Norie Recensioni 124

Mijn eerste bestelling bij Norie, het bestelde pakketje kwam maar niet en de leverdatum werd steeds verschoven. Met de post ging dit niet goed. Ik heb dit gemeld en het is heel vriendelijk opgelost, er werden gelijk nieuwe oorbellen verstuurd en een extra bedel, ik hoefde voor deze bestelling niet extra te betalen echt super klantvriendelijk!
Ik raad deze shop zeker aan, ten eerste omdat mijn kind heel blij is met de artikelen en ook omdat er gelijk actie wordt ondernomen als er iets niet goed gaat.

Auch hier: Bestellung 25.1. Und nach Sendungslink ist leider kein Paket unterwegs. Wenn man auf die mail antwortet, die einen ausdrücklich auffordert, sich zu melden, wenn ein Problem gibt, passiert nix, weil das eine noreply mailadresse ist. Auf meine Bewertung hier hat sich sofort jemand gemeldet, jetzt am 07.02. ist alles angekommen. Gesamteindruck: die sind einfach nicht professionell aufgestellt in ihren Prozessen, aber keinesfalls Betrüger, sondern sehr bemüht. Ende gut, alles gut, meine Tochter liebt die Produkte!

Bestelling geplaatst begin januari, ondertussen 20 dagen verder en nog steeds niets ontvangen. De track en trace wordt elke keer aangepast, zonder melding. Het pakket is zelfs nog niet door de pakketjesdienst ontvangen. Hoe lang kan het duren om iets in te pakken en op te sturen?!

Oorbellen besteld voor mijn vriendin, ze zijn netjes binnen de levertijd binnengekomen en leuk verpakt. Echt een cadeautje! Mijn vriendin is er heel erg blij mee.

Top site!

Ik had 2 paar oorbellen besteld en die kwamen vrij snel binnen. Ze zitten mooi en blijven goed zitten. Helaas kreeg ik 1 verkeerd paar binnen. Mail gestuurd en kreeg snel een reactie. Ze stuurt de goeie oorbellen naar mij op en ik mag de verkeerd gestuurde oorbellen houden. Helemaal top!! Dikke aanrader.

Clipoorbellen besteld en meteen diezelfde avond zijn ze uitgevallen en kwijtgeraakt! Erg jammer!

Inmiddels opgelost met Norie! Ze reageerden meteen en waren erg behulpzaam in de afhandeling 😊

echt zulke leuke oorbellen! ik krijg altijd heel veel complimentjes erover. ze lijken ook echt alsof het echte oorbellen zijn en alsof ik gaatjes heb! je heel veel keuze en er zit altijd wel wat tussen voor mij. ze blijven goed zitten, ik heb ze ingehad met heel veel feestjes en met de carnaval en ze blijven altijd zitten! ze verkleuren ook niet want mijn oorbellen heb ik nu al meer dan een jaar en ze zijn nogsteeds goud! echt een aanrader! ik ben helemaal fan!!

Erst lief alles sehr holprig! Paket wurde scheinbar 2x verschickt mit Holland Post. 2,5 Wochen passierte erstmal nichts. Es wurde erst wieder reagiert, nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe.
Dann netter Kontakt und Blitzschneller Versand via DHL und das Armband doch noch erhalten.
Am Ende alles gut!

I am thoroughly impressed with the exceptional customer service provided by this company. They handled an issue with my order promptly and professionally, ensuring that everything was resolved to my complete satisfaction. Their commitment to customer satisfaction is impressive, and the quality of their service makes them a brand I can confidently recommend. I highly recommend them for their quality products and outstanding service!

habe ich heute meine Bestellung erhalten!

Ergänzung am 14.12.2024:
Zwischenzeitlich wurde meine Bestellung nach regem Mailkontakt verschickt und ist heute bei mir angekommen. Meine Tochter freut sich riesig, denn die Kette ist ein Weihnachtsgeschenk für ihre große Schwester. Vielen Dank für die dann doch noch schnelle Lieferung! LG Stefanie

Am 27.11.2024 habe ich eine Perlenkette mit diversen Anhängern bestellt, die bereits am 28.11.24 verschickt wurde. Leider ist meine Bestellung bis zum heutigen Tag nicht angekommen. Auf meine Anfrage per Mail nach dem Stand meiner Bestellung erfolgte keine Reaktion. Zum Glück habe ich per Paypal bezahlt, so dass ich die Angelegenheit mangels Alternativen über Paypal regeln werde.

