Ho apprezzato molto la possibilità di avere una pec sempre gratuita in ricezione e con costi contenuti per gli invii successivi al primo. Devo ancora imparare ad utilizzarla bene, comunque il servizio... Leggi di più
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Risposta di Namirial.it

Risposta di Namirial.it
Una stella perché 0 non si può:
1. a seguito loro mail e indicazioni sul sito, lo Spid sarebbe stato passato gratuitamente a full avendo Spidmail (casella Pec) full;
2. avevo Spidmail free, ho acquistato appositamente il pacchetto full, tra l'altro dopo aver contattato la loro assistenza per chiedere conferma di quanto avevo inteso, con tanto di mail di upgrade da parte loro del 30/4;
3. lo Spid invece non passa automaticamente e gratuitamente a full, al contrario mi arriva mail di notifica che il mio Spid sarebbe diventato utile solo per i privati (quindi in pratica inutile);
4. servizio clienti subito contattato imbarazzante, tre ticket aperti, rispondono subito all'apertura del ticket, con indicazioni che talora non trovano riscontro sul sito, quando si risponde loro con i dati richiestimi e/o con richiesta di delucidazioni su qualche punto, semplicemente scompaiono, non rispondono più;
5. ho perfino tentato di pagarmi un contatto telefonico (per un loro disservizio), non è andato a buon fine neppure quello...
Di conseguenza, finirò per passare ad altro operatore

Risposta di Namirial.it
La mia esperienza con Namirial per ottenere la firma digitale è stata complessivamente molto negativa.
La videochiamata con l’operatore è andata bene e mi sono state fornite informazioni coerenti con quanto previsto dalla normativa italiana: per una cittadina europea, infatti, per ottenere la firma digitale sono sufficienti la carta d’identità italiana e il codice fiscale, senza che la tessera sanitaria sia obbligatoria.
Il problema principale è sorto successivamente con il support center e il sistema informatico, che non accettavano i dati forniti dall’operatore.
Inoltre, non sono mai riuscita a confrontarmi con un operatore italiano: il supporto era gestito da personale all’estero, che non conosceva a fondo il sistema italiano e comunicava esclusivamente in inglese, rendendo la gestione della pratica ancora più difficile.
Avevo già pagato tre anni in anticipo per il servizio di firma digitale e, visto il livello di assistenza ricevuto, ho seriamente valutato di rivolgermi ad Aruba, che offre un call center più gentile e disponibile, in italiano, e non richiede la tessera sanitaria come requisito imprescindibile.
Ricordo che, per ottenere la tessera sanitaria, è necessario essere assunti o aprire una partita IVA; per questo motivo, trovo paradossale che la tecnologia e le impostazioni di sistema finiscano per imporre condizioni più rigide di quelle previste dalla legge.
Devo però ringraziare gli operatori del Comune di Milano, che mi hanno fornito documenti provvisori grazie ai quali sono finalmente riuscita a ottenere la mia firma digitale.
Per il futuro, valuterò con maggiore attenzione aziende che offrano un supporto più competente, accessibile e allineato alle norme italiane

Risposta di Namirial.it
Ho pagato per avere il servizio FULL SPED ma ancora non mi lascia accedere, anzi mi propone di pagare nuovamente. PESSIMO
È gratuito solo il primo invio, poi si devono acquistare pacchetti di invii, dunque non è assolutamente gratis. É più conveniente passare alla pec full.

Risposta di Namirial.it
Facile e veloce da generare, senza costi mensili, è ideale per chi ha bisogno di una PEC saltuaria.

Risposta di Namirial.it
Non ho ancora avuto modo di provarla, ma ne parlano bene

Risposta di Namirial.it
Tutto
In più che ho pagato non ha funzionato. Non si riesce a contattare un operatore
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