Bestellen was gemakkelijk. Ik was erg blij dat we weer een keer mix and match konden bestellen! Meteen weer genoten van het proberen van wat nieuwe flesjes. En uiteraard erg lekker. De Wolk Monastre... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Weer een doos met prachtige wijnen van Neleman ontvangen, dit keer een mix van verschillende rode en witte wijnen. Kunnen we onze vakantie van genieten 👌
L'azienda ha risposto
Allereerst gaat het om de altijd lekkere wijn. Het proces van bestellen en bezorgen verloopt goed. Als er een fout gemaakt wordt, door een niet bestelde wijn te leveren, dan zet de klantenservice de v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
De bestelde wijn was snel geleverd, drinkt lekker en soepel weg, een smaaksensatie die zeer gewaardeerd word en kan deze wijnen zeer goed aanbevelen …. Klantenservice ook snel met hun reactie en zeer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Enoteca
- Grossista di bevande alcoliche
- Negozio di articoli biologici
- Vigneto
- Importatore e grossista di vini
- Azienda vinicola
Informazioni su Neleman Wijn
Scritti dall'azienda
Biologische wijn voor een mooiere wereld.
DAAROM NELEMAN:
🍷 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid en budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekkergarantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
Duurzaam, geweldige prijs/kwaliteit en top service. En omdat wij zelf de wijn maken, houden we die kwaliteit hoog. En betaalbaar.
Gecertificeerd biologisch en vegan.
DAAROM NELEMAN:
🍷 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid en budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekkergarantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
NELEMAN ORGANIC VINEYARDS
Scritti dall'azienda
- 100% biologische wijnen, 100% duurzaam
- Wij zijn Neleman, een Nederlands wijnhuis met eigen wijngaarden in Valencia, Spanje, dat 100% biologische en vegan wijnen produceert en wereldwijd verkoopt. Zo maken we met elke fles en elke slok de wereld een beetje mooier.
NELEMAN GARANTIES:
Gratis bezorging vanaf €75, gratis retourneren of ruilen.
🍷 Altijd 100% biologische en vegan wijn
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid of budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekker garantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
🍷 Betaal met iDeal, Creditcard, PayPal of later via Klarna
🍷 Heb je vragen over onze wijn of over je bestelling? We staan graag voor je klaar!
Onze klantenservice is bereikbaar via mail: hallo@neleman.org
🍷 Rechtstreeks van onze Spaanse wijngaarden
🍷 Zonder pesticiden of chemische toevoegingen
🍷 Bekroond en bejubeld in binnen- en buitenland
🍷 Duurzame keuze voor iedere gelegenheid of budget
🍷 Gratis ruilen of retourneren met 100% lekker garantie
🍷 Gratis bezorging vanaf € 75
🍷 Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag bezorgd
🍷 Betaal met iDeal, Creditcard, PayPal of later via Klarna
🍷 Heb je vragen over onze wijn of over je bestelling? We staan graag voor je klaar!
Onze klantenservice is bereikbaar via mail: hallo@neleman.org
Informazioni di contatto
Marsweg 58, 7202 AV, Zutphen, Paesi Bassi
- 0575 757 097
- hallo@neleman.org
- neleman.org
4,7
Eccellente
3K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di Neleman Wijn
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Geniet van de wijn en graag tot een volgende bestelling!
Heldere communicatie en scherpe prijzen.
20 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze heldere communicatie en scherpe prijzen. Proost!
Risposta di Neleman Wijn
Bedankt voor het delen van je ervaring en graag tot een volgende keer!
Ik heb 18 flessen besteld
Ik heb 18 flessen besteld, heb er 12 ontvangen. Levertijd zou 1 augustus zijn, het is 4 augustus geworden
31 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Bedste Peter, Bedankt voor het delen van je ervaring. Wij begrijpen je teleurstelling. De bestelling is door de vervoerder in meerdere delen geleverd en later aangekomen dan gepland. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij betreuren het ongemak.
Snel en adequaat geleverd.
31 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Fijn om te horen en bedankt voor de sterren. Graag tot een volgende keer!
Slechte klantenservice
Update 2: ik ben een beetje klaar met de standaardreacties. We begrijpen… Jullie begrijpen het duidelijk niet, want mijn frustratie zit hem niet in de vertraging.
Update: inmiddels lijkt PostNL het pakket morgen te gaan bezorgen.
