Nem Id Recensioni 

Hej tak for hjælpen, god service, god support,

NemID supporten kan være lidt svær at finde frem til på hjemmesiden. Og telefonnummeret på supportsiden betyder ikke, man får en supporter i røret. Til gengæld virkede chatten rigtig godt. Dvs supporteren i chatten var dygtig og effektiv til at løse problemet

Total umulige brugervejledninger. Ifm. Bestilling af nyt / bortkommet nøglekort, bliver man ført i ring og ender det samme sted. Man spørger oven i købet om nøglekort nummer ? lidt svært at svare på når kortet er væk!
Heldigvis hjælp fra kompetent medarbejder ved borgerservice.
NemID og nøgle app virker meget gammeldags

Intet virker pludselig, fordi man har downloaded en ny app. Også kræver det lige et nyt nøglekort. Ufattelig dårligt løsning.

Gik på chatten, fordi jeg ikke kunne bruge min Nem-id app. Kom igennem med det samme og fik hurtigt hjælp.
Tak for hjælpen ;)

Jeg kunne få min nem id til st fungere på min tlf torsdag aften kl. 20.10
Jeg tjattede med Stine fra nem id, og hun gav mig den hjælp jeg skulle bruge, så nu virker den igen 👍

Virkelig dårlig kundekommunikation
Jeg kontaktede NemID for at spørge hvordan en person som er bosat i udlandet kan søge om et NemID når personen ikke har et dansk pas eller et kørekort som det er påkrævet. Skal siges at personen har dansk cpr nr da personen tidligere har boet i DK. Svaret fra kundesupportmedarbejderen Patrick var at eneste mulighed er at tage til Danmark og henvende sig til borgerservice i en kommune. Det mener du vel ikke siger jeg. Det giver ikke meget mening at rejse flere tusinde kilometre for at få en NemID. Hertil svarer Patrick: “Det er jeg da ligeglad med om vedkommende vil rejse de mange kilometre, jeg siger bare muligheden.”
Var Patrick ansat i en anden privat virksomhed og med den attitude er jeg ikke sikker at han vil have et job i kundeservice.

Jeg kan kun rose nem id support. Jeg Har altid fået god hjælp når jeg skrev med dem.
Så stor ros herfra.

App´en virker som vinden blæser, mest ikke.
Dårlig support, man bliver ikke hørt/lyttet. Support personen talte hurtigt, havde tydeligvis travlt, det føltes som om medarbejderen bare vil af med en og hurtigst muligt.

jeg kontaktede en chat-service. Den var lidt svær at finde, men den virkede rigtig godt og jeg fik det svar jeg behøvede.

Ualmindelig ringe service. NemID support har tilsyneladende en standard kø på 40. Nu har jeg tre gange sat i kø som nr. 40, hvilket ville have været iorden, hvis man så bare kom igennem til supporten. Efter 50min i telefonen og som nr. 9 i køen, stopper de med at nævne kø-nummer og musikken spiller så bare yderligere i 30 min ekstra, uden at blive besvaret. Det er sku da at gøre grin med den almindelige borger. Hvad med en valgmulighed om at blive ringet op?

Jeg har intet godt at sige om NemID.

Tåbeligt med alle de restriktioner, der er på app'en. Har du jailbreaket kan du ikke bruge app'en overhovedet. Det vedrører egentligt ikke dem – og nej, sikkerheden er ikke på magisk vist svækket bare fordi den er jailbroken, som åbenbart er deres argument.

Hvad værre er, at app'en heller ikke virker, hvis du køre iOS betasoftware. Er du softwareudvikler og har brug for at teste iOS 14? Så kan du ikke bruge NemID også. I hvert fald ikke på den telefon.

Så møghamrende tåbeligt, at idioterne fra én virksomhed enhændigt kan diktere, at ingen danskere må køre hverken betasoftware eller jailbreake sin telefon, for det er reelt scenariet, når det eneste alternativ er et meget mere usikkert nøglekort man i stedet skal løbe rundt med.

Efter at have chattet med dem over deres hjemmeside, fik jeg sf vide af deres kundesupporter Henrik, at jeg ville modtage en midlertidig adgangskode i min postkasse. Jeg har endnu ikke modtaget noget. Det er nu 3 uger siden jeg bestilte det

lige snakket med Louise fra deres erhverv support. hold da nu kæ.. en tum... håber sku hun er bedre til og lave mad ind og være support. skulle bruge nemid til min bank erhverv. nej det udlevere vi ikke undskyld af hvad ? er sku trist over vi er blevet så tekniske i danmark

Elendigt system.
Har nu ventet 8 dage på midlertidig adgangskode. Hvor længe kan det tage??

Nemid - umulig at få kontakt til. Jeg driver virksomhed og ønsker at oprettet nemid men har opgivet at komme i kontakt. Jeg har brugt mere end en time på at komme igennem diverse spørgsmål af deres automatiske telefonsystem for at komme igennem til en medarbejder der så stiller videre til at komme alle spørgsmålene igennem igen. Jeg opgiver.

Min kone har lige haft kontakt med nem id og mangen til nedladende bedrevidende person hun snakkede med skal man lede længe efter . Det var bare en lirumlarum det han fortalte kunne vi sagtens selv se på hjemmesiden . men det det drejede sig om og hvordan fortalte han ikke og da jeg tog røret lagde han bare på

Pga. mistanke om misbrug af nemid, efter henvendelse fra politiet, så har det ikke været muligt, at spærre den pågældendes nemid. Først var det ikke muligt, at komme igennem til en medarbejder via tlf. eller chat. Lørdag den 04-07-20 lykkedes det mig, at komme igennem på tlf. - her blev medarbejderen ved med at oplyse, at han ikke kunne give nogle oplysninger, hvilket jeg ikke har udbedt mig. Jeg vil blot sikre mig, at nemid var spærret!
Det er rystende ringe kundeservice og det er fuldstændigt uacceptabelt.
Gad vide om jeg hører fra deres kundeservice....
Sidder med en opfattelse af at nemid/Nets er fuldstændigt ligeglade - de har jo monopol...

Jeg har nu brugt 3 timer på chatten - det er under al kritik at systemet fungerer så dårligt. Der kommer ingen tilbagemeldinger under brug af chatten. Stor plads til forbedring :-(
Generelt er hjemmesiden langsom med dårlige eller ingen tilbagemeldinger / vejledninger undervejs.