Hej, Ett för mig ett stort problem då jag vill ge min son en preset som fyller 44 år och Ni löste problemet mitt i natten och jag är imponerad att ni jobbar på detta viset, bra jobbat. Är imponera... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jag gjorde min beställning och råkade få in fel storlek på vandringskängorna. Men beställningen var skickad. Skrev ett mail och hoppades att det skulle gå och ändra. Någon timme senare får jag uppdat... Leggi di più
Långa leveranstider och returprocessen är seg. Jag får vänta länge på svar. Julia är väldigt trevlig och lösningsorienterad, så jag misstänker att det handlar om resursproblem både på kundtjänst och... Leggi di più
Köpte kängor till en resa, var orolig att de inte skulle komma fram i tid men efter kontakt med support kunde de lösa snabb och smidig leverans så att de kom fram i tid. Trevlig kundservice som hjälpt... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
NatureLife är din engagerade återförsäljare inom outdoor – här blir du som kund verkligen hörd. Vi erbjuder personlig rådgivning, noggrant utvalda produkter och service med genuint intresse för dina upplevelser i naturen.
Informazioni di contatto
3,9
Molto buono
88 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 43% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 2 settimane
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Beställ ej om du vill ha dina varor i tid
Har inte fått min vara ännu. Jag la en beställning den 10 januari. Då jag behövde varan senast den 19 januari var jag i kontakt med företaget huruvida jag skulle hinna få leveransen till dess. Jag blev försäkrad flera gånger om att varan skulle hinna komma fram i tid (en present därav krav på skyndsamhet). Först den 16 januari fick jag spårningsinfo och kunde se att varan lämnat deras lager. Så nu har det gått 10 dagar sen jag la beställningen och jag har fortfarande inte fått den. Det som jag tycker är beklämmande är att de meddelar att varan är skickad trots att den inte var det och därmed har jag väntat istället för att de skulle ge mig chansen att köpa den någon annanstans.
20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di NatureLife
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår verkligen din frustration, särskilt när det gäller en present med ett tydligt datum att förhålla sig till. När vi har gett besked om att leveransen ska hinna fram i tid måste vi också kunna stå för det. I det här fallet lyckades vi inte leva upp till det, och det beklagar vi uppriktigt.
Att du dessutom upplevt att varan markerats som skickad innan den faktiskt lämnat lagret är självklart inte bra. I vissa fall skapas frakthandlingen i systemet innan paketet fysiskt scannas av transportören, men vi har full förståelse för att det uppfattas som att varan redan är på väg. Det är något vi behöver vara tydligare med i vår kommunikation.
Det är särskilt olyckligt att du, baserat på våra besked, valde att invänta leveransen istället för att köpa varan någon annanstans. Det är en situation vi verkligen inte vill sätta våra kunder i.
Vi vill gärna se över ditt ärende och säkerställa att vi hanterar det på bästa möjliga sätt. Kontakta oss gärna på info@naturelife.se så löser vi detta ärende så snabbt som möjligt!
Med vänliga hälsningar,
Linus
NatureLife
Jättefin dunkappa men leveransen tog…
Jättefin dunkappa men leveransen tog flera veckor.
11 dicembre 2025
Risposta di NatureLife
Hej!
Vad roligt att du var nöjd med produkten, du vet ju vad man brukar säga: den som väntar på nåt gott...
Nej men skämt åsido, det är självklart inte okej att en leverans tar flera veckor. Så ska det inte fungera hos oss. Under de senaste veckorna har vi arbetat intensivt med att förbättra våra rutiner och korta ner leveranstiderna för att säkerställa att detta inte upprepas.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod, och om du hör av dig till info@naturelife.se
ser vi till att ordna en personlig rabattkod på 10 procent till ditt nästa köp. Det är vårt sätt att visa att vi tar detta på allvar och att vi har förbättrat våra leveransrutiner.
Tack igen för din återkoppling.
Med vänliga hälsningar,
Linus
NatureLife
Snabb leverans och bra kundservice!
27 novembre 2025
Non scritta su invito
En mycket fin produkt och praktisk
En mycket fin produkt och praktisk. Bra information om produktens leverans och den var snabb. Jag är mycket nöjd med att handla på Naturelife. Mitt betyg är 5 av 5.
Ulrika
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Snabb leverans.
Snabb leverans.
Beställde ett par byxor på torsdag kväll och tisdag morgon fanns de hos Postnord och torsdag eftermiddag hade jag dem i handen.
