Codice ordine #000396724. Dopo quasi dieci giorni ancora nessun aggiornamento sullo stato del mio ordine nonostante avessi aperto un ticket richiedente un aggiornamento ma che aspettatamente non è... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Tempi di attesa molto lunghi (ho fatto un ordine il 30 novembre con consegna in 2/6 giorni ed è arrivato il 15 dicembre) ma il prodotto arrivato è perfetto senza nessun tipo di problema
Ho fatto un ordine il 20 gennaio dopo 6 giorni nessun aggiornamento. Al 26 di gennaio mi arriva un e-mail di conferma dell’acquisto (questa e-mail era già arrivata al momento dell’acquisto effettuato)... Leggi di più
Non sono soddisfatta di Nuvolari, lo trovo mancante di una pronta risposta al cliente. L'unico modo per contattare il servizio clienti è compilare un form sul sito; ho mandato un ticket prima di fare... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Quella di Nuvolari è una storia di sfide, passione, ricerca e innovazione. Una storia che nasce come un gioco nel 1978 tra l’odore forte dei vestiti usati americani, delle camicie botton down e dei pantaloni dell’esercito USA. La storia di cinque amici che avevano voglia di dire al mondo “ci siamo anche noi” e che hanno trasferito tutta la loro passione e voglia di superare ogni limite aprendo il loro primo negozio vintage. Dai sogni, dai contrasti, dalla realtà, dalla maledetta voglia di esserci nel 1985 nasce così il primo negozio Nuvolari, nel quartiere Talenti di Roma. Nuvolari diventa ben presto una delle realtà più apprezzate dal suo target, ragazzi giovani ed esigenti in cerca dei migliori brand italiani e internazionali.
Informazioni di contatto
VIA GIULIO CURIONI 37, 00157, Roma, Italia
- nuvolari.biz
2,4
Scarso
319 recensioni
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Ha risposto al 55% delle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
Pubblicità ingannevole
Non capisco il senso di mandare messaggi con scritto "Solo online PER 24H TUTTO al 50%!" se poi ci sono articoli al 20 e al 30%.
18 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile cliente,
ieri a causa della molta affluenza sul nostro sito ci sono stati dei bug nel sistema, ci scriva pure un ticket qui https://nuvolari.hesk.com/index.php?a=add , saremo lieti di soddisfare le sue richieste.
Ci scusiamo per il disagio,
Cordiali saluti
Servizio efficiente e sopratutto…
Servizio efficiente e sopratutto personale cordiale
28 giugno 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Ottimo servizio e bravissime le ragazze…
Ottimo servizio e bravissime le ragazze del servizio clienti spedizione molto veloce
Li consiglio
13 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Personale molto qualificato
Sono entrato nel negozio perché dalla vetrina avevi visto un maglione che mi piaceva. Entrando mi ha accolto una commessa, Dafne, molto gentile, educata, simpatica e attenta al cliente. Mi ha subito aiutato nel cercare la taglia più giusta per me. Non essendoci mi ha consigliato di ordinarla su internet e di passarla poi a ritirare in negozio.
Mi sono trovato molto bene all’interno del negozio, ragazze molto cordiali e con tantissima attenzione al cliente.
27 aprile 2022
Non scritta su invito
Affidabili e puntuali.prima di fare…
Affidabili e puntuali.prima di fare l’acquisto ho avuto necessità di consulenza e sono stati precisi e disponibili.sicuramente farò altri acquisti.
1 aprile 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Ordine 000074229
Sito affidabile,un po di attesa per il reso però sono rimasto davvero soddisfatto sia del prodotto che del personale!!
24 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile cliente,
come le comunicavamo via ticket il suo reso è arrivato in sede il giorno 22/03/22, i tempi di lavorazione sono di circa 10 giorni lavorativi, come specificato sul nostro sito, riceverà in mattinata il tracking riguardante il cambio da lei richiesto.
Rimaniamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
Numero ordine #000075014
Numero ordine #000075014
Passati 6 giorni dall'ordine, non ho ancora ricevuto il tracking della consegna partita.
Servizio per ora scadente
23 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile cliente,
ci dispiace se reputa lunga la nostra tempistica di evasione ma, come riportato sul nostro sito, la tempistica di evasione dell'ordine è dai 2 fino ai 6 giorni lavorati esclusi però festività o weekend. Lei ha eseguito l'ordine giovedì 17/03 e ieri mattina è stato consegnato al corriere di BRT, quindi le tempistiche sono state rispettate. Come anticipato anche nel ticket che ha scritto, non appena BRT genererà il tracking, le manderà il corriere stesso la mail per tracciare la spedizione.
Per qualsiasi altro dubbio, ci ricontatti.
Le auguriamo una buona serata.
