OAZA Home Recensioni 668

Fijne communicatie en heel mooi product

Erg tevreden, top service, goede kwaliteit

Goede sevice nerjes afgeleverd mocht mijn meubels laten staan en op afroep laten bezorgen

Hele fijne service waarbij meegedacht wordt, product van goede kwaliteit en top levering!

Fauteuil gekocht en deze is 20 december 2024 geleverd. Eerst week januari 2025 mail gestuurd dat de zitting ingezakt was en dat alles aan de stoel kraakt! Helaas geen enkele reactie op meerdere mails. Telefonisch niet te bereiken 😡 Het gaat om een Fauteuil van ruim € 400,- dan mag je toch verwachten dat deze langer dan 1 maand mee gaat.

De verkoopster in de winkel heeft gezegd dat als we nu bestellen dat 23 December 2024 zou aankomen.Slechtste service ooit tafel besteld die een maand gleden moest aankomen maar het is er nog steeds niet mails worden slecht beantwoord geen aanrader

Vloerkleed besteld in de winkel.
Goed geholpen, fijne service
Prachtig kleed. Werd enkele dagen later thuisbezorgd

Ik heb bij Oaza Home een tafelblad besteld dat geleverd werd met een duidelijke barst. Ondanks dat ik direct contact opnam met de klantenservice, werd mijn melding afgewezen met de smoes dat de originele verpakking niet intact zou zijn en het product gemonteerd is. Dit terwijl ik wel de originele verpakking heb.

Wat het nog erger maakt, is dat ze weigeren hun verantwoordelijkheid als verkoper te nemen en mij proberen door te verwijzen naar hun leverancier. Dit is volledig in strijd met consumentenrechten. Mijn koopovereenkomst is met Oaza Home, niet met hun leverancier.

Deze houding is onprofessioneel en klantonvriendelijk. In plaats van met een oplossing te komen, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is absoluut niet wat je mag verwachten van een bedrijf dat zichzelf serieus neemt.

Salontafel gekocht van €699,-. Super mooie tafel. Er werd verteld dat hij binnen 1-5 werkdagen geleverd zou worden. Dit was niet het geval. De salontafel werd 11 dagen later pas geleverd. Niet fijn als er 1-5 gezegd word, maar goed kan gebeuren. Vervolgens word ik gebeld door de bezorger dat hij met 30 minuten bij ons was. Een uur later was hij er pas. Kan gebeuren eventueel met natuurlijk files etc. Maar waar ik het meeste van baal is de slechte service en communicatie. Telefoonnummer bestaag niet en kan niet gebeld worden. Dus alles moet via de mail. Ik een mail gestuurd over de salontafel dat er een kras opzit en dat mij dit niet de bedoeling lijkt voor een salontafel van €699,-. Werd er op gereageerd dat het waarschijnlijk met een doekje opgelost kon worden (wat overigens niet kan want ben er al met een doekje overheen geweest en de kras blijft hetzelfde) en dat ze het niet in behandeling kunnen nemen omdat ik de originele verpakking niet meer heb. Wat logisch is want een grote doos bewaar ik niet en maak ik meteen kapot... ik moet lang wachten op reactie en/of hulp hoe dit kan worden opgelost. Heel jammer dat de service niet is wat je verwacht van een dure winkel... uiteindelijk kan er niet geholpen worden en schuiven ze het af op een schade die "in het hout zit". Ik koop nooit meer bij deze winkel en zou niemand aanraden hier een aankoop te doen!!
Grappig dat er nu wordt gezegd dat het in het hout zit en het met een doekje eruit kan worden gehaald. Jullie doen 0.0 je best om er ook maar naar te kijken. Dan is een €699,- tafel de moeite om even te kijken we jullie voor ons kunnen betekenen. Een wcht schijtwinkel en hoop dat jullie nooit meer verkopen!

Op de website staat op voorraad, blijk later een pre-order te zijn, slechte klantenservice, telefonisch niet bereikbaar, dreigen met een tegoedbon wat wettelijk niet mag, informeren verkeerd over levering. In een woord: slecht

We zagen leuke spullen op de site maar besloten toch naar hun showroom te rijden alvorens iets te bestellen. Wat een leuke gastvrije meneer die ons heeft geholpen bij het uitzoeken van een stoel. Toevallig hadden ze deze ene stoel op voorraad en konden ook gelijk meenemen. Super blij mee en zal hier in de toekomst zeker online meubels bestellen.

Een zeer aangenaam aankoopgesprek gehad en we zijn zeer tevreden met de geleverde tafel. Erg mooie producten in de winkel.
Bedankt OAZA we komen zeker weer terug als we weer iets willen kopen.

Artikel in goede staat ontvangen goed verpakt, precies zoals op de foto en omschrijving. Netjes op de hoogte gehouden over status zowel via mail als via account op website.

Ik heb een eettafel en stoelen besteld bij OAZA home. Spijtig genoeg zijn de stoelen beschadigd/vies binnen gekomen. Daarnaast kan de eettafel niet gemonteerd worden aan de tafelpoten. Het lijkt alsof de tafel en de tafelpoten niet bij elkaar horen + de schroeven die meegeleverd zijn passen niet. Natuurlijk kan er eens is mis gaan. Maar ik vind het heel erg jammer dat er elke keer pas na een paar dagen wordt gereageerd op een mail en er is geen telefoonnummer waarop ik hen kan bereiken. De tafel en stoelen waren 9 januari geleverd en ik heb nog steeds geen fatsoenlijk contact gehad en nog steeds geen oplossing voor mijn klacht. Ondanks deze ervaring moet ik zeggen dat de meubels wel erg mooi zijn, maar ik baal ervan dat het niet in goede staat is aangekomen en dat het lang duurt voordat ik een reactie krijg.

Topzaak, niks op aan te merken

Koop hier geen spullen!! Bij spullen die kapot worden geleverd wordt geen service geleverd. Stelletje oplichters!!

Goede communicatie. Online besteld. Geleverd. Enkel jammer dat niet tot boven wordt getild. Wel kwaliteit meubels

Na lang zoeken hadden we eindelijk DE bank gevonden die we super mooi vonden!
Ondanks het best lastig kiezen is om een bank online aan te schaffen, vertrouwde we nu op de positieve reviews van Oaza Home!
Na enige verwarring en een tegenslag van hun leverancier (wat voor hun ook teleurstellend is niet enkel voor ons als consument) bood Oaza Home direct na wat overleg over onze wensen een top oplossing ondanks het niet de kleur was die we in eerste instantie besteld hadden (maar wij natuurlijk niet wilde wachten) kregen we dezelfde bank aangeboden in een andere kleur en gaven hun woord dit zo spoedig mogelijk allemaal te regelen! We kunnen zeggen.. dezelfde dag om half 12 gaf OAZA HOME hun woord en om 13:10 kregen we al melding dat ze binnen 30 MINUTEN zouden arriveren met onze nieuwe bank! De kleur is echt super mooi! Past geheel bij onze interieur! Geluk bij een ongeluk!
Dank jullie wel voor deze manier van snelle handelen!!