OAZA Home Recensioni 

696
TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Levertijd en service was goed bij de lampen die we hadden besteld. 1 dopje miste maar na mailen werd dit netjes toegestuurd dus prima. Wel ben ik teleurgesteld over de kwaliteit aangezien er bij ontva... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Helaas nog steeds niet tot oplossing gekomen vanaf december maand. Elke keer late mails gekregen, omdat er een beschadigde tafel is afgeleverd had ik liever als klant een nieuwe tafel gekregen zonder... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Allahoumabareek wat een mooie mensen die hier werkzaam zijn. De tafels die ik heb besteld zijn keurig geleverd en voor de bezorgers was het zelfs geen probleem om even te wachten toen ik de afspraak v... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Prachtige salontafel met een geweldige sfeerhaard! In eerste instantie dacht ik dat de haard het niet deed, maar dat bleek een eigen foutje: de stekker zat heel netjes en onopvallend onder de tafel ve... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di casalinghi
  2. Negozio di arredi e di design d'interni
  3. Impresa di installazione di interni

Scritti dall'azienda

OAZA Home is een woonwinkel met prachtige luxe meubels, banken, bedden, verlichting en woondecoratie. Al onze producten zijn mooi te verwerken in een luxe interieur. Wij hanteren de laagste prijsgarantie en leveren in heel Nederland, België en Duitsland.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

696 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 56% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,1

Tutte le recensioni

(696)

73 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Ik heb een eettafel en stoelen besteld…

Ik heb een eettafel en stoelen besteld bij OAZA home. Spijtig genoeg zijn de stoelen beschadigd/vies binnen gekomen. Daarnaast kan de eettafel niet gemonteerd worden aan de tafelpoten. Het lijkt alsof de tafel en de tafelpoten niet bij elkaar horen + de schroeven die meegeleverd zijn passen niet. Natuurlijk kan er eens is mis gaan. Maar ik vind het heel erg jammer dat er elke keer pas na een paar dagen wordt gereageerd op een mail en er is geen telefoonnummer waarop ik hen kan bereiken. De tafel en stoelen waren 9 januari geleverd en ik heb nog steeds geen fatsoenlijk contact gehad en nog steeds geen oplossing voor mijn klacht. Ondanks deze ervaring moet ik zeggen dat de meubels wel erg mooi zijn, maar ik baal ervan dat het niet in goede staat is aangekomen en dat het lang duurt voordat ik een reactie krijg.

9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Geen service bij lamp die kapot is!

Koop hier geen spullen!! Bij spullen die kapot worden geleverd wordt geen service geleverd. Stelletje oplichters!!

3 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di OAZA Home

Risposta di OAZA Home

Beste Patrick,

Wij vinden het vervelend dat u een slechte ervaring heeft, echter dienen schademeldingen binnen de gestelde termijn te worden ingediend zoals vermeld op de website. We bieden zeker service aan en doen vaak nog een uitzondering voor meldingen die iets na de gestelde termijn worden gedaan.

Het is voor ons echter helaas niet mogelijk om een schadeclaim te verwerken die pas 1,5 maand na levering wordt gemeld, zeker bij breekbare producten. Dit is geen oplichting, maar een standaardprocedure om alle klanten eerlijk en efficiënt te kunnen helpen.

Vriendelijke groet,

OAZA Home

Valutata 4 stelle su 5

Aanrader

Goede communicatie. Online besteld. Geleverd. Enkel jammer dat niet tot boven wordt getild. Wel kwaliteit meubels

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Geluk bij een ongeluk! Wij zijn super tevreden!!

