Nebenan Recensioni 

Das schlimmste an diesem Forum ist, dass der Mix an Menschen/Usern einfach nicht stimmt - und vermutlich kann der Betreiber das auch nicht steuern. Das Forum in meiner Stadt ist zu etwa 90% in (Haus-)Frauen-Hand, und das merkt man dann halt auch an den Themen (Näharbeiten, Katzen, Kinder, backen, Blumen...) und dem Ton (liebe, süsse, Powerfrau...) - schlimm. Auch würde ich sagen, dass es sich um ein Ü50/Ü60-Forum handelt - dort ist wohl jeder, der von internationalen Socialmedia-Foren überfordert wird und alle 5 Minuten wird nach technischer Hilfe gebettelt. Und auch das Betteln nach Werkzeugen oder Dienstleistungen ist grandios und muss immer gratis sein - dort bauen sich wohl so einige ihr Eigenheim kostenlos zusammen - gruseliges Verhalten. Der Kleinanzeigen-Markt ist quasi tot - was nicht gratis angeboten wird, hat keine Chance. Und von der politischen Ausrichtung fange ich jetzt erst gar nicht an - Moderation Null. Wenn man etwas meldet kriegt man (bei Glück) nach 14 Tagen eine Textbaustein-Antwort, wenn das Thema schon längst vergessen ist. Fazit: nette Grundidee - schlecht gemacht, viel zu klein um den Durchschnitt der Bevölkerung/Nachbarschaft abzubilden - daher für mich nutzlos. Schade.

Leider kann man nicht null Sterne geben! Bei der kommerzielle Nutzung steht geschrieben, abgesehen davon, dass ich den monatlichen Betrag weitaus überzogen finde, dass dieses Abo dann ein Monat läuft, jedoch aber ein Monat vorher die Kündigung eingeben muss. Das bedeutet ich muss innerhalb 1 Minute das Abo abschließen und innerhalb der selben Minute das Abo wieder kündigen, denn sonst habe ich ungewollte 30 Tage länger. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert. Es mag vielleicht nachbarschaftlich ganz toll sein das Portal aber ansonsten finde ich es reine abzocke.

I ised nebanen for biz! As a small business i paid some 71.40 euro for 1 month. I instantly regretted in my first post so didnt even do 2 other posts!

Till this it was fine! But then! When i reached out customer service the same month they said they will cancel!

Little did I know they never cancelled- next month again money got cut!

When i reached out they said you are reaching out after the payment period!

But i reached out literally in some days after getting my first cycle of subscription as I was not happy about feature!

They didnt respond on time!

As a small business the fees that they are not processing refund is a lot .

I am disheartened by the servie!

So viele schlaue Leute da, die sich selbst wohl ganz toll finden.

Da will man Menschen helfen, mit Werkzeug, kostenlosen Dienstleistungen... dann gibt es "Bettler" von wegen " ich habe einen Engpass, brauche Lebensmittel" Wenn man über diese Schmarotzer was schreibt (in Frankfurt muß niemand hungern) wird man von Idioten beschimpft und bedroht... ich bin da jetzt raus, dieser Martin-Jürgen ist der schlimmste

Als Jungunternehmerin registrierte ich mich hier freudiger Weise, da ich davon ausging, dass man auf der Plattform mit seinen "Nachbarn" einen schönen Austausch hat sich auch hier vermarkten kann.

Nach wenigen Momenten merkte ich aber, dass die Plattform nicht meinem Wunsch entspricht und ich löschte mein Profil wieder. Zur Löschung erhielt ich den Hinweis auf der Plattform, dass ich mein Profil nicht mehr registrieren könne und es für immer gelöscht sei.
Im Gegenzug zu den Bewertungen, die ich hier gelesen habe, musste ich meine Bankverbindung angeben. Dies tat ich auch und zahlte für 1 Jahr die Nutzung, obwohl ich gar kein Profil mehr hatte. Auch bekam ich immer wieder Email, dass mich jemand auf der Plattform "empfohlen" hätte. (Sehr merkwürdig, denn ein gelöschtes Profil sollte ja gar nicht mehr "empfohlen" werden können. Wenn jmd. tod ist, kann man die Person ja auch nicht noch mal sprechen.)

