Questa è la mia prima recensione su Trustpilot e ho deciso di farla poiché il servizio di Niclick è stato veramente top: Nintendo Switch 2 nuova, nel momento in cui scrivo introvabile in qualsiasi su... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Sono già cliente,come sempre celeri competitivi nei prezzi e molto scrupolosi nelle comunicazioni per l'ennesima volta li consiglio come affidabilità e tutto il resto,ho acquistato nell'arco di 1 anno... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ordino due servizi piatti per sei persone , arrivano puntuali ma la maggior parte rotti con un imballaggio pessimo, (mancava la protezione per articoli fragili) e scatolo aperto. Contatto l assistenz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto ok, ottimo il sito, ottimo il prezzo e ottimo il prodotto ma buona la consegna. Dico buona perché probabilmente è stata un'anomalia legata solo al mio acquisto ma non ho mai ricevuto la mail di... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #28 su 61 delle migliori aziende nella categoria Negozio di elettrodomestici
- #10 su 15 delle migliori aziende nella categoria Negozio di climatizzatori
- #22 su 44 delle migliori aziende nella categoria Negozio di telefoni cellulari
- #26 su 37 delle migliori aziende nella categoria Negozio di computer e accessori
- #28 su 42 delle migliori aziende nella categoria Negozio di casalinghi
- #4 su 11 delle migliori aziende nella categoria Negozio di televisioni
Scritti dall'azienda
Facile. Veloce. Scegli Niclick. Il tuo nuovo negozio online di Telefonia - Informatica - TV, audio e foto - Piccoli e grandi elettrodomestici - Clima - Game e mobilità - Arredo casa. Entra in un mondo di vantaggi con Niclick.
Informazioni di contatto
C.da Parcheria SNC, 89016, Rizziconi, Italia
- 3792401254
- cutomercaare@niclick.it
- niclick.it
4,5
Eccellente
471 recensioni
Ha risposto al 80% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Le persone hanno visualizzato anche
Troppo tempo e risposte evasive
Ho ordinato un frigo e una lavatrice; il prezzo era di poco conveniente rispetto ad altre offerte. Nonostante l'unica consegna, ho pagato due volte le spese di spedizione (€ 300), con un'incidenza sul prezzo di circa il 18%, L'ordine è stato effettuato il 29/11 (con bonifico eseguito il due dicembre), la merce è stata consegnata il 26/01 (quasi due mesi!). Ho contattato più volte il servizio clienti, ma hanno fornito solo risposte di circostanza (adducendo a motivo del ritardo il picco "ordinario" di ordini del periodo natalizio) ed evasive. La merce è arrivata in ottimo stato (per questo non penalizzo troppo la recensione).
27 gennaio 2026
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Prendiamo molto sul serio le osservazioni sui tempi di gestione e sulla qualità delle comunicazioni ricevute. Nel periodo indicato si sono effettivamente verificati volumi di ordini particolarmente elevati che hanno generato rallentamenti nella filiera logistica, ma comprendiamo che l’attesa prolungata e le risposte percepite come generiche possano aver causato insoddisfazione. Per quanto riguarda le spese di spedizione, queste sono legate alla tipologia e al volume dei singoli elettrodomestici e alla gestione dedicata richiesta per ciascun articolo, anche quando la consegna avviene nello stesso intervento. Siamo invece lieti che i prodotti siano arrivati in ottimo stato. Il suo riscontro ci è utile per migliorare sia la comunicazione verso il cliente sia i tempi informativi durante la gestione degli ordini.
Grazie ancora per averci scelto!
- Staff NiClick
Servizio perfetto
Servizio perfetto. Piatti arrivati nei tempi previsti e imballaggio idoneo.
26 gennaio 2026
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. .
Siamo molto contenti che il servizio sia stato all’altezza delle aspettative e che la spedizione e l’imballaggio dei piatti siano risultati adeguati.
La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale. Restiamo a sua disposizione per i prossimi acquisti.
