Spedizione velocissima, imballaggio perfetto; finora ho avuto bisogno dell’assistenza del il raccontastorie una volta e anche qui la gestione (dal mio invio alla ricezione del racconstorie sistemato)... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottimo servizio assistenza, ho avuto un piccolo problema, relativo ad una cosa che non avevo letto al momento dell'acquisto, sono stata contattata immediatamente e ho risolto ogni dubbio. In effetti s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato questo personaggio FABA per inserirlo come sorpresa nell’uovo di Pasqua. Ero stanco delle solite sorprese usa-e-getta che dopo pochi minuti finiscono dimenticate in un cassetto. Qu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non é la prima volta cha faccio acquisti su faba e sono motto soddisfatta. Il loro raccontastorie è piaciuto così tanto ai mie figli che ne abbiamo acquistato un altro. I dischi sonori sono semplici,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,6
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Perfetto per i bambini
L’aspetto mi piace molto, ma soprattutto la mia nipotina è entusiasta!
27 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Grazie per la tua recensione! Siamo felici che la tua nipotina sia entusiasta! Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire esperienze coinvolgenti e divertenti per i bambini, stimolando la loro curiosità e creatività. Siamo contenti che FABA stia portando tanto divertimento nella tua famiglia!
Assistenza clienti deludente
Ho ordinato dei prodotti tramite lo store ufficiale MyFaba, ma non ero a conoscenza che ci fosse una categoria di prodotti chiamata "contenuti digitali", quindi appena ricevuta l'email di conferma ordine ho notato per la prima volta la scritta "Non verrà spedito nessun prodotto fisico".
Quindi ho seguito le istruzioni nella pagina di supporto che recita: "Potrai avvalerti della modalità di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che quest'ultimo non sia stato sbloccato o attivato tramite
l'APP MyFaba."
Non avendo neppure aperto i contenuti, procedo quindi ad effettuare una richiesta di reso, ma mi viene risposto: "Buongiorno,
come indicato al punto 11.1 delle nostre Condizioni Generali di Vendita, i contenuti digitali non possono essere oggetto di recesso una volta acquistati, in quanto vengono immediatamente sbloccati, scaricati e associati all'account dell’Acquirente.
Per questo motivo, non possiamo dare seguito alla richiesta di reso per i contenuti digitali.
Rimaniamo in attesa e a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Buona giornata!
Il team FABA"
La risposta è del tutto contrastante con quanto indicato nella pagina di supporto.
Per quanto mi riguarda l'esperienza Faba finisce qui.
Sono decisamente deluso.
10 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Myfaba
Buongiorno Valentino, ci dispiace che la tua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente.
Tuttavia, desideriamo precisare che l'informazione relativa alla natura digitale dei contenuti è chiaramente indicata in ogni fase del processo di acquisto sul nostro sito myfaba.it: dalla categoria in cui i prodotti sono inseriti ("Contenuti Digitali"), alla descrizione nella pagina prodotto, fino al riepilogo nel carrello, alla conferma dell'ordine e all'email di conferma.
I Contenuti Digitali, per loro natura, sono accessibili e fruibili tramite l'app MyFaba immediatamente dopo l'acquisto senza necessità di ricevere alcun prodotto fisico: si tratta di una modalità del tutto standard per questo tipo di prodotti, comune a qualsiasi piattaforma di vendita online.
Per quanto riguarda le condizioni di recesso, desideriamo fare chiarezza: il passaggio da te citato dalla nostra pagina di supporto ("Potrai avvalerti della modalità di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che quest'ultimo non sia stato sbloccato o attivato tramite l'app MyFaba") si riferisce al punto 11.2 delle Condizioni Generali di Vendita, che disciplina il recesso per i Prodotti Sonori fisici — infatti il riferimento è ai "14 giorni dal ricevimento del prodotto", presupponendo una spedizione fisica. Per i Contenuti Digitali, invece, la disciplina applicabile è quella del punto 11.1, che prevede che non sia possibile procedere con il reso una volta acquistati, in quanto vengono immediatamente resi disponibili e associati all'account. Non vi è quindi alcuna contraddizione tra la nostra risposta e quanto indicato nella pagina di supporto: si tratta semplicemente di due punti distinti, riferiti a due tipologie di prodotto differenti.