Ein Jahr später erhielt ich eine Email, dass ich zur Kasse gebeten werde für das laufende Jahr. Sorry. Mein Profil ist gelöscht und damit der Wille weiterhin diese Plattform zu nutzen.
Wenig später erhielt ich Post von dem Inkasso der Plattform. Nach anfänglichem Kommunizieren (wo meine Email merkwürdiger Weise noch an das Inkasso gingen) erhielt ich den Rat auf der Plattform Widerspruch gegen die Forderung zu erheben bzw. den "Vertrag". Ich sollte dies über die Plattform tun.
Da ich nicht wieder auf eine versteckte Abo - Falle reinfallen wollte, sendete ich meinen Widerruf via Email an die Plattform. Dort erhielt ich die Rückmeldung, dass sie keinen Einfluss darauf hätten, sobald ein Inkasso im Spiel ist. Lächerlich!!!!!!

Die Kopie und die Aussage der Plattform sendete ich an das Inkasso, da dieses verwalten wollte.
Bisher habe ich zu meinem Widerruf keine Rückmeldung, weder von der Plattform noch von dem Inkasso. Weiter konnte ich im laufe der Zeit plötzlich keine Email mehr an das Inkasso senden konnte bzw. sie kamen dort nicht an. Lächerlich!!!!!
Des Weiteren hatte ich bereits bei erster Nachricht um Nachweise der erstellten Werbung bzw. eines entsprechenden Profils gebeten. Den Nachweise dazu erhielt ich erst vor kurzem von dem jeweiligen Inkasso. Weiterhin kein Eingang auf meinen Widerruf.

Es ist mehr als lächerlich, dass mich ein absurdes Inkasso - Unternehmen permanent bedroht und Strafen anwenden möchte. Aus dem erbrachten Nachweis, der aus Ihrer Forderung hervor geht, lässt sich im Übrigen kein Werbeeffekt wahr nehmen.

Da es sich hierbei um Betrug um großen Stil handelt, wird der Fall mit sofortiger Wirkung an Polizei und Anwalt übergeben.

Selbiges, wie bei den anderen.. sobald man die Wahrheit sagt wird man als Spinner hingestellt und die Leute glauben das auch noch.. Menschen sind heutzutage noch ziemlich dumm, leider.. Und dass euer Supportteam zu klein ist, um Ordnung zu halten ist bedauerlich, aber der Tod eures Netzwerkes (das noch ganz ganz am Anfang steht) Leute, so könnt ihr das nicht machen.

Schnell und realistische Vorschläge um den Fehler zu beheben und damit das Problem zu lösen.
Dirk R.

Schneller und freundlicher Support. Übersichtliche App mit viel Potenzial

Nutze nebenan.de schon länger, vorher in einer anderen Stadt als jetzt, beides NRW. Vorher nie etwas gefunden. Wurde auch nie Geld /Beitrag verlangt.
Jetzt bin ich in einem Stadtteil einer Großstadt gelandet. Nach Adresseintrag bzw Änderung folgte kurz darauf Mail, ob ich nebenan.de mit 5 Euro im Monat unterstütze. Habe erst gar nicht drauf geantwortet. Kamen immer mehr dieser Anfragen, bin jetzt ausgetreten. Nicht, weil ich nicht zahlen möchte, aber diese 5 Euro fallen jeden Monat an und an keiner Stelle wurde vorher darauf hingewiesen. Sorry, nein.

Das Datum habe ich jetzt nur so angegeben, da Mails an verschiedenen Tagen kamen, teilweise noch vorhanden.