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Superbra!!
Jag beställde en jacka (är en present)
och är verkligen nöjd med hela upplevelsen. Fick snabba och tydliga uppdateringar medan jag väntade på leveransen, och den kom väldigt snabbt! Servicen kändes personlig och proffsig på samma gång. Hade lite frågor gällande jackan och fick snabbt svar från deras kundtjänst. Jackan motsvarade helt mina förväntningar!
Handlar gärna här igen, kan absolut varmt rekommendera NatureLife!
21 ottobre 2025
Oseriöst
Tagit 6 arbetsdagar för dom att skicka iväg en jacka. Skriver till dom och vill makulera min order. Får svaret att om jackan är ivägskickad så kan inte ordern makuleras. Får inte reda på om den är ivägskickad eller inte. Klåpare.
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NatureLife
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse.
Vi förstår att det känns frustrerande när det tar flera arbetsdagar innan en order skickas, särskilt när man samtidigt försöker få tydlig information om status och möjligheten att makulera.
När en order har gått vidare i vårt system och nått plock eller skapad frakthandling kan det vara svårt att stoppa den omedelbart, men vi borde självklart ha gett dig ett tydligt besked om huruvida jackan faktiskt hade lämnat lagret eller inte. Brist på klar information ska inte behöva förekomma.
Om ordern redan har skickats har du givetvis möjlighet att returnera den enligt våra returvillkor. Om den inte har lämnat lagret ska vi självklart hjälpa till att avbryta den.
Kontakta oss gärna på info@naturelife.se
med ditt ordernummer så ser vi till att reda ut exakt vad som hänt och hjälper dig vidare på bästa sätt.
Vi tar till oss av din feedback och arbetar kontinuerligt med att förbättra både våra leveranstider och vår kommunikation.
Med vänliga hälsningar,
Linus
NatureLife
Snabb och smidig leverans
Snabb och smidig leverans. Varorna var enligt förväntan,stämmer bra med bild och varoinformation.
22 settembre 2025
Beställde Klean Kanteen tkcanister 7…
Beställde Klean Kanteen tkcanister 7 oktober, nu är det 15 oktober och de har fortfarande inte skickat min beställning. Ingen förklaring till varför. Dålig service.
15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NatureLife
Hej Vee,
Tack för att du hör av dig och beklagar verkligen att din beställning av Klean Kanteen TKCanister blivit försenad. Det är absolut inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi förstår att det här är frustrerande och ber om ursäkt för väntan. Jag hittar ingen order på ditt namn, inkom gärna med ett ordernummer på mail till oss (info@naturelife.se) så ska vi kika på detta.
Vänliga hälsningar,
Julia
Kundservice, NatureLife
Leveransen kom enligt förväntan och…
Leveransen kom enligt förväntan och riktigt bra kundtjänst.
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Vet inte vad som händer.
Beställde en jacka den 27 augusti och fick ett spårningsnummer skickat till mig men inga uppdateringar efter det. 😐
7 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di NatureLife
Hej Roy,
Tack för att du hör av dig! Vad tråkigt att du inte fick några uppdateringar på din försändelse, det förstår vi känns frustrerande.
Vi tar till oss kritiken och jobbar på att förbättra detta.
Tack!
Vänliga hälsningar,
Julia,
Kundservice, NatureLife
Bra kvalitetsproduktet till bra pris.
22 agosto 2025
Det tog över en vecka innan man ens…
Det tog över en vecka innan man ens skickade paketet/ stövlar som jag hade tänkt att jag skulle använda under en vecka i fjällen. Men så blev det inte.
26 luglio 2025
Risposta di NatureLife
Hej Patrik, tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen att stövlarna inte hann fram i tid till din fjällresa, vi förstår hur frustrerande det måste ha varit.
I vår fraktpolicy framgår det att leveranstiden kan dröja upp till 6 arbetsdagar. Men i det här fallet dröjde det 3 dagar till på grund av försening under transportsträckan hos fraktbolaget.
Vi tar med oss din upplevelse och ser över hur vi kan bli ännu bättre framåt.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Med vänliga hälsningar,
Ella,
NatureLife
Snabbt och enkelt
Fick vad jag beställde snabbt och enkelt.
Bra betalvillkor.
Bra fraktvillkor.
Kort sagt: Alla rätt!
10 luglio 2025
Produkten var eminent!
14 luglio 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.