Na lang zoeken hadden we eindelijk DE bank gevonden die we super mooi vonden!
Ondanks het best lastig kiezen is om een bank online aan te schaffen, vertrouwde we nu op de positieve reviews van Oaza Home!
Na enige verwarring en een tegenslag van hun leverancier (wat voor hun ook teleurstellend is niet enkel voor ons als consument) bood Oaza Home direct na wat overleg over onze wensen een top oplossing ondanks het niet de kleur was die we in eerste instantie besteld hadden (maar wij natuurlijk niet wilde wachten) kregen we dezelfde bank aangeboden in een andere kleur en gaven hun woord dit zo spoedig mogelijk allemaal te regelen! We kunnen zeggen.. dezelfde dag om half 12 gaf OAZA HOME hun woord en om 13:10 kregen we al melding dat ze binnen 30 MINUTEN zouden arriveren met onze nieuwe bank! De kleur is echt super mooi! Past geheel bij onze interieur! Geluk bij een ongeluk!
Dank jullie wel voor deze manier van snelle handelen!!

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Slechte service

Slechte service, alles ging mis wat mis kan gaan.

16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di OAZA Home

Risposta di OAZA Home

Beste ‘Truus’,

Dank voor je feedback. Wat vervelend dat je de service als niet prettig hebt ervaren. We herkennen je opmerking echter niet, aangezien we geen bestelnummer of verdere details hebben ontvangen om je situatie te kunnen onderzoeken. We hebben je eerder gevraagd om deze informatie, maar hebben nu na enkele dagen helaas geen antwoord ontvangen.

Als je nog steeds assistentie nodig hebt, willen we graag helpen. We vragen u in dat geval vriendelijk contact op te nemen met ons op met het bestelnummer of meer details.

Vriendelijke groet,

OAZA Home

Valutata 1 stelle su 5

Een lamp gekocht 1jaar geleden

Een lamp gekocht 1jaar geleden, een lamp met 3 bollen, van de 3 bollen is er van 1 de fitting kapot, je koopt een lamp van bijna €300,- die maar 1 jaar meegaat... dan vraag je om een tegemoetkoming of een nieuwe lamp want €300,- voor een lamp die na 1 jaar kapot gaat heb je natuurlijk vrij weinig aan, een lamp die trouwens boven de keukentafel hangt en nooit wat aan gedaan word, mevrouw snapte mij en zou het even gaan overleggen met ander personeel.

Nu komen zij met het geweldige idee om een nieuwe fitting op te sturen maar dan moet je wel nog even €18,- dokken haha.

Ik Koop hier nooit meer het is een grote grap.

9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di OAZA Home

Risposta di OAZA Home

Beste Jermaii,

Bedankt voor je review. We begrijpen je teleurstelling en willen graag wat verduidelijking geven. De lamp is ruim 1,5 jaar geleden bij ons gekocht en valt buiten de standaard garantieperiode van 1 jaar.

Fittingproblemen ontstaan o.a. door pieken in de elektriciteit, oververhitting of bijvoorbeeld het gebruik van verkeerde lichtbronnen, wat helaas buiten onze controle ligt. Om u toch te kunnen voorzien van een complete lamp hebben wij u aangeboden een losse fitting na te leveren, inclusief bezorgkosten.

Met vriendelijke groet,

OAZA Home

Valutata 1 stelle su 5

Vloerkleed

Bijna een maand geleden een vloerkleed besteld. Er stond op de website “op voorraad” dus ik ging er van uit dat ik het binnen een week wel in huis had. Ben nu nogsteeds aan het wachten.. Communicatie is ook niet bepaald goed, ze reageren erg traag. Hopelijk krijg ik het kleed alsnog maar ga hier zeker geen 2e keer bestellen.

5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Niemand die je te woord staat

Bestelling komt veel later aan, als je contact op probeert te nemen krijg je geen reactie, zowel via mail als via whatsapp niet

15 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di OAZA Home

Risposta di OAZA Home

Beste Mitch,

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging van je bestelling.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om langer te moeten wachten dan verwacht. Helaas hebben we door de drukte rondom de woonmaand en Black Friday een grotere hoeveelheid bestellingen ontvangen dan normaal. Dit heeft geleid tot vertragingen in de levering en een hogere belasting op onze klantenservice.