Ich hatte ein Stellengebot hochgeladen. Besagtes Angebot und mein Profil wurden sofort deaktiviert.
Grund: Es fehlten wohl Angaben in meinem Profil - komischerweise kann man aber nichts hochladen wenn nicht alles korrekt ausgefüllt ist.
Nette Idee die Seite aber für meine Zwecke zu starr und unfähig.

Der Umgang mit dem Kundenservice ist zu umständlich. Dafür habe ich keine Zeit!

Ich konnte mich registrieren aber leider meine Suchanzeige auf verschiedenen Rechnern, Macs nicht absenden.
Hatte Textfelder und Bild eingestellt, alles war prima.
Aber letztendlich wurde das Inserat nicht angenommen/nicht erstellt nach jeweils 3- maligen Versuchen. Kein Stern von mir.
1,5 Stunden umsonst vertan– Dank dem großen Team!

Die App nebenan.de habe ich empfohlen bekommen. Und dafür bin ich sehr dankbar. Hatte zu Beginn technische Probleme mit der App. Aber mir wurde sehr zuvorkommend und mit großer Geduld geholfen. Auch mein Beitrag hat sofort Resonanz gefunden und so habe ich schnell die gewünschte Hilfe gefunden. Kann nebenan.de sowohl im Browser als auch als App bestens empfehlen!

Schneller Support, freundliche Leute, eine echt schöne Plattform. Bin froh ein Teil der Community zu sein.

Das Team von nebenan.de ist engagiert und sehr hilfsbereit. Selbst größere Hindernisse werden mit Geduld und Entgegenkommen gemeistert. Ich kann nebenan.de nur weiterempfehlen.

Nach Ihrer vorherigen Antwort werde ich den Verlauf veröffentlichen, was mir passiert ist. Sie meinten, Sie hätten den Fall noch einmal intern geprüft und Ihnen sei nichts Falsches aufgefallen.

Zusammenfassung Ihre Fehlern:
1. Sie reagieren nicht mit Empathie und Verständnis. Sie sagen Frauen, dass sie „fühlen“, und nehmen sie nicht ernst.
2. Sie reagieren nicht proportional auf die Ereignisse und nicht in angemessener Zeit.
3.Sie versäumen es, User zu schützen, obwohl Sie bereits in der Hand mehr als ausreichende Evidenz/Gründe haben.
4. Sie reagieren nur, wenn genug Evidenz veröffentlicht wurde und es schädlich für Ihren Ruf wird.
5. Ihre Nachricht, dass Sie intern geprüft haben und alles richtig gehandelt hätten, zeigt, dass Sie kein Einsicht haben und auch keine haben wollen, was passiert ist.

Sie haben diese Plattform kreiert, und ich kann mir vorstellen, dass Sie nicht alles verhindern können, aber zumindest müssen Sie sich bemühen, sie so weit wie möglich sicher zu machen.

Verlauf:
Tag 1 – Ich bekomme Beleidigungen (nicht die schlimmste). Ich melde sie an. Sie antworten, dass Sie nur in extremen Fällen etwas unternehmen. Ihre Antwort fehlt an Empathie und Verständnis, aber gut. Hier hätte ich mir gewünscht, dass es ein Abmahn‑System gibt.

Tag 2 – Derselbe User fängt an, mich zu „verfolgen“. Aus meiner Seite gab es keinen Kontakt. Die Nachrichten habe ich als Anhang an Sie geschickt. Sätze wie „Ich weiß, wo du wohnst“, „F$%k you“ etc.
Problem: Der User kann wissen, wo ich wohne, weil er die Straße kennt, auf der nicht viele Wohngebäude stehen.
Ich kann es nicht mehr melden, weil Ihre Website es nur einmal erlaubt, etwas zu melden.
Herr P. antwortet mir (ehrlich gesagt hat diese Person gar nicht verstanden, worum es geht, und die Antwort ist extrem suboptimal):

Es täte ihm leid, dass ich mich so fühle (aber das ist nicht subjektiv – ich wurde bedroht).

Er bittet mich, die Nachrichten zu melden (dabei weiß er nicht, dass ich das nicht mehr kann?! Kennt er seine Plattform nicht?! Und das ist der Grund, warum ich überhaupt schreibe!).

