My Gourmet 24 Recensioni 83

Hier scheinen 2 Typen ein gutes Modell gefunden zu haben, um Leute abzuzocken.
Fabio Venuto und Stefano Granata waren die Geschäftsführer von der GVG Genuss GmbH und damit von MyGourmet24, inzwischen oder vielleicht auch parallel gibt es eine GV. Verwaltungs GmbH.
Hier ein alter Eintrag aus Google:
"Wir über uns - MyGourmet24
mygourmet24.de
Hinter MyGourmet24 steht ein Team von echten Weinliebhabern: Die E-Commerce-Experten Stefano Granata und Fabio Venuto haben aus Ihrer Passion MyGourmet24 ..."
Sobald man eine der zahlreichen Telefonnummern anruft, geht niemand ran. Die Verlinkungen der homepage, z.B. in den Gelben Seiten landen bei mygourmet24.
Hier ist etwas sehr sehr faul. Auch die Antworten der neuen Betreiber der Plattform halte ich nicht für uneingeschränkt verlässlich.
Meine Bestellung aus dem März kam nie an und wird wohl auch nie ankommen. Wo die beiden Herren sich befinden, werden wir wohl nicht herausfinden können.
Vielleicht nimmt ja jemand die Mühe auf sich und erstattet Anzeige. Ich habe leider nicht so viel Zeit übrig, um mich ins Getümmel zu stürzen.

Ich habe bei My Gourmet 24 für 114€ Wein bestellt, danach habe Ich 14 Tage nichts mehr von My Gourmet 24 gehört. Auf Anfrage wo meine Bestellung bleibt wurde mir mitgeteilt das es gar keine Bestellung gibt. Zum Glück hatte Ich über PayPal bezahlt. Die haben das dann geklärt. Nie wieder My Gourmet 24 !!

Achtung, Achtung!!!
Wir haben am 15. April 2025 eine Wein-Bestellung über € 217,86 durchgeführt.
In der Zwischenzeit kam eine E-Mail des neuen Shop-Betreibers, in der uns mitgeteilt wurde, dass sich die Lieferung verzögert bzw. am 6. Mai 2025 eine weitere E-Mail, dass die Lieferung am 6. Mai oder am 7. Mai 2025 versendet wird und wir auch eine Versandbestätigung darüber erhalten.
Bis jetzt wurde weder der Versand bestätigt noch ist die Lieferung erfolgt.
Auch die von uns angeforderte Rückerstattung des bezahlten Betrages wurde ignoriert.
Wir haben den Shop-Betreiber nun letztmalig eine Frist zur Auslieferung der Ware oder zur Rückerstattung unserer Zahlung eingeräumt und werden, was wir sehr bedauern, nach Verstreichen dieser Frist gezwungenermaßen rechtliche Schritte einleiten.

Vorsicht Betrug!!!!! An 12.4.25 für 125€ Wein bestellt. Lieferung bis heute nicht erfolgt. Rückzahlung ebenso nicht. Auch ich erhielt diese Email, die meine Vorredner erwähnten.
Riesige Sauerei. Ein Stern, weil Null nicht geht.

am 26.3.25 Wein bestellt. Lieferung war für den 4. - 6. April zugesagt. Ich erhielt in der Folge Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert. Ein genauer Termin kann nicht genannt werden. In der Folge habe ich die Bestellung storniert und Rückzahlung des der Kreditkarte abgebuchten Betrag verlangt.
Rückerstattung ist nicht erfolgt.
Auf meine Reklamation erhielt ich nachstehende Email:

Zunächst möchten wir Metamondo kurz vorstellen: Wir sind ein engagiertes Team mit großer Leidenschaft für hochwertige Genussprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice. Mit dem Erwerb des Onlineshops, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, mygourmet24.de zu einem Ort zu machen, an dem Sie sich gut aufgehoben fühlen und jederzeit mit Freude einkaufen.
Wir wissen, dass es in der Vergangenheit leider zu Problemen gekommen ist – sei es bei der Kommunikation, der Abwicklung oder der Lieferung. Für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und auch Ihre offenen Worte möchten wir uns bedanken. Wir verstehen, wenn Sie vielleicht enttäuscht oder verärgert sind. Deshalb ist es uns umso wichtiger, Ihnen zu versichern: Ab sofort wird sich vieles ändern. Unser Anspruch ist es, Ihre Bestellungen zuverlässig, schnell und transparent abzuwickeln – so wie Sie es verdienen!
👉 Wichtig zu wissen:
Bestellungen, die bis einschließlich dem 15.04.2025 aufgegeben wurden, fallen weiterhin in den Verantwortungsbereich des bisherigen Betreibers GVG-Genuss GmbH. Wir haben diese Aufträge nicht übernommen und führen sie daher auch nicht selbst aus.
Das heißt jedoch nicht, dass Sie mit möglichen Problemen allein gelassen werden. Im Gegenteil: Wir stehen Ihnen gerne unterstützend zur Seite, wenn es bei der Abwicklung dieser alten Bestellungen Schwierigkeiten gibt. Unser Ziel ist es, vermittelnd zu helfen und gemeinsam mit dem bisherigen Betreiber zu einer guten Lösung zu kommen.
Daher haben wir Ihre Email auch an die zuständigen Kollegen weitergeleitet und hoffen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird.

Betrug !!!!!! Firma existiert seit 13.04.25 nicht mehr.

Kann meinen Vorrednern nur Recht geben! Nach Bezahlung keine Reaktion auf Mails, immer nur „Lieferung verzögert sich“. Rate dringend von diesem Shop ab!

Angeboten und bestellt einen 2019er Jahrgang.
Dann, nach Versand, eine Mail geschrieben das es ein 2021er Jahrgang ist, Paket war aber schon angekommen. Als I-Tüpfelchen dann das großzügige Angebot diesen zum gleichen Preis zu verkaufen. Absolut unseriös und große Frechheit. Finger Weg von diesem Anbieter!

Leider muss ich mich den Bewertungen anschliessen. Lieferung war nicht vollständig, seit 4 Wochen bislang erfolglose Versuche das zustehende Geld zurückzubekommen.
Finger weg!

locken Kunden an mit günstige Preise aber die Weine sind entweder nicht lieferbar oder nur 1 Flasche wie z.B. Greco bianco von Statti

Erst "Lieferung verzögert", dann kein Kontakt mehr. Keine Antwort per Email. Telefon endlose (>15 Minuten) Warteschleife. Vermute Betrug. Hoffentlich funktioniert Erstattung via Paypal

Bestellung aufgegeben. Bestellung kommt nicht. Wiederholte Kontaktaufnahme meinerseits per Telefon und Mail. Keinerlei Reaktion von Seiten des Verkäufers.

Ich habe im Februar einige Flaschen spanischen Weisswein "Condesa de Leganza
Jahrgang 2018 bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell. Beim auspacken wunderte ich mich schon über die Farbe. Er war schon leicht bräunlich. Er war nicht mehr gut. So etwas kann ja passieren. Was mich ärgert ist, das ich auf meine Reklamation per Mail keine Antwort bekommen habe. Ich habe nach einer Woche nochmal reklamiert. Aner bis heute keine Antwort erhalten.
Schade.....

Extrem lange Wartezeiten und null Kommunikation. Ich denke das wird das erste und letzte mal gewesen sein

Grottenschlechter Service und Lieferung von Wein mit geringer wertigem Jahrgang als Überraschung ohne Interventionsmöglichkeit des Kunden und absolut keine Erreichbarkeit - weder telefonisch noch per Email - schlechter geht es kaum

