Ottimo articolo e puntualità di consegna
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Bracciali carini ma forse un po' sottili, spero che uno dei due piaccia visto che sarà un regalo!! Grazie. Consegna velocissima ma fin troppo sbrigativa... Ma la colpa è del corriere non certo la vost... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il bracciale è molto carino ma la qualità per il costo che ha è veramente scarsa. Si è sciupato subito
L'azienda ha risposto
Questo meraviglioso gioiello raffigura una madre che dona un cuore alle sue due figlie, un’immagine tenera e profondamente simbolica che racchiude l’essenza dell’amore materno: generoso, infinito e p... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #97 su 98 delle migliori aziende nella categoria Gioielleria
- #226 su 229 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
Scritti dall'azienda
La nostra missione è celebrare e valorizzare i legami speciali che ci uniscono alle persone care, offrendo prodotti personalizzati che incarnano l'amore, la famiglia e le persone speciali della nostra vita. Da Natalie Official, ci dedichiamo a creare oggetti unici che non solo soddisfano i gusti e le esigenze dei nostri clienti, ma che diventano anche simboli tangibili di affetto e ricordo. Crediamo che ogni momento importante meriti di essere commemorato con un tocco personale e distintivo. Il nostro impegno è fornire un'esperienza d'acquisto eccezionale, garantendo qualità, creatività e attenzione ai dettagli in ogni singola creazione. Attraverso i nostri prodotti, ci proponiamo di trasformare i sentimenti in ricordi duraturi, rendendo ogni istante con i propri cari davvero indimenticabile.
Informazioni di contatto
Italia
- natalieofficial.it
3,6
Nella media
250 recensioni
Ha risposto al 91% delle recensioni negative ricevute
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Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
A presto su Natalieofficial.it!
Un caro saluto,
Team Natalie
Assolutamente da acquistare
Il bracciale che ho acquistato è molto bello. Ben rifinito. Ottimo anche come regalo. Lo tengo sempre addosso e non si è minimamente rovinato. Grazie
7 aprile 2025
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
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Team Natalie
Comportamento vergognoso
Tutto okay se ordini correttamente e ti arriva l'ordine effettuato,ma se dovessi avere problemi,scordati l'assistenza (che assicurano h24 7/7).
Servizio veloce e prodotto valido(anche se non vale il prezzo che ha),ma ho provato a contattare l'assistenza sia per email che su WhatsApp per chiedere chiarimenti ed eventuale rimborso, mi hanno risposto solo con un "codice ordine e verifico",per poi sparire nel nulla. Comportamento vergognoso.
14 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto leggere che ha percepito il nostro servizio clienti come assente: capiamo perfettamente la frustrazione e ci scusiamo per il disagio.
Proprio per evitare che situazioni simili si ripetano, abbiamo già rivisto e potenziato l’assistenza clienti, intervenendo su organizzazione e tempi di risposta (nuove procedure e maggiore presidio), così da garantire un supporto più rapido e continuo.
Un caro saluto,
Team Natalie
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
A presto su Natalieofficial.it!
Un caro saluto,
Team Natalie
Il bracciale è molto carino ma alla…
Il bracciale è molto carino ma la qualità per il costo che ha è veramente scarsa. Si è sciupato subito
11 marzo 2025
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto leggere della sua esperienza e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Per noi è importante capire cosa non ha funzionato e rimediare nel modo migliore.
Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto produzione e stiamo lavorando con i nostri fornitori per alzare ulteriormente gli standard e garantire una qualità più costante.
Un caro saluto,
Team Natalie
regalo stupendo
ho regalato al mio fidanzato il bracciale nodo ed è stato apprezzato tantissimo
3 febbraio 2025
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
A presto su Natalieofficial.it!
