Namirial.it Recensioni 39.978

TrustScore 4.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 6.637 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti sono molto soddisfatti del servizio offerto, trovandolo eccellente, utile e intuitivo. Molti apprezzano la rapidità e la semplicità delle procedure, specialmente per l'attivazione dello SPID, che si rivela comodo e sicuro. Il personale viene elogiato per la sua gentilezza, professionalità e competenza, fornendo un valido supporto. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato problemi con il sito web, in particolare con i link per l'acquisto di pacchetti o con la navigazione generale, definendola poco intuitiva. Anche il servizio clienti ha ricevuto alcune critiche, con segnalazioni di risposte lente, operatori non sempre risolutivi o difficoltà nell'apertura di ticket di assistenza.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo e utile, specialmente per l'accesso ai documenti... Leggi di più

User experience

I revisori menzionano feedback positivo sull'esperienza utente. Molti clienti hanno trovato il processo di... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff. Molti recensori hanno elogiato la gentilezza, la... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il sito web. Molti hanno trovato la registrazione e... Leggi di più

Customer service

I clienti notano esperienze ambigue con il servizio clienti. Molti lamentano un supporto macchinoso e poco... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho apprezzato molto la possibilità di avere una pec sempre gratuita in ricezione e con costi contenuti per gli invii successivi al primo. Devo ancora imparare ad utilizzarla bene, comunque il servizio... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Nel complesso il servizio SpidMail è molto buono, spesso però ho avuto problemi con il link che rimanda alla pagina per l'acquisto dei pacchetti invii certificati. Appurando che il problema non era im... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

sono anziana e non proprio un "genio" nell'uso del computer.Alla nascita dello Spid avevo fatto con Poste. Ultimamente, però ho avuto molti problemi mai risolti.Su consiglio del commercialista mi sono... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Abbastanza deducibile, anche se qualche passaggio non è troppo semplice ne intuitivo. Tenendo presente che non tutte le persone sono tecnologiche, forse varrebbe la pena di semplificare alcuni passa... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #32 su 45 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software
  2. #8 su 8 delle migliori aziende nella categoria Azienda di software per la contabilità
  3. #8 su 12 delle migliori aziende nella categoria Provider di posta elettronica
  4. #12 su 12 delle migliori aziende nella categoria Software di assistenza fiscale

Informazioni su Namirial.it

Scritti dall'azienda

Chi è Namirial?

Namirial è la risposta 100% Made in Italy a tutte le tue esigenze come cittadino o professionista 2.0. Forniamo i migliori prodotti digitali che rendono la tua vita più semplice, accelerando i tempi della burocrazia e dei rapporti con la Pubblica Amministrazione, liberando le case e gli uffici dalla carta per uno stile di vita finalmente sostenibile 🌳

Quali sono i Prodotti?

Firma Digitale Remota

Pieno valore legale, ti autentichi con SPID, CIE, CNS, con una firma digitale in scadenza o con il Video Riconoscimento incluso nel prezzo. E poi così lasciamo la carta sugli alberi.

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SPID per il Cittadino

Ottieni SPID online con Namirial, Identity Provider autorizzato e certificato, a qualsiasi ora del giorno e della notte, anche nel weekend, comodamente da casa tua.

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SPID Professionale

Con SPID di Tipo 3 dai una spinta al tuo Business, portando la tua attività nell'Italia full digital. Rapporti velocizzati e più economici con la PA e gli altri enti privati, e molto altro.

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PEC Business

Una PEC mai vista prima. Compatibile con ogni client di posta, allegati maxi fino a 100mb, invio simultaneo, multi utenza, dimensioni di archivio scalabili e molti altri servizi esclusivi.

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Marche Temporali

La Marcatura Temporale (Time Stamping) garantisce data e ora certi per un documento informatico al momento della sua apposizione, e ha tanti casi di applicazione.

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Come posso raggiungere l'assistenza?

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Ulteriori Informazioni su Namirial

 

Namirial è un fornitore multinazionale di tecnologia dell’informazione. La fornitura di soluzioni per la gestione delle transazioni digitali trusted è il core business Namirial. Queste soluzioni aggregate in una piattaforma unica comprendono applicazioni per identificare e autenticare gli utenti, flussi di lavoro per orchestrare le firme, fornitura certificati per la generazione di firme elettroniche e sigilli elettronici, procedure di archiviazione a lungo termine, procedure per le fatture elettroniche e servizi di consegna elettronica.

 

Namirial è certificata come fornitore qualificato di servizi fiduciari ai sensi del Regolamento UE 910/2014 eIDAS, accelerando la digitalizzazione del settore privato e della pubblica amministrazione.


Informazioni di contatto

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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

39.978 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Ottima professionalità

Ottima professionalità e procedura semplice da seguire

7 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e la semplicità della procedura. Grazie!

