Nordlys DK Recensioni 

Jeg modtager et brev fra Collectia om at jeg er blevet placeret i Rki pga. En ubetalt regning fra Nordlys. Har ikke modtaget nogen regning eller rykkere fra Norlys. Collectia skriver i brevet at de ikke kan oplyse hvorfra regningen stammer eller det endelige tilgodehavende. Collectias kunde telefon smækker røret på med samme ( i deres åbningstid) Nordlys kundeservice havde 1 time og 38 minutters ventetid. Da jeg kommer igennem til Nordlys bliver jeg fortalt at jeg ikke kan få nogen dokumentation - da den er sendt videre til Collectia. Da jeg endelig kommer igennem til Collectia siger de at de ingen dokumentation har - men at jeg kan søge om at få det fra Nordlys ! Imens finder jeg selv ud af at det er en tidligere lejer - som ikke har betalt en el regning, imens den var lejet ud ( el regninger følger ifølge loven bruger og ikke ejer) Da lejer så flyttede sendte de åbenbart rykkere i mit navn (ulovligt) og åbenbart kun ved at sende til udlejnings lejligheden - ikke min bopæl. Derudover sendte de mine personlige oplysninger til Collectia ( ulovligt, da det ikke er mit navn på regningen og dermed ikke mig der er skyldner) og Collectia indkræver nu tilgodehavende uden nogen form for dokumentation. Første brev til min bopæls adresse var RKI brevet fra Collectia. Jeg har nu ventet 10 dage på at Collectia skal få den dokumentation fra Nordlys, som de selv i to timelange samtaler påstår de Ikke har. Jeg kan godt forstå hvorfor de ikke kan finde den - for den er jo ikke i mit navn og med et andet navn falder det hele sammen for dem. Jeg valgte at gøre deres arbejde for dem. Kontaktede min tidligere lejer - som overførte tilgodehavende til Nordlys til mig - da han jo ikke kunne betale Nordlys - da de ikke mener han skylder noget. Så nu har jeg dags dato betalt regningen ved Collectia - for min lejer - så må vi se om de sletter mig i RKI 😧😧. Nordlys er så professionelle at de godt ved det de gør her er ulovligt. Min oplevelse er at de ligeglade. Mine indsigelser er blevet mødt med tavshed, hvilket i min livserfaring siger mig at de godt ved de har en dårlig sag. Jeg lod dem slippe for oplevelsen at blive grinet ud af fogedretten - når de ikke kunne præsentere nogen dokumentation. Jeg gjorde det for min lejers skyld. For det der ville ske - når de endelig får orden i deres rod (det roder hos Nordlys ifølge deres egen kundemedarbejder) - så retter de kravet mod min tidligere lejer tillagt endnu flere gebyrer strafrenter og hvad de ellers kan finde på. Kunne jeg give Nordlys 0 stjerner ville jeg.

Gud hvor er nordlys et firma burde få styr deres faktura, idag modtager jeg en regning som er udført 1-11-2022 jeg kontakter deres kundeservice det eneste de siger jamen det træls for dig du ikke kan huske det, men du skal betale for den teknikker. jeg spørger så hvorfor den regning ikke blevet sendt før så man har en mulighed for at huske det, svarede vi har ikke helt haft styr på alle vores faktura før nu. så hold jer væk fra dette firma

Opkræver penge flere måneder efter opsigelse af abonnement

Intet svar, afslutter sager uden at have den afsluttet. Og skylder nu penge væk, som jeg slet ikke skal betale og de er slet ikke til at få fat på!
Uprofessionel !!

