Hej, Ett för mig ett stort problem då jag vill ge min son en preset som fyller 44 år och Ni löste problemet mitt i natten och jag är imponerad att ni jobbar på detta viset, bra jobbat. Är imponera... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag gjorde min beställning och råkade få in fel storlek på vandringskängorna. Men beställningen var skickad. Skrev ett mail och hoppades att det skulle gå och ändra. Någon timme senare får jag uppdat... Leggi di più
Långa leveranstider och returprocessen är seg. Jag får vänta länge på svar. Julia är väldigt trevlig och lösningsorienterad, så jag misstänker att det handlar om resursproblem både på kundtjänst och... Leggi di più
Köpte kängor till en resa, var orolig att de inte skulle komma fram i tid men efter kontakt med support kunde de lösa snabb och smidig leverans så att de kom fram i tid. Trevlig kundservice som hjälpt... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
NatureLife är din engagerade återförsäljare inom outdoor – här blir du som kund verkligen hörd. Vi erbjuder personlig rådgivning, noggrant utvalda produkter och service med genuint intresse för dina upplevelser i naturen.
Informazioni di contatto
3,9
Molto buono
88 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 43% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Varan var slut!
Jag tycker att det är dåligt när man beställer en vara, man väntar en vecka utan att hört något från er, och när man tar kontakt med er så får man höra att varan är slut på lager.
Vad hade jag gjort om jag hade beställt en fiskeresa och förväntat mig att jag skulle få min vara från er på en vecka, och den dyker inte upp.
Men plus i kanten till er handläggare som var snabb att återbetala mig när jag annulerade beställningen.
Men tveksamt att jag beställer hos er igen, vill ju veta om varorna kommer i tid.
4 luglio 2025
Risposta di NatureLife
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
Jag vill börja med att verkligen be om ursäkt för din upplevelse, det är självklart inte så här vi vill att det ska gå till när man handlar hos oss. Att du fick vänta en hel vecka utan information, för att sedan själv behöva kontakta oss och få besked om att varan var slut i lager, är inte acceptabelt. Vi förstår helt din besvikelse.
Vi arbetar nu med att förbättra våra rutiner kring lagersaldon och kommunikation så att våra kunder ska få snabb och tydlig information, särskilt om något oväntat händer.
Stort tack för att du lyfter fram vår handläggare, vi uppskattar att du såg det positiva i situationen och jag kommer se till att det berömmet når fram.
Jag hoppas att vi får en chans att återfå ditt förtroende framöver.
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller om det är något vi kan hjälpa dig med framåt.
Med vänliga hälsningar,
Ella,
NatureLife
Snabb respons på mina frågor och lätt…
Snabb respons på mina frågor och lätt att returnera då varan inte passade mig. Borttaget från klarna snabbt. Väntar på retursedel bara.
7 luglio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.