Nissan Italia Recensioni 

Sono tre giorni che il mio Nissan NT400, in garanzia, gira per le concessionarie del Piemonte. Nessuna lo accetta. Ora mi dicono che se volessi portarlo via dal deposito devo pagare io tutti i viaggi fatti dal carro. Avremo fatto 20 chiamate. Sono tre giorni che una ragazza dell ufficio non fa altro se non chiamare Nissan. E' un incubo.

Ho un JUKE del 2023, il giorno 17/9 è stato effettuato il tagliando dei 20.000 km, il 20/9 mentre l'auto era in marcia si è improvvisamente bloccato il pedale del freno con il rischio di gravissimo incidente l'assistenza Nissan ha recuperato velocemente il mezzo e lo ha portato alla concessionaria più vicina, a Brescia, il primo concessionario NON lo ha nemmeno scaricato perchè non aveva tempo di quardarlo è stato quindi portato al secondo concessionario della città che mi ha telefonato che avrebbe dato un'occhiata NON prima di 15 giorni perchè la precedenza era dei suoi clienti.
Ho richiesto. come mio diritto, l'auto di cortesia che questa NON mi si poteva consegnare prima di una diagnosi da parte del concessionario.
Oltre al fatto che non si sa ancora il motivo del grave guasto ritengo tale comportamento deplorevole e inaffidabile sia dalla casa madre che dal concessionario
Non comprerò più una Nissan e sconsiglierò tutta la mia cerchia di conoscenze.
Anhelo Rossi

Buongiorno,

ho acquistato una nuoava Nissan Juke N-Connecta a fine luglio 2021.
L'auto è sempre stata giudata solo da me e ricoverata in box auto.
A soli 36000 km e 3 anni ed un mese di vita ho iniziato a sentire dei rumori poco rassicuranti provenienti dal vano motore.
Spaventato, la faccio portare dal carroattrezzi presso officina Nissan a Torino e dopo qualche giorno mi arriva la spiacevole notizia, volano e frizione da sostituire, preventivo di spesa di circa 2400 euro.
Mai avrei potuto aspettarmi di dovere sostenere una spesa così importante su un'auto con così pochi km è così giovane.
Disperato apro la segnalazione di reclamo in Nissan nella speranza che potessero venirmi incontro almeno nella spesa dei ricambi.
La segnalazione viene chiusa perchè l'auto è fuori garanzia (da 1 mese circa) e perchè ho eseguito solamente il tagliando dei 30000 presso officina autorizzata Nissan. Preciso che nei primi 2 anni ho sempre controllato i livelli e dato che aveva pochi km (durante il 1° anno ho percorso circa 7000 e altrettanti l'anno dopo) non ho eseguito i tagliandi ufficiali.

Probabilmente, se la guardiamo dal punto di vista contrattuale, possono permettersi di farlo, ma quello che ho cercato di spiegare inutilmente e che la rottura di quelle componenti, a detta di meccanici specializzati che ho consultato, può solamente essere giustificata da una difettosità di fabbrica o una scarsa qualità delle componenti montate.

Ho perso completamente la fiducia in Nissan e nella mia Juke, a tal punto di aver paura di affrontare dei viaggi medio lunghi.
Se la frizione si rompe dopo solo 30000 km cosa devo aspettarmi nei prossimi mesi?

Nissan mi ha completamente abbandonato con una risposta standard senza minimamente porsi dal punto di vista del cliente.
Adesso mi ritrovo con l'auto ferma in officina per una spesa che non posso sostenere in questo momento.

Ho acquistato una Nissan Quasqai j11 di seconda mano, di colore bianco perla, dopo circa 4 anni L ‘auto ha iniziato a bollare con il distacco della vernice una cosa orrenda da vedere. Su consiglio del Carroziere mi è stato detto di chiamare la Nissan Italia perché è un difetto di pittura. La Nissan mi risponde che danno solo 36 mesi di garanzia, ed esclusivamente se hai effettuato il tagliando da loro. Sconsiglio L acquisto dei loro prodotti.