- Staff NiClick
Buon sito
Ho acquistato un lavapavimenti che cercavo ad un prezzo più convenienti rispetto ad altri siti. Sono stati celeri nella consegna e buona la comunicazione con il sito. Ancora non posso dare un parere sul prodotto perché l'ho da poco tempo. Comunque soddisfatta del snrvizio. Lo consiglio
26 gennaio 2026
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia trovato il prodotto al giusto prezzo e che abbia apprezzato la rapidità di consegna e la qualità della comunicazione.
Ci auguriamo che anche l’utilizzo del lavapavimenti confermi le sue aspettative nel tempo. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
-Staff NiClick
Disponibiltà
Molto disponibili,professionali,mi hanno risolto un problema in un paio di giorni.Top
26 gennaio 2026
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo molto per la sua recensione.
Sapere che ha trovato il nostro team disponibile e professionale, e che siamo riusciti a risolvere il problema in tempi rapidi, è per noi la soddisfazione più grande.
Restiamo sempre a sua disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza. Grazie per la fiducia accordata.
- Staff NiClick
Ordine annullato senza motivo
Ho ordinato una lavastoviglie miele ad un prezzo estremamente vantaggioso. Prima hanno confermato l'ordine e poi me lo hanno annullato, senza una riga di spiegazione nè altro tipo di comunicazione. Infine hanno aumentato il prezzo di vendita della stessa di circa 200 euro
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Niclick
Gentile Cliente,
precisiamo che la comunicazione di annullamento viene sempre inviata tramite email all’indirizzo indicato in fase d’ordine. Nel caso specifico l’ordine non è mai stato confermato: è stato annullato durante la fase di verifica amministrativa perché il prezzo pubblicato non risultava congruo. In presenza di anomalie di prezzo, la procedura prevede il blocco dell’evasione e la cancellazione dell’ordine prima della conferma definitiva, con relativo rimborso di eventuali somme autorizzate.
-Staff NiClick
Esperienza più che positiva
Servizio clienti presente, anche solo per chiarimenti. Merce ricevuta in meno di una settimana. Tutti i movimenti tracciati via mail. Imballaggi solidi e prodotti in ottimo stato. Consigliatissimo.
19 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che il servizio clienti, la rapidità della consegna e la qualità degli imballaggi abbiano soddisfatto le sue aspettative. Le sue parole ci incoraggiano a continuare a offrire un servizio puntuale e affidabile.
- Staff NiClick
Tutto perfetto
Sito chiaro, descrizio del prodotto ineccepibile, consegna nei termini. Tutto perfetto nella mia esperianza con loro.
25 luglio 2025
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione e per le parole positive.
Siamo felici che abbia trovato il nostro sito chiaro, le descrizioni accurate e la consegna puntuale. La sua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione e ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Precisi e puntuali
Precisi e puntuali. Una delle componenti molto fragile e’ arrivata rotta. Il nuovo invio è stato fatto in maniera tempestiva e veloce. Molto corretti.
30 dicembre 2025
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza
Ci fa piacere sapere che, nonostante il problema con la componente fragile, siamo riusciti a risolverlo rapidamente e in maniera soddisfacente. La sua soddisfazione è per noi una conferma del nostro impegno nella puntualità e correttezza.
- Staff NiClick
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione e per il feedback positivo.
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata pienamente soddisfacente. Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza e speriamo di poterla servire nuovamente presto.
- Staff NiClick
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità del nostro servizio e ci fa piacere ricevere il suo apprezzamento.
L'aspettiamo per altri ordini.
- Staff NiClick
L'acquisto è stato rapido e perfetto
L'acquisto è stato rapido e perfetto. Prezzo buono e spedizione rapida con tracking preciso nonostante il periodo natalizio che solitamente rallenta tutto. Lodevole
2 gennaio 2026
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che l’acquisto sia stato rapido e soddisfacente, e che abbia apprezzato il prezzo, la spedizione e la precisione del tracking, soprattutto in un periodo così impegnativo come quello natalizio.
Saremo lieti di servirla nuovamente per i suoi prossimi acquisti.
