OAZA Home Recensioni 668

Zo blij met me stoelen, zijn prachtig!!Netjes afgeleverd

vandaag mijn nieuwe bank tapijt en salon tafel gekregen zo blij ermee!!!! Dankjewel oaza home♥️ levering binnen 10 werkdagen maar het was nog sneller dan verwacht!! Binnen 1 week alles binnen gekregen!! Toppers zijn se zeker een aanrader!!

Mooie en betaalbare bank,snelle en nette levering. Ik ben er erg blij mee.

Mooie stoelen en bank ontvangen heel blij mee😍😍😍

Hartstikke vriendelijke personeel aan de lijn gehad instantie toonde gelijk begrip naar mijn verzoek en zorgde dat het in orde kwam. Netjes afgeleverd de heren hebben de tafel dozen naar boven gedragen wat super vriendelijk was en de tafel was super goed verpakt We hebben nu een hele mooie salon tafel in de woonkamer. Zo een service vind je zelde nog ergens klasse naar het personeel

Goed geholpen in de winkel, vriendelijk!!
Snel geleverd!!

Zijn echt mooie lampen

Na telefonisch contact goeie hulp gekregen en mij bestelling geplaatst. Goeie communicatie gister besteld vandaag gelijk kunnen ophalen. En wat een mooie tafels 😍.

Tafels beschadigd geleverd

Netjes per mail gemeld dat de tafels deuken had en ook nog eens scheve poten. Foto’s erbij, overal aan voldaan.

OAZA probeert je dan af te schepen met een tegoedbon die je wel in de winkel moet besteden. Of een korting van €50 kan ook. Dit slaat natuurlijk nergens op. Je wilt de tafels in de juiste conditie en dan niet afgescheept worden met ene korting.
Retourneren kan ook, maar dan moet je het wel terug brengen in de winkel. Of OAZA kan het ophalen maar dan zijn de kosten minimaal € 75. Ik heb daarop OAZA gewezen dat ze niet aan hun verplichtingen doen en zij de koopovereenkomst niet nakomen. Daar heeft OAZA maling aan en ze zagen de betaling alsnog met vertrouwen tegemoet. Op telefoon en e-mails werd niet meer gereageerd. Telefoonnummer weekte op een bepaald moment niet meer en de e-mail box zat vol en e-mails kwamen retour. Daarop geappt dat dit zo was en warempel, zomaar een reactie dat ze dit snel zouden aanpassen.

Nadat ik ze formeel in gebreken had gesteld vanwege het niet nakomen van de overeenkomst via aangetekend schrijven, normale post en e-mail, hebben ze de zaak overgedragen aan Riverty. Had ik even mazzel dat ik niet vooraf betaald had.

Daarop heb ik mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld en zij hebben me gezegd dat OAZA geen poot had om op te staan.
Intussen werden alle herinneringen en aanmaningen vanuit Riverty gewoon verstuurd. Riverty is ook een waardeloos bedrijf, want als je ze belt krijg je incompetente mensen aan de lijn die niet willen luisteren naar wat er werkelijk gaande is, maar alleen maar zeggen dat ze het incasseringstraject gewoon vervolgen. Daarop heb ik ze gemaild, maar daar wordt alleen op gereageerd dat ze he zo druk hebben en dat ze pas later inhoudelijk kunnen reageren. Dat wordt trouwens nooit gedaan, maar ze blijven wel aanmaningen sturen.
Na weer een mail gestuurd te hebben zeggen ze de zaak intern overgedragen te hebben aan een andere afdeling, waarop ik een klacht heb ingediend. Ook daar weer een bericht van dat ze vanwege drukte later zullen reageren. De enige reactie die is gekomen is dat ze de zaak voorleggen aan een gerechtsdeurwaarder om te beoordelen of ze zo alsnog kunnen incasseren.

En natuurlijk is het daarna stil geworden en is er geen enkele reactie meer gekomen.

Het is werkelijk te triest voor woorden dat OAZA en Riverty zo handelen. Als ze nieuwe tafels hadden gestuurd en de beschadigde hadden meegenomen was alles binnen een week opgelost. Alles heeft nu een half jaar geduurd.

Hele goede ervaring gehad met Oaza, behulpzaam, klantvriendelijk en denken met je mee!

Super bedrijf goede kwaliteit en snelle verzending

Ik heb een super ervaring gehad. Ik ben in veel meubelwinkels geweest in de afgelopen jaren maar de service, eerlijkheid, advies en persoonlijk contact wat ik bij Oaza home heb gekregen heb ik nog nooit ervaren. Vanaf dat ik de zaak binnenstapte totdat mijn meubels (gemonteerd en wel) afgeleverd werden was alles duidelijk. Goede communicatie over wanneer ik de levering kon verwachten, nette bezorgers en waren ook zo klaar. Oaza doet een stap extra in alles in vergelijking met de concurrent, en dit voor bijna de helft van de prijs. Een aanrader!

Deze service heb ik nog bij geen andere winkel ontvangen. De vragen die ik voor mijn bestelling had werden uitgebreid uitgezocht en beantwoord. Toen mijn bestelling toch niet naar mijn wensen bleek te zijn hebben mocht ik de lamp (in dit geval) terugsturen. Met de verzending bleek ook nog een fout te zijn gemaakt die zij voor mij opgelost hebben. Niets meer dan lof voor de service van deze winkel/webshop! Nogmaals heel erg bedankt!

Croco bank besteld en niet binnen de verwerkte tijd geleverd helaas omdat we buiten de regio woonden. Maar alsnog een week later geleverd met de complimenten aan de chauffeur Aiden. Die het mede mogelijk heeft gemaakt de bank keurig in huis te plaatsen. Contact met oaza home ook altijd zeer netjes en correct. Super blij met de bank en zit ook nog eens heerlijk. Vandaar 5 sterren en zou zo weer bestellen

Salontafels besteld. Deze kwamen bijna binnen de genoemde periode thuis aan. Hele vriendelijke chauffeur belde netjes uur voor die tijd. Ze hebben me erg snel met mijn vragen geholpen via de mail.

Heel fijn geholpen in de winkel. Vriendelijk personeel. Bank is snel geleverd en is heel erg mooi. Wij zijn tevreden bedankt Oaza home!

De service was super en de levering was snel!
We werden ook super goed geholpen door de verkoper.

Superservice!
Niets is te veel, werken keihard en supersecuur!

Een bank besteld bij Oazahome de bank was heel snel binnen hele aardige bezorgers en de bank is prachtig! Zou hier zeker nog een keer iets bestellen

Oaza heeft mooie lampen en daar zijn wij erg tevreden over. Tijdens het ophangen van een lamp waren de schroefjes lam. Contact gehad via de mail en hebben binnen drie weken contact gehad en nieuwe schroefjes gekregen. Het enige wat wij wat vervelend vonden is dat het contact wat langer duurde dan andere webshops, maar uiteindelijk werd het goed afgehandeld. Daarom 4 sterren maar daarnaast erg tevreden.

Tip: graag de klanten op de hoogte houden wanneer je een pre-order hebt besteld. Hier moesten wij zelf contact voor leggen hoelang het nog ging duren.