OK Mobility Recensioni 31.299

Abbiamo riconsegnato l’auto, una 500 mini, e ci hanno accusato di un danno inesistente.
Siccome c’era del bianco sulla macchina si pensava fosse stata rigata, passandoci il dito sopra abbiamo scoperto, con il personale presente, che era polvere.
Ma loro hanno continuato ad insistere che fosse un graffio e ci hanno fatto pagare 200€.
Inoltre non si può parlare con un superiore, pure essendo presente in sede, e per fare un reclamo bisogna contattare l’assistenza cliente che nemmeno risponde.
Noi sicuramente non ci appoggeremo più ad okmobolity e spero che non lo faccia nessun altro se non volete spendere soldi inutili.

ottimo parco macchine, personale sia all'accettazione che al ritiro/consegna professionale super ma soprattutto bravi a consigliare le opzioni e prezzi..Ottimo

Noleggio auto con OK MOBILITY é sempre un piacere! Ottima organizzazione e auto sempre nuove e ben tenute! Consiglio a tutti!!

Si tratta di un autoneggio "minore" per questo un po' più economico. Comodo il ritiro e la consegna vicino alla stazione. Nessuna "sorpresa" con i prezzi. Auto in ordine.Personale ottimo.

Siete dei grandissimi ladri vi ho mandato molte email mai avete risposto , si tratta di un noleggio di uno scooter mai ritirato a noleggio,dall'aeroporto di Barcellona Spagna, dovete vergognarvi uno scooter mai ritirato per il motivo dell'aereo arrivato in ritardo per motivo maltempo a 00h10 del 28 agosto sto pagando ugualmente fate veramente schifo gente poca seria anzi niente serietà da voi mai più vergognatevi

Macchina molto raschiata e danneggiata e mi é stata consegnata sporchissima

Auto ritirata all’aeroporto di Catania
È andato tutto bene
Auto perfetta, nuova e con pochissimi km
Il personale è stato professionale e gentile sia al ritiro che alla consegna.
Sicuramente se dovessimo avere bisogno riutilizzeremo lo stesso autonoleggio

Macchina perfetta e nuovissima ,prezzo conveniente e personale gentile. Piccolissimo neo: troppi giorni per sbloccare l’importo della cauzione dalla carta credito, per il resto perfetto

A giugno ho scritto una recensione negativa su OK Mobility ed oggi ho avuto l'ennesima richiesta da parte di Trustpilot di fornire più informazioni (informazioni più volte comunicate per la stessa recensione) altrimenti verrà cancellata. Evidentemente per società come queste (OK Mobility) l'unico sistema per vanificare le recensioni negative è quello di farle cancellare . NON DATEVI PER VINTI: una recensione onesta e sincera è l'unico modo per tutelare altri clienti.

L'addebito probabile di un danno che era già silentemente manifesto. La Gentilezza dello staff. Le difficoltà nel trovare un alternativa in caso di ritardo del volo.

Prenotando su Booking c’è stata un’incomprensione su offerta e metodo di pagamento ma il ragazzo al bancone ci ha risolto la situazione assegnandoci un’auto migliore rispetto a quella proposta da Booking, nuova e pulita. Ottimo il servizio di affitto e non ci sono stati accrediti non chiari come spesso accade.

Noleggiato una vettura al porto di formentera, la macchina ci viene consegnata senza compilare con noi il modulo dei danni gia esistenti e ne aveva parecchi ma solo di fare qualche foto o video,alla riconsegna nessuno viene a controllare se è tutto apposto ma ci fanno fretta di salire sulla navetta per portarci al porto, una volta sul traghetto per ibizza arriva la mail che ci sono danni che prima non c'erano e ci addebitano una cifra dalla carta di credito. Dalle foto che ci hanno mandato non si vede nulla e noi di danni non abbiamo fatti, brutta esperienza da evitare sicuramente e prima di ritirare la macchina compilare sempre il modulo danni

Noleggiata la macchina a Palma de Maiorca. L'operatore a banco trattiene una somma per la politica carburante e una somma per la carrozzeria garantendo che entrambi gli importi sarebbero tornati indietro. Invece no! L'operatore mi ha fatto firmare un contratto di assicurazione € 398!!! assurdo. Dopo tanti anni di noleggio con le compagnie mai successa una cosa del genere ! MAI . Da evitare assolutamente !

Buon servizio a Maiorca aeroporto nell'affittk di uno scooter. La richiesta on line così così perché Ho scelto di avere il lucchetto in aggiunta pagandolo 6 euro e invece poi al ritiro dello scooter il tizio mi ha detto che i lucchetti non sono mai a disposizione, quindi falla del sito..dovrebbero togliere l'opzione del lucchetto visto che non ce ne sono. Si può quindi fare richiesta dopo di rimborso ma è una scocciatura in più. Per il resto personale gentile e corretto. Scooter ben funzionante.

Condizioni contrattuali inesistenti al
momento della prenotazione online, l'addetto al box proverà in tutti modi a farvi acquistare la polizza premium per azzerare la franchigia in caso di danni all'auto compreso il fatto di prospettarvi un deposito cauzionale di 1050 € svincolabile entro 30 gg dal noleggio. Se decideste di fare lo stesso mio errore di prenotare con questa compagnia sarete costretti a fare foto e video sulle condizioni dell'auto al ritiro perché alla riconsegna controlleranno maniacalmente specie se risultiate sprovvisti di copertura supplementare. L'auto da me noleggiata aveva 55 mila km ed era fuori convergenza oltre ad essere piena di graffi sulla carrozzeria, non menzionati sulla bolla di consegna.

Personale gentile e qualificato, ho noleggiato uno scooter a gran Canaria ed è stato utilissimo. Lo scooter era perfetto e non ho avuto nessun problema....l'anno prossimo lo noleggio ancora

Dopo quasi un mese dalla consegna del motoveicolo a Palma di Maiorca, ancora nessuna traccia della restituzione della caparra pagata subito in loco.
Dopo una lunga ricerca di un contatto utile, tutto si svolge via mail con il customer service che tuttora mi sta prendendo in giro fornendomi informazioni false e non dandomi prova dell'avvenuta transazione. Assolutamente fate attenzione a comunicare in anticipo quando e dove vi verranno trasferiti i soldi del deposito. Non mi rivolgerò mai più a questa compagnia.

Valuto la mia esperienza con una stella perché meno non posso metterne. Esperienza terribile e inaccettabile! La mia prenotazione (effettuata una settimana prima e già pagata in anticipo) è stata cancellata all'ultimo minuto, lasciandomi a piedi senza una soluzione. Oltretutto, ho ricevuto il rimborso non nell’immediato ma dopo qualche giorno. Questo comportamento è poco professionale. Sconsiglio vivamente questa compagnia.

Esperienza positiva,ottima macchina, personale disponibile ed esaustivo.

Le persone che lavorano da ok mobility a Fco sono professionali, gentili, disponibili e sempre accoglienti. Le auto sempre ben tenute ed in ottimo stato. Grazie al team di o.k. mobility a FCO.