei biglietti treno a/r per Napoli...facile l utilizzo dell applicazione con prezzi ben visibili e senza sorprese...
Ho contattato il servizio clienti perché dovevo modificare la data e con l app non riuscivo ... Adriana è stata molto gentile disponibile e competente ...risolvendomi in breve tempo il problema e aiutandomi a cercare la migliore soluzione ...
Molto Soddisfatta
7 agosto 2025
Risposta di Omio
Salve Sra,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Risposta di Omio
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
L'operatrice è stata molto gentile
L'operatrice è stata molto gentile, paziente e ha risolto subito il mio problema.
1 agosto 2025
Risposta di Omio
Salve VITTORIA,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Super cortese e disponibile
Super cortese e disponibile, ci hanno risolto il problema subito!
31 luglio 2025
Risposta di Omio
Salve Bianca
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Mi sono trovata benissimo …
Mi sono trovata benissimo persona molto gentile educata ed ha risolto quello che avevo chiesto
22 luglio 2025
Risposta di Omio
Salve Elisa,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Il problema è stato risolto con un…
Il problema è stato risolto con un tempo molto breve e con grande professionalità
30 luglio 2025
Risposta di Omio
Salve Luigi,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Risposta di Omio
Salve Nadia,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
Acquisto biglietti 40358010638, senza rimborso.
Ho acquistato dei biglietti per un traghetto, a fronte dei continui spostamenti della partenza da perte della società di navigazione, la stessa compagnia indicava che avremmo potuto richiedere il rimborso del biglietto, non avendone avuto la possibilità di usufuire del servizio.
Rihiesto il rimborso alla compagnia, la stessa ci risponde che avendo acquistato i biglietti tramite intermediazione di OMIO, il rimborso avremmo dovuto richiederlo a loro direttamente. Così ho fatto, peccato che da 6 mesi sto aspettando una risposta, per il rimborso non ci spero neppure più. Sicuramente se dovrò acqusitare nuovamente dei biglietti, non lo farò attraverso il sito di omio.
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Omio
Salve Maurizio,
Ci dispiace per il lungo ritardo nella gestione del suo caso. Dopo aver sollecitato nuovamente la compagnia di navigazione, abbiamo ricevuto conferma che il rimborso è stato approvato. L'importo sarà accreditato entro 15 giorni lavorativi. Grazie per la pazienza.
Cordiali saluti,
Il team Omio
A portata delle persone Risposta tempestiva e risolutiva
Risposta tempestiva e risolutiva
11 luglio 2025
Risposta di Omio
Salve Mariana,
Grazie per la sua recensione!
Apprezziamo molto il fatto che abbia trovato il tempo di lasciare un commento positivo sulla sua esperienza con noi.
Non vediamo l'ora di accompagnarla nei suoi prossimi viaggi!
Cordiali saluti,
Il team Omio
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