Update: Heb meteen een mail gekregen en nieuwe clipoorbellen gekregen. Hele goede, vriendelijke en snelle service. Nieuwe clipoorbellen zitten erg goed!

Orginele review: Ik heb nog geen week de clipoorbellen binnen en ze zijn al stuk. In eerste instantie viel mij op dat de rubberachterkant niet heel stevig was. Ik heb ze in totaal drie keer kunnen dragen, twee van de drie keer viel er een uit. De tweede keer dat ze uitvielen, viel de rubberen achterkant ervan af, dus ik kan ze helaas niet meer gebruiken. Ze gingen 5 dagen en 3 keer dragen mee, de kwaliteit was dus laag. Erg jammer en zonde, dus geen aanrader.

2 x clip oorbellen besteld. Ze zien er leuk uit maar helaas blijven ze niet goed zitten en vallen ze erg snel uit :(

Update:
Nadat ik een review heb achtergelaten, hebben ze snel contact gezocht. Hierna is het snel en fijn opgelost!

Ik had clipoorbellen besteld. Waren net niet mijn ding dus terug gestuurd. Dit is onderhand al een maand geleden en niks meer gehoord. Ook mailtjes terug gestuurd. Zoals ik vaker lees hebben ze dit vaker gedaan. Hopelijk krijg ik nog contact met ze.

PostNL heeft het pakket tot 3 keer toe niet bezorgd. Telkens reageerde Norie heel snel en heel erg lief. Telkens werd het pakket weer opnieuw gestuurd. Nu wel ontvangen en de oorbellen zijn supertof!
Zoek je mooie oorbellen bestel ze dan zeker bij Norie. Werkelijk top service!!!!

Update: The Customer service contacted me immediately after my review and refunded the amount. I also received 2 charms. Thank you for that! I will order again.

Unfortunately, I had bad experiences with this shop.
In my first order, one charm was not delivered enough, but this was then delivered later. In addition to the subsequent delivery, I ordered another charm necklace and two earrings. Both earrings and a charm on the necklace had the pearls falling out when they were unpacked. I then contacted the shop and asked for a replacement delivery. That was on August 26, 2024. Since then I have not received a response or a replacement. Too bad

dit bedrijf gaat echt voor zijn klanten.
elke mail die ik stuurde werd beantwoord en er werd meegedacht voor oplossingen

Update :

Na het lezen van de review werd er door Norie snel contact gezocht. Oprechte excuses en op een nette en professionele manier de situatie rechtgetrokken.

Ik heb mijn dochter geadviseerd om de 2 sets oorbellen te retourneren. Het zag er niet uit zoals verwacht, in ieder geval niet 20,- per set. Pakket geretourneerd en vervolgens bijna 2 weken niks gehoord. Na app contact bleek het al ruim een week bij de buren te liggen. Dit werd allemaal via een spraakbericht via de app medegedeeld. Na anderhalve week nog geen geld retour ontvangen. Mijn dochter moest maar een tikkie sturen want het andere systeem werkte niet.....ik.vond het erg onprofessioneel overkomen allemaal. Ook het tikkie werd pas na een dag betaald, overigens weer na verzoek om.te betalen. Positieve is dat de pakketjes mooi zijn ingepakt en dat het meisje vriendelijk was.

Leider haben sich die Anhänger nach nicht mal 3 Monaten verfärbt...
Das Armband ist gold geblieben aber die Anhänger sind Grau.

UPDATE:
Ik heb direct na deze review contact gehad met Norie. Ze hebben mij enorm goed geholpen, omdat dit niet had mogen gebeuren. Geweldige klantenservice! Bedankt!

——

Hoewel de bedels erg leuk zijn, verkleuren ze ook mega snel. Ik heb de armband nu iets van 2/3 maanden. Ik heb deze niet gedragen onder de douche of tijdens het slapen en nog zijn een aantal bedels helemaal verkleurd.

Ik heb 26 juli een bestelling geplaatst en nog niks ontvangen. 6 augustus is beloofd dat ze opnieuw een pakket zouden sturen.
Hierna heb ik niks meer van hen vernomen en ze reageren ook niet meer op mijn bericht hierover.
Ik heb voor ruim 40 euro besteld aan producten als cadeau voor een vriendin.
Enorm teleurstellend.