Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ob ich den richtigen Weg zu einem neuen Hörgerät gefunden habe, davon hat mich nicht nur der günstige Preis, sondern im Laufe der zahlreichen Kommunikation wesentlich auch der MySecondEar- Mitarbeiter... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ein super Service und ein sehr guter Preis. Für alle die schon mal Hörgeräte hatten oder keinen Akustiker nebenan benötigen. Der telefonische Service mit Anpassung der Hörgeräte ist tadellos. Die Hö... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Gute und zuvorkommende Beratung durch Herrn Schmager, zuerst war ich etwas skeptisch, Da die Preise deutlich günstiger als bei den Mitbewerbern vor Ort waren, dennoch habe ich mich für my second ear... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Anfang Oktober macht mysecondear Werbung für Zubehör zu Hörgeräten. Mein rechter Hörer von phonalk audeosphere war zufällig defekt und ich habe diesen bestellt und bezahlt. Inzwischen warte ich seit... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di apparecchi acustici

Scritti dall'azienda

MySecondEar: Die Zukunft der Hörakustik – Online-Effizienz trifft auf Service-Expertise. Bei MySecondEar sehen wir eine Welt, in der jeder Zugang zu innovativen Hörlösungen der Spitzenklasse hat, unabhängig von traditionellen Preisstrukturen oder dem Wohnort. Als Pioniere der digitalen Hörakustik in Deutschland definieren wir den Markt neu, indem wir modernste Technologie zu unschlagbaren Konditionen anbieten. Für uns ist die Zukunft der Audiologie hybrid. Unser einzigartiges Modell verbindet die Effizienz und Preisvorteile des Online-Einkaufs mit der unverzichtbaren professionellen Anpassung durch unsere zertifizierten Hörakustiker. Wir bieten Ihnen ein besseres Erlebnis als das traditionelle Akustik-Zentrum: Höchste Präzision und Unabhängigkeit: Wir führen das größte, markenunabhängige Angebot der leistungsstärksten und diskretesten Hörgeräte auf dem Markt (Oticon, Phonak, Signia etc.). Die Wahl ist präzise auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Unschlagbare Kostenvorteile: Dank unserer schlanken, digitalen Strukturen können wir dieselben Premium-Produkte für bis zu 50% weniger als marktübliche Preise anbieten. Wir eliminieren unnötige Zwischenhändler. Komfortabler und Umfassender Service: Unser All-Inclusive-Service beinhaltet die Abwicklung mit allen gesetzlichen Krankenkassen und eine professionelle Betreuung, die Sie wählen: entweder per Fernanpassung über die mobile App oder persönlich in unseren Filialen in Berlin, München und Dortmund. Die Experten von MySecondEar haben nur die leistungsstärksten und innovativsten Modelle ausgewählt. Unser 100% serviceorientiertes Hybrid-Konzept stellt sicher, dass Sie: Unbegrenzte, personalisierte Betreuung durch Ihren Akustiker erhalten, wo immer Sie sind. Geräte mit Top-Qualität nutzen können (wiederaufladbar, Bluetooth-Konnektivität). Mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie maximale Sicherheit genießen. Wir revolutionieren den Kaufprozess, aber wir respektieren die Notwendigkeit der professionellen Anpassung. Starten Sie jetzt Ihre unverbindliche Experten-Beratung und erleben Sie, wie MySecondEar Premium-Hören zugänglich macht.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

298 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 44% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Die Öffnungszeiten von Filialen

Die Öffnungszeiten in den einzelnen Städten sind nicht so gut für uns sichtbar. Als ich einmal in Dortmund war, war da einfach zu. Keine INfo vorher im Internet. Bei meiner Anreise aus der Nähe von Bonn war das ziemlich ärgerlich.

2 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di MySecondEar Hörgeräte

Risposta di MySecondEar Hörgeräte

Sehr geehrte Bewerterin, sehr geehrter Bewerter,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie die Öffnungszeiten unserer Standorte vorab nicht finden konnten und Sie in Dortmund auf Verschlossenes gestoßen sind – gerade bei Anreise aus der Nähe von Bonn sicherlich sehr ärgerlich.

Dieser Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch: Wir möchten Transparenz bieten und dafür sorgen, dass unsere Öffnungszeiten online klar und stets aktuell sichtbar sind.

Wir haben Ihr Feedback bereits intern aufgenommen und prüfen jetzt, wie wir die Öffnungszeiten auf unserer Website, Google‑Profil und anderen Plattformen besser hervorheben können.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und sehen sie als Chance zur Optimierung.

Herzliche Grüße

Ihr MySecondEar-Team

Valutata 5 stelle su 5

Zum erstem Mal Online meine Hörgeräte…

Zum erstem Mal Online meine Hörgeräte gekauft. Die Beratung war höchst zufiedendstellend. Auch die Erstanpassung der Hörgeräte durch Jörg S. war exellent. Was ich jetzt besonders gut fand, dass ich aktiv angesprochen wurde, nach einem Jahr eine "Folgeanpassung" vorzunehmen.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Beste Beratung

Beste Beratung, sowohl zum Kauf, als auch nach dem Kauf. Besomders die Tatsache, dass sich der persönliche Berater immer wieder unaufgefordert meldet, um zu erfahren, wie der Kunde mit den Geräten zufrieden ist und um an den Kundendienst zu erinnern.

2 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Wenn ich könnte würde ich es wieder machen !

Ich habe vor dem Kauf mehrere Akustiker vor Ort ausprobiert, welche ebenso freundlich, aber am Ende des Tages deutlich teurer und viel weniger flexibel waren.
Die Beratung bei mysecondear war ein herausragend, freundlich und wirkte äußerst kompetent. Die die Mitarbeiter von my Second ear waren jederzeit erreichbar und haben sich wirklich hervorragend um meine Belange gekümmert.
Zugegebenermaßen war mein Fall ziemlich besonders, da er sich durch eine sehr, sehr lange Anamnese und damit verbunden auch lange Betreuung durch Macken, die ausgezeichnete nichts desto trotz blieb Herr Schmager, stets freundlich zielorientiert und half mir dabei durch den Prozess zu kommen. Zu guter letzt war auch die Audio Kalibrierung per Fern Diagnose ganz hervorragend.
Ich kann bei weitem wirklich nichts schlechtes sagen und bereue den Kauf insbesondere bei der Firma kein bisschen.
Beste Grüße
Benny Kage

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ganz wichtig war für mich die Homepage

Ganz wichtig war für mich die Homepage. Da sind die verschiedenen Hörgräte genau beschrieben und es gibt gute Videos. Da konnte ich mich informieren, welche neuen Entwicklungen es gab. (Und das waren viele nach dem letzten Kauf vor 5 Jahren.) Ich habe mich dann für 2 interessiert und im Gespräch mit dem Berater zu einem entschieden. Als es ankam, war es nach den Angaben des HNO-Arztes eingerichtet und funktionierte perfekt. Eine Nachjustierung im Videcall, die mysecondear anbietet, war nicht nötig. Ich höre jetzt deutlich besser als mit den Geräten vom örtlichen Akustiker.

8 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ausgezeichnete Beratung, kostengünstig und zuverlässig

Phonak Audeo Infinio70
- Ausgezeichnete persönliche Beratung, sowohl telefonisch als auch bei Anpassung der Hörgeräte im Berliner Fachgeschäft
- Hervorragendes Preis-Leitungsverhätnis
- Rasche und zuverlässige Abwicklung des gesamten Kaufs und der Anpassung der Hörgeräte zu meiner vollsten Zufriedenheit

11 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Eine sehr gute Erfahrung

Alles klappte reibungslos. Hervorheben möchte ich die Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit des beratenden Mitarbeiters (Herrn Schmager)und des Servicemitarbeiters bei der Hörgeräteanpassung.
Insgesamt wieder eine sehr gute Erfahrung mit MySecondEar!

30 aprile 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più