Dat neemt niet weg dat ik telefonische onbereikbaarheid onvergeeflijk vind, zeker als je je er als bedrijf van bewust bent dat er dingen mis zijn gegaan. Zeker als je je klanten extra laat betalen voor snelle bezorging en dan over die extra betaling met geen woord meer rept. En dan gaat het niet om dat bedrag op zich, maar om het principe, want als PostNL niet betrouwbaar is (en dat is het helaas allang niet meer), moet je je klanten niet extra laten betalen voor snelle levering.
Bestelling nooit aangekomen. Klantenservice neemt telefoon niet op.
31 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Beste Nannie,
Wat vervelend om te lezen dat je bestelling niet is aangekomen en dat je ons niet hebt kunnen bereiken. Onze excuses voor deze ervaring.
Wij zijn voor de levering afhankelijk van onze vervoerder, maar dat neemt niet weg dat wij je graag helpen om dit op te lossen. We zoeken graag uit wat er met je zending is gebeurd en kijken samen naar een passende oplossing. Wij hebben alleen even wat tijd nodig om het e.e.a. uit te zoeken zoals meerdere keren per mail is uitgelegd. De vervoerder zal zo spoedig mogelijk de wijn bezorgen. Geniet straks van de wijn, hopelijk zal de smaak er niet minder om zijn.
Beste Nannie,
Jammer dat u dit zo heeft ervaren. Zoals eerder per e-mail toegelicht, hebben wij u gedurende het proces steeds op de hoogte gehouden. Wij begrijpen de frustratie rondom de vertraging en vinden dit zelf eveneens vervelend. Gelukkig is het pakket inmiddels bezorgd.
Goede service bij niet-leverbaar
Helaas was 1 wijn alsnog niet leverbaar, maar dat werd goed opgelost met overleg over een vervangende wijn. Verder een milieuvriendelijke bezorgdienst. Kwaliteit van deze wijnen spreekt voor zich.
29 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
We waarderen je begrip voor de situatie rondom de niet-leverbare wijn. Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!
Risposta di Neleman Wijn
Wat fijn om te lezen, dankjewel!
zoals altijd prima prijs-kwaliteit…
zoals altijd prima prijs-kwaliteit verhouding. bezorgen was dit keer minder 2x dozen besteld maar 1x geleverd. de andere zal worden nabezorgd op een ander tijdstip
16 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Dankjewel voor je beoordeling. Klopt pakket nummer twee zullen we bezorgen zodra we een seintje van je krijgen, dan zullen we het netjes in orde maken.
Snelle levering van wijn die precies…
Snelle levering van wijn die precies smaakt als de omschrijving beweert!
16 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Dank je wel voor je mooie woorden! Geweldig dat de wijn volledig aan de omschrijving voldeed én snel bij je is aangekomen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Risposta di Neleman Wijn
Dankjewel voor het compliment. Geniet ervan.
Risposta di Neleman Wijn
Wat leuk om te horen, daar worden we blij van! Dankjewel voor de review.
Goede service
Goede service, altijd vriendelijk en snel antwoorden op vragen en lekker wijn.
15 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Wat een mooie review, dankjewel! Van zulke complimenten krijgen we een grote glimlach. Veel wijnplezier!
Gewoon prima
28 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Dankjewel voor je 5 sterren! Fijn dat alles naar wens was.
Bezorging is vlot en op tijd zoals…
Bezorging is vlot en op tijd zoals altijd, en de wijn is goed en en lekker!
28 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Fijn dat alles goed verlopen is en dat de wijn zo goed bevalt! Dankjewel.
Goede wijn!
Goed verpakt, vlot bezorgd.
De wijn sowieso goed prijs/kwaliteit verhouding.
27 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, dankjewel voor je review! Proost!
Beroerde bezorging/planning door TransMission
Beroerde bezorging door TransMission: 2x wijn besteld te vervoeren door TransMission, 2x niet op de afgesproken dag (na het tijdstip van bezorgen telkens naar achteren verschoven te hebben, dus thuis in afwachting gebleven). We gaan t vandaag zien .(planning na 15. 00 uur zorgt voor scepsis).
14 luglio 2026
Risposta di Neleman Wijn
Wat jammer om te horen dat de bezorging niet is verlopen zoals je mocht verwachten. We begrijpen je scepsis na deze ervaringen en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We hopen dat de levering vandaag alsnog goed verloopt en bedanken je voor je feedback.
Risposta di Neleman Wijn
Dankjewel voor je review! Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over de wijn én de prijs-kwaliteitverhouding. Daar proosten we graag op!
Risposta di Neleman Wijn
Wat fijn dat je zo tevreden bent. Geniet van de (h)eerlijke wijn.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.