Ci scusiamo per l'inconveniente e comprendiamo che la distinzione tra le due casistiche possa non essere risultata immediata. Il nostro obiettivo è garantire una comunicazione chiara e un'esperienza d'acquisto senza problemi e terremo conto del tuo feedback per migliorare ulteriormente la chiarezza delle nostre informazioni.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Il team FABA
Ideale 💛
Mia bimba lo ama. Il momento del bagnetto non è più un problema perché le dico di farlo mentre ascolta le storie, e lei lo adora. È l'ideale perché non sentiamo più le pubblicità nel bel mezzo di una storia, come succedeva prima con le app. Siamo molto soddisfatti del prodotto.
3 maggio 2026
Risposta di Myfaba
Buongiorno Maria, grazie della recensione!
Siamo felici che il raccontastorie FABA stia rendendo il momento del bagnetto così speciale e rilassante per la tua bambina.
Risposta di Myfaba
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza perfetta con FABA.
Ti invitiamo a esplorare tutti i Prodotti Sonori perché con FABA ogni momento è un'opportunità di crescita.
Continua a seguirci per scoprire tutte le novità!
Molto ben fatto
Molto ben fatto, belle le storie, tutto piacevole. Trovo solo scomodissima l'attivazione dei personaggi, con la necessita di più app e tanti passaggi, e poco pratico per l'utilizzo il personaggio che si poggia per l'ascolto... Basta poco x farlo cadere e interrompere l'ascolto ...
24 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Grazie della recensione Irene! Siamo felici che le storie e l’esperienza complessiva ti siano piaciute. Riguardo alla tua osservazione sull’attivazione dei personaggi e la stabilità durante l’ascolto, stiamo costantemente lavorando per migliorare l’usabilità del nostro prodotto. La tua opinione è preziosa e sarà sicuramente presa in considerazione per ottimizzare ulteriormente l’esperienza d’uso.
Ci impegniamo a rendere FABA un’esperienza ancora più pratica e piacevole per tutti i nostri utenti.
Grazie per il tuo supporto!
Faba regalo garantito
Ho acquistato Faba x fare regalo alle mie nipotine ...regalo gradito ....molto soddisfatta
29 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che il raccontastorie FABA sia stato un regalo gradito per le tue nipotine e che tu sia rimasta soddisfatta. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire esperienze di ascolto che stimolino la crescita e l'immaginazione dei bambini. Speriamo che le tue nipotine possano divertirsi con i Contenuti Sonori FABA!
Azienda fantastica
Azienda fantastica!
Tutto perfetto: dal sito, le tante scelte di ascolto che propongono e le loro spedizioni velocissime.
Abbiamo comprato il Faba+ come regalo di natale 2025 (bimba di 3 anni) e ad oggi sono pentita di non averlo preso prima, è un prodotto eccezionale. Mia figlia lo adora ed anch'io.
Io e la bimba adoriamo leggere libri ma anche ascoltare ha i suoi vantaggi ed è davvero rilassante, per non parlare del fatto che mia figlia può fare tutto in autonomia e senza schermi, infatti Faba è un ottimo strumento nel nostro caso visto che la bimba non fa ancora uso di schermi. I vari personaggi sono stupendi e ci sono anche in diverse lingue (aspetto con ansia che mettano il portoghese oltre alle lingue che ci sono già) e con tante attività divertenti (tipo baby yoga)!
Il servizio clienti è super disponibile e rapido, ho avuto un piccolissimo "problema" con un disco sonoro e loro nel giro di poche ore hanno risolto tutto.
Stra consiglio Faba!
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Myfaba
Grazie per la tua fantastica recensione! Siamo felici che tu e la tua bambina amiate FABA+ e che lo troviate utile e rilassante. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un'alternativa sicura e divertente, senza schermi, per stimolare l'apprendimento e l'autonomia dei bambini. Siamo anche entusiasti che apprezziate la varietà di Prodotti Sonori e lingue disponibili, e stiamo già lavorando per aggiungerne altre!
Inoltre, siamo molto contenti di sapere che il nostro servizio clienti ha risolto rapidamente il piccolo inconveniente con il Disco Sonoro. Offriamo sempre il massimo supporto per garantire che ogni esperienza con FABA sia perfetta!
Ti ringraziamo ancora per aver scelto FABA e per aver condiviso la tua esperienza che sicuramente aiuterà tante altre famiglie!
Risposta di Myfaba
Buongiorno
grazie per il tuo feedback! Attualmente non offriamo la lingua portoghese brasiliana, ma stiamo lavorando costantemente per ampliare le lingue disponibili e migliorare l'esperienza per tutti i nostri utenti. Continua a seguirci per le novità!
