Nissan Italia Recensioni 

AUTOCASERTA SRL - NISSAN CASERTA
Il peggior posto dove poter acquistare un auto e richiedere assistenza , la loro fortuna è essere l’unico centro Nissan della provincia di Caserta .
Ogni tagliando è un’odissea dove l’alternativa è aspettare 2/3 ore li o pregare per mesi di avere un auto di cortesia .
Recentemente si è fuso il motore , a detta loro per la valvola termostatica rotta . Un’odissea, 3 mesi di inferno di cui 1 mese totalmente a piedi dove da subito mi hanno assicurato un auto di cortesia ed ho dovuto sborsare 103€ di tasca mia per 3 giorni di noleggio .. Alla fine ho dovuto consultare un legale per avere la vettura di cortesia ed oggi a distanza di 3 mesi forse ritiro l’auto nei prossimi giorni e non sto qui a raccontarvi le vicende degli ultimi giorni..
Officina totalmente da evitare .. disorganizzati , arroganti e 0 attenzione al cliente .. nonostante una persona abbia pagato 40k per l’auto, tutti i tagliandi fatti da loro e pagati profumatamente..
Evitate.. spero che la casa madre faccia qualcosa .. avrei comprato volentieri il nuovo qashqai ma non comprerò mai più Nissan e mai più da AUTOCASERTA

Buona Sera, sono la proprietaria di una Nissan x-trail...pessima assistenza e professionalità,nell'arco di 6 mesi ho portato in officina la mia auto per ben 3 volta spendendo un capitale per poi riscontrare le stesse problematiche.Vorrei sapere come è possibile contattare un responsabile perché sono veramente Adirata

Nn comprerò più Nissan. Quasquai preso nel 2021 Gd109 kp. Più tempo in officina che tempo utilizzato su strada. Regalato 4 anno di garanzia, al primo problema dopo il terzo anno mi hanno abbandonato. Fatta segnalazione in Nissan, mi hanno chiamato ma Nn avendo avuto possibilità di rispondere hanno pensato di chiudere segnalazione. Gente molto seria devo dire. un consiglio se avete problemi grossi dall inizio fatevi ritirare la macchina. Perché il servizio clienti è abile a convincerti con tante garanzie che Nn manterranno. Ripeto Servizio Nissan poco serio.
Lo ripeterò un milione di volte. Da ora dinanzi vi farò pubblicità negativa in tutte le officine che frequento per lavoro e vi posso garantire che sono tante. Serie di lavori fatti. Due frizioni
cinghia di distribuzione a 30000 scatola sterzo a 53000.....e tanti interventi secondari un disastro. E per un tubo ad blue hanno perso la faccia. Che vergogna pure avendo il 4 anno di garanzia.

Miarauto Nissan Roma pessimo concessionario
ho acquistato presso di loro un auto usata 2018 non del loro brand, pagata consegnata dopo reiterati solleciti, dubbi sui controlli eseguiti, mancata sostituzione di parte danneggiate o mancanti nonostante accertati da loro e con promessa di sostituzione, mai avvenuta!
non hanno più risposto ai solleciti verbali e pec
purtroppo il consumatore in questi casi è sempre perdente, per cui non ci rimane che sanzionare con queste recensioni e starne alla larga

Ho acquistato una nuova Nissan Micra a settembre del 2022 in una azienda della provincia dell’Aquila, e dopo circa 7-8 mesi la ho riportata al concessionario perché il sistema start / stop non si azionava , mi fu cambiata la batteria ma dopo 3-4 mesi il problema si si presentò ugualmente ; faccio il tagliando dopo un anno e chiedo al meccanico della concessionaria spiegazioni sul fatto che quando con la marcia inserita rilasciando l’acceleratore si sente un rumore metallico abbastanza fastidioso, mi viene detto inizialmente che occorre lasciare l’auto per un paio di gg e smontare il motore, rivado alla officina chiedendo se potessero risolvere i due problemi dato che l’auto e’ in totale garanzia, chiedendo una macchina sostitutiva in quanto dovevo fare su e giù in direzione dell’Aquila perché avevo un familiare oncologico che doveva fare radioterapia all’Aquila ( abito a 60 km circa) , non mi hanno mai dato la macchina dicendomi che era scaduta l’assicurazione alle auto sostitutive (questo per circa un mese), il mese scorso porto l’auto a questa officina sperando che mi risolvano il problema , ma mi viene detto che il rumore metallico era nella norma ( quando ho acquistato l’auto il rumore era minimo, adesso il rumore e’ molto fastidioso) ed era dovuto ad una paletta che toccava qualcosa nel turbo, invece lo start e stop dopo 2 gg non ha funzionato più ( mi hanno detto che avevano ricaricato la batteria) durante tutte queste vicende avevo inviato mail alla Nissan Italia che mi ha risposto, ma alla fine i problemi rimangono.
Conclusioni ho pagato 18.500 euro in contanti per avere una macchina rumorosa e con il sistema start e stop che non funziona.
Luciano

Ho una Juke presa con noleggio a lungo termine poco più di un anno fa. L’altro giorno la batteria era scarica ed ho chiamato l’assistenza. Mi è stato detto di dire al personale del carro attrezzi di portarla all’officina della concessionaria, ma nel pomeriggio, un’altra persona della stessa officina mi ha detto che non c’era posto. Quindi, mi è stata riavviata la macchina per strada. Ora chiedo di andare il prima possibile da loro per cambiare la batteria, ma prima di 15 gg non c’è posto. Quindi, ogni volta che metto in moto la macchina, prego..
Vi sembra normale?