Er sagt, dass er die Nachrichten löschen wird, wenn ich die Meldung mache (Entschuldigung, aber ist das ein Scherz? Eine Person, die beschimpft und bedroht, wird nicht bestraft, etwa durch ein Blockieren; stattdessen wird sie gebeten, mir die Nachrichten zu löschen? Das kann ich aber selbst machen. Es ging darum, dass es Anzeichen dafür gab, dass diese Person bereits gegen jegliche Richtlinien verstößt!).

Tag 2/3 – Ich schreibe zurück – meine E‑Mail bleibt aber unbeantwortet (so viel Wert legen Sie also darauf, dass Leute ernst genommen werden).

Tag 4 – Zufällig in der Nachbarschaft kommt ein öffentlicher Beitrag von einer Frau, die ebenfalls von derselben Person bedroht wurde (ich hatte sie bereits darauf aufmerksam gemacht, dass man eine Tat nicht nur einmal macht). Der Beitrag zieht 30–40 Leute an, darunter weitere Frauen, die sich beschweren, dass sie Bedrohungen gemeldet haben und ihnen geantwortet wurde, dass nichts unternommen wird (z.B. den User zu blockieren).
Erst als ich ihnen Fotos dieses Gesprächs geschickt habe, haben sie reagiert und den User blockiert (nach 4–5 Tagen bereits).

Sehr hilfsbereit und freundlich

Die Idee der Nachbarschaftshilfe und der "Kopie" von eBay-Kleinanzeigen finde ich sehr gut. Allerdings wird es auf dieser Plattform oft politisch und die links/grüne Einstellung der meisten User und der "Inhaber" dieses Portals sind erschreckend.

Hilfsbereitschaft nur bedingt....und wenn du was zu verschenken hast, sagen die Leute dir unfreundlich danke, weil du vom Äußeren nicht in ihr Weltbild passt.
Auch viele Leute die scheinbar absichtlich jemand persönlich angreifen und übelst beleidigen oder defamieren.
Mir geht's nur noch um Hilfe geben bei vermissten Katzen und sogar da tun sich Leute zusammen und machen dich platt ohne die Beiträge wirklich gelesen zu haben.

Leider wird auch gerne hier über ausländische Mitbürger unterschwellig und manchmal direkt gepöbelt und beleidigt.
Habe nicht den Eindruck dass diese Leute von nebenan.de rausgeworfen werden.
Irgendwie nichts anderes als Tiktok in Nachbarschaftsform.
Auch viel zu viel Werbung.

Denke werde die Plattform bald verlassen.

Ich bin Schmerzpatientin und bedürftig. Ich habe für einige leuchte Aufbausachen Hilfe im Sommer gebraucht, und als ich nach 2 Monaten immer noch keine Zusage hatte, nur eventuell usw., musste ich mit Nachdruck die Notwendigkeit betonen, die Geräte brauche ich für die neue online Arbeit, bitte oge sich jemand melden!Da ging von einer Frau die natürlich meine Situation nicht erfragte, einen Shitstorm aus, wo ich psychologisch und verbal angegriffen wurde und zum Sündenbock gemacht wurde angeblich wg meinem Ton ( welcher ton habe nur Hilfe suchende Posts verfasst, ansonsten hielt ich mich raus aus den Diskussionen) habe ich 2 Monate nicht erhalten. Jeder mischte sich ein, der Admin war abwesend und machte nix als er es endlich las. Alle gg einen und einen bedürftigen ist die Definition Mobbing, nach meinen Motiven fragte mich keiner. Die Männer da tauschen nur Hilfsbereitschaft aus, hätten sie früher geholfen, wäre es nicht dazu gekommen. Getarnt unter dem schild der Nachbarschaftshilfe , ist das nur eine Plattform für narzisstische Machenschaften, natürlich mit den Bedürftigen und Schwächen/ kranken dieser Gesellschaft.