- Staff NiClick
Mai più
1. le foto dell'articolo sono ingannevoli poiché si crede di acquistare 4 piatti anziché 1 soltanto
2. piatto difettato
3. se impossibilitati ad esaudire le richieste dei clienti sarebbe corretto ed anche gentile inviare una mail indicando la propria impossibilità. Uno lo accetterebbe di miglior grado.
Mi spiego meglio:
Mia mamma possedeva 2 piatti pizza con scritte diverse di un set da 4.
Li trovo solo su Niclick e procedo all'ordine convinta di averle preso il set intero poiché le uniche foto presenti riguardo questo articolo erano del set intero e non c'era alcuna opzione che indicasse il contrario.
Mea culpa apro il pacco mesi dopo proprio sotto Natale e mi ritrovo un solo piatto all'interno di un pacco gigante. Sorpresa! Ha anche un lieve difetto di produzione. L'unica nota positiva è che per lo meno non era un doppione di quelli che già possedeva.
Mia madre mi anima comunque a fare un altro ordine all'interno del quale chiedo cortesemente mi si invii il piatto con la scritta mancante al fine di per chiudere il set.
Pacco appena arrivato e indovinate? Mi hanno rimandato sempre lo stesso piatto del primo ordine.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e ci dispiace per il disguido riscontrato. Desideriamo precisare che, come indicato chiaramente nel titolo e nella scheda tecnica dell’articolo, i piatti vengono forniti in fantasie assortite e vengono spediti in base alla disponibilità. Pertanto la scelta delle singole fantasie non può essere garantita. La descrizione del prodotto è formulata in modo chiaro e comprensibile, per consentire ai clienti di conoscere questa caratteristica prima dell’acquisto. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto.
- Staff NiClick
Approvato
Arrivato come da descrizione e con qualche danno alla scatola (superfluo e penso dato dal corriere)
8 maggio 2025
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che l’articolo sia arrivato come da descrizione. Ci dispiace per i danni all’imballaggio, che riteniamo dovuti al trasporto.
Restiamo a sua disposizione e saremo lieti di servirla nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che la puntualità del servizio e la cordialità del nostro team abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente per i suoi prossimi acquisti.
- Staff NiClick
Rapporto qualità prezzo eccellente nel mio caso un affarone.
Ho acquistato un elettrodomestico già visto altrove al 45%in meno ,arrivato in soli 5 giorni lavorativi dal momento in cui ho effettuato l'ordine,tramite BRT ed inballato davvero bene, scartato e montato vi dico che é in perfette condizioni,preoccupato per il prezzo troppo basso mi sono sentito con il servizio clienti che reputo serio affidabile e competente.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo, la rapidità della consegna e l’integrità del prodotto all’arrivo.
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti le sia sembrato serio, affidabile e competente.
Saremo lieti di servirla nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Alla fine tutto bene ma la comunicazione un disastro
Ho acquistato e pagato un frigo il 29 ottobre. Dopo qualche giorno, non avendo alcuna notizia sull'evasione dell'ordine tento di mettermi in contatto con il venditore per avere informazioni ma al numero di telefono indicato non risponde nessuna e anche alla mail inviata non ricevo risposta. Il 6 novembre tento di contattarli tramite WhatsApp e, per fortuna, tramite questo canale ottengo risposta. Mi viene detto che il frigo che hanno esposto in negozio presenta dei difetti estetici e che se non dovesse andarmi bene possono ordinarne un altro ma occorreranno 15 giorni lavorativi: preferisco attendere.
Primo problema: se il frigo venduto ha dei difetti questo "dettaglio" dovrebbe essere presente nella descrizione e non dovrebbe essere una "sorpresa" ad acquisto effettuato.
Il 28 novembre ricevo il frigorifero ma questo presenta l'imballaggio evidentemente danneggiato: procedo come da indicazioni ricevute tramite e-mail prima rifiutando la consegna e successivamente accettandola con riserva. Alla fine il frigo risultava danneggiato ed è stato restituito; l'11 dicembre sono stato rimborsato.