Ho la macchina una nissan leaf 40kw ferma in officina a Prato, mi dicono che devo cambiare la batteria che è in garanzia, solo che devo pagare il carro attrezzi fino a Roma andata e ritorno.
Chiamo la sede nissan e chiedo spiegazioni, dopo 2 giorni mi chiama infuriato il capo officina e mi dice che ho raccontato che non la volevano riparare, meno male è tutto registrato, poi mi intima di portare a Roma l'auto e di riportarla a Prato o con il loro carro attrezzi (1200€) o con uno a mie spese.
Ma devo fare andata e ritorno ordine di scuderia, ma si può?
Ed in tutto questa il servizio clienti è totalmente incapace di gestire i problemi.
Pessimo servizio e pessima auto

Acquistato un auto furgonata NISSAN, dopo una decina di giorni non parte più. Chiamo l'assistenza Nissan la quale risponde velocemente ma purtroppo, per il recupero dell'auto con il carroattrezzi da parte del loro partner (dato che ho una garanzia che copre pure questo servizio), incontro un muro, non si riesce a parlare con alcuna persona (richiamato più volte anche assistenza NIssan), ti chiedono un recapito telefonico per essere ricontattato, ma dopo qualche giorno, ancora nessuna chiamata. Ho dovuto chiamare autonomamente un carroattrezzi a pagamento, il quale dopo quaranta minuti dalla chiamata, mi recupera l'auto. Da denuncia! L'operatore NISSAN mi diceva che mi avrebbe ricontattato il Lunedì successivo per sapere com'era andata, mai sentito ... Ho così pensato contattarli tramite feedback. Sconsiglio vivamente l'acquisto di auto Nissan perché manca l'assistenza. Vedo anche altri feedback che segnalano la stessa cosa.
AGGIORNAMENTO: Ad oggi 19.10.2024, nessuno della Nissan si è fatto vivo, e il carro attrezzi deve ancora arrivare. Pessimi!

Da non credere, fatto da due settimane il tagliando e restiamo a piedi in vacanza x via della batteria. Chiamato due volte il servizio assistenza stradale e non ho avuto nessuna assistenza, sto ancora aspettando il msg con il link. Ho dovuto chiamare la mia assicurazione x avere assistenza. Dopo tre acquisti Nissan, mai più…

MAI PIU' NISSAN - La NISSAN Italia alla segnalazione di un pessimo servizio di Assistenza di una loro concessionaria mi risponde che loro non hanno modo di verifica sull'operato delle Concessionarie Sono 2 mesi che la vettura è ferma.
È passato un altro mese e mezzo e dell'auto Non si hanno notizie

Nissan Qashqai e-power: se fossero dei medici alla Nissan, si beccherebbero cause a non finire. Lavorano solo sulle segnalazioni del computer senza ascoltare i commenti dei guidatori, come se fossero tutti mentecatti. Non forniscono mai prove dettagliate o evidenze ingegneristiche sul presunto difetto, quindi sono a fianco scoperto. I concessionari di provincia sono, come al solito, approssimativi. L'auto sostitutiva è un miraggio. I tempi di attesa per un appuntamento superano quelli di una visita specialistica, parliamo di un mese. Al termine dei 3 anni l'auto torna al mittente, se posso anche prima. La macchina ha molti difetti, firmware di gestione, soglie di carica del termico assolutamente imprevedibili e senza senso, frenata e sterzata sbilanciate. Nulla è segnalato, ma il piede di chi la guida da un anno ha valore.

L'unico centro che vende i pezzi di ricambio (cordini del cambio) è in Olanda. Consegna prevista dei pezzi 6 giorni lavorativi. Grazie a questa gente ed alla loro voglia di lavorare, ho dovuto tenere la macchina sostitutiva per 10 giorni, con spese a non finire. Mai più un veicolo Nissan.

Nissan Navara auto in garanzia, assistenza c/o i concessionari della provincia fallimentare, prima volta a fine novembre 2023, inconveniente AD Blu che non rilevava il pieno, auto tenuta 40 gg (senza auto di cortesia), adesso nuovamente AD blu che non rileva il pieno, e dando una autonomia di 1000 km, contattatto concessionaria e assistenza Nissan Italia, primo posto libero per controllo 20 gg, normalmente l'auto percorre 1.000 km in una settimana, mai più Nissan

Ho acquistato a fine 2017 una Nissan XTrail 1.6 Diesel Tekna e devo dire a quasi 90.000 km percorsi che si è sempre dimostrata all'altezza di tutte le situazioni stradali in cui si è trovata estati torride inverni freddi in montagna.
Non ha mai avuto la benché minima necessità di qualsivoglia intervento oltre la normale manutenzione programmata.
Anzi debbo aggiungere che gli aiuti alla guida già presenti sulla mia macchina non più giovanissima, oggi vengono sbandierati da altre case automobilistiche come novità del futuro.
Voglio aggiungere il fatto che avendo una trazione posteriore inseribile mi permette di avere delle performance di consumi vicini ai 17-18 km al litro ed io abito a Roma.
Mi dichiaro quindi pienamente soddisfatto dell'auto e della assistenza offerta da Nissan Italia, nel Centro Nissan via di Settebagni Roma.