Ordine arrivato velocemente e intatto
Ordine arrivato velocemente e intatto, tutto perfetto
28 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Buongiorno Sara,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della nostra spedizione e che tu sia pienamente soddisfatta del tuo acquisto.
Mi ha sorpreso molto la velocità della…
Mi ha sorpreso molto la velocità della spedizione.
28 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Buongiorno Alessandra,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la velocità della nostra spedizione.
Tutto perfetto!
27 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Buongiorno Alessandra, grazie della recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro prodotto e servizio. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza positiva ai nostri clienti.
Ordine online ai massimi livelli qualitativi
Il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione.
Arriva nei tempi previsti e con consegna sicura.
Imballaggio perfetto.
27 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Grazie per la tua recensione Tiziana! Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la consegna puntuale e l'imballaggio sicuro. La tua soddisfazione è molto importante per noi.
Risposta di Myfaba
Buongiorno Salvatore,
grazie per la tua recensione!
Siamo davvero felici di sapere che sia andato tutto perfettamente. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire prodotti di qualità e un servizio attento.
Risposta di Myfaba
Buongiorno,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la spedizione veloce e i nostri tempi di consegna rapidi.
Evitare
Senza parole.
Prodotti di scarsissima qualità a un prezzo folle.
Per utilizzarlo, aggiornarlo, accenderlo, spegnerlo bisognerebbe fare un corso.
Poi funziona male, malissimo.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Myfaba
Buongiorno Umberto,
ci dispiace leggere la tua recensione e ci scusiamo per l’esperienza negativa. In merito alle difficoltà riscontrate, desideriamo fornirti ulteriori chiarimenti sulla corretta procedura di sincronizzazione dei contenuti su FABA+. Come indicato nelle istruzioni fornite con il dispositivo, la sincronizzazione può essere effettuata tramite l’app per smartphone MyFaba o direttamente tramite dispositivo collegato a una rete internet. Questa procedura è descritta nella pagina prodotto su Amazon da cui hai effettuato l'acquisto, nel manuale del dispositivo, o sul nostro sito ufficiale mayfaba.it. Ti informiamo, inoltre, che la sincronizzazione tramite app desktop per computer è necessaria solo per il dispositivo Raccontastorie FABA.
Per quanto riguarda il Personaggio Sonoro FABA ME bianco, confermiamo che non riproduce storie, ma 3 canzoni predefinite. Tuttavia, può essere facilmente personalizzato registrando storie o canzoni con la tua voce fino a 90 minuti o creando playlist scegliendo tra i contenuti dei Personaggi Sonori presenti nella tua Libreria o tra i Contenuti Gratuiti disponibili nell'app per smartphone MyFaba.
Se avessi bisogno di ulteriori chiarimenti o stessi riscontrando difficoltà nel seguire le indicazioni fornite, ti invitiamo a metterti nuovamente in contatto con il nostro customer care. Non abbiamo ricevuto un riscontro alla segnalazione precedentemente aperta, siamo pronti ad assisterti per risolvere ogni inconveniente.
Il team FABA
Risposta di Myfaba
Buongiorno,
grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità e la praticità dei prodotti FABA.
Ottima assistenza clienti!
Ottima assistenza clienti!
Il prodotto aveva un difetto, ma l’azienda lo ha ritirato a sue spese, lo ha riparato completamente e me lo ha riconsegnato senza nessun costo.
Sempre presenti, gentili e disponibili in ogni fase.
Un servizio eccellente, raro da trovare oggi. Grazie!
Consiglio vivamente.
20 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Myfaba
Ciao Valentina,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti è stato all'altezza delle tue aspettative. Offrire un’assistenza tempestiva e risolutiva è uno dei nostri punti di forza. Ci fa molto piacere che tu abbia trovato il nostro supporto sempre presente, gentile e disponibile in ogni fase.
Molto soddisfatto del prodotto e del…
Molto soddisfatto del prodotto e del servizio in fase di ordine.
4 aprile 2026
Risposta di Myfaba
Buongiorno Antonio,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che tu sia rimasto molto soddisfatto dei prodotti FABA e del servizio in fase di ordine.
Ottimo servizio e bellissimi prodotti.
29 gennaio 2026
Risposta di Myfaba
Buongiorno,
grazie per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio e la qualità dei prodotti FABA.
Servizio di assistenza celere
Servizio di assistenza celere, cortese e oltre le aspettative. Azienda consigliata!
17 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Myfaba
Grazie per la tua recensione!
Siamo felici che il nostro servizio di assistenza abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo per offrire un supporto rapido, cortese e professionale.
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