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DAS FLUGHAFENTAXI HOLTE UNS EINE STUNDE SPÄTER ALS AUSGEMACHT UND BESTÄTIGT VOM HOTEL AB SODASS DER RÜCKFLUG VERSÄUMT WURDE
Über Booking.com wurde ein Flughafentaxi von SIXT "PREMIUM" für die HIN-und RÜCKFAHRT zum und vom Hotel gebucht und bezahlt. Die Bestätigung ist vorhanden, Kosten etwa 250 Euro. Versprochen war ein Experte, und ein ortskundiger Fahrer, sodass man entspannt fahren kann. Zum Flughafen kam kein Mercedes, sondern ein Standardwagen, der Fahrer spielte sich die gesamte Fahrt am Handy und fand sehr sehr schwer unser Hotel (obwohl es Navi gibt!....) machte zweimal Pause...wollte uns irgendwo aussteigen lassen.
Bei der Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen gab es WIEDER !!! Schwierigkeiten. Zwei Tage zuvor haben wir nochmals die gebuchte Fahrt über die Rezeptionistin bestätigen lassen, und den Abholtermin sogar noch eine viertel Stunde vorverlegen lassen...das Taxi kam eine volle Stunde zu spät, der Rück Flug wurde dadurch verpasst. Der Fahrer hatte das Hotel wieder nicht gefunden, eventuell sprang sogar noch ein Ersatzfahrer ein...?
Flugankunft, Abflugtermin und Hotelname mit genauer exakter Adresse waren dem Taxiunternehmen bekannt. Zusätzliche Kosten für den nächsten möglichen Rückflug belaufen sich auf fast 1700 Euro für zwei Personen. Es ist nicht einzusehen, dass ein Fahrgast, der rechtzeitig bucht, durch EINDEUTIGES DEFINITIVES Verschulden des Taxiunternehmens nicht nur Schwierigkeiten und Verspätungen hat, sondern auch noch den ENORMEN Schaden bzw. zweimal den Rückflug bezahlen soll. Es handelt sich um Fremdverschulden und wir fordern Schadensersatz, bzw. die gesamte Summe für die Rückflüge zurück !. Booking .com und SIXT hat noch nicht geantwortet und noch keine Stellung bezogen.
Es ist ein klarer und eindeutiger Fall, wir als Fahrgäste haben keine Schuld ! Wenn wir hier auch noch zusätzlich Schwierigkeiten haben, werden wir den Fall einem Anwalt übergeben,- wir sind zum Glück Rechtschutzversichert, und ebenso die Öffentlichkeit, z.B. einen Ombudsmann einschalten, Konsumentenschutz usw.......
Gefordert werden kann auch noch der enorme Zeitverlust, ein verpasster Geschäftstermin, Verpflegung, wir kamen sieben Stunden später an, Stress, Nervenzusammenbruch....und nun steht man noch als Bittsteller da, mit weiteren Schwierigkeiten. Booking.com ist keine Hilfe, SIXT lässt sich mit einer Antwort Zeit........bzw. antwortet gar nicht.
Wir hoffen auf eine reibungslose Erledigung durch SIXT, da es DEFINITIV die Schuld des Taxiunternehmens ist, bis jetzt ist man dazu auch nicht in der Lage, oder nicht gewillt ???.
Wir haben wohl die schlechteste Erfahrung gemacht, die man machen kann und dafür ist ein Stern noch zu viel.
Weitere Unannehmlichkeiten entstehen, da man keine Stellungnahme abgibt und einfach auf X Schreiben nicht reagiert.
Das ist höchst UNSERIÖS und eine Frechheit.

