MySpa - Your personal Wellzone Recensioni 314

Wir waren in Mannheim….
Die Zutritt Terminals gingen nicht, Personal wirkte irritiert und angespannt, der Pool war noch mit Haaren am Rand geschmückt, der Gong/Count Down vor den letzten 10min hat nicht funktioniert. Zum Glück hatten wir selbst auf die Uhr geschaut aber wurden trotzdem pünktlich energisch aus dem Raum geklopft :-(
Also Start und Ende super schlecht, das mittendrin war ganz Nett.

Zu unserem Jahrestag hatten wir den Exclusive
Bereich gebucht und müssen sagen, dass es einfach nur super war. Unfassbar sauber, schöne Beleuchtung, super freundliche Begrüssung, freundliches Personal, einfache Abwicklung und Einführung, Privatsphäre etc.

Alles war einfach nur unfassbar Spritze! ⭐️🤩

Wir werden definitiv wieder kommen und freuen uns bereits jetzt auf unseren nächsten Besuch!

Danke an MySpa in Mainz für den unvergesslichen Aufenthalt! 🧖🏼‍♀️🧖🏻

Es hatte schön angefangen,

Bis es leider zum Albtraum wurde, ich habe mich an der Ferse verletzt im My Spa Esslingen, vor 2 Wochen , was nicht hätte so passieren dürfen, an eine scharfen Blechkante am Whirlpool Bereich.
so tief das die Ablederungswunde / 3cm jeweils leider genäht werden musste mit 7 Stichen.
Als Gutschrift bekam ich die 3 Stunden wieder zurück.

Wie kann das sein das meine Freundin zuvor bei euch war, bei ihr der Fernseher nicht ging und sie 6 Stunden im wert von über 200€ erhielt.

Nach mehrmaligen Versuchen eine angemessene Entschädigung zu erhalten, war die Antwort „in ihrem Fall können wir es nicht per email klären“‘ nachdem ich mitgeteilt hatte das ich mit ihren „kleinen Entschädigung“ wie sie selbst es gennant haben äußerst unzufrieden bin.

Meine Nachrichten werden ignoriert.

Ich war gezwungen 2 Wochen in der Arbeit Auszufallen, und und und ….

Ich bin zutiefst enttäuscht.

Sehr freundliches Personal, alles gut erklärt. Der Sekt war lecker sowie die Häppchen. Alles sauber. Wir kommen wieder

Kurzurlaub..bisschen wellness und abschalten vom alltagsstress. 10/10

Ich war schon einige Male im MySpa in Stuttgart und fand es jedes Mal sehr erholsam und entspannend. Dort hat man alles, was man für eine Wellness Auszeit braucht - geräumige Sauna, Whirlpool, gemütliche Sitzecke, Regendusche - und das alles für sich allein. Auch Essen und Getränke bestellen ist möglich - und das ganz ohne Menschenmengen oder Andrang. Mir gefällt es. Ich werde definitiv bald wieder hingehen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit mySpa.

Wir hatten einen 3-stündigen Termin für zwei Personen gebucht in mySpa Hannover und uns sehr darauf gefreut. Auf dem Weg dorthin ist uns leider das Auto liegen geblieben, weshalb wir den Termin nicht wahrnehmen konnten. Wir haben noch versucht, mySpa zu erreichen.

Am nächsten Tag wurden wir zurückgerufen. In dem Telefonat haben wir unsere Situation geschildert. Uns wurde auch erklärt, dass Stornierungen grundsätzlich nur bis 48 Stunden vorher möglich sind, was uns bereits bewusst war. Trotzdem zeigte die Mitarbeiterin Verständnis und sagte, dass man uns aus Kulanz einen Gutschein für einen anderen Termin anbieten könne. Von der „You never know Option“ war telefonisch keine rede. Außerdem sollten wir die Situation per E-Mail schildern.

Gesagt, getan – jedoch kam per E-Mail dann eine ganz andere Antwort. Dort wurde nur noch strikt auf die 48-Stunden-Stornierungsregel verwiesen und der zuvor in Aussicht gestellte Gutschein war plötzlich kein Thema mehr. Auf unseren Hinweis zum Telefonat wurde ebenfalls nicht eingegangen.

