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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 257 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano la scarsa qualità dei prodotti, in particolare delle lenti, che si rigano o si deteriorano rapidamente, a volte dopo pochi mesi. Diversi consumatori hanno riscontrato problemi con le lenti progressive, segnalando una visione limitata o sfocata e difficoltà di adattamento. Anche il servizio clienti è spesso criticato per la sua inefficienza e per la mancanza di disponibilità. Alcuni clienti, tuttavia, hanno espresso soddisfazione per il rapporto qualità-prezzo, trovando occhiali a prezzi convenienti e con lenti di marca. Alcuni recensori hanno apprezzato la professionalità e la gentilezza del personale in specifici negozi, evidenziando la loro disponibilità nel fornire consigli e assistenza.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il prodotto. Molti lamentano la scarsa qualità delle... Leggi di più

Price

Le persone segnalano esperienze ambigue con i prezzi. Molti clienti esprimono insoddisfazione per i costi... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze negative con la qualità. Molti lamentano che gli occhiali si rompono o si... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni ambigue sullo staff. Molti lamentano scortesia, maleducazione e scarsa... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio, lamentando scarsa professionalità e totale... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

I prodotti sono di qualità medio bassa. Ho già comprato diversi occhiali da loro ma ho sempre trovato scarsa qualità, in particolare sulla durata delle lenti. Si rigano con estrema facilità. L'ultima... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Campagna offerte ingannevole. Mi hanno scritto che mi concedevano in regalo per Halloween uno sconto di 100 euro su qualsiasi acquisto presso gli ottici affiliati. Al momento di riscattare il voucher... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ottico di riferimento senza espositore. Mostra solo pochissime montature. Tracciabilità dell ordine inesistente. Ho dovuto inviare più email per avere informazioni. All arrivo degli occhiali nessu... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Shopping e moda

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Se stai cercando degli occhiali da vista economici senza per questo rinunciare alla qualità, non puoi perdere le nostre offerte! Lenti personalizzate a basso costo!


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

4559 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Buonasera consiglio vivamente personale…

Buonasera consiglio vivamente personale molto gentile ma soprattutto onesto
Sono andata da loro per una visita gratuita ma hanno trovato qualcosa che non li convinceva e mi hanno consigliato di andare da un oculista
Diagnosi: cherotocono ( potevano farmi gli occhiali ugualmente invece sono stati molto onesti)
👏👏

13 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Carisma zero, cortesia border limit.

La "signora" che gestisce la franchigia di Pordenone, con tutto il rispetto per gli operai agricoli, dovrebbe andare a raccogliere gli asparagi. Border limit sulla cortesia, puzza di sudore, comportamenti e atteggiamenti schizofrenici e paranoici. Come lei stessa ha dichiarato d'avanti a me, ad una cliente, è esaurita. Anche una scaffalista del supermercato è più amabile di lei. Non sa fare con le persone, non è la persona adatta per lavoro Front Office. Adesso dovrò andare a prendere le due paia di occhiali progressivi ordinati e pagati in un colpo 400€, altro che 59€, 99€, 149€(pubblicità fuorviante, sofista), ma mi viene l'ansia solo a pensare che la devo incontrare di nuovo. Comunque, in futuro, MAI PIU' occhiali24.it

13 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Cos'è Occhiali 24

Cos'è Occhiali 24? Una pubblicitá ingannevole e basta. Ti attirano presso ottici che non hanno scritto Occhiali 24 da nessuna parte. Ho preso un appuntamento a bologna pensando che avessero occhiali di varie fasce di prezzo. Una volta in negozio, in promozione c'era un solo telaio color oro da donna, che l'ottico stesso mi sconsigliava, dopo di che per occhiali non di marca, senza ancora aver scelto nulla, mi avvisava che si passava ad un minimo di 130 euro cadauno. Il loro gioco è dirti, scelga quel che voglia, e poi spararti un prezzo alto, ed alcuni anche se arrabbiati, comprano. Io vado via perchè mi sento preso in giro e glielo dico in faccia senza vergognarmi. Mi contattano e si dicono sorpresi e mi dirottano su Castel Franco. Li sicuramente avrei trovato. Arrivo all'appuntamento con un voucher da 2 occhiali a 7,5 cadauno. C'era solo un occhiale, ma di numero, non come modello. La qualitá era da bancarella Cinese ad 1 euro. Dopo di chè si passa a 150 euro ad occhiale, sempre non di marca. E per scurire le lenti, che doveva essere gratis, 49 ed uro di supplemento solo per le lenti. Dovreste ridarmi i soldi della benzina. Sono andato via e parleranno le recensioni che ho lasciato non solo a occhiali 24 ma anche agli ottici. I disonesti per me possono fallire