Vores transfer fra vores hotel i Deiá på Mallorca blev fint bekræftet kl 6.30 ved en sms - altså en halv time før planlagt ankomst, men da klokken var 7.10 - altså 10 min for sent i forhold til planlagt og allerede betalt afhentning, kontaktede vi Sixt-ride og fik blot den besked at vores chauffør ikke kom og de var kede af det, men der var ikke noget de kunne gøre for at hjælpe.
Så en ellers dejlig ferie blev afsluttet med den mest stres-fremkaldende hjemtur med offentlige transportmidler, da de eneste to taxi i Deiá allerede var på vej med kunder til lufthavnen. Vi nåede det i sidste øjeblik, men bestemt ikke takket være Sixt-ride. Nu er jeg bare spændt på at se om de tilbagebetaler, hvad vi havde forudbetalt for turen. De kan IKKE anbefales.

Booked a couple of airport transfers with Sixt Ride recently in the UK and France.

I called ahead of time to check the bookings and they confirmed them.

They turned up on time for both journeys. They even communicated well when our return journey was delayed by an hour.

Eigentlich schade. Hatte auch gute Erfahrungen mit SIXT gemacht. Letztlich ist es aber die Qualität der Sub-Unternehmen……und da gibt es auch gute! Leider akzeptiert man zu viele schwarze Schafe und SIXT selbst verweist wie ein Finanzamt auf das Kleingedruckte. Im konkreten Fall haben wir bewusst ein Fahrzeug der Luxusklasse bestellt, doch der Fahrer weigerte sich die Koffer einzuladen. Wir mussten ein Taxi nehmen und die Fahrt wurde trotzdem berechnet. In einem anderen Fall fuhr der Fahrer bereits vor Ankunft des (pünktlichen!) Fluges weg. Die Fahrt wurde berechnet und wir nahmen ein Taxi. Fairerweise war SIXT in diesem Fall kulant und hat den Fahrpreis zurückerstattet. Keine Einzelfälle! Wir haben die App gelöscht und werden jetzt andere Anbieter in Anspruch nehmen. Ein Kunde weniger ist ja nicht schlimm…..

Fahrpreis deutlich teurer als von Sixt angegeben. Irreführendendes Angebot

Was soll man da schreiben...Gebucht wurde der Transfer vom Flughafen nach Hause mit der Sixt Platin Card, aber bekommen haben wir .. NIX .. Außer einer SMS als wir vor dem Gebäude standen, dass die Fahrt storniert wurde. Laut Sixt Ride weil man jemanden der im Flugzeug sitzt nicht erreicht hat. Laut Vertrag warten die eine Stunde, aber in der realen Welt sind die nach 7 Minuten Verspätung schon weg. Also einfach vergessen bringt eh nichts.

Über eine Google Anzeige wurde ich mit dem Begriff Taxi + Kindersitz auf die Sixt Seite gerouted. Dort findet sich auch im Bereich Taxi die Anzeige "Kindersitz: 0".

Leider fehlt die Möglichkeit dieses zu ändern (oder ich habe sie in 10 min. klicken nicht gefunden. Design looks good - but UX couldnt be worse.

Bin noch aktiver Sixt-Ride Partner und stelle am Hauptsitz in München-Pullach fest, dass Sixt Ihr weltweites Image ausnutzt, das hat die Firma nicht nötig! Bei Sixt-Ride wird anfänglich nur das "Fahrdienst-App-System" mancher unseriöser Software-Anbieter kopiert, konzentriert Euch lieber auf Euer Kerngeschäft, oder holt Euch Hilfe!

Daughter left stranded at Munich airport today. Driver should have picked her up for a transfer to Kaprun. Plane was delayed by 10minutes - the terms of the booking said the driver should have waited up to 30 mins of delay and then a further 45 minutes to allow for luggage collection. The driver instead took another job and left her stranded - the company have agreed a refund but we had to get her a taxi which was 150 euro more . Do not use this company - it’s unacceptable to leave a customer stranded with no notice or communication. Appalling.

Finger weg! Unseriöse Partner. Unzuverlässig. Gibt nur Stress. Düsseldorfer Raum. Kam nicht zur vereinbarten Zeit, nicht erreichbar, laut App nicht losgefahren. Geld natürlich trotzdem abgebucht. Mit Glück noch ein anderes Grossraumtaxi zum Flughafen bekommen. Zusammenfassung: sein lassen! Selbst wenn es geklappt hätte im Vergleich vollkommen überteuert. Peinlich für Sixt. Nie wieder!

