Nul, fiabilité zéro ! Voile d’ombrage commandée le 2 juin. Reçue 3 semaine après et pas le bon coloris. J’ai du la renvoyer, ils m’informent qu’ils n’ont plus le coloris, j’en prends un autre… ils... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
super site, super réactif, super sympa la poste a égaré ma commande d’échantillon, j’ai signalé le fait par mail à Nature Bois , ils m’ont immédiatement renvoyé un autre alors qu’ils n’étaient pas... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'ai commandé des lames de clôture 1920x128x33 mm et des poteaux bois 90x90 mm pour 2700€ ,coût du transport 180€ pour un trajet Tonnay-charente/ Rosporden( près de Quimper) Livraison effectuée... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Très agréable relation avec le service commercial et le livreur. Livraison impeccable, délai et conditionnement. Un seul bémol, des irrégularités de longueur sur mes lames IPE, essentiellement sur les... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Vivaio e articoli per il giardino
- Negozio di bricolage
- Negozio di materiali per recinzioni
- Negozio di barbecue
- Negozio di articoli per il giardinaggio
- Fornitore di legname
Scritti dall'azienda
Nature Bois Concept est importateur de bois exotique (Ipé, Cumaru, Garapa...), résineux (Pin Sylvestre, Mélèze, Red Cedar) et composite haut de gamme. Nous vous proposons d'étudier votre projet d'aménagement extérieur bois pour vous soumettre une offre au plus proche de vos besoins au meilleur rapport qualité/prix dans les 24h. À savoir, nous avons un réseau de poseurs de terrasse bois à travers la France qui pourront étudier et réaliser votre projet.
Informazioni di contatto
1 route de Surgères, 17430, TONNAY-CHARENTE, Francia
- 0581915630
- contact@nature-bois-concept.fr
- nature-bois-concept.fr
4,1
Molto buono
459 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Toutes mes commandes étaient prêtes à livrer le lendemain, presque trop vite ;et complètes
Commande prête à livrer le lendemain
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Personnel fort agréable, qualité des produits 8/10
Très agréable relation avec le service commercial et le livreur. Livraison impeccable, délai et conditionnement. Un seul bémol, des irrégularités de longueur sur mes lames IPE, essentiellement sur les courtes (125 cm). Ecarts jusqu'à 15 mm... Ca complique la pose ! Sinon tout est ok. Merci
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Marchandise correspondant à la description . Livraison sans incident.
7 ottobre 2025
Non scritta su invito
produit conforme à mes attentes
produit conforme à mes attentes, livré dans les délais, ça me suffit !
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Terrasse bois
J’ai passé commande pour un kit terrasse, tout était niquel. J’avais choisi du bois exotique et je m’en tire avec moins chers que du pins que j’aurais pu prendre chez les grandes enseignes. Bon suivie de commande et accompagnement. Je vous les recommande pour vos projets futurs.
8 luglio 2025
Non scritta su invito
personnes sympathiques (chaufeur
personnes sympathiques (chaufeur, acceuil et service client) mais quelques taches sur le bois..
14 agosto 2025
Non scritta su invito
prix du bois très bien
prix du bois très bien, les frais de ports plus de 300Euso pour un tasseau a 20 Euros.
Déplorable
11 settembre 2025
Non scritta su invito
Je ne recommande pas
Nous avons acheté du bois auprès de cette entreprise (nature bois concept) et la qualité est malheureusement déplorable. Dès la livraison, nous avons constaté que le bois était plein de taches noires, ce qui le rend inutilisable pour notre projet.
Pire encore, le service après-vente est inexistant. J'ai envoyé de nombreux mails et messages, mais je n'ai obtenu que des réponses évasives. On m'a promis à plusieurs reprises qu'un responsable me rappellerait, mais après plus de 6 semaines d'attente, je n'ai toujours eu aucun contact.
C'est une perte de temps considérable et une déception totale. Une fois l'achat effectué, l'entreprise vous laisse complètement en plan face à votre problème. Je déconseille fortement....
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Déçue en rapport qualité-prix
Délai de livraison très long malgré des frais de livraison élevé.
Le bois brut est arrivé avec de la moisissure alors qu'il est censé être traité et surtout vraiment brut donc beaucoup de noeud et des filaments de bois nombreux ce qui altère franchement le rendu visuel.