Har penge tilgode fra februar og har rykket for dem hver måned , hver gang jeg ringer er der forskellige undskyldninger. Idag d 4/6 siger de nu at opgørelsen ikke er færdig 😡HOLD JER VÆK FRA DETTE RØVER FIRMA😡😡😡

Ville sige mine tv kanaler op, og ikke internettet, kl 24.00 lukkede de så for det hele så ingen internet, og nu sidder vi mandag her klokken 11.30 og har været i kontakt med dem 4 gange og de siger hver gang de vil åbne det igen og undskylder, men det bliver stadig ikke åbnet, så nu prøver vi for femte gang og ringe til dem med en times vente tid hver gang man ringer. De er åbenbart sådan nogle amatør de ikke kan finde ud af og åbne et internet som de har lukket ved en fejl. Det er det værste vi nogensinde har prøvet. Har brugt 5/6 timer og det er stadig lukkede. Så vi arbejder videre 😡

Tak for at have lorte server så mig og boysne ik kan se Champions league

Dårlig kundeservice (hvis nogen)
Ustabilt internet (fiber 1000/1000)

Jeg har siddet med telefonen i hånden fra 08.00 til 09.50 hvor jeg stadig sidder og venter på en medarbejder der kan hjælpe. Det er nr 3 medarbejder idag jeg venter på, da ingen kan løse problemet at mit internet ikke virker idag efter en medarbejder plantede en offentlig ip til 29 kr ekstra i måneden igår. Efter det har intet virket, det er åbenbart meget kompliceret🙄.

Og musikken under ventetiden er selvfølgelig lige til migræne.

Jeg finder et andet sted, det her selskab er så latterligt ringe.

nordlys TV har den ringeste app der findes af alle TV app app den virker aldrig og siger der er for mange på selvom det kun er mig der er på jeg gider simpelthen ikke mere Af deres lorteservice

Norlys tv internet. Det burde ikke være lovligt at tage penge for den kvalitet vi har her de sidste 14 dage efter at have opsagt og skiftet leverandør. Har vel 40 kanaler kan reelt se 2 resten er ren farvelade. Så kan under ingen omstændigheder anbefale stofa norlys TV.

Her fået TV2 fra nordlys i en pakke til 250kr mdr. og nu i går hvor søndag skal vises James Bond går derres server ned så vi ikke kan modtaget ned af TV signaler, såfremt det sker igen vil jeg op sige aftalen med det samme da de ikke kan lever TV signaler…🥶🥶🥶🥶
Og selvfølgelig har de lukket hos NORDLYS søndag og nu også mandag DÅRLIGT FIRMA 🥶

Nordlys El.
Utroligt at de laver samarbejde med Elgiganten.. Lød rigtig godt med en elaftale.. Men, deres app virker ikke. Så ingen chance for at følge sig elforbrug. Kan jo bare gå på nettet.. Det skal bare virke.. Prøvede at oprette mig men nej stadig ikke oprettet.. Godt man ikke er i binding. Tror jeg vender tilbage til OK

Føj en penge maskine. Har kæmpet i 13 uge for at få ordentlig net efter at være tvunget til at gå over til Google Chromecast. For nu at få prakket på at skulle leje wifi forstærkere til 20,- kr i md. Da jeg så skal installere disse står der at man skal slå wifi fra i den router man har... Men at i den model router jeg har fået installeret er wifi allerede deaktiveret. ... Så man montere router i folks hjem hvor wifi er deaktiveret for efterfølgende at leje wifi forstærker... Fordi wifi ikke virker . Det er f.... flot!!!!

VI har nu gentagende gange haft besøg af norlys som har kigget på vores internet, og de har alle gange sagt at vores internet intet fejlede, vi har internet pakken 1000, 1000 og vores internet ligger på 232 og 110 det er godt nok for dårligt!

Jeg fik følgende svar fra Norlys, ang app til LG tv og wifi hastighed.
Besvarelse fra Norlys
For 2 dage siden
Hej Jørgen

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg beklager, hvis du ikke har modtaget et opkald som lovet, det kan jeg godt forstå, at du er utilfreds med.

At vores app endnu ikke virker på LG tv, det vil jeg gerne give dig ret i, men det er udelukkende fordi, styresytemet i LG tv og vores app ikke er kompatible.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig med, at få kigget på din hastighed, for du skal selvfølgelig have det du betaler for.