Secondo problema: in tutto questo periodo l'unico canale di comunicazione funzionante è stato whatsapp ma non sempre ho ricevuto riscontro. Inoltre il contenuto delle risposte non è mai stato completo ed esaustivo, non ho mai ricevuto una indicazione contenente tutte le procedure da seguire per restituire il frigo, riavere il rimborso, le tempistiche ecc.
Un servizio di assistenza clienti deve fornire risposte che aiutino a risolvere il problema, nel mio caso ho dovuto formulare domande che contenessero intrinsecamente anche la risposta per ricevere la conferma o meno.
Concludendo: il prezzo vantaggioso si trova ovunque è l'assistenza che ricevi in caso di problemi che fa la differenza.
11 dicembre 2025
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace leggere delle difficoltà riscontrate durante l’acquisto e la gestione della consegna del frigorifero.
Ci scusiamo se la comunicazione non è stata tempestiva e chiara come avrebbe dovuto essere. Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione e stiamo lavorando per migliorare i nostri processi, affinché tutti i canali di contatto siano sempre efficaci e le informazioni complete.
Desideriamo precisare che il rimborso è stato effettuato regolarmente una volta restituito il prodotto, come confermato dall’esito della pratica.
Apprezziamo il suo riscontro: ci aiuta a rendere il nostro servizio clienti più chiaro e puntuale, così da offrire un’esperienza positiva anche in caso di problematiche.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
- Staff NiClick
Tutto perfetto!
28 novembre 2025
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che tutto sia stato di suo gradimento e restiamo a sua completa disposizione per eventuali futuri acquisti.
- Staff NiClick
Pirofila
Spedizione e imballaggio ok,prezzo giusto,oggetto da aspettativa. Consigliato.
27 novembre 2025
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che la spedizione e l’imballaggio siano stati di suo gradimento, e che l’oggetto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci fa piacere ricevere il suo consiglio e saremo lieti di servirla nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Prezzo competitivo; prodotto sisgillato, originale e funzionante.
Prezzo competitivo; imballaggio idoneo, spedizione andata a buon fine. La cosa più importante, però, che mi sarei aspettato, era la conferma di avvenuta spedizione, ma ciò non è avvenuto tempestivamente; in sostanza, la conferma è pervenuta, indirettamente, via mail, vari giorni dopo l'ordine, in prossimità della consegna. Poi, dopo la ricezione del prodotto, ho tentato a più riprese di contattare l'azienda, al numero stampigliato nei messaggi, per sottolineare che, per il cliente, la comunicazione dell'avvenuta spedizione è importante, ma senza mai ottener risposta. In conclusione, è tutto bene ciò che finisce bene, ma avrei preferito una comunicazione più esauriente. Quanto sopra vale in merito alla forma, mentre dal punto di vista sostanziale, nulla da eccepire, poiché il prodotto ricevuto è originale, perfettamente sigillato e funzionante, oltre al prezzo di assoluta concorrenza. Tuttavia, considerato che, come nuovo cliente, non sono a conoscenza del modus operandi dell'azienda, posso ipotizzare, considerato anche il perido prenatalizio, che si sia trattato di un "banale contrattempo" di carattere temporaneo e, quindi, valuterò se ne ricorrerà la circostanza, al prossiomo acquisto.
1 dicembre 2025
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che l’imballaggio, la spedizione e il prezzo siano stati di suo gradimento.
Ci scusiamo se la conferma dell’avvenuta spedizione non è stata percepita tempestiva; tuttavia, controllando il numero di telefono e l’email indicati nell’ordine, non risulta alcun messaggio ricevuto nei nostri sistemi.
Prendiamo comunque molto seriamente ogni segnalazione e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri clienti.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro, offrendo un’esperienza ancora più chiara e soddisfacente.
- Staff NiClick
Risposta di Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo contenti che l’articolo abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato il prezzo conveniente.
Ci auguriamo di poterla servire nuovamente presto.
- Staff NiClick
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