Nordlyhome.dk  Recensioni 

God kundeservice, fornuftig leveringsfrist & fantastiske lave priser. Kæmpe plus at der leveres til Bornholm.

Stort udvalg på hjemmesiden og hurtig levering. 😊

Købte det smukkeste spejl fra Spectrum hos nordlyhome. Det kom indenfor få dage og det er som om det altid har hængt på min væg. TUSIND tak for god service!! Vi er så tilfredse!

Fin vare til en god pris.
Hjemmesiden lovede afsendelse indenfor 2-10 hverdage. Varen blev sendt efter 5 hverdage, så det levede op til forventningen.
Handler der gerne igen.

Meget hurtig levering og tingene var pakket godt. Jeg har bestilt derfra før og har kun godt at sige.

Super kundeservice Hurtig forsendelse og levering. Vi fik de produkter igen og igen

Først og fremmest, så ændre de din ordre efter du har bestilt. Jeg valgte et marmor i min kasse på deres side. Efterfølgende har den ændret sig til en sort glas plade.
Hvis jeg påtager mig denne fejl, så er det også fint med mig.

Men udover det, så er bordet skrevet i forkert mål. Målende på hjemmesiden, står i 50x40x120

Jeg har modtaget et bord, med målene 30x100x50

Hubsch laver slet ikke disse dimensioner, så jeg mistænker fake produkter. Mathias fra kundeservice, bliver ved med at gentage at det er det bord som jeg har købt, sjovt, for på deres side, findes bordet slet ikke i den størrelse jeg har modtaget. Efter at have vedhæftet billeder med målebånd, nægter han stadig deres fejl.
Betaling er valgt på faktura og den betaler jeg slet ikke. I må tage den til fogedretten, jeg har i hvertfald alle mine beviser på plads.

To stjerner:

Bestilte en ordre for 3,5 uge siden, har modtaget den ene halvdel, men har hverken set eller hørt noget til den sidste del. Pengene er trukket og jeg kan ikke komme i kontakt med dem - har både henvendt mig på mail, Facebook og dm på Instagram. Kunne være rart med lidt mere information, om hvornår man kan forvente varen bliver leveret, især når de har været hurtige om at trække pengene.
Kan se på trustpilot, at der desværre er flere der har haft samme oplevelse.

Opdateret efter svar fra NordlyHome.dk:

Jeg kom efterfølgende i kontakt med en fra NordlyHome, som tilbød mig at få pengene retur og få tilsendt pakken på deres regning. Pakken blev sendt en mandag, jeg modtog den onsdag. Jeg er meget tilfreds med løsningen. Derudover var der hurtig svartid og god information.

Dejlig hurtig svartid på mailhenvendelse samt levering, og produkterne lever absolut op til vores forventninger. Jeg handler gerne med jer igen!

Vi tjekkede Trustpilot før vi bestilte, hvor flere var utilfredse med levering.
Vi valgte at tage chancen.
Vores sofabord have en forventet levering på 2-10 dage.
Vi modtog det efter 3 dage.
Så vi kan godt anbefale Nordlyhome.dk

God service!
Hurtig forsendelse og levering. Vi fik de produkter vi bestilte.

Alt i skønneste orden. Hele købsprocessen er professionel og meget gennemskuelig. Ved tvivl er det nemt at komme i kontakt med forretningen hvor dygtige medarbejdere sidder klar til at hjælpe.

Hvis der var minus stjerner, så fik det det, nu har jeg ventet på et skab i over 2 måneder, fik at vide for 14 dage siden at nu ville jeg modtage det, trods 2 yderligere henvendelser til dem, INGEN TILBAGEMELDING

Nu er det 5 (fem) dage siden jeg svarede på nordlyhome s tilbagemelding her på siden, og stadig ingen svar. De er godt nok hurtige, gad vide om de bruger brevduer!!!!!!

Langsommelig affære med at få min vare.
Jeg fik fra kundeservice at vide min vare ville blive sendt en onsdag. Det gjorde den ikke...
De oprettede GPSlabel en torsdag. Varen blev ikke sendt.
Rettede henvendelse til kundeservice en mandag, da pengene blev trukket og varen stadig ikke var sendt.
Fik at vide, at de aldrig trak pengene før varen var afsendt. Det stillede jeg mig undrende over for, da det netop var det der var sket.
Varen blev afsendt en onsdag og var ved mig en torsdag.
Alt i alt ventede jeg næsten en måned.
Ligeledes fik jeg en ordreseddel fra Nordly Home, men det var ikke den hjemmeside jeg bestilte ved.
Er ikke synderligt imponeret over forretningsgangen ved dette firma, så jeg vil ikke anbefale det til andre - overhovedet.

Lad være med at købe noget her, det er SÅDAN noget fup.
Bestilte et TV for 1.5 måned siden, det er netop kommet idag efter utallige e-mails og "løfter" fra NordlyHomes side. Det kan godt være intentionerne er gode, og der er sikkert nogle gode mennesker bag, men det er under al kritik hvad der foregår. HOLD Jer væk, i det mindste intil de får styr på deres leveringssikkerhed

Tilføjet efter svar fra NordlyHome:
Det har simpelthen ikke været godt nok, 3 gange fik jeg besked om at den var var afsendt og vupti-vupti var det glemt igen.
I er nødt til at få styr på Jeres levering, kan jo se jeg ikke er alene med min oplevelse.
God dag lige over.

Jeg bestilte et vitrineskab, en bænk og 2 natborde i samme ordre.

Vitrineskabet havde en flænge i glasset. Det skulle byttes.
Bænken kom uden tilhørende polstring. Denne skulle eftersendes
Det ene natbord havde en flænge (havde nok fået et slag). Her aftalte rabat på produktet.

Det tog RIGTIG mange mails at få en aftale i stand angående bytning og af vitrineskab. Jeg har derudover husket jer på de penge, der skulle tilbageføres mange gang og gentagende gange gensendt kontooplysninger. Jeg har aldrig set pengene.
Alt ovenstående er mails gennem over en måned.
Jeg spurgte om vi skulle aftale en kompensation for ærgerligt forløb - dette blev ignoreret.
De har svaret på mine mails - men ikke fulgt opgaven til dørs og mangler almen forståelse for kundeservice.