Ik zie dat je bestelling inmiddels bezorgd is. We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Omdat het om een groot meubelstuk gaat, wordt dit door onze eigen koeriers bezorgd en kan het niet als een pakket de volgende werkdag al geleverd worden. We doen ons uiterste best om dergelijke vertragingen in de toekomst te minimaliseren en onze service te verbeteren.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen je geduld en vertrouwen in OAZA Home. Mocht je verdere vragen hebben, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.

Vriendelijke groet,

OAZA Home

Valutata 5 stelle su 5

Superblij met mijn aankoop

Superblij met mijn aankoop. Goede kwaliteit en prijs verhouding. Verzending was snel en de 2 mannen waren aardig en voorzichtig met de spullen. Ook de klantenservice is meedenkend en heel vriendelijk en reageert heel snel op WhatsApp. Kortom een echte aanrader!

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Customer service is terrible

Customer service is terrible. Order was placed 11days ago and still didn't get update when it will be delivered. In website is saying 3-5 working days, but I got answer on email that I have to wait one more week because of black Friday.. Not picking up the phone.. Don't recommend.

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Lamp online besteld

Lamp online besteld. Snelle levering. Helaas 1 glazen bol kapot maar snel en zonder problemen opgelost. De nieuwe bol door de winkel zelf bezorgd. Zeker tevreden

16 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SLECHTE KWALITEIT EN KLANTENSERVICE !!

Heb hier 6 dure luxe barkrukken gekocht voor in mijn nieuwe keuken. Was er blij mee tot de 1e poot binnen een half jaar brak en de stoel gevaarlijk achterover klapte, kort daarna brak de 2e poot af.
Na lang wachten en uit eindelijk 2 nieuwe poten gekregen. Nu de 3e poot ook is afgebroken is ineens mijn garantie periode afgelopen en hebben ze de eerste 2 poten uit coulance vervangen.

Echter ben ik van mening dat stoelpoten niet mogen breken en veilig moeten zijn. Kwaliteit blijkt zeer slecht te zijn en aanschaf daarin tegen dus veel te duur.
Ik raad dit bedrijf niet aan om er iets te kopen. Stoelen zijn zeer onveilig voor gebruik, zijn alleen geschikt voor de sier.

Slechte klantenservice reageert laat, daarna een geen reacties op vervolg mails. Na plaatsing van een review ineens, toch weer reactie en oplossing die een half jaar duurt met diverse smoesjes. En dan zeggen dat het aan ons ligt.

KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF!!

16 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di OAZA Home

Risposta di OAZA Home

Beste Sandra,

Hartelijk dank voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij betreuren het ten zeerste dat u problemen heeft ondervonden met de barkrukken die u bij ons heeft aangeschaft.

Wij willen benadrukken dat wij deze barkrukken al meer dan vijf jaar verkopen en dat wij nog nooit eerder dergelijke problemen hebben gehad. Veiligheid en kwaliteit zijn voor ons van het grootste belang en we vinden het erg vervelend dat u deze ervaring heeft gehad.

Uit coulance hebben wij reeds twee poten vervangen, maar nu, net nadat we de tweede poot hebben geleverd, is er een ander onderdeel van een andere barkruk kapotgegaan. Dit lijkt een uitzonderlijke situatie te zijn, aangezien wij normaal gesproken geen klachten ontvangen over de kwaliteit van deze barkrukken. Wij (én de leverancier) vermoeden dat dit probleem wellicht verband houdt met het gebruik van de stoelen. Aan de poten is duidelijk te zien dat deze intensief gebruikt zijn, wat kan bijdragen aan het probleem.

Wij willen graag een passende oplossing voor u vinden. Het is echter jammer dat u in uw communicatie niet heeft vermeld dat uw voorgestelde oplossing is dat wij na een jaar gebruik kosteloos zes nieuwe barkrukken in een heel ander model dienen te leveren. U heeft aangegeven dat u anders een negatieve review zou plaatsen. Hoewel wij uw onvrede begrijpen, kunnen wij helaas niet instemmen met deze eis en en laten wij ons niet intimideren door reviewchantage.

Met vriendelijke groet,

OAZA Home

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più