Nem Id Recensioni 

Nem-id har de ringeste medarbejder i hele verden i deres kundeservice, ingen hjælp at hente, og en ubehøvlet og nedladende person i røret. Vir herre bevares 🤬🤬🤬

Ekstremt ringe. Man føler man går i ring og spilder ens tid.
F.eks. ved 'glemt adgangskode'. Du ønsker at få et midlertidigt tilsendt. Så skal du opgive dit nøglekort-nummer........men jeg bruger nøgle fil!!! Ingen hjælp. Tid spildt. Jeg får ondt i maven af arrigskab.

Nem Id er noget af det dårligste jeg nogensinde har oplevet

Ny kode til nem-id ... 3-4 hverdage når man ikke har netbank og kommunerne spærrer borgerservice kl. 13 om fredagen
Det er sgu ikke særlig brugervenligt - kundeservice på lavt niveau.

Værre roderi jeg skal påtvinges gentagne gange er det komplet
Ubrugeligt system

Jeg har desvære haft for mange alt for besværgelige oplevelser på både hjemmeside og pr. tlf support, som privat og i erhvervs øjemed
Fx. er der et link til at genforny dit nemid som skal gøres med 3 års interval, der stå dette blot tager 1 minut, men realitet er at linket bare smider dig på forsiden hvor du så kan bruge uanet mængder tid på at finde ud hvordan dette skal gøres (jeg er i skrivende stund stadig ikke blevet kloger på hvordan man genfornyr og jeg har været igennem alle faner på siden
Som erhverv kunde er man lidt bedre stillet men også kun lidt, her kan man faktisk få hold i support og betale sig fra at blive nedtalt lidt af en "supporter", som tydligvis knap nok kan finde power knappen på sin pc, hvis man stiller kritiske spørgsmål til Nem-id
Fx. vi havde som virksomhed ikke fået udnævnt en administrator og kunne derfor ikke 3 års fornye vores signatur selv og da vi kun har et medarbejder signatur kunne vi heller ikke logge ind for at finde ud af hvem Nem-id havde udpeget, der var kun 1 ting at gøre og det er at betale 250 kr og falde til patten, jeg ved det kun er 250 kr men det lugter fanme når man skal snyde penge ud af folk

Hej har chattet med nem id angående nøgle kort fremragende support mange tak

Per Givskov

Det her er det mest besværlige, ubrugelige og latterligst system der har fået lov til at eksisterer.

Totalt ubrugelig - hvad f**** har det offentlige gang i?
Jeg betaler for alle tjenester og når jeg har et problem, kan jeg hverken ringe eller skrive til "kundeservice" - uden at acceptere og betale et gebyr på 250 kroner + moms.

Det er da helt uanstændig.

DET ER EN OMMER FÅ DET DOG LAVET DET ORDENTLIGT ELLER LAV NOGET ANDET - BESKED TIL UDVIKLER: SØG JOB SOM GADEFEJER -HVIS DET IKKE OGSÅ BLIR FOR SVÆRT FOR DIG .ØV ØV ØV SKODAPP

Det burde virklig kunne laves smartere. Såsom single sign on. Virkeligt belastende at man igen og igen skal finde koder frem, selvom man i et andet vindue er logget på eboks, og så vil åbne nyt vindue og logge på borger.dk, så er det nemid koder igen og igen. Kan i for h.... ikke snart tage jer lidt sammen og så lave et system, som ikke allerede er dybt forældet når i releaser det ? Det er frustrerende at mine skatte penge igen og igen skal gå til offentlig inkompetence.

Helt sindsyg system med de valg man skal foretage sig hos nem id for at få kontakt med en fysisk person, det er ikke i orden. Meget frustrerende. Det kan være at man efter 10-12 valg giver op og prøver igen deres tlf nr 72247050 hvilket jeg gjorde og efter 3 forsøg lykkedes det. Jeg måtte ringe yderligere en gang til denne dag og da havde jeg forstået hvordan gennem at vælge 11344 får man snakke med en person.

Efter at have underskrevet diverse dokumenter via NEM-id, fejler egen kode lige pludselig (den har været anvendt 7-8 gange inden for 10 minutter) Så skal der bestilles ny midlertidig kode - entenmed posten (PostNord) eller ved personligt fremmøde hos Borgerservice - altså først når du har bestilt tid, som de har om et par dage.... Bevares det lyder jo fint, at vi befinder os i en verden som allerede er, og samtidig bliver mere og mere digital... NÆPPE !
Men Tak for supporten hos Nem-id - vi kom ingen vegne.
Fik naturligvis et link til at bedømme jeres service - et link som når man klikker på det, også går i fejl.
Kaldte I det for NEM(t)-id ?
Føler det som en kæmpe JOKE !