Acquistata una Nissan leaf a marzo 2024, a giugno non è piu partita. Sembra che il problema siano le celle delle batterie. Pezzi di ricambio introvabili!! Alla data odierna l'auto è ancora in officina e non si sanno i tempi di rientro.

Attenzione, cura, gentilezza e educazione Sig.ra Alice venditrice Concessionaria Riccardi Magenta

Nissan qashqai nuovo , portato in officina per guasto all'aria condizionata. mi hanno riscontrato un tubo bucato che ha scaricato il condizionatore.
Hanno ordinato il tubo ma quando è arrivato non era corretto. Adesso siamo a quasi 2 mesi e non sanno quando arriva il ricambio.
La cosa più assurda che non riescono ad avere una data di arrivo del ricambio.
Credo che non prenderò mai più una Nissan.
Sicuramente in questi casi ci dovrebbe essere una qualche legge che garantisce i diritti di un consumatore nel periodo di garanzia.

Grazie a tutti. Un grazie particolare al sig Pietro Dinoi

Acquistato nissan e.power ritirata il 9 aprile 2024.Il 15 aprile siamo rimasti a piedi auto non dava segnali di vita.Chiamato carroattrezzi e portata dal concessionario dove l'abbiamo acquistata.Oggi 2 luglio è ancora in officina in attesa del pezzo mancante[sembrerebbe la batteria]Causa della Nissan e non le concessionario.Sembrerebbe quasi una barzelletta............non ho più parole.......

Presa in giro. Auto in garanzia ma ti fatturano qualsiasi cosa (anche €2,38+iva di materiali di consumo).
Vettura di cortesia poi é una presa in giro bella e buona. Un infinito ping pong tra call center, impossibile parlare con un responsabile. Marchio, assistenza altamente sconsigliati. Dovrebbero investire almeno un terzo di ciò che investono in marketing nella gestione del customer care.

Il mese di settembre 2023 ho acquistato presso la concessionaria Nissan Renord di Sesto San Giovanni una Juke modello hybrid con la formula valore futuro. Premetto che mio marito è vostro cliente da anni, con tre vetture comprate presso il medesimo concessionario. All’atto dell’acquisto ho chiesto espressamente la Kasco perché l’auto la usano anche i miei figli e mi è stato anche confermato che la copertura si estende anche ai familiari. Pochi mesi dopo, il 9 maggio ho un piccolo incidente del quale la responsabilità è mia. Mi trovo a scoprire che l’auto non è coperta da Kasco ma solo da mini-collisione. Quando faccio le mie rimostranze in proposito mi viene detto che c’è stato un malinteso e di fare la Kasco col mio assicuratore. A quel punto contatto il servizio Nissan di Renord per capire come fare per far riparare il veicolo, malauguratamente a mie spese. Mi viene detto che il primo appuntamento disponibile è il 21 maggio per “ far vedere “ il veicolo, a Monza. Io faccio presente che l’auto ha un problema con la ruota anteriore sinistra che, dopo aver fatto una convergenza da un mio gommista di fiducia, risulta non essere perfettamente dritta. Quindi non mi posso fidare ad usarla e a me l’auto serve per andare al lavoro. I tempi non cambiano e il 21 maggio alle 11 mi presento a Monza scortata da mio marito sull’altra auto per timore che si possa fermare. Mi vengono chiesti i documenti, mi vergogno fatti firmare dei moduli per l’apertura della pratica, con l’assicurazione che entro 15 giorni mi avrebbero fatto avere il preventivo per le riparazioni. A distanza di più di tre settimane comincio a chiamare il numero del contact center di Renord che ogni volta mi ripete la stessa cosa: “ mandiamo una mail a Monza e la facciamo contattare con urgenza.” Alla quinta chiamata in cui mi ripetono il solito ritornello, dopo aver litigato con l’operatrice che non sa cosa dirmi, decido di andare personalmente a Monza dove scopro che la pratica non è mai nemmeno stata aperta. Mi dispiace ma una tale serie di errori in pochi mesi che mi hanno provocato e mi provocheranno una lunga serie di disagi e spese non è accettabile e non è accettabile che non si riesca a contattare direttamente un concessionario perché c’è un contact center inconcludente che peggiora ulteriormente le cose.

Mai più Nissan. La promessa NISSAN è una caricatura, auto sostitutiva mai disponibile, con contratto sottoscritto hanno deciso che da Giugno l'auto sostitutiva è a pagamento, inoltre dopo 1 anno l'auto ha perso oltre €10000 di valore.. PESSIMI in tutto.. Per non parlare dei consumi dichiarati UNA BUFALA COLOSSALE..