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Valutata 1 stelle su 5

MyGourmet24 kann ich absolut nicht empfehlen. Ich habe dort lange und oft bestellt, aber immer kam es zu Problemen - Bestellungen nicht geliefert, Wein kam mit schlechtem Korken an etc.

Valutata 5 stelle su 5

Deuxième commande, toujours aussi satisfait de la rapidité de traitement, de la livraison et des vins. Commande 182986 du 24.04.2023 ----------------------------------------------------- Zwei... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Angesicht der ,,schnellen Lieferzeit" habe ich letztens auch 10 Werktage warten müssen. War sonst immer Zufriedener Kunde aber das man mit erstens das Falsche Produkt und zudem noch Abgelaufen Produkt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Wein wurde als verfügbar auf der Website gezeigt. Nach Bestellung kam und selbstverständlich Abbuchung des Rechnungsbetrags von der Kreditksrte kam eine Mail, dass der Wein erst Ende Januar verfügb... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,1

Scarso

TrustScore 2 su 5

83 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 66% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Einmal aber nicht mehr wieder! Wein wurde als verfügbar auf der…

Wein wurde als verfügbar auf der Website gezeigt. Nach Bestellung kam und selbstverständlich Abbuchung des Rechnungsbetrags von der Kreditksrte kam eine Mail, dass der Wein erst Ende Januar verfügbar sein wird. Heute ist der 6. März! Geliefert wurde nicht.
Erst mal kassieren und nicht liefern können erscheint mir wenig seriös.
Ich werde dort nichts mehr bestellen.

6 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DRINGENE WARNUNG!!!

DRINGENDE WARNUNG!!!

My Gourmet 24 war einmal eine seriöse Firma. Seit Metamondo mitmischt, oder gar übernommen hat, ist ein mieser Laden daraus geworden. Lieferungen kommen nicht zum angekündigten Zeitpunkt, oder sind plötzlich nicht lieferbar. Am Beschwerdetelefon gibt es außer blöder Musik keine weitere Ansage.. Wein bestellt am 23.12.2025, zum selben Zeitpunkt Rechnung per Paypal überwiesen und abgebucht. Darauf kam von Metamondo eine Sendungsnummer für DHL. Bis heute ist keine Sendung eingegangen. DHL schreibt in der Sendungsverfolgung: Sendungsnummer zwar elektronisch angekündigt, aber keine Sendung übergeben: Mir scheint die seltsame Firma ist nur darauf aus, Rechnungsbeträge und Transportkosten abzugreifen, ohne Ware zu liefern. Eine Betrugsanzeige werde ich mir vorbehalten.

6 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di My Gourmet 24

Guten Tag, ich verstehe Ihren Unmut. Wir haben das Paket noch am selben Tag der Bestellung an Sie versendet. Am 06.01.2026 haben wir erfahren, dass das Paket noch nicht bei Ihnen eingetroffen war und haben sodann einen Nachforschungsauftrag bei DHL eingereicht, und Ihnen unverzüglich, auf Ihren Wunsch, Ihr Geld erstattet. Die Ware hat unser Haus verlassen und ist bis heute nicht aufgefunden, leider. Wir sind mit Verlaub, keine Betrüger! Dennoch vielen Dank für Ihre Bewertung!

Valutata 5 stelle su 5

Tolle Produkte, alles hat gut geklappt

Die Seite ist übersichtlich aufgebaut und das Sortiment gut ausgewählt. Bestellung und Lieferung haben problemlos funktioniert, die Produkte kamen in sehr guter Qualität an. Insgesamt ein zuverlässiger Shop, den ich gerne weiterempfehle.

30 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Ich habe schon öfter bestellt und war…

Ich habe schon öfter bestellt und war immer zufrieden mit den Produkten, aber auch mit der Lieferung.
Besonders gut finde ich die vielfältigen und hochwertigen Produkte, die es nicht überall zu kaufen gibt.
Eine klare Empfehlung, für diejenigen, die Wert auf Qualität legen.

25 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lieber Finger weg von dieser Firma !

Wein bestellt, der auf Lager angeboten wurde, Lieferzeit 4-7 Tage.
Nach der Bestellannahme dann den Hinweis erhalten, dass sich die Lieferung verzögert, ohne Hinweis auf neuen Liefertermin.
Habe die Bestellung wegen Überschreitung des Liefertermins und fehlenden Angaben zum neuen Liefertermin dann storniert und die Rückerstattung des über paypal bereits bezahlten Kaufpreises verlangt.
Kaufpreis wurde dann zeitnah rückerstattet.