Am 03.12.24 habe ich 24 Flaschen Rotwein Clumbia Crest Jahrgang 2019 bestellt. Nach der Bestellung und Bezahlung wurde mir mitgeteilt, dass dieser Wein nicht lieferbar sei und die Lieferung voraussichtlich im Februar 2025 erfolgen würde.
Die Lieferung wurde dann am 10.02.25 angekündigt mit der Info, dass man den Versand zurückgehalten hat weil bei der Warenausgangsprüfung aufgefallen sei, dass ein Jahrgangswechsel auf 2020 (schlechterer Jahrgang als 2019) erfolgt wäre und ich nun diesen Wein zum gleichen Preis bekommen könnte, wenn ich damit einverstanden wäre. Ich habe sofort nach Erhalt der Nachricht in schriftlicher Form dankend abgelehnt und den Auftrag storniert. Meine Antwort hat man nicht abgewartet, denn die Ware wurde bereits eine Stunde nach versenden der Email an mich verschickt. Das belegen Versandinformationen von DHL und die Pakete wurden am folgenden Tag geliefert.
Telefonisch kann man den Händler nicht erreichen und innerhalb einer Woche habe ich keine Reaktion auf meine Emails erhalten.
Ich kann nur jedem potentiellen Kunden raten diese Plattform zu meiden.
Im Überigen habe ich auf Trustpilot gelesen, dass ein anderer Kunde von der gleichen Story brichtet hatte. Leider jedoch nachdem ich bereits bestellt hatte. Diese Vorgegensweise scheint bei MyGourmet24 gängige Geschäftspratik zu sein. Fehler können passieren aber wenn man nicht an einer Lösung interessiert ist, geht das gar nicht.
Ich werde dort niemals wieder irgend etwas bestellen.

Wein am 4.1.2025 bestellt - Bestellung nie angekommen - keine Reaktion auf mehrere Nachfragen per E-Mail - Rückerstattung erst erhalten durch paypal Käuferschutz - sehr schlechter Service - null Kundenservice - nicht zu empfehlen

5 Flaschen Kräuterlikör bestellt, Lieferung lief reibungslos.

Leider waren bereits bei den ersten 2 Flaschen die Korkverschlüsse so defekt das ein öffnen und schließen damit nicht mehr möglich war.

Habe mich also an den Kundenservice gewandt. Antwort war, entweder 10 Prozent oder Rücksendung. Ich fragte wie ich die Flaschen ohne Verschluss denn zurück senden solle, auf Antwort warte ich bis heute. Leider schon 5 Wochen!

Kann also nur abraten von diesem Shop. Das Einzige was man bekommt sind nervige E-Mails mit Werbung.

Achtet darauf welchen Wein ihr bestellt und welcher euch geliefert wird!!!
Ich bestelle einen Weißwein Jahrgang 2021 und erhalte den 2022.
Der 2021 ist deutlich besser als der 2022.
Als erstes erhalte ich eine E-Mail mit “Lieferung verzögert sich” und dann bekomme ich bewusst den falschen geliefert. Erst als ich denen geschrieben habe ich schicke euch den 2022er zurück ich will den 2021 haben sie mir geantwortet den 2021 können sie nicht mehr liefern.
In meinen Augen ein bewusster Täuschungsversuch. Die hätten mich ruhig darauf hinweisen können, aber nichts zu sagen ist unfair und nicht korrekt. Bestelle dort nicht mehr.
Der 2022er ist natürlich dennoch nicht schlecht und ich werde ihn behalten, alleine nur weil ich keine Lust habe mit dem Karton zu DHL zu gehen und den dann noch zurück zu senden.

Ware nicht erhalten. Keine telefonische Erreichbarkeit. Keine Reaktion auf @Mails.

Mieser Service…
6 Flaschen bestellt, sollten lieferbar sein. Dann passierte nach der Bestätigung, dass die Ware in den Versand geht nichts. Dann, ein Tag später die Mitteilung, dass der Wein nicht vorrätig sei. Meine Anfrage per Mail wann mit der Lieferung zu rechnen sei blieb unbeantwortet. Anrufversuche erfolglos!

FINGER WEG VON EINEM SOLCHEN UNTERNEHMEN!!!!👎👎👎👎👎