Nem Id Recensioni 

Jeg har for anden gang indenfor 14 dage henvendt til nem id med samme problem.Kan kun bruge mit nem id i min bank.Første gang fik jeg at vide at (via chat)mange andre havde samme problem og at man arbejdede på at løse det.I dag forsøgte jeg at komme igennem pr. tlf.jeg opgav.Prøvede igen chat ,Ventetid,men jeg kunne sende et spørgsmål pr.skrift.Det gjorde jeg,men inden jeg var færdig kunne jeg pludselig chatte.Da jeg åbenbart ikke var hurtig nok til at forklare mit problem var chatten slut.Men jeg var velkommen igen

Jeg har lige haft en god snak med Signe og hun har forklaret, hvad årsagen var til, at jeg ikke kunne bruge mit nem id. Hun var tydelig og havde den tid der skulle til for at forklare mig, hvorfor det ikke virkede som det skulle.
Vh. Torben

Jeg har lige modtaget en ny midlertidig adgangskode til min bopæl i Thailand.
Koden var trykt så svagt, at den ikke kunne læses.

Det var ikke muligt at ringe til Nem ID angående problemer med log in her fra udlandet.

Jeg fik hjælp af en meget venlig medarbejder Pernille hos Nordea, men har haft udgifter til telefon til Danmark som følge af Nem ID´s dårlige produkt med fremsendelse af kode.

Troels

Virkelig ringe support.

Supporten mere optaget af at forklare hvorfor man ikke er i stand til at løse kundens problem, frem for at få det løst.
NemId er simpelthen ikke i stand til at sende en SMS med en midlertidig adgangskode, så man kan få aktiveret sit nemid, uanset at man tilbyder at verificere sig selv med diverse personlige oplysninger.

Kan ikke overføre div. skrivelser til mapper. Man markere og klikker på Ok men dokumentet bliver i indbakke.
Ofte kan man ikke åbne tilsendte dokument ! !
Lidt af en katastrofe da man jo nærmest er påtvunget at bruge NemID.
Generelt noget rod og dårligt design. Øv
Måske den er lavet af førsteårs studerende og ikke af lønnede “ specialister “.

Mvh.
Erling Rasmussen

Udnytter sit monopol til at levere en hårrejsende dårlig service og udviser en ligegyldighed overfor deres (ufrivillige) “kunder” og de problemer, som deres elendige app og systemer medfører.
Når man har et monopol, så forpligter det, men NETS er kolde i en vis legemsdel. Staten burde fratage dem den opgave, som de tydeligvis ikke magter.

Forfærdelig kundeservice. Det tog mig laaaang tid at komme igennem, fordi den simpelthen bare lagde på. Damen jeg snakkede med var utrolig flabet og bedrevidende, hun afbrød mig flere gange og gav mig aldrig ordentlig hjælp eller svar på mit problem. Hun mente det var min egen skyld og til sidst sagde hun bare farvel. Utrolig dårlig service, hvor man blamer forbrugeren, i stedet for at lytte og løse problemerne i fællesskab.

Efter 2 forgæves bestillinger hvor kortene aldrig kom forsøgte jeg via chat, at få hjælp til bestilling af nøglekort til min kone, fik en kold afvisning, de ville end ikke svare selv på generelle spørgsmål, meget uhøfligt.
Min kone har nu været uden adgang til Bank og E-boks i en måned.

Hjemmesiden er ulogisk og indforstået opbygget man skal lede meget efter oplysninger.

Det endte med, at min kone fik et kort på borgerservice. Der var der kundevenlig dame.

Hvis jeg ikke var tvunget ville jeg ikke være kunde hos (U)nemId.

Jeg har haft lavet noget ged i forbindelse med at oprette NemID på min mobilos og i den forbindelse ringede jeg til dem.
Jeg fik fat i en ualmindelig flink og hjælpsom ung dame, som gelejdede mig igennem opsætningen.
Hun skal ha’ en stor tak for sin hjælp, det tog hende ikke mange minutter at rede trådene ud! 👍🎉

Det er simpelthen pinligt og uanstændigt for et land som Danmark, der normalt og med rette kan prale af et højt digitaliseringsniveau, med et sådan tungt og brugerfjendtligt system. Se at få det lavet om!

Da jeg logger på Nem ID app'en her til morgen, så bliver jeg bedt om at "logge på" igen og det skulle jeg bruge en nøglekort kode for at gøre. Mit nøglekort er over 1 år gammelt og er derfor ikke længere gyldigt. Så enten skal jeg bruge arbejdstiden på at tage i Borgerservice, eller vente 7 dage på at få det tilsendt fra Nets.. Så selvom man har en app, så skal man åbenbart huske at forny sit nøglekort. Det finder jeg ud af efter først at bruge 5 minutter på at komme igennem deres uendelige liste af muligheder for at komme i kontakt med en medarbejder.. Magen til forældet system..!!!

....Det reagerede chatten på ved at SPÆRRE kortet, da JEG jo ikke er min mor. Nu har vi et kæmpe problem fordi vi ikke kan logge in med hendes NEM ID. Hold kæft hvor er I nogle usle mennesker.

Support siger jeg har trykket koden ind forkert 6 gange. Det er aldrig sket da jeg ikke havde et nøglekort. Så nu skal jeg både på brogerservice for at hente nem id og samtidig nyt nøglekort. Før jeg kan få adgang til mine egne penge i mit netbank. Skræmmende at et sådan forældet system styrer og kontrollere vores tilgang til vores egne penge. Kontrol samfund

Meget hurtig eksp. af en ordre ☺! ! !

Fik af venlig medarbejder, den support jeg skulle brug, alt ialt en god oplevelse.

Fik support via chat - Fin service - Ingen problemer

Har chattet med nemide ang

Jeg skulle hjælpe min datter med at oprette hendes første Nem-ID. Jonathan som jeg fik i røret ville ikke vente 10sek. på at hun kom til telefonen og spærrede kortet!!
Jeg ved ikke hvilken blødning han er. Men jeg sidder med alle oplysninger og hendes telefon og hun er kun 10sek. væk. Men mangen til magtsyg psykopat har jeg aldrig mødt før. For slet ikke at snakke om dårlig kundeservice, hold kæft hvor en syg oplevelse, der nu bare endnu mere forsinker hendes oprettelse.

Man får at vide at man ikke kan logge på andre sider end bankens, uden en digital underskrift. Jeg skulle logge på skat.dk, men fik at vide at der var ved at blive udstedt en digital underskrift til mig, og at jeg derfor ikke kunne logge på før jeg havde den. Det er NemID der står får det. så man kontakter selvfølgelig NemID for at på noget at vide om det der - og her starter cirkuset der fik mig i det røde felt. Du kan IKKE komme til at snakke med en person, KUN en telefonsvarrer der kværner løs om hvad man kan taste for at komme videre til det alt man IKKE har brug for, og ingen mulighed for personlig betjening der bare skulle svarre på 1 - ET ! - spørgsmål. Aha - man kan chatte med dem, okay, men du skal lige logge på først, med hvad? nøglekortnummer!!! Og der står lige ovenover dette: "Oplys aldrig din adgangskode eller nøgler fra dit nøglekort" Øøøhhh....???!!!

HVORFOR FA...... kan jeg ikke få lov til at logge på skat.dk eller borger.dk I DAG? Og vil NemID betale min bøde for ikke at selvangive til tiden??? I skulle FA... skamme jer! Hvor svært ville det være at tillade adgang til alle sider med NemID INDTIL den digitale underskrift var udstedt til én???? Den manglende tanke for befolkningen er typisk for et monopol - men på ingen måde anstændigt!