Valutata 1 stelle su 5

Una stella perché 0 non si può:

Una stella perché 0 non si può:
1. a seguito loro mail e indicazioni sul sito, lo Spid sarebbe stato passato gratuitamente a full avendo Spidmail (casella Pec) full;
2. avevo Spidmail free, ho acquistato appositamente il pacchetto full, tra l'altro dopo aver contattato la loro assistenza per chiedere conferma di quanto avevo inteso, con tanto di mail di upgrade da parte loro del 30/4;
3. lo Spid invece non passa automaticamente e gratuitamente a full, al contrario mi arriva mail di notifica che il mio Spid sarebbe diventato utile solo per i privati (quindi in pratica inutile);
4. servizio clienti subito contattato imbarazzante, tre ticket aperti, rispondono subito all'apertura del ticket, con indicazioni che talora non trovano riscontro sul sito, quando si risponde loro con i dati richiestimi e/o con richiesta di delucidazioni su qualche punto, semplicemente scompaiono, non rispondono più;
5. ho perfino tentato di pagarmi un contatto telefonico (per un loro disservizio), non è andato a buon fine neppure quello...
Di conseguenza, finirò per passare ad altro operatore

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima

Mi trovo benissimo.

13 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Grazie per la recensione positiva!

Valutata 2 stelle su 5

Un percorso a ostacoli per una semplice firma digitale - esperienza frustrante e assistenza inadeguata

La mia esperienza con Namirial per ottenere la firma digitale è stata complessivamente molto negativa.
La videochiamata con l’operatore è andata bene e mi sono state fornite informazioni coerenti con quanto previsto dalla normativa italiana: per una cittadina europea, infatti, per ottenere la firma digitale sono sufficienti la carta d’identità italiana e il codice fiscale, senza che la tessera sanitaria sia obbligatoria.
Il problema principale è sorto successivamente con il support center e il sistema informatico, che non accettavano i dati forniti dall’operatore.
Inoltre, non sono mai riuscita a confrontarmi con un operatore italiano: il supporto era gestito da personale all’estero, che non conosceva a fondo il sistema italiano e comunicava esclusivamente in inglese, rendendo la gestione della pratica ancora più difficile.
Avevo già pagato tre anni in anticipo per il servizio di firma digitale e, visto il livello di assistenza ricevuto, ho seriamente valutato di rivolgermi ad Aruba, che offre un call center più gentile e disponibile, in italiano, e non richiede la tessera sanitaria come requisito imprescindibile.
Ricordo che, per ottenere la tessera sanitaria, è necessario essere assunti o aprire una partita IVA; per questo motivo, trovo paradossale che la tecnologia e le impostazioni di sistema finiscano per imporre condizioni più rigide di quelle previste dalla legge.
Devo però ringraziare gli operatori del Comune di Milano, che mi hanno fornito documenti provvisori grazie ai quali sono finalmente riuscita a ottenere la mia firma digitale.
Per il futuro, valuterò con maggiore attenzione aziende che offrano un supporto più competente, accessibile e allineato alle norme italiane

7 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti che il processo per ottenere la firma digitale non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione per le condizioni che sembrano più rigide della normativa, richiediamo un documento attestante il codice fiscale (Tessera sanitaria, certificato di attribuzione del codice fiscale o attestazione consolare del codice fiscale) con lo scopo di rendere più sicura l'emissione di un servizio digitale qualificato, scongiurando la possibilità che una persona diversa da lei, in seguito al furto dei suoi documenti d'identità, possa attivare un'identità digitale o una firma digitale a suo nome.
Le sue osservazioni sono preziose e ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi.

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMO

Ho pagato per avere il servizio FULL SPED ma ancora non mi lascia accedere, anzi mi propone di pagare nuovamente. PESSIMO

18 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Completa

Completa, veloce intuitiva, la consiglio

28 aprile 2026
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Risposta di Namirial.it

Siamo lieti che l'applicazione sia completa, veloce e intuitiva. Grazie per averla consigliata!

Valutata 4 stelle su 5

Non è gratis

È gratuito solo il primo invio, poi si devono acquistare pacchetti di invii, dunque non è assolutamente gratis. É più conveniente passare alla pec full.

12 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Comprendiamo la sua delusione riguardo al costo dei pacchetti di invio. Apprezziamo il suo feedback e lo useremo per migliorare i nostri servizi.

Valutata 5 stelle su 5

Facile e veloce da generare

Facile e veloce da generare, senza costi mensili, è ideale per chi ha bisogno di una PEC saltuaria.

12 maggio 2026
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Risposta di Namirial.it

Apprezziamo molto il vostro feedback positivo! Siamo felici che troviate il nostro servizio facile e veloce, ideale per le vostre esigenze.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Servizio ottimo molto seri e professionali

28 aprile 2026
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Risposta di Namirial.it

Grazie per la recensione! Siamo lieti del vostro apprezzamento.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima pecmail

creazione veloce e gratuita

28 aprile 2026
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Risposta di Namirial.it

Apprezziamo molto il vostro feedback! Siamo felici che abbiate trovato il processo rapido e senza costi. Grazie!

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