Uns war die 48-Stunden-Regel natürlich von Anfang an bewusst. Es geht uns auch nicht darum, diese nicht zu akzeptieren – sondern darum, dass unterschiedliche Aussagen gemacht werden. Am Telefon wird einem etwas zugesagt, woran sich im Nachhinein nicht gehalten wird.

Sehr schade – wir hätten uns hier mehr Verlässlichkeit und eine einheitliche Kommunikation gewünscht.

Es war super schön
Sauber, freundlich, Bestellungen schnell geliefert es war wunderschön wir kommen wieder !!

Den Weg zum Parkhaus war gut beschildert. Man wurde herzlich dran genommen.
Es war einfach toll.
Die Sauna war super angenehm und ein toller Geruch, den man sich aussuchen dufte.
Die Massage war gut zum entspannen.
Sowie der kleine pool ( warm angenehm)

Alles perfekt, Personal freundlich und unaufdringlich - schöne 2 Stunden Auszeit! Gerne wieder

Wir waren 2H in einem der Premium Räume, es war für uns beide das erste mal bei MySpa und wir fanden es total schön. Check-In war alles super einfach und schnell, man kann im Raum Essen bestellen, was durch eine Schläuse gebracht wird, wodurch man während der Zeit im Raum mit keinen anderen Menschen reden muss. Sauna, Whirlpool, Massage-Liege waren alles sehr tolle Angebote. Für uns hat sich der Aufenthalt sehr gelohnt und wir werden auf jeden Fall wieder kommen.

Wie auch beim letzten Mal war alles sehr schön und sauber. Der Jacuzzi, die Sauna und die Massage haben uns gut gefallen und wir konnten uns gut entspannen.

Ein Punkt ist mir jedoch aufgefallen: Die Dame an der Rezeption hat uns geduzt. Da wir uns nicht kennen, finde ich es im Kundenkontakt angemessener, die Gäste zu siezen. Gerade an der Rezeption gehört für mich eine höfliche Ansprache dazu.

Ansonsten war alles sehr angenehm und wir haben den Aufenthalt genossen.

Ich war in Manheim in Myspa und habe leider sehr schlechte erfahren mit dem Personal gemacht da sie Mega unfreundlich waren

Der Aufenthalt war ok.
Wir wurden schon am Empfang sehr bürokratisch empfangen. Zuerst mussten unsere Ausweise vorgelegt werden und dann für jeden Gast ein Account angelegt werden. - Hm, warum das? Reicht nicht wenn der, der gebucht hat einen Account hat?
Dann mussten wir gleich noch unsere Taschen umpacken, in die dort vorhandenen Körbe.
Naja, warum wohl? Es könnte ja jemand was mit rein nehmen, was ja lieber dort gekauft werden soll, wie Getränke oder was zum Essen…
Der Wellnessraum an sich ist ganz ok, aber nicht so, dass wir sagen, wir müssen da nochmal hin. Sauna hat sehr enge Liegeflächen, sodass pro Ebene nur einer liegen kann. Also einer unten, einer oben. - Whirlpool ist in Ordnung. Man hat zumindest keinen mit dem man es teilen muss, aber die Möglichkeiten sind natürlich auch sehr eingeschränkt. - Für uns ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt.
Myspa wird uns wohl eher nicht mehr so schnell wieder sehen, aber das ist auch eher Geschmacksache.
Wir wollen lieber mehr Möglichkeiten oder auch einfach mehr Auswahl an Saunen, Pools, Restaurants usw.

Alles Super sauber , tolle Möglichkeiten sich zu entspannen.

Man wird herzlichst empfangen. Tolle Mitarbeiter in Stuttgart.

Super! Gerne wieder! Danke

Es waren wunderschöne entspannte 3 Stunden im Exclusive Spa Bereich! Wir konnten uns so gut erholen und alles war sehr hochwertig eingerichtet, vorallem SAUBER! (Habe mich vor nichts geekelt oder nur ansatzweise was dreckiges entdeckt) und einfach jeder Wunsch an Essen, Trinken, Sekt, Tv schauen sowie Musik hören konnte erfüllt werden! Einfach ein tolles Erlebnis dass ich jedem empfehlen würde :) und man wird wirklich super eingewiesen, so dass einem alles klar ist.

I booked the classic option at the Munich location and spent most of the time in both the Sauna and bubble bath. It was a great way to relax my muscles.

Super-sauberer Wellnessbereich, nettes Personal, perfekte 3 Stunden