11 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di My Gourmet 24

Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es hat augesnscheinlich Probleme bei der Lieferbarkeit Ihrer Produkte gegeben, ein Liefertermin war leider nicht absehbar und konnte nicht mitgeteilt werden, gerne hätten wir eine persönliche Anfrage von Ihnen bearbeitet. Wir bitten Sie vilemals um Entschuldigung!

Valutata 3 stelle su 5

Erst nach einigem Holpern doch noch gut.

Zuerst gab es eine kurzzeitige Störung bei der Auftragsbestätigung. Das war aber sehr schnell geklärt. Dann kam nach etwa einer Woche eine Mitteilung, dass von 6 bestellten Produkten 5 erst noch von Lieferanten erwartet werden, obwohl die Produkte beim Bestellvorgang als vorrätig und in 3-4 Tagen geliefert werden können. Nach knapp 2 Wochen kam die nächste Verzögerungsnachricht, ohne Lieferterming.
Daraufhin habe ich eine Frist von einer Woche gesetzt, bis meine Bestellung mich erreicht hat. Erst daraufhin und zwar ohne Verzögerung wurde das Paket gepackt und DHL übergeben. Am nächsten Tag war die Ware wohlbehalten und gut verpackt bei mir. Das hat dann sehr gut geklappt.
Insgesamt hat mich das Vorgehen geärgert. Auch wenn am Ende alles gut ausging.

19 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ware bis heute nicht bekommen

Seit drei Wochen warte ich auf meine Bestellung. Teilweise wird auf eine E-Mail nicht geantwortet und man ist wiederholt über 30 Minuten in der "Warteschleife"
Sendungsnummer zum zweiten Mal erhalten aber im Status noch immer nicht unterwegs
Werde dort nie wieder etwas bestellen !
Sowas geht gar nicht !!!
Null Sterne

15 agosto 2025
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Risposta di My Gourmet 24

Wir können leider nicht nachvollziehen, wer Sie sind und was Sie bestelt haben.

Valutata 1 stelle su 5

Grappa Spirituosen am 29.7.2025 laut…

Grappa Spirituosen am 29.7.2025 laut Internet verfügbar und bestellt mit einer Lieferzeit von 3-4 Werktagen.
Am 3 August die Nachricht das die bestellte Ware nicht verfügbar ist. Hätte dir Ware nicht bestellt
wenn die entsprechende Informationen im Bestellshop verfügbar gewesen wäre.

3 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di My Gourmet 24

Guten Tag, verfügbar kann auch bedeuten, dass mit der kalkulatorischen Lieferfrist unserer Lieferanten, eine Belieferung stattfinden kann, in diesem Fall hat sich die Belieferung unserseits leider verzögert, wir geben eine Lieferzeit von 4-7 Werktagen an. Wir entschuldigen uns aber vilemals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns, dass Sie die Bestellung dann trotzdem angenommen, und nicht storniert haben.

Valutata 4 stelle su 5

Alles gut

Hallo zusammen, ich war durch die Bewertungen hier etwas unsicher und hatte schon mit einer Nichtlieferung gerechnet. Am Ende kam der Wein und alles ist gut. Ein Hinweis an My Gourmet: es ist sehr komisch, wenn die Auftragsbestätigung nicht unmittelbar nach dem Bestellvorgang erstellt wird und Geld schon über Paypal fließt. Die Auftragsbestätigung kam dann, aber halt sehr spät. Das passt nicht.

21 giugno 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Das Unternehmen betrügt!

Das Unternehmen nimmt Aufträge an, nimmt Zahlungen an...verzögert die Lieferung ohne aufzuzeigen, dass sie in Konkurs sind!

7 giugno 2025
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Risposta di My Gourmet 24

Sie haben bereits am 05.06.2025 eine Bewertung abgegeben mit einem Stern und jetzt erneut am 07.06.2025. Im Übrigen, ist es erfrischend zu sehen, dass Sie ein Konkurrenzunternehmen zu sein scheinen, sowas könnte wohl ulauter sein und auch dies werden wir einer rechtlichen Prüfung unterziehen!

Valutata 1 stelle su 5

Bestellt und das wars

Bestellt, bezahlt und das wars. Nach Rückfrage kommt eine Mail dass die übernommen wurden.
Würde auch 0 Sterne geben aber das gibt es leider nicht

9 maggio 2025
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Valutata 1 stelle su 5

Betreiberwechsel - keine Wahre - keine Unterstützung

Ähnlich wie den anderen Bewertern hier, gibt es Probleme bei der Übernahme der Bestellungen vor dem 15.04.25. und sie fungieren nur als Plattform und verweisen auf den Vertragspartner GVG Genuss GmbH, die aber nicht mal einen eigne Domain zur Verfügung stellt. Ein Teil der bestellten und bezahlten Ware wurde geliefert. Die 2. Hälfte ist immer noch ausständig und die Metamondo GmbH ist auch bei der Klärung nicht hilfreich. Anscheinend ist es der Plattform nicht wichtig, ob die Anbieter verlässlich sind oder nicht. Daher höchste Vorsicht! Ich werde klären, welche rechtlichen Maßnahmen hier zu treffen sind.

