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Uma óptima e profissional loja online, com uma boa selecção de produtos Lego! Foram bastante competentes, visto que no momento em que efectuei o pagamento da encomenda, esta havia esgotado no mesmo mo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Comprei uma Anbernic RG XX Cube, o tempo previsto de entrega foi o espectável. No entanto, as centenas de jogos que consta na descrição do produto, não era real. Tinha zero jogos. Contactei a Multis... Leggi di più
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Cumplen lo que prometen, aceptaron una devolución después del plazo por un mal entendido en la compra
Informazioni di contatto
Rua 1º de Dezembro - Nº 7, 8100-615, Loulé, Portogallo
- 289 051 130
- cliente@multishop.pt
- multishop.pt
4,3
Eccellente
194 recensioni
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Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback. 😀
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Tudo conforme.
8 luglio 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
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Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
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Serviço rápido a preços mais baixos
Encontrei o site da Multishop enquanto pesquisava por um brinquedo específico e acabei por adquirir mais produtos, aproveitando os descontos disponíveis na altura, significativamente mais baixos do que em outras plataformas de venda, como Amazon, FNAC ou Worten. No mesmo dia da encomenda, fui contactada telefonicamente com a proposta de substituição de um produto por outro similar, sendo o custo diferencial assumido pela própria Multishop.
Recebi a encomenda no dia seguinte, com todos os produtos selados e exatamente conforme solicitado. Para uma primeira experiência, foi cinco estrelas. Voltarei a comprar no futuro, se necessário.
1 luglio 2025
Risposta di Multishop
Estimada cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback tão positivo e pelas suas amáveis palavras! Ficamos muito felizes em saber que a sua primeira experiência connosco foi excelente e que conseguimos corresponder às suas expectativas, tanto na rapidez do serviço como nos preços competitivos.
Será sempre um prazer recebê-la novamente. Conte connosco para o que precisar!
Cumprimentos,
Multishop
Risposta di Multishop
Estimada cliente,
Lamentamos sinceramente que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas.
Verificámos o seu pedido e, de facto, no dia 17/06 informámos que o artigo se encontrava indisponível no nosso armazém e que estávamos a aguardar confirmação do fornecedor, com uma previsão de entrega de 6-8 dias úteis. Na mesma data, recebemos a sua confirmação de que estava disposta a aguardar.
O artigo foi enviado assim que o recebemos, em serviço expresso no dia 01/07, e entregue no dia 02/07 — totalizando 10 dias úteis após a confirmação, apenas 2 dias além da previsão inicial. Ainda assim, lamentamos sinceramente o atraso e o transtorno causado, e reforçamos que a cliente foi informada durante o processo.
Trabalhamos diariamente para melhorar a experiência dos nossos clientes e agradecemos o seu feedback, que é muito importante para nós.
Cumprimentos,
Multishop
A capa azul que comprei após dois dias…
A capa azul que comprei após dois dias de utilização começou a saltar a parte azul. Por esse motivo não estou satisfeito com a compra e espero uma solução da vossa parte.
3 giugno 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Lamentamos saber que a sua experiência com a capa azul não correspondeu às suas expectativas.
Informamos que não recebemos qualquer contacto prévio relacionado com este problema. Teríamos todo o gosto em ajudá-lo a resolver a situação de forma rápida e satisfatória, caso nos tivesse informado.
Estamos inteiramente disponíveis para encontrar uma solução, pelo que lhe enviamos um email para dar seguimento à reclamação.
Agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a melhorar continuamente.
Cumprimentos,
Multishop
Estou satisfeito com a disponibilidade…
Estou satisfeito com a disponibilidade e informação durante o processo de aquisição.
Obrigado
2 giugno 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Suporte de pos venda eficiente
Fiz a compra de dois jogos de PS5 que foram entregues rapidamente aqui em Lisboa. Tambem comprei um cabo P2 de audio, porem nao tinha em estoque, o suporte prontamente me ofereceu outra opção, no fim optei pelo reembolso e recebi conforme o esperado. Fiz uma compra equivocada de um jogo e rapidamente cancelaram meu pedido, fizeram reenbolso e ganhei desconto na compra. Estou tranquilo pra voltar a comprar nesta loja novamente.
5 giugno 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência pós-venda correspondeu às suas expectativas.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Comprei um videojogo sem problemas
Comprei um videojogo sem problemas, tudo correu super bem
4 giugno 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
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Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
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Multishop
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
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Multishop
Não enviaram o produto com as medidas…
Não enviaram o produto com as medidas para o telemóvel em causa.
13 maggio 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos imenso o ocorrido.
Após verificação junto ao nosso armazém, confirmamos que houve um erro no processo de expedição e o artigo enviado não corresponde às medidas indicadas para o modelo do seu telemóvel.
Entraremos em contacto por e-mail para gerir o processo de devolução e, consoante a sua preferência e disponibildade de stock, procederemos ao envio do artigo correto ou ao reembolso do valor pago.
Pedimos as nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão.
Cumprimentos,
Multishop
Estou satisfeito com o serviço prestado
Recebi o componente antes do prazo estabelecido, pelo que, recomendo vivamente.
8 maggio 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Muito profissionais
A Multishop prestou um serviço muito profissional.
Voltaria a comprar com eles!
23 aprile 2025
Risposta di Multishop
Estimada cliente,
Agradecemos imenso o seu feedback.
E esperamos que realmente possamos atendê-la novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Foram rápidos e eficientes.
Foram rápidos e eficientes.
Não classifico com o máximo apenas porque não consegui pagar por MB Way e tive que enviar dinheiro para um número de telefone. A alterar porque transmite menos confiança ao comprador.
23 aprile 2025
Risposta di Multishop
Estimado cliente,
Realmente esta não é a forma habitual de pagamento MBWAY em nosso site, mas estamos com um erro, que já está a ser resolvido para que volte ao normal.
Agradecemos imenso o seu feedback e apesar deste erro, esperamos poder atendê-lo novamente em breve!
Cumprimentos,
Multishop
Resposta adequada
Contornaram bem rotura stock em artigo de há 7 anos, com procedimento adequado, num tempo razoável.
26 marzo 2025
Risposta di Multishop
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos satisfeitos em saber que apreciou o nosso acompanhamento e a forma como gerimos a situação.
Mesmo em casos de artigos antigos ou de difícil reposição, fazemos sempre o possível para encontrar uma solução rápida e adequada para o cliente.
Cumprimentos,
Multishop
Risposta di Multishop
Muito obrigado pelo seu comentário! 😊
Ficamos muito satisfeitos em saber que apreciou a rapidez do envio e o nosso atendimento.
Agradecemos a confiança e esperamos poder voltar a servi-lo em breve.
Cumprimentos,
Multishop
Correu tudo bem
Correu tudo bem. A entrega foi no tempo previsto, sem problemas nenhuns com o conteúdo da embalagem.
7 marzo 2025
Come funziona Trustpilot
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