Un caro saluto,
Team Natalie
IL BRACCIALE MI È ARRIVATO…
IL BRACCIALE MI È ARRIVATO COMPLETAMENTE ANNODATO ED È STATO IMPOSSIBILE REGALARLO. HO SCRITTO PIÙ VOLTE SIA SU INSTAGRAM CHE AL SITO E NON HO MAI OTTENUTO RISPOSTA. SCONSIGLIO VIVAMENTE L’ACQUISTO
RISPONDONO ESATTAMENTE DOPO UN ANNO (dal 03.02.2025) CHIEDENDO FOTO E NUMERO D’ORDINE😂
3 febbraio 2025
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto che il prodotto ricevuto non corrisponda alle sue aspettative e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Per noi è fondamentale che foto e descrizioni siano il più possibile accurate e coerenti con ciò che arriva a casa.
La invitiamo a contattarci in privato con numero d’ordine e, se possibile, una foto del prodotto ricevuto: in questo modo possiamo verificare subito e offrirle la soluzione migliore.
Nel frattempo, stiamo condividendo il suo riscontro con il nostro team per migliorare ulteriormente schede prodotto, immagini e controlli qualità, così da evitare che situazioni simili si ripetano.
Un caro saluto,
Team Natalie
mi sono stati inviati dei bracciali…
mi sono stati inviati dei bracciali diversi da quelli che avevo chiesto,ho fatto notare questa cosa ai venditori e mi hanno ignorata e bloccata senza darmi alcuna importanza,ho provato a chiamarli e contattarli continuamente anche sul social instagram ma non si sono fatti vivi
3 febbraio 2025
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto per l’errore e per il disagio causato: ricevere un articolo sbagliato non è l’esperienza che vogliamo offrire.
La invitiamo a contattarci in privato indicando numero d’ordine e, se possibile, una foto di ciò che ha ricevuto.
Stiamo anche segnalando l’accaduto al reparto logistica per rafforzare i controlli e ridurre al minimo questi errori.
Un caro saluto,
Team Natalie
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto che lei non abbia ancora ricevuto il suo ordine e comprendiamo perfettamente il disagio.
Vogliamo aiutarla a risolvere subito: la invitiamo a contattarci in privato indicando numero d’ordine e nome/cognome (o l’email usata per l’acquisto), così possiamo verificare immediatamente la spedizione con il corriere.
Se il pacco risulta smarrito o non consegnato correttamente, apriremo tempestivamente la segnalazione e procederemo con la soluzione più rapida.
Un caro saluto,
Team Natalie
Bracciali carini ma forse un po'…
Bracciali carini ma forse un po' sottili, spero che uno dei due piaccia visto che sarà un regalo!! Grazie. Consegna velocissima ma fin troppo sbrigativa... Ma la colpa è del corriere non certo la vostra!!
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto per il disagio causato dalla consegna. Purtroppo il servizio del corriere non sempre rispecchia gli standard che desideriamo offrire e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Stiamo segnalando l’accaduto al corriere e monitorando la situazione per evitare che si ripeta.
Un caro saluto,
Team Natalie
Indicazioni Fuorivianti
In fase di ordine è CHIARAMENTE indicato COPPIA di anelli ma ne arriva uno e l'assistenza insiste che è corretto.
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Salve ci tengo a precisare che nel nostro sito è ben specificata la dicitura:
1 Anello
Coppia di Anelli
3 Anelli
Se ordinando ha proceduto con l'opzione "1 Anello" come nel suo caso, è corretto che abbia ricevuto solo 1 anello
Un caro saluto,
Team Natalie
assistenza clienti inesistente
ho ordinato una collana e ho mandato subito nel giro di un’ora una mail per correggere il mio ordine sbagliato (anche tramite messaggio whatsapp). non sono mai stato ricontrattato né ho ricevuto risposta. dov’è l’assistenza clienti??????
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto leggere che ha percepito il nostro servizio clienti come assente: capiamo perfettamente la frustrazione e ci scusiamo per il disagio.
