Ottimo articolo e puntualità di consegna
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Bracciali carini ma forse un po' sottili, spero che uno dei due piaccia visto che sarà un regalo!! Grazie. Consegna velocissima ma fin troppo sbrigativa... Ma la colpa è del corriere non certo la vost... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il bracciale è molto carino ma la qualità per il costo che ha è veramente scarsa. Si è sciupato subito
L'azienda ha risposto
Questo meraviglioso gioiello raffigura una madre che dona un cuore alle sue due figlie, un’immagine tenera e profondamente simbolica che racchiude l’essenza dell’amore materno: generoso, infinito e p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #97 su 98 delle migliori aziende nella categoria Gioielleria
- #226 su 229 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
Scritti dall'azienda
La nostra missione è celebrare e valorizzare i legami speciali che ci uniscono alle persone care, offrendo prodotti personalizzati che incarnano l'amore, la famiglia e le persone speciali della nostra vita. Da Natalie Official, ci dedichiamo a creare oggetti unici che non solo soddisfano i gusti e le esigenze dei nostri clienti, ma che diventano anche simboli tangibili di affetto e ricordo. Crediamo che ogni momento importante meriti di essere commemorato con un tocco personale e distintivo. Il nostro impegno è fornire un'esperienza d'acquisto eccezionale, garantendo qualità, creatività e attenzione ai dettagli in ogni singola creazione. Attraverso i nostri prodotti, ci proponiamo di trasformare i sentimenti in ricordi duraturi, rendendo ogni istante con i propri cari davvero indimenticabile.
Informazioni di contatto
Italia
- natalieofficial.it
3,6
Nella media
250 recensioni
Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Ottimo oggetto, ma non conforme con quanto ordinato
Buongiorno ragazzi, anche io lascio la mia recensione.
Ho acquistato l’anello dal filo rosso e l’anello con la scatola in sé è molto carino, peccato che insieme All’anello ho acquistato anche il pacchetto con la confezione regalo e l’oggetto mi è arrivato senza, ora avendo pagato Ho provato a scrivere al supporto, ma nessuno mi risponde, se ci saranno nuovi aggiornamenti sarà mia cura tenervi aggiornati in modo che anche voi possiate fare una scelta adeguata.
23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione! Sicuramente deve essere stata una svista in magazzino. La invito a contattarci in privato via mail per risolvere il problema.
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
È stupendo ,risulta massiccio ma allo…
È stupendo ,risulta massiccio ma allo stesso tempo e delicato come lo volevo ,lo consiglierei a tutti..
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Ho comprato l'anello con il filo rosso…
Ho comprato l'anello con il filo rosso sperando in un prodotto di qualità, ma purtroppo sono rimasta molto delusa. Dopo pochi giorni, il filo rosso ha iniziato a perdere colore e adesso sembra vecchio e rovinato. Come se non bastasse, la scatola è arrivata già rotta e malconcia. Ho creato l'account su Trustpilot apposta per lasciare questa recensione, perché trovo inaccettabile ricevere un prodotto in queste condizioni.
20 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ciao ci dispiace apprendere della delusione che hai riscontrato con il nostro anello, contattaci in privato per gestire al meglio la situazione.
Gli anelli del filo rosso
Acquistare su Natalie official è stata un’esperienza normale e tranquilla, il pacco è arrivato dopo una settimana e due giorni, ma mi ha colpito l’assistenza su whatsapp❤️.
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Ho comprovo.2 anello é non ho ricevuto.
30 dicembre 2024
Risposta di Natalieofficial
Ciao ci dispiace ma il corriere invece ha segnato che lei ha rifiutato il pacco ben 3 volte
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Il prodotto nonostante le feste è…
Il prodotto nonostante le feste è arrivato subito, confezionato alla perfezione. L'unica cosa che l'attestato di fedeltà eterna è arrivato un po' stropicciato. Però presumo sia colpa del corriere.
30 dicembre 2024
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Un bellissimo regalo
Ho preso gli anelli col filo rosso del destino. Davvero belli 🤩
30 dicembre 2024
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Pezzo di ferro che sembra l’anello di…
Pezzo di ferro che sembra l’anello di un portachiavi. Contattati per fare il reso e ovviamente non si sono nemmeno degnati di rispondere, avrei apprezzato l’onestà ma ahimè che parolone!