12 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza positiva

mi sono servito presso il vostro negozio di Parma. Vorrei sottolineare la professionalità e la cortesia del Vostro Responsabile Sig. Michele che mi ha consigliato nell'acquisto dei doppi occhiali come da Vostra iniziativa.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Milano via Ranzoni

La misurazione della vista è stata eseguita correttamente. Le lenti sono perfette. Valerio é disponibile e competente. Finalmente un ottico con prezzi ragionevoli, se ne sentiva la mancanza. Tornerò sicuramente

21 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La scontistica è solo pubblicitaria e…

La scontistica è solo pubblicitaria e la qualità bassa. Ho dovuto rifare locchiale multifocale dal mio ottico di fiducia bravissimo a Roma (OTTICA DE BON che consiglio!). Inoltre la Soc. Occhiali 24.it ha iban in fattura GB cioè Gran Bretagna e in dichiarazione dei redditi l’importo della spesa di 129 è invece di 109. Perché buttare soldi e darli alla GB? Mai più una vera perdita di tempo

4 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

OCCHIALI CON QUALE NON VEDO E IMPOSSIBILE DI OTTENERE UNA RISPOSTA DA OCCHIALI24

1stella perché non si può mettere 0

Ogetto :occhiali ordinate a Cagliari.
Fattura : No : IT-F25048893 / Data : 07.04.25
Negozio dove sono state ordinate : Ottico Manaca Via San Benedetto 78 a Cagliari

Buongiorno,
Ho ricevuto gli occhiali fatte da voi relative a la fattura Su menzionata il problema segnalato e che CON QUESTE OCCHIALI NON RIESCO A LEGGERE ‼️
Il giorno stesso che sono andata a prenderle mi sono accorta che non ci vedevo! Il negozio ve le ha rimandate in dietro e sono tornate a prenderle l’8 maggio.
Siccome mi sono fidata non ho fatto grandi test in negozio poiché visto che erano state rimandate mi sono fidata,
Invece è solo dopo varie prove a casa mi sono accorta che non erano meglio di prima ! Non posso leggere !
Ho contattato il negozio Ottico Manca che dopo numerosi rilanci il 29 e 30 maggio 25 mi scrivono "purtroppo stiamo aspettando un riscontro da parte di Occhiali24. Come ben sa le loro tempistiche non sono velocissime. Proveremo a sollecitare. Poi ricevuto msg “Abiamo sentito occhialij24 so che hanno parlato anche con lei….. “
ASSOLUTAMENTE NESSUNO DA OCCHIALI 24 ha mai parlato con me !! A INIZIO AGOSTO STO ANCORA CON OCCHIALI CHE NON MI PERMETTERANNO DI LEGGERE E SENZA NESSUNA RISPOSTA IN MERITO DA OCCHIALI24 .
6. Il negozio OTTICO MANCA mi dice che non possono fare niente di più, che non rispondete al telefono e che devo pensarci io a prendere contatto con voi .
7. Dunque eccomi 🙋‍♀️
PRECISO : che le occhiali sono state fatte sulla base di un impegnativa recente (2025) da un ottico. Possiedo un altro paio fatte in base a questa stessa impegnativa con quale vedo benissimo !
Questo paio del litigio è il terzo paio fatto da voi, oggi per leggere sono costretta ad usare il paio che mi avete fatto 3 anni fa basate su un esame della vista di allora, non è ottimo ma sempre meglio che con quelle ultime che non servono proprio.