Gradita collaborazione
Mi avete aiutato parecchio per il rimborso ed il cambio taglia. Vi ringrazio tantissimo. Un grande, grosso grazie alla sig.a Martina A.
21 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Manca un articolo!
Spero risolvono il mio problema del mio ordine 000073898 con scritto 2 pezzi me ne e' arrivato solamente uno. Sembra una furbata attendo che risolvono il problema altrimenti vado per altre vie che conosco bene.
14 marzo 2022
Non scritta su invito
primo ordine tutto ok!
tutto regolare, consegna in 5 gg lavorativi dall'ordine. Il prodotto corrisponde esattamente alla descrizione sul sito. Peccato solo per il corriere Bartolini, che si dimostra ancora una volta PESSIMO non rispettando l'orario di consegna e il personale maleducato e scortese che pretende pure di avere ragione!
consiglio di cambiare corriere!
3 marzo 2022
Non scritta su invito
Piacevolmente sorpreso
Piacevolmente sorpreso! Ho trovato sul sito una felpa per mio figlio ad un prezzo veramente conveniente (parliamo di 30 euro in meno rispetto ai prezzi di noti siti e-commerce). Ordinato domenica e arrivata mercoledì in un punto vendita da me scelto e senza costi di spedizione. Puntuali, gentili e con prodotti di qualità. COMPLIMENTI
20 febbraio 2022
Non scritta su invito
Consigliato
Spedizione velocissima (tre giorni dall’ordine alla consegna), prodotto di qualità. Servizio clienti molto efficiente. Consigliato.
18 febbraio 2022
Non scritta su invito
Primo ordine sul sito, tutto regolare!
Ho ordinato un piumino di Alpha Industries scontato, l'ho ricevuto in 6 giorni come scritto nella mail di conferma, senza ritardi da parte del corriere.
L'unico consiglio che ho è di avvisare prima l'arrivo del pacco e non di ricevere una mail il giorno stesso della consegna, per il resto è un ottimo store, lo consiglio!
14 febbraio 2022
Non scritta su invito
Ho fatto un ordine ieri ma non ho avuto…
Ho fatto un ordine ieri ma non ho avuto nessuno conferma non so se è stato confermato oppure cancellato perché nel profilo in basso l'ordine c'è, invece in alto c'è scritto cancellato ma come vi devo contattare? Io ho dato conferma anche per il pagamento. Vi ho contattato in tutti i modi ma nn ho ricevuto nessuna risposta gentilmente potete aiutarmi?
12 febbraio 2022
Non scritta su invito
Acquisto due pantaloni ma ne arriva…
Acquisto due pantaloni ma ne arriva solo uno….mandate decine di mail senza risposta….perché non avete un numero per poter parlare direttamente con voi?servizio pessimo
10 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile cliente,
il suo ordine è composto da due articoli che si trovano in magazzini differenti, per fare in modo che lo riceva in tempi celeri il nostro sistema di gestione ha suddiviso il suo ordine in due spedizioni distinte.
BRT purtroppo ha avuto dei problemi tecnici e non aveva generato correttamente il tracking, abbiamo avviato la segnalazione e ora ci risulta che il suo secondo pacco è in consegna per oggi, ci scusiamo per l'accaduto anche per conto di BRT.
Rimaniamo a sua completa disposizione,
Cordiali saluti
Personale gentile e disponibile
Personale gentile e disponibile, hanno gestito il cambio del mio ordine con molta cura e attenzione.
9 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti che mi ha assistito per un disguido con il corriere.
Vorrei sottolineare la professionalità, la cortesia e la disponibilità delle persone che lavorano nel customer care di Nuvolari, grazie alle quali ho risolto felicemente la questione.
Soddisfatto anche della qualità dei prodotti, che da sempre contraddistingue questo marchio.
Consigliatissimo.
4 febbraio 2022
Non scritta su invito
Compro uno smanicato e anzichè inviare…
Compro uno smanicato e anzichè inviare il tracking del corriere , mi arriva il ticket e il rimborso perchè il prodotto era disponibile sul sito ma non in magazzino e io ho fatto una pessima figura in quanto era un regalo.Non mandate il codice sconto per scusarvi,aggiornate subito il sito,avete perso un cliente,mai più!
3 febbraio 2022
Non scritta su invito
Acquisto scarpe
Consiglio vivamente questo negozio perché disponibilità, puntualità e precisione sono l’essenza di questa attività.
3 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
Ottimio servizio clienti
Ottimio servizio clienti: efficiente, rapido ed attento alle richieste del cliente. Soddisfatto della qualità dei prodotti. Spero altre recensioni testimonino che non sia stato un caso isolato.
28 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Nuvolari
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo Feedback, la sua opinione è molto importante per noi, l'aspettiamo nei nostri store e online.
Le auguriamo buona giornata!!!
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