Proprio per evitare che situazioni simili si ripetano, abbiamo già rivisto e potenziato l’assistenza clienti, intervenendo su organizzazione e tempi di risposta (nuove procedure e maggiore presidio), così da garantire un supporto più rapido e continuo.
Un caro saluto,
Team Natalie
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
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Team Natalie
MOLTO SODDISFATTO
Preso regalo per la festa della mamma..all'inizio ero un po scettico però, una volta ricevuto,mi sono dovuto ricredere...davvero un oggetto realizzato bene e curato nei dettagli.
Consigliatissimo!!!
11 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
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Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
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Team Natalie
Azienda con ottimi prodotti
Collana con mamma e bimbo. Prodotto ottimo regalato a mia nuora, in attesa del suo primo figlio, per la festa della mamma. Si è commossa fino alle lacrime. Regalo riuscito! Azienda consigliatissima per cura e celerità nella spedizione.
7 maggio 2025
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Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
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Mancato servizio clienti
Il mio ragazzo ha preso le fedine filo rosso, alla mia si è scolorita il filo rosso e abbiamo provato a contattarli, scrivergli email e nessuna risposta come se non ci fosse nessuno. Con il servizio clienti devono migliorare e di molto perchè rischiano di perdere molti clienti, esperienza per qunto Carine le fedine m negative per la non curanza sul cliente. E dicono servizio clienti attivo sempre 24/7 e non rispondono ma...
9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto che il prodotto ricevuto non corrisponda alle sue aspettative e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Per noi è fondamentale che foto e descrizioni siano il più possibile accurate e coerenti con ciò che arriva a casa.
La invitiamo a contattarci in privato con numero d’ordine e, se possibile, una foto del prodotto ricevuto: in questo modo possiamo verificare subito e offrirle la soluzione migliore.
Nel frattempo, stiamo condividendo il suo riscontro con il nostro team per migliorare ulteriormente schede prodotto, immagini e controlli qualità, così da evitare che situazioni simili si ripetano.
Un caro saluto,
Team Natalie
Ladri
Oggetti comprati da temu e rivenduti a 100volte il prezzo originale, li contatti e non rispondono ,aprite gli occhi non fatevi fregare anche voi
13 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Ci dispiace molto che il prodotto ricevuto non corrisponda alle sue aspettative e la ringraziamo per avercelo segnalato.
Per noi è fondamentale che foto e descrizioni siano il più possibile accurate e coerenti con ciò che arriva a casa.
Nel frattempo, stiamo condividendo il suo riscontro con il nostro team per migliorare ulteriormente schede prodotto, immagini e controlli qualità, così da evitare che situazioni simili si ripetano.
Un caro saluto,
Team Natalie
Prodotto ben fatto e di buon materiale.
Prodotto ben fatto e di buon materiale.
Consegna precisa e veloce come negli accordi
10 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
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Team Natalie
Capolavorooo😍
Questo meraviglioso gioiello raffigura una madre che dona un cuore alle sue due figlie, un’immagine tenera e profondamente simbolica che racchiude l’essenza dell’amore materno: generoso, infinito e puro. Il design è straordinario. Realizzata in metallo lucido, la collana colpisce per i dettagli delicati e raffinati; la scena racconta una storia di affetto che ogni mamma riconoscerà subito come propria. Il materiale è solido, ma leggero al collo, e la catenina ha la giusta lunghezza per valorizzare ogni look, da quello quotidiano a uno più elegante.
L’ho regalata a mia madre per la sua festa e si è commossa . È un regalo perfetto per chi cerca qualcosa che vada oltre l’estetica: questa collana è un simbolo, un ricordo, una carezza da indossare. Consigliatissima.
9 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Natalieofficial
Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
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Grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felicissimi che i gioielli le siano piaciuti e che il nostro team sia riuscito a seguirla al meglio. Ci teniamo davvero a offrire un’esperienza semplice e piacevole, dall’ordine all’arrivo del prodotto. ✨
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