Octopus Energy Recensioni 

sono un nuovo cliente con 5 utenze luce e gas. arrivate prime fatture. Tutto OK, ma la vera sorpresa positiva e' stato il feedback con la Società. A mie richieste di chiarimenti etc.. ho ricevuto eccellenti controparti nelle Sig.re MARIANNAT ed ERICA. Veramente congratulazioni alla Societa' per le sue "portavoci" e alle stesse per la cortesia e la quasi familiarita'. 10 e lode !

Diffidate di questa azienda ho dovuto passare ad altro fornitore gas in quanto dopo averlo segnalato più volte all’assistenza, continuavano a fatturarmi scatti del gas molto di più di quelli che consumavo realmente, nonostante era mia premura mandargli la foto del contatore ogni fine mese e scrivere gli scatti sulla loro app.. A mai più

Compagnia superlativa, flessibilità nel cambio tariffa non solo per I nuovi clienti. Nessuna commissione sul pagamento. Mi raccomando non cambiate mai.

I migliori in assoluto. Azienda seria con un team meraviglioso che con gentilezza, competenza , professionalità e tanta empatia accoglie e risolve ogni richiesta. Marzia mi ha coccolata con un pensiero dedicato a me che mi ha commossa perché per nulla scontato. Siete fantastici!

Pessimi da denuncia !
Sono stata cliente per un anno ho deciso di cambiare perché mi arriva una bolletta con una fatturazione errata ( comprendeva un periodo di anni, in cui io nemmeno ero loro cliente ) . La bolletta in questione Mi viene annullata e mi viene detto di buttarla. Arrivano altre bollette che pago con regolarità .
Mi arriva ora una richiesta di pagamento con messa in mora per una bolletta pagata ( di nuovo stress per dimostrare a questi incompetenti che erano loro in torto ). Mi chiedono scusa di nuovo senza assumersi colpe …
Ora improvvisamente mi scrive una certa Alessia dicendomi che in effetti anche se errata la bolletta che fattura tot anni e’ comunque da pagare, ma che nel mentre mi hanno mandato una bolletta di 70 di credito …
Sono dei pazzi incompententi AFFIDATEVI AD ALTRI ! Sono DA DENUNCIARE.

Chiamati per un semplice chiarimento, mi hanno offerto una tariffa ancora più vantaggiosa.
Cordiali informali e onesti.

L'operatore Sig Marco è stato molto professionale nonché gentile.

Ho chiesto ad AI chatgpt di trovarmi un offerta solo luce per la fornitura di casa. Mi ha evidenziato tra le altre, come più vantaggiosa rispetto ad altre offerte di altri fornitori la società OCTOPUS ENERGY. Ho chiesto un preventivo, e dopo aver verificato sul sito del ministero, ho deciso di aderire alla loro offerta. Sicuramente molto piu vantaggiosa del mio fornitore storicodi energia, Nel giro di pochi minuti ho ricevuto una e-mail dall'AD di octopus di ringraziamento. Al 1° agosto ricevuto conferma del passaggio ancora una e-mail, sempre molto cortesi e gentili. Inoltre nel giro di 3/4 ho ricevuto un loro pensiero di benvenuto che ho molto apprezzato ed emozionato. Ringrazio ancora AD e tutto lo staff per le belle parole nei miei confronti e della professionalità dimostrata. Non tutte le società hanno questo occhio di riguardo verso i propri clienti... La consiglio caldamente, anzi non perdete tempo perchè vi troverete sicuramente bene con Octopus Energy.

servizio clienti molto buono e veloce, prezzi della fornitura luce e gas estremamente bassi e nel caso del fisso a 12 mesi, ti consentono, qualora il prezzo dovesse scendere, di adeguare al ribasso i prezzo della tua fornitura. davvero ottima esperienza. ho varie utenze intestate con loro e mi sono sempre benissimo. FedeM del servizio clienti, ma tutti in generale, davvero molto gentili e veloci nel soddisfare le tue richieste.

Nonostante io abbia il fotovoltaico da 6,5 kW, a maggio mi arriva un consumo di 1000 kW!!! con una bolletta di oltre €200. Fanno un ricalcolo e risulta che il mio consumo era enormemente minore. Ho visto anche altri ricalcoli ma niente rimborsi. Solo bollette alte nonostante i ricalcoli mensili. Non ho capito per quale motivo mi fanno pagare così tanti soldi. Ho cercato spiegazioni che finora non sono arrivate! Ho cambiato il fornitore fortemente deluso. Esperienza da non ripetere. Ovviamente se non arrivano i rimborsi mi rivolgerò alla associazione dei consumatori.

sono cliente luce e gas,sono abbastaza contento ,ma il top dell'azienda è il personale gentilissimo in particolare la sig Nadia

Esperienza ottima col servizio clienti di Octopus Energia. Abbiamo parlato con Mattia, ed è stato gentilissimo, competente, chiaro e molto disponibile. Complimenti, fossero tutti così....

Sono sa quasi un anno cliente.
Posso solo parlarne bene. Soddisfatta sua della trasparenza e onestà.
Un punto a favore per i concatti .alle mail rispondono dubito con tantissima gentilezza..fino ad oggi mi ga risposto SIMONE T con immediatezza e gentilissimo.
Qualità ormai difficili da incontrare in altre società.
Grazie!!!

Inizialmente sembra che costa poco ma poi ti sparano bollette triplicate con la scusa che il distributore non gli fornisce la lettura esatta : sono dei truffatori cone glu altri
L'amministrazione non risponde mai alle mail.

Ho avuto il piacere di Parlare con FILIPPO il quale mi ha risposto con precisione e professionalità dove più volte si è scusato dell’attesa per poi chiarire che lui si occupa di altro ( ufficio risorse ) ma che era in supporto ai colleghi, quindi doppiamente soddisfatta del servizio prestato e ci tengo nel rassicurare che il tempo trascorso al telefono con Filippo è stato piacevole e soddisfacente !

Puntuali nella consegna delle fatture sempre gentilissimi competenti

Octopus energia sono molto seri! Sono loro cliente da un anno e sono molto contenta! Sempre gentili! Prezzo sempre basso,pago pochissimo, applicano sempre i sconti, soddisfazione enorme!
Vi ringrazio

Professionale

non danno il tempo di pagare che abbassano l energia elettrica. primo sollecito da pagare entro il 29/5 abbassata già da due giorni. nessuna compagnia fa così.