Es ist eine unfassbare Frechheit, einen Kunden so im Regen stehen zu lassen. Man bucht die Abholung über 24h vorher, setzt sich 4 Stunden vor der Abholung beruhigt in den Flieger, und muss nach dem Landen, mitten in der Nacht, feststellen, dass man sich nun doch gewaltig Gedanken machen muss, wie man nach Hause kommt, weil Sixt die Abholung 30 Minuten vor der Landung storniert hat.

Nie wieder Sixt Ride, dieses Risiko irgendwo zu stranden werde ich nicht mehr eingehen.

Danke für nichts

Ohne Worte. Das erste und letzte Mal mit SIXT Ride gefahren. Gutschein über 5 Euro nicht abgezogen oder Fahrpreis des Taxis komplett überteuert. Fahrpreis statt 2-3 Euro plötzlich 7 Euro. Support mangelhaft.

Die Abfertigung meiner Nichte in Houston hat etwas länger gedauert. In der Pandemie ist dieses Vorgehen ärgerlich aber zugleich verständlich. Die Zentrale von Sixt Ride hat telefonisch diese Fahrt wegen der Zeitüberschreitung einfach abgesagt. Es wurde keine weitere Lösung angeboten. Ich bin von dem Premiumdienst Sixt Ride sehr enttäuscht. Mindestens so lange die Pandemie unseres Leben beeinflussen wird ist die einfache Taxi eine bessere und zuverlässige Lösung.
Prof. Patrzyk

Wir haben 2 Tage vorab mit Sixt Ride Zürich einen Van für einen Flughafentransfer mit Kindersitz gebucht. 40 Min vor geplanter Abfahrt kam ein Mail, dass kein Fahrer gefunden und die Buchung demnach storniert wurde. Nie wieder!

Fraude, evitar contratarlos. Hice una reserva y la anulé prácticamente en el mismo instante y aún así me han cobrado. Por supuesto no utilicé si servicio. Además para contratar en España te ofrece su página web en español, pero si quieres ponerte en contacto con ellos no te atienden en nuestro idioma sólo inglés o alemán.

Needed to book a relatively spontaneous, roughly 2 hour drive because my train ride had bad delay which I couldn’t wait for as I was traveling with a young child.
Booked the car for 6:30 p.m., got a confirmation, the driver arrived on time, with a really nice, clean car.
It was a really pleasant drive, it felt safe all the way, the driver was nice and our little one was in bed in no time.
I‘ll definitely use the service again and can recommend it.

FRAUD AVOID THEM.
Prepaid transfer from Malpensa to Milan. No one showed, spent 10 euros on international phone calls just to understand that driver in not speaking English and they dont have 24/7 call center. Have to pay taxi and wait 3 hours. After that no compensation, but they insist to get money from my card. RUDE and unprofessional, unhelpful German support only on weekdays.

Wahnsinn und absolute Frechheit. Wir haben extra Sixt ride ausgewählt um einen passenden Kindersitz für unseren 2 jährigen Sohn zu haben, der Fahrer brachte einfach keinen mit. Er meinte Sixt stellt nur einen passenden Kindersitz zur Verfügung, der befinde sich gerade in der Reinigung. Wir haben Sixt ride mehrere Tage im voraus mit Kindersitz gebucht. Wie kann das passieren. Und das um den Preis. Absolut nicht empfehlenswert!! Nie mehr.

Booked a car for my daughter. Received a confirmation and booking number . 30 before the actual drive i called the company to inform them that the flight landed early. Only then they said that are going to cancel the drive and that they don't have a driver.
Absolutely unprofessional and unacceptable. If you want a trustworthy reliable service do not book with them .

The driver arrived late and at the end of the ride told me it was not possible to pay using the Sixt app and demanded cash. Wasted my 10€ voucher and paid more than double the price of an Uber. Never again.