Grazie di darmi una risposta, devo rimanere con delle occhiali che non mi servono per leggere
O
Che posizione è la vostra in questo caso ?
Aspetto la vista risposta

Mp Neveu

4 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Occhiali a 9 euro....anche NO!

Ho preso un appuntamento visto che promettevano un paio di occhiali monofocali a 9 euro (!) , ma viste le tantissime recensioni pessime e le mancate risposte dell'azienda l'ho cancellato alla velocità della luce!grazie a chi ha recensito l'azienda,mi avete fatto evitare una truffa

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mancano di competenza e professionalità

Mi sono recata presso il negozio di Genova in Via Galata. Ho bisogno di controllare gli occhiali progressivi, che già ho, ne utilizzo un paio normale e uno denominato "office".
La persona presente in negozio e la persona con cui ho fatto la visita da remoto continuavano a contraddirsi.
In negozio mi viene detto che gli occhiali da ufficio non mi servono, nonostante li vendano; in remoto mi dicono che hanno preso le misure per farlo attraverso degli algoritmi, ma durante la visita per controllo da vicino, ho difficoltà e vedo doppio, così da remoto mi viene detto di chiedere alla persona in negozio, chiedo, ma è scocciato e mi rinfaccia che la colpa è mia perché ho visto doppio. Chiedo comunque di fare la prova per la vista da vicino, sempre scocciato mi fa provare, ma mi ricollega da remoto, la persona da remoto inizia a parlare della distanza se facessi l'orafo o della distanza se facessi il carpentiere, ma non mi ascolta né mi chiede che lavoro faccio e per cosa ho bisogno gli occhiali progressivi office. Insiste per chiedermi a che distanza tengo il cartone che sto leggendo, ma dovrebbe essere lei a dirmi a che distanza fare la prova, poi mi dice di dire alla persona in negozio di farmi provare un altra lenta, al che prendo e me ne vado perchè questa è la peggior visita oculistica che io abbia mai fatto. Mancanza totale di professionalità e organizzazione.

30 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Chiarimento.…

Andato in negozio per cambiare montatura rotta cadendomi, mi è stato chiesto la somma di 120€ per il cambio, essendo l'assicurazione non valida xchè usufruita a gennaio come riferito dall'imppiegata cambiando gli occhiali per le lente opacizzate che secondo me era un difetto di fabbrica pagando la somma di € 56, essendo rimasto insodisfatto ho cambiato negozio dove mi hanno rimesso a posto la montatura cambiandomela in circa 35 minuti ed a un prezzo molto più basso da quello propostomi da occhiali 24.in più mi hanno fatto notare che anche le lenti cambiate a gennaio risultano con un piccolo difetto.

29 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Offerta specchietto per le allodole!!

Tipica offerta "specchietto per le allodole" . Pubblicità che ti offre occhiali progressivi completi di lenti a 49€. Logicamente la Pubblicità non specifica nient'altro. Quindi bisogna prendere appuntamento e quando si arriva in negozio ti dicono che il modello in offerta ha una lente con angolo di visuale ridicolo. Quindi si passa al modello più alto e quindi si salta subito a 199€, altrimenti se si vuole avere qualcosa di decente 399€. Praticamente i prezzi che sitrovano in qualunque ottico che trovate in giro. Quindi niente di eclatante.

18 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Facile lamentarsi

Facile lamentarsi! Però riconoscere che alla fine si spende il giusto per il prodotto giusto non è male come idea…
È normale che se compro per 80 so cosa aspettarmi, se compro per 400 so anche cosa aspettarmi. Quindi bisogna essere realisti!

1 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

occhiale miopia

Io ho fatto un occhiale con loro, ma non so se lo rifarei. La qualità delle lenti è inferiore ad altre sul mercato. Ci sta per carità le paghi davvero meno. Però: quando sono andata presso un altro ottico per regolarli (si erano allargati) mi hanno detto che le diottrie non erano precise. Giorni fa mi chiama il servizio clienti, chiedendomi se volessi prenotare una visita. Ho fatto presente le mie perplessità. Bastava gestire una obiezione...

1 agosto 2024
Non scritta su invito

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