Par contre c'est du bois robuste et de bonne qualité.
Les bois des poteaux mériteraient d'être de la même gamme afin d'avoir un rendu plus uniforme. 2 poteaux étaient complément voilés donc inutilisables.
22 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et pour votre note malgré les désagréments rencontrés. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains produits n’étaient pas conformes à vos attentes.
Avez-vous pu signaler ces éléments à notre service client à réception ? Si besoin, n’hésitez pas à nous transmettre quelques photos à l’adresse contact@natureboisconcept.fr, en précisant votre nom et numéro de commande dans l’objet du mail : cela nous permettra de mieux comprendre la situation et de vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
Délais livraisons respecté
Délais livraisons respecté, transport et livraison parfait, produit parfait.Très sérieux
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Cela nous motive encore davantage à rester rigoureux et attentifs. Très belle continuation à vous !
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité, livraison rapide.
le tout pour un coût moins cher que dans les discounter brico
6 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Merci pour votre message !
C’est toujours précieux de savoir que nos produits et nos tarifs font la différence, même face aux très grandes enseignes de bricolage.
À très bientôt, on l’espère, pour d’autres projets !
IMPECCABLE
Tout c'est déroulé comme prévu en ce qui concerne la commande et relation avec commercial, ainsi que le service livraison avec un chauffeur serviable et professionnel. RIEN A REDIRE et maintenant à moi de jouer pour la réalisation
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre retour !
Notre commercial et notre chauffeur seront ravis de lire vos compliments, c’est toujours encourageant pour l’équipe.
Bonne réalisation à vous, et n’hésitez pas si l’on peut vous aider à la moindre étape !
Bien à vous,
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat. Personnels à l'écoute, réceptifs et efficaces.
11 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’écoute et la réactivité de l’équipe aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futurs projets.
Bien cordialement,
Fin chantier
Accueil : très bien
Livraison : excellente
Conseil : étant en auto construction un accompagnement et/conseil aurait été apprécié (plan,implantation)
A la fin du chantier il me manque des lames pour fermer le sous bassement.
Je recommande l’agence de Rochefort.
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation, notamment pour l’équipe de Rochefort !
Nous sommes ravis que l’accueil et la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’accompagnement en autoconstruction — votre retour est précieux pour nous améliorer sur ce point.
N’hésitez pas à nous contacter pour les lames manquantes, nous restons à votre disposition pour vous aider à finaliser votre projet.
Bien à vous,
Livraison OK - Montage très Hard
Livraison OK, montage complexe et fastidieux : sources de mal façon : trop de visseries et besoin d'être à 2, schéma pas clair (minimaliste - un marquage du sens des pièces aurait été apprécié)
10 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Merci pour votre retour.
Ravi que la livraison se soit bien déroulée.
Concernant le montage, nous sommes désolés des difficultés rencontrées et prenons en compte vos remarques sur la visserie et le schéma.
Vos retours sont précieux pour améliorer nos notices et faciliter l’assemblage.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez des conseils ou un accompagnement.
Bien à vous et au plaisir,
Bon produit
Bon produit, très bon contact clientèle, réponses rapides aux questions, etc...
26 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Un grand merci pour votre avis positif.
Savoir que la qualité du produit et le service client ont été à la hauteur est très apprécié par toute l’équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Bien à vous,
Livraison et qualité des produits au…
Livraison et qualité des produits au top , par contre le préparateur de la commande à oublié la moitié de celle ci sur la palette, le service commercial a rapidement rectifié l erreur et j ai reçu le manque 4 jours après
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes désolés pour l’oubli lors de la préparation de votre commande, ce genre d’erreur n’est pas représentatif de notre engagement qualité.
En espérant malgré tout avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets, n’hésitez pas à nous contacter si besoin !
Bien à vous,
Commande d'un saturateur pour ma…
Commande d'un saturateur pour ma terrasse , comme toute les années, aucuns problèmes, rapide une qualité professionnelle.
Merci
30 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Nature Bois Concept
Merci à vous pour votre fidélité et pour ce retour qui fait plaisir à lire !
Ravis de savoir que tout s’est bien passé une nouvelle fois et que la qualité est toujours au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
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