For at kunne hjælpe dig med hastigheden, har jeg brug for dine oplysninger, da jeg desværre ikke kan se dem her på Trustpilot.

Du skal være velkommen til, at sende en mail til Norlys, hvor du skriver dit fulde navn, adresse, samt lidt om hvad du oplever i forbindelse med din hastighed, så vil jeg eller en af mine kollegaer hjælpe dig.

De bedste hilsner
Philina, Norlys

Hej Pia
Var det så ikke en ide at få lavet en app til LG som er kompatibel så os med LG tv også kan få Norlys play som dem med andre TV?
Nogle servismedarbejdere siger at i er ved at udarbejde appen til LG tv og en anden siger at det er fordi i ikke kan afslutte en aftale med LG om udvikling af appen. Hvad skal man tro på?
Mht kontakt ang hastighed på wifi er det svært at finde mig i jeres system? Tror ikke i har andre kunder med mit navn!

Tjo nu fastholder De sørme også mig i fortiden med en fiberbox 'JEG IKKE MÅ FJERNE FRA BOLIG' som er måske 15 ÅR gammel !!! som jeg har betalt 3 gange for at få skiftet men de ikke giver deres tekniker Tiden til ! men betale skulle jeg

Man skal se sin Betalingsservice efter i dag stod der ny aftale med nordlys og aftale nr og kunde nr og jeg har ikke noget aftale med dem, så jeg ringede til dem,og efter 50 min ventetid ude de tilbyder og ringet mig op, og de kan ikke finde nogle aftaler de har lavet med mig . Jeg håber da ikke de kan lave aftale uden samtykke.nul stjerner her fra Mvh Kristian Winther

den 1 marts bestiller jeg internet og får at vide der skal fiber ind det sådan set fint nok de kan så sende en ud den 23 marts som også er okay de skal så have min udlejer til og sige det er okay. de får has nr og han snakker med dem og det hele er okay. de ringer så og siger det er blevet aflyst fordi han ikke har givet grøn lys til det. men det har han nu kan de først komme den 1 maj det er alt for dårligt så nu skifter jeg internet og el det samme gør min udlejers 20+ lejligheder. så vis i har tid til og vente alt for lang tid på jeres internet så vælg nordlys vis ikke find en anden udbyder.

Nordlys er rigtig hurtig til at sælge deres proudukt når der så er betalt er det slut . Her man et problem bliver man stillet om i en uendelighed til medarbejdere som er fuldstændig ligeglade med dit problem . Selv når man henvender sig dagligt sker der ingenting det er som at ringe til vuderingsstyrelsen intet sker vh Peter Janner

Jeg har Nordlys som TV udbyder. 1 marts 2024 fik vi en ny kanal: Wild. Uanset hvad der sendes på kanalen er der ingen danske undertekster, det undret mig og jeg kontakte Nordlys som kunne oplyst at Nationale geografy havde valgt at vi ikke skulle have danske undertekster med i programmet. Hvad sker der lige, en Amerikansk tv kanal uden danske undertekster, jamen det er jo helt uden for skiven. Nordlys oplyser at der skal mange klager till, FØR de vil gøre noget ved det, så jeg vil opfordret kunder hos Nordlys som har fået Wild uden danske undertekster, til at fået klaget i en helveds fart til Nordlys. Man betaler i dyredomme for en kanal man ikke får en dyt ud af....KLAG hurtigt, så Nordlys kan få armene ud fra kroppen. :)

Starter min dag med at smide en Nordlys medarbejder ud af mit hus efter han har oplyst mig at jeg skal tie stille imens han taler med sin kollega, jeg er tilsynelandende meget forstyrrende. Efter mit grineflip nu har lagt sig over hvor patetisk man synes man kan opføre sig, kommer resten af min dag til at bestå med at flytte alle vores MANGE el aftaler i vores virksomheder og privaten til en anden udbyder.