Jeg er mega fustreret havde glemt min kode og bestilte et ny midlertidige nemid kode fik den i går og den virker ikke nemid er en hopløs forældet teknologi hader det

Jeg har nu ventet i 15 dage på at få tilsendt et nyt nem-id. Hvilket har gjort det umuligt for mig at logge ind på skat og indberette moms mm.
Der er ingen hjælp at hente i kunde service.
Dette er virkelig den dårligste service der er påtvunget os danskere.
Det kan vel ikke være så svært at afsende et enkelt stykke plastic med nogle tal på?!
I skriver selv at et nyt vil blive afsendt når der er 20 koder tilbage.
Men jeg står nu uden flere koder.
Jeg har ikke fået ny adresse siden jeg fik mine sidste to kort. Så hvor svært kan det lige være?

Det er virkelig uacceptabelt at man er pålagt en service og at I så ikke gør hvad i kan for at få det til at fungere.

Påtvunget hø. Burde lukkes.

Det er ikke nemt at være kunde i Nets-butikken !
Som forening modtager vi ind imellem en mail om at der er nyt i e-boks.
Så jeg forsøger en lørdag at logge på med vores NemId, men får en fejl :
Der er opstået en fejl - NemId er spærret...
Det link jeg får, hjælper mig ikke videre, tværtimod sendes jeg rundt på et utal af supportsider, heriblandt sider der ”truer” med at det koster 250 kr. at kontakte support.
Endelig finder jeg et link til en Chat, hvor jeg bliver gjort opmærksom på at navnet på foreningens postadresse er forkert, og det skal ændres af Virk.dk.
Jeg var gennem samme mølle for 6 måneder siden. Der bestilte jeg også et nyt kodeord.
Brevet med kodeord er nok aldrig nået frem, da modtagernavn var forkert på rigtig adresse. Men det fik vi ingen meddelelse om.
Jeg ringer så mandag til virk.dk support, som hurtigt fortæller at jeg da selv kan ændre navn på foreningens CVR nummer, ved at benytte min personlige NemId på Virk.dk.
Det tog ca. 2 minutter - hvorefter supporteren hos Virk.dk siger at ”.. det ved de godt i NemId support”. Så der kunne jeg have sparet en del tid, hvis NemId’s Chat-supporter bare havde nævnt det.
Herefter er der så bare atter tilbage at kontakte NemId support for at få dem til at sende en ny adgangskode (som allerede kunne være sket mens jeg Chattede med support..).
.. og ja, nu kunne jeg nogenlunde huske, hvilke sider og links der ledte hen til erhvervssupport – og hvilke der slet ikke gjorde.

Jeg er sikker på at jeg ikke er alene om at sidde som frivillig i en forening og bruge oceaner af vores fritid på noget så simpelt at få hjælp – hurtigt og præcist. Så kunne vi bruge vores tid på vores foreninger og undgå dette vanvid.
Jeg undrer mig over om de hos Nets/NemId selv har forsøgt at følge deres support links og de tekster der skulle hjælpe, men som i min optik er mildest talt upræcise.
Egentlig ville jeg have stilet dette til Nets/NemId. Men der er ingen e-mailadresse på nogen af de rigtigt mange sider jer klikkede rundt på. Og det er så ikke helt rigtigt. Jeg kunne have skrevet til support via et af deres links, men det koster 250 kr., da det at klage ikke er på listen over det der er gratis at kontakte dem med.
Det sørgelige er at Nets/NemId nok ikke er klar over at den er helt gal, for der ingen der kan klage over det.

Det er 2017 og vi sidder og roder med papkort med koder og et system hvor man skal vente 3-4 hverdag for at få en ny kode tilsendt med posten ????

Det er simpelhen så gennemført stupidt at man mangler ord.

Mit nøglekort sendes til en adresse jeg ikke har beboet i 11 år. Så kontakter jeg Nem id i 2015 og får det ændret.
Nu sender de igen MIT personlige nøglekort til en lejer i min lejlighed.
Meget heldigt for her, at jeg selv ejer den lejlighed - og kende lejer.
Ellers havde jeg ikke kunne bruge min netbank, og jeg kunne vel godt risikere at blive svindlet.
Da jeg så kontakter dem her i dag, er det min egen fejl siger de fordi jeg har hemmelig adresse. Nej det er ikke korrekt, det kan alt fra teleselskaber til banker håndtere - så skulle i også gerne kunne. Det koster 60 kr. at få en adresse oplyst ved cpr registeret, det ville jeg foretrække i kunne spendere på det fremfor ved 7 tilfælde at sende det til en forkert adresse. Så kan i låne 60 kr. af mig, hvis udfordringen ligger der.
Da jeg ville klage, var cheferne syge i dag, og man kunne ikke få deres navn og telefonnummer, andet end "Tina".
Gid i dog havde en konkurrent, så kunne i ikke opføre jer således her.