Bij het overnemen van mijn fiets bleek ik enkele documenten verloren te zijn. Ik belde uiteindelijk met Caroline R. (Bicycle Services expert)van O2O op enkele minuten kreeg ik heel gestructureerd uit... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Alles was zeer duidelijk, alleen kon het programma geen prijzen uit de offerte halen. Ik moest die manueel ingeven. Maar misschien is dit een veiligheid ofzo. Nu hopen dat ik de correcte handelingen g... Leggi di più
Après avoir été au magasin pour choisir mon vélo et mon devis en mains j'ai ouvert l'application o2o . J'ai photographié le devis et complété les informations. Mais j'ai tiqué parce que mon nom ni m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ben zeer goed geholpen door de medewerkers. Mijn leasecontract loopt bijna af. Mijn fiets wordt opgehaald door Decathlon. Had een probleem dat fietsslot uit mijn zak is betaald en had naar hun ge... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Fietsleasing via het werk? Bij o2o Bicycle Leasing kennen we de fiets als geen ander. Met onze slimme tools helpen we werkgevers, werknemers en fietshandelaars vlot op weg om met fietsleasing van start te gaan. Zo stimuleren we een toegankelijke, goedkope en duurzame mobiliteit in Belgische organisaties. Samen altijd #wijsopweg!
Informazioni di contatto
Burggravenlaan 31, 9000, Gent, Belgio
- 09 296 40 12
- info@o2o.be
- o2o.be
4,5
Eccellente
616 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Alles is vlot verlopen.
31 gennaio 2025
Grotendeels verliep alles goed
Grotendeels verliep alles goed. Enkel de bestelling liep fout. Ik had (achteraf bekeken) een optie aangevinkt op o2o website die blijkbaar niet compatibel was met de offerte van de gekozen fietsleverancier. o2o keurde de offerte af en meldde me dat ik een nieuwe offerte moest aanvragen zonder die optie, maar het probleem lang niet bij de offerte van de leverancier maar bij een optie op de o2o website. Ik kon online geen nieuwe offerte aanvragen bij de winkel aangezien de door mij gekozen fiets al gereserveerd was (door mij). Uiteindelijk, vele dagen later, ontdekte ik dat het een optie op de o2o website betrof die ik niet had mogen aanvinken. o2o was dus niet erg behulpzaam (of beter: gaf verkeerde informatie) bij het bestelproces. Wel goed is de 020 website en alle info die je er voor en na het bestellen terugvind.
6 gennaio 2025
Heb geen papieren gekregen
Heb geen papieren gekregen, er staan meer km op dan ik had gelezen. Er was al 13keer de batterij opgeladen. Dus wat nu.
14 gennaio 2025
Risposta di o2o Bicycle Leasing
Dank je voor je feedback, Stéphane.
Een collega belde je op om te horen wat er zou misgelopen zijn.
Wat de papieren betreft: het gaat om een e-bike dus daar horen geen papieren bij (anders dan bij een speed pedelec). Je dossier is correct opgestart en alle services zijn actief.
Wat de kilometers en de batterij betreft: je leaset een tweedehandsefiets via Upway, dus daar staan inderdaad al kilometers op de teller staan en is de batterij al gebruikt. Alle fietsen via Upway zijn fietsen zijn streng gecontroleerd, vooraleer ze in lease gaan.
Mocht er toch een probleem zijn, neem zeker contact op met Upway of met ons.
We wensen je veel fietsplezier.
Alles verliep zeer vlot
De gebruiksvriendelijkheid van het programma voor bestelling kon beter, eenmaal ingevuld verliep alles zeer vlot
3 gennaio 2025
Zeer vlot verloop
Zeer vlot verloop. Tussen de aanvraag en het afhalen van de fiets zaten amper 2 weken. De fiets was wel in stock. Zeer correcte opvolging en service bij vragen ivm het leasen. Achteraf nog duidelijke samenvattende mail. Top!
14 gennaio 2025
Alles is snel en correct verlopen.
14 gennaio 2025
Goede service
14 gennaio 2025
Correcte afspraken
14 gennaio 2025
Alles liep behoorlijk vlot met de…
Alles liep behoorlijk vlot met de nodige tussentijdse info, op een al dan niet korte tijd.
14 gennaio 2025
Proces verliep redelijk vlot
Proces verliep redelijk vlot. In het begin was het wel wat zoeken welke stappen je moest nemen, maar uiteindelijk kwam ik er wel.
14 gennaio 2025
Vlotte start!
Het volledige proces, van de aanvraag tot de levering van de fiets, verliep super vlot. Op slechts een paar weken tijd kon ik al met mijn nieuwe fiets naar het werk! Hopelijk blijft de service zo vlot verlopen in de toekomst.
14 gennaio 2025
algemeen goed
In decathlon konden ze me geen juiste offerte geven en hebben ze enkel een overzicht afgedrukt van de producten die ik wou, ze waren niet op de hoogte dat er een offerte moest gemaakt worden voor het leasen van een fiets. ik kreeg van O2O dan wel snel de juiste link om een goede offerte aan te vragen. Buiten dit verliep alles goed en vlot.
13 gennaio 2025
Risposta di o2o Bicycle Leasing
Dank je wel voor je feedback, Laura. We zijn nog niet zo lang geleden opgestart met Decathlon, als exclusieve partner. Zodat iedereen een leasefiets voor zijn budget vindt. Goed dat je aangeeft dat de procedure nog niet helemaal helder is. We nemen het op met Decathlon. Veel fietsplezier.
De te volgen stappen zijn duidelijk
De te volgen stappen zijn duidelijk, het aanbod van fietshandelaars is enorm groot, het gaat snel en je wordt van elke stap onmiddellijk op de hoogte gebracht per e-mail.
14 gennaio 2025
Heel tevreden over het bestelproces…
Heel tevreden over het bestelproces alles correct verlopen en met de nodige informatie.
Proficiat!
14 gennaio 2025
Zeer overzichtelijk welke stappen…
Zeer overzichtelijk welke stappen genomen zijn in afwachting van de levering. Ook dikke duim voor de fietshandelaar die snel en naadloos met O2O de fiets geleverd heeft. Top
14 gennaio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.