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ciao ci dispiace e ci teniamo a comunicare che l'assistenza viene gestita da una persona fisica e non un robot e che quindi fa fatica a rispondere a tutti subito soprattutto con l'incremento del lavoro.
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info.natalieofficial@gmail.com. Siamo qui per aiutarti a risolvere qualsiasi problema riscontrato con il tuo ordine.
Ho fatto un ordine compilando un form…
Ho fatto un ordine compilando un form contestualmente inviato messaggio per chiarimenti. Mi hanno risposto ed era un giorno festivo e dopo 2 giorni avevo l'oggetto a casa con una precisione millimetrica anche da parte del corriere. Azienda da premiare per sollecitudine e affidabilità. Davvero grazie e complimenti
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Corriere non buono
Buongiorno, mi sono trovata benissimo con voi e con i vostri gioielli. Ma purtroppo con la spedizione no. È già la seconda volta che ordino ed il corriere brt da voi scelto non consegna. Duce che ha tentato e che non è andata a buon fine per messaggio... Tutte e due le volte ero a casa. Contattati non rispondono al telefono......
30 dicembre 2024
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Per quanto riguarda la spedizione purtroppo questo non dipende nemmeno dall'azienda BRT in sè ma purtroppo dal corriere stesso di zona.
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Non è la prima volta che acquisto…
Non è la prima volta che acquisto qualcosa in aziende online e non sono mai stata delusa.
30 dicembre 2024
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per la tua recensione positiva! Siamo felici che hai apprezzato il nostro prodotto. Il feedback dei nostri clienti ci motiva a continuare a offrire il meglio. Speriamo di rivederti presto!
Peccato dato che sono regolabili li ho…
Peccato dato che sono regolabili li ho regolati ma ogni volta poco alla volta si stringono al dito e mi da fastidio a botta di allargare e stringere si sta rompendo.pwr lo più su AliExpress stanno 3 euro a coppia palesemente un sito in dropshipping e mi sono fatto far gesso che io vado tante cose solo perché era natale allora mi sono fatto prendere dalla bella pubblicità.Per più dire che non nemmeno partita iva visibile sul sito non acquistate vi vendono oggetti scadenti
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto che il prodotto ricevuto non corrisponda alle sue aspettative e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Per noi è fondamentale che foto e descrizioni siano il più possibile accurate e coerenti con ciò che arriva a casa.
Nel frattempo, stiamo condividendo il suo riscontro con il nostro team per migliorare ulteriormente schede prodotto, immagini e controlli qualità, così da evitare che situazioni simili si ripetano.
Un caro saluto,
Team Natalie
Presa in giro
Ho effettuato un acquisto su questo sito per fare un regalo di Natale e avevano promesso un prodotto in omaggio con quell acquisto. Nonostante abbia richiesto questo prodotto più volte e con varie modalità, Nessuno mi ha mai risposto e sto ancora aspettando questo prodotto omaggio assistenza clienti assente, sito fuorviante
5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto leggere che ha percepito il nostro servizio clienti come assente: capiamo perfettamente la frustrazione e ci scusiamo per il disagio.
Proprio per evitare che situazioni simili si ripetano, abbiamo già rivisto e potenziato l’assistenza clienti, intervenendo su organizzazione e tempi di risposta (nuove procedure e maggiore presidio), così da garantire un supporto più rapido e continuo.
Un caro saluto,
Team Natalie
Molto soddisfatta
Ho acquistato come regalo di Natale due braccialini motivazionali visti sul sito e già mi erano piaciuti molto per la loro originalità
Due giorni dall’ordine sono arrivati in una piccola elegante confezione
Felice chi li ha ricevuti e molto soddisfatta io che li ho acquistati
Consiglio l’azienda!!
14 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
A presto su Natalieofficial.it!
Un caro saluto,
Team Natalie
Bravissimi
Bravissimi , professionisti, sono rimasta molto soddisfatta
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
A presto su Natalieofficial.it!
Un caro saluto,
Team Natalie
Anelli filo risso
Ho ordinato martedì i due anelli con filo rosso. Mi è stato detto che sarebbe arrivato venerdì, e così è stato. Arrivati i due anelli.
Soddisfatta!
20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
A presto su Natalieofficial.it!
Un caro saluto,
Team Natalie
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