X-trail acquistata fine agosto 2023 nuova percorsi 8000 km rottura del sistema di e.Power. servizio assistenza pessimo trasparenza zero.

Pessima esperienza!
Ho portato la mia nissan micra in questa concessionaria dicendo in partenza quale fosse il suo problema rilevato da un meccanico che però ci ha detto che poteva essere risolto soltanto da Nissan.
Il meccanico ci avvisa però che devono seguire il loro iter e dopo 11 ore di lavoro al prezzo di € 711,26 mi consegnano la macchina dicendo di aver risolto. Peccato che dopo un mese ho lo stesso problema e loro vorrebbero ricominciare la diagnosi da zero. Porto la macchina da un terzo meccanico Nissan che mi conferma la prima diagnosi "la centralina" ma loro adesso non hanno più intenzione di riparare la mia macchina!!! Ho una macchina di soli 4 anni che da un anno da lo stesso problema, ma loro se ne lavano le mani ma hanno intascato 700 € senza risolvere il problema!!!
Sconsiglio a tutti la NISSAN soprattutto nel concessionario di corso Tazzoli!!!

Nissan Qashqai, auto di per sé bella e con buone prestazioni. Sappiate però che qualsiasi cosa dovesse accadere, sarete soli…Assistenza inesistente e quando dico inesistente vuol dire zero proprio!
La concessionaria?: Center di Pozzuoli

Il 9 Marzo del 2023 ho acquistato una vetture Nissan con un finanziamento di 2 anni in cui erano compresi anche 2 anni di assicurazione. Ho venduto poi la macchina il 29 Marzo del 2024 e le rimanenti rate del finanziamento son state inserite dal venditore nel finanziamento della nuova autovettura Kia. Il venditore mi ha chiuso il contratto di finanziamento con la RCi Banque ma mi ha detto che toccava a me chiedere il recesso della rimanente annualità dell'assicurazione. Il 2 Aprile ho inviato una pec a rci banque chiedendo il recesso immediato della polizza inviando anche la dichiarazione di vendita della vettura, ma dicono che dovrò continuare a pagare la polizza fino a marzo del 2025 perchè ormai è scattata la nuova annualità e non si può più disdire la polizza. Mi sembra veramente una cosa assurda, non poter ottenere il rimborso della polizza quando ho già venduto l'auto per la quale era stata aperta la Polizza. Ho contattato la Nissan di Torino, mi dicono che non possono farci niente, ho poi chiamato la Nissan Italia di Roma e la Nissan Finanziaria ma mi dicono che queste sono le regole della finanziaria e che loro non possono fare nulla. Potrebbero rivolgersi ad un'altra finanziaria per le loro pratiche ma manco a parlarne. Non acquisterò mai più una Nissan o auto collegate ai loro marchi. Numero Polizza 930483674

Ho un Nissan Cabstar del 2001 mio malgrado tenuto in perfetto stato con 116100 km adesso dopo tutti questi anni mi servono i registri dei freni posteriori oppure tutto il kit di tamburi ganasce ecc.. e mi sento dire dalla Comersud che non si trovano e bisogna ordinarli e aspettare pure otre a 6 mesi perché dopo 10 anni la Nissan non garantisce i ricambi. Poi contatto il servizio cliente per cercare un aiuto (ho chiesto se loro potessero fare una ricerca presso tutti i loro centri assistenza e pure presso le altre sedi in Europa per risolvere il problema, e mi sento dire che non è un servizio che fa il servizio clienti Nissan. Allora a cosa serve un servizio cliente e i clienti che hanno un mezzo Nissan devono demolire un automezzo dopo 10. Sconsiglio fervemente di acquistare un automezzo Nissan. Io non comprerò più un mezzo nissan invece consiglio Mazda dopo 15 anni mi inviano una lettera per il cambio gratuito di tutti gli airbag in garanzia al contrario di Nissan con tutto ciò che io voglio pagare il pezzo pur di lavorare con il mio furgone devo aspettare più di 6 mesi sempre con un punto!! Nella speranza che il pezzo sia giusto.

Il giorno 6 aprile sono andata alla concessionaria Nissan Apolloni Ghetti di Settebagni >Roma per acquistare una Qashqai. Il venditore, ragazzo gentile e disponibile dopo averci fatto un giro di prova ci ha spiegato a voce le condizioni di vendita e ha proceduto al preventivo. Ci ha convinto all'acquisto e con molta leggerezza abbiamo firmato la proposta di vendita. Mal ce ne incolse! A casa con calma abbiamo guardato con attenzione il preventivo e ci siamo accorti che c'erano voci di spesa illustrati al contrario di quanto riferito a voce. Il più grave: a fronte di uno sconto del 14% che non è stato applicato (cifra fissa di 6000€ molto più bassa del 14% come dichiarato ufficialmente sul sito) una parte di 2.000 euro l'ha collegata alla permuta con una valutazione molto più bassa - 2.000 euro - del mio usato di 1 anno di vita con 8000 km pagato 31000 euro. Valutazione autoscout24 da 23 a 24000 euro. Inoltre ci ha fatto pagare una caparra di 500 euro. Accortomi delle falsità grossolane solo per vendere un'auto ho immediatamente rescisso il contratto con mail al venditore, alla Concessionaria con pec chiedendo la restituzione della caparra per comportamento deontologicamente e moralmente scorretto. Sono ancora in attesa di una risposta che a questo punto CREDO non arriveràmai!

Per far controllare l’aria condizionata alla quashqai, tra l’altro a breve distanza dal primo tagliando, ci hanno dato appuntamento dopo 20 giorni (concessionaria di Siena). Ridicoli

Come si fa a comprare ancora una Nissan se la Micra di mia moglie è da quasi due mesi che langue in una officina perché non inviate un pezzo di marmitta di ricambio???

Nissan completamente assente… servizio clienti una farsa… non comprate nissan, appena firmato il contratto siete solo numeri. 5 mesi senza auto…. Da denuncia! E forse cosi sara. Auto abbandonata in un piazzale in attesa di un pezzo che forse arriverà, intanto continuano a fare pubblicità ad una vettura che ha 1000 difetti! Non compratela!!!

Nissan micra del 2018 a 40.000km già rotti entrambi i braccetti, difetto noto però essendo passati 3 anni niente garanzia, spesa di 400€ . Guarnizioni parabrezza tutte rovinate, guarnizioni esterne lato sportelli tutte macchiate. Mai più una Nissan. Vergogna

Dopo l'acquisto Vi lasciano a terra. Ho acquistato una Nissan Juke D-Design nuova, e al primo problema trovano una marea di scuse per indurti al pagamento, nonostante la garanzia. Oggi mi comunicano che siccome il rivenditore non ha attivato la garanzia, nonostante mi scada a fine mese, dovrò sostenere un ulteriore intervento a mie spese.
E' una pessima azienda e una pessima assistenza, decisamente la peggiore fra le auto che ho comprato.

Comprato la Nissan Juke tekna full optional nel 2021. Dopo pochi mesi a cominciato a darmi un sacco di problemi. l'ho portata in officina autorizzata Nissan e ancora non mi anno trovato problema. Nel tempo di un anno cambiato la batteria 2 volte,la centralina dei freni cambiata, alcune spie si accendono sempre,a volte rimango per strada x che non mi riconosce il telecomando(manco con il 2 telecomando) sedia parte guida si abasava sempre,le luce si spengono mentre che guido,sono accesi i fari e stop posteriori da soli ed lampeggiava come se fosse 4 frecce, cruscotto abbassato(che l'ho portata 2 volte in officina nissan per questo motivo e niente,mi è rimasto così). Appena riportata dal officina un altra volta ,non mi se chiude la machina schiacciando il pulsante dalla maniglia...io dico,scrivo ancora....? Manco la diagnosi tutta completa non mi l'ha vogliono dare per sapere che a.

Alla prima revisione dopo 4 anni dall'acquisto della mia X-Trail a causa di un errore sul libretto di circolazione non si riusciva a collegarsi con la motorizzazione e pertanto ho dovuto attendere 10 gg per il rifacimento del libretto. Peccato che avevo già organizzato un viaggio all'estero e per andarci ho dovuto prendere un'auto a noleggio. Sostenuto una spesa di € 250 per un errore della Nissan, alla quale ho chiesto il rimborso e che prontamente mi ha negato in quanto la macchina non e' piu' in garanzia.
Probabilmente non conoscono il detto "chi sbaglia paga" oppure fanno finta di conoscerlo
Scandalosi!!!!

ho avuto un problema al navigatore; inizialmente non me lo volevano cambiare sebbene fosse in garanzia. Dopo una interlocuzione lunga siamo arrivati ad una soluzione e tutto è stato risolto gratuitamente.
Quello che mi è piaciuto, al di là dell'esito finale, è che ogni volta che chiamavo il call center (l'ho dovuto fare diverse volte) sapevano del caso, non mi hanno mai trattato come un "numero"