MySecondEar Hörgeräte Recensioni 298

Vielen Dank, alles OK :-)

Der Kundendienst in Dortmund, war mal wieder hervorragend. Vielen Dank dafür.

Hat alles soweit gut geklappt. Auch die Kommunikation auf Nachfragen.
Danke

Dieses war eine Wiederholungsbestellung, denn ich ar mit der ersten lieferung der Click Sleeves sehr zufrieden.Qualität. Besteiiung, Lieferzeit und Qualität waren sehr zufriedenstellend.

Ich musste sehr lange auf die Bestellung warten und habe erst auf Nachfrage, eine Erklärung erhalten. Ich fand es außerdem nicht gut, dass das Porto fast genauso teuer war, wie die 4 kleinen Schirmchen.

Ich habe Hörgeräte von Ihnen bekommen. Nach 10 Min. telefonischer Einstellung bei der ich darauf hinwies das die Teile nur fiepen und unverständlich klingen wurde ich abgefertigt mit den Worten das ist erst mal so. Nur höre ich ohne erheblich besser als mit. Ich hatte mal bei Geers welche ausprobiert. Das waren Qualitätsunterschiede wie vom anderen Stern. Nicht unbedingt der ausgewogenste Konzertklang aber verständlich ,alltagstauglich und relativ entspannt. Die gelieferten Starkey taugen aber absolut nichts in der vorliegenden Einstellung. Das liegt wohl daran, dass, so kommt es mir vor My second Ear die Beratung über einen Callcenter laufen lässt und das Personal völlig unqualifiziert ist.
Z.b. Auf meinen Einwand das die Teile scheppern und Pfeifen sagte die Mitarbeiterin.: Ich habe sie jetzt leise gestellt ist es besser? Ich sagte: Jetzt sind sie so leise das ich ohne besser hören. Wenn ich sie auf der App hochdrehe verändert sich nur der obere Bereich der anfängt zu pfeifen.
Sie darauf: Das muss so. Ich solle mich daran gewöhnen.
Nur mit den Teilen verstehe schlechter als ohne.
Die telefonische Anfangsberatung durch Herrn Schmager schien durchaus kompetent. War sehr nett .Es folgte daraufhin die Bestellung #56284

Ich habe das Gefühl, das viele gar nicht wissen was sie von einem Hörgerät erwarten können und sich somit auch nicht zur Wehr setzen. Ich hatte Hörgeräte zuerst bei Geers ausprobiert hatte und meinte dann ich könnte Geld sparen bei My Second Ear . Ein großer Fehler. Bin somit selbst Schuld und schäme mich dafür. Nicht für das Ergebnis, sondern dafür ,die nette Geersmitarbeiterin (Lüneburg) so hab auflaufen lassen. Ich weiß jetzt, das es unbedingt notwendig ist unterschiedliche Modelle in einem Hörstudio auszuprobieren und die Einstellung unbedingt vor Ort vornehmen zu lassen. Die Telefonanpassung in meinem Fall kann man vergessen.

Die Lieferung war super schnell und die bestellten Artikel entsprachen der Bestellung.

Superschnelle Lieferung. Es hat alles reibungslos geklappt. Danke

Defekte Artikel als B-Ware erhalten. Öffnungsspuren (vom Gehäuse des Mikrofons) vom Vorbesitzer waren sogar ersichtlich.
Nie wieder mysecondear nach dieser schlechten Erfahrung!

Nachtrag: versehentlich wurde mir ein defektes Gerät zugesendet. Eine entsprechende Erstattung wird wohl nach Rücksendung ausgelöst. Deswegen von einem auf zwei Sterne.

Ich bin bisher sehr zufrieden. Bestellablauf und Erstanpassung waren sehr gut. Ich hatte bisher keine Erfahrung mit dieser Materie und bin eher durch Zufall im Internet auf MySecondEar aufmerksam geworden, da ich mit den durch ständiger Werbung bekannten Hörakustik-Formen enttäuscht war. Hier stimmt aber alles, zumal auch die Preispolitik transparent ist. Also ein Onlineshop ist nicht zwangsläufig schlecht. Da brauchen die anderen sich garnicht beklagen, sollen einfach den Service verbessern, anstatt zu heulen.
Sollte jetzt nochmal ein Frage auftreten oder eine Einstellung an den Geräten notwendig sein, kann das ohne großen Aufwand online erledigt werden. So stelle ich mir Service vor. Besten Dank an MSE.

Schnelle Lieferung

Die Bestellung der Hörgeräte war problemlos, da ich bereits schon wusste, welche ich haben wollte.
Die Terminvergabe zur Abholung in Berlin,inclusive Anpassung, verlief ebenfalls reibungslos.
Bisher bin ich mit dem gesamten Ablauf, einschliesslich einer sehr guten Beratung, sehr zufrieden.
Insgesamt - ein sehr gutes Preisleistungsverhältnis!

Schnelle Reparatur des Hörgerätes, Rücksendung innerhalb etwa einer Woche, geringe Kosten der Reparatur - alles zusammen besser als beim lokalen Anbieter

Habe am 19.09.25 geordert und direkt bezahlt. Bekam 6 Tage danach die Aufforderung Hörprotokoll vom Arzt zu schicken und zu bezahlen. Beides lag bereits seit 6 Tagen vor. Habe nie eine Zahlungseingangsbestätigung noch einen Sendetermin erfahren und dann nach 4 Wochen den Auftrag gekündigt. Jetzt soll ich das Geld zurück bekommen - bin gespannt. Telefonisch habe ich nie jemand erreicht. Wurde aber zurück gerufen, um den Auftrag zu retten. Hat aber nicht geklappt. Will nicht mehr!

Bin sehr zufrieden. Einfache Handhabung bei Bestellung (bin nicht so gut auf dem PC), schnelle Lieferung

Freundlich und haben Zeit

Versand könnte etwas flotter sein.

Der Service

Das Personal ist freundlich, kompetent und sehr schnell erreichbar.