21 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vermeintliche Besitzer Wechsel, kassiert nicht geliefert

Vermeintliche Besitzer Wechsel, Wein für 198€ am 28. März. Wir sind erst vertröstet worden, dass es noch nicht lieferbar ist. Das Geld ist kassiert worden, aber die Ware wurde nicht geliefert. Der neue Betreiber verweigert jeder Verantwortung, und GVG Genuss GmbH der ursprüngliche Verkäufer antwortet nicht.

28 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di My Gourmet 24

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir verstehen Ihren Ärger sehr gut.

Wir möchten offen und transparent mit Ihnen kommunizieren: Das Unternehmen wurde kürzlich von uns übernommen, dies nicht nur vermeintlich und auch mit keinem Hintergedanken!
Wir sind nun das neue Betreiberteam. Leider haben wir keinerlei Zugriff auf Bestellungen, Kundendaten oder Umsätze, die vor der Übernahme – also unter der Verantwortung der früheren Betreiber – getätigt wurden.

Bitte glauben Sie uns: Wir machen es uns mit dieser Situation keineswegs einfach. Im Gegenteil – wir nehmen jede Rückmeldung ernst und möchten eigentlich für alle Anliegen eine Lösung finden. Doch in diesem Fall ist es uns schlichtweg nicht möglich, auf vergangene Bestellungen zuzugreifen oder Rückerstattungen vorzunehmen, da wir weder rechtlich noch technisch dazu in der Lage sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir solche Alt-Fälle nicht bearbeiten können, nicht dass wir dies nicht möchten! Wir haben in guten Glauben mygourmet24 übernommen, das versichere ich Ihnen!

Als mögliche nächste Schritte raten wir Ihnen, sich direkt an den Zahlungsdienstleister zu wenden. Wenn Sie z. B. über PayPal gezahlt haben, können Sie dort einen Fall eröffnen. Das erhöht die Chance, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten.

Wir selbst sind ein junges Unternehmen und leiden aktuell stark unter den Folgen und Versäumnissen der vorhergehenden Betreiber – operativ, wirtschaftlich und im Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden. Umso mehr bitten wir Sie, uns nicht für Vorgänge verantwortlich zu machen, auf die wir keinen Einfluss hatten und aus denen wir keinerlei Einnahmen hatten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Für alle Anliegen, die unser jetziges Angebot betreffen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr mygourmet24.de -Team (neue Betreiber)

Valutata 1 stelle su 5

Finger weg von My Gourmet24

Der Betreiberwechsel der Seite verläuft chaotisch. Zahlungsaufforderungen wurden vom neuen Betreiber versandt und für die Warenlieferung sollte dann aber der alte Betreiber zuständig sein.
Fazit: Ware gezahlt aber niemals erhalten.
Auf meine Beschwerde hin, wurde ich dann an den alten Betreiber verwiesen, welcher sich aber natürlich nicht zurückmeldet!
Also Finger weg von mygourmet24.de

9 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di My Gourmet 24

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben – insbesondere, dass Sie trotz Zahlung keine Ware erhalten haben.

Wir möchten jedoch ausdrücklich klarstellen: Die von Ihnen beschriebene Bestellung wurde noch unter Verantwortung des vorherigen Betreibers von mygourmet24.de abgewickelt. Wir – das neue Betreiberteam – hatten zu diesem Zeitpunkt weder Einfluss auf die Zahlungsabwicklung noch auf den Versand.

Auch wir hätten uns einen geordneten und transparenten Übergang gewünscht. Leider wurden uns vom Vorbetreiber nicht alle offenen Vorgänge vollständig und nachvollziehbar offen gelegt wir wussten nichts von dem Außmaß der Aufträge, die der alte Betreiber nicht bedient hatte. Das sorgt nicht nur bei Ihnen, sondern auch bei uns für große Unzufriedenheit.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Gleichzeitig möchten wir darum bitten, nicht uns für die Versäumnisse verantwortlich zu machen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Als neues Team setzen wir alles daran, den Shop verlässlich, kundenorientiert und transparent weiterzuführen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von